Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук




НазваниеМетодологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук
страница1/35
Дата конвертации19.01.2013
Размер3.66 Mb.
ТипАнализ
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ПРОБЛЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ТЕХНИКИ

Автор: Ю.Я. Голиков, канд. техн. наук, ст. науч. сотр. ИП РАН, Москва

(c) 2000 г.

Рассматриваются вопросы создания психологических основ проблем взаимодействия человека и техники. В качестве теоретической базы предлагается комплекс общих теоретических позиций изучения техники, общих и специальных познавательных средств методологического анализа субъект-объектных отношений в технике. Обосновывается необходимость согласования познавательных средств и методов описания системных свойств технического объекта с особенностями теоретической и практической деятельности, а также спецификой социальных отношений субъектов-профессионалов при проектировании и эксплуатации техники.

Ключевые слова: сложность техники, профессиональная деятельность, взаимодействие между профессионалами и техникой, соответствие объективной и субъективной сложности.

Анализ исторического развития техники - от простейших орудий ручного труда и автоматизированных систем к системам "человек-машина" и таким сложным объектам, как человеко-машинные системные комплексы и социотехнические системы, выявляет основные тенденции этого процесса: концентрацию материально-технических ресурсов в объектах, широкую автоматизацию управления объектами, интенсификацию взаимодействия техники и природы, углубление социальных последствий функционирования потенциально опасных технологий. Возрастание роли человека и масштабов сферы активности субъекта- профессионала в области техники идет от индивидуальной активности к межличностным взаимодействиям и социальной активности, где уже в полной мере проявляется все многообразие факторов социально-общественных отношений, образа мира, мировоззрения, ценностно-нормативных структур личности.

Анализ проблем взаимодействия человека и техники на этапах создания инженерной психологии в 40-50-х гг. во многом базировался на машиноцентрическом подходе - "от машины (техники) к человеку", в котором последний рассматривался как простое звено системы: этот подход способствовал развитию точных методов в психологии и изучению некоторых характеристик деятельности человека-оператора (времени реакции, скорости переработки информации, параметров передаточной функции).

С развитием отечественных инженерно-психологических исследований - обзор этапов и направлений, теоретико-методологических основ, научных и практических результатов которых представлен в "Психологическом журнале" в статье В.А. Бодрова, посвященной 40-летию отечественной инженерной психологии [3], - все более проявлялась ограниченность машиноцентрического подхода и возникала необходимость создания нового антропоцентрического подхода - "от человека к машине (технике)". Он был разработан в 60-70-х гг. А.Н. Леонтьевым, Б.Ф. Ломовым, Н.Д. Заваловой, В.А. Пономаренко. В соответствии с ним человек-оператор рассматривался не как специфическое звено технической системы, а как субъект труда, осуществляющий сознательную, целенаправленную деятельность, и, таким образом, субъектно-объектное отношение "человек- машина" в системах управления считалось отношением "субъект труда - орудие труда". Главной задачей инженерно-психологических исследований с теоретической позиции данного подхода становится проектирование деятельности человека-оператора.

На основе этого подхода в трудах В.Ф. Рубахина, Г.М. Зараковского, А.А. Крылова, В.М. Ахутина, В.Ф. Венды, А.И. Галактионова, Б.А. Душкова, Б.А. Смирнова, Г.В. Суходольского и других создан ряд концепций автоматизации и инженерно-психологического проектирования систем "человек-машина", адаптации человека и машины, взаимодействия оператора с системами управления и средствами отображения информации. В 80-90-х гг. антропоцентрический подход стал одной из ведущих теоретических позиций и в зарубежных исследованиях Ч. Биллингса, Б. Кантовица, Р. Соркина, Н. Морея, Д. Миллера, А. Суэйна, Г. Йоханнсена, А. Левиса, X. Стассена; в них решение проблем проектирования и

стр. 5



эксплуатации современной техники предлагается с учетом когнитивных процессов операторской деятельности [16, 21, 30, 32, 33, 36].

Возрастающее воздействие научно-технического прогресса на экологические, нравственные, экономические и политические аспекты общественной жизни, а также потенциальная опасность современной технологии для природы и общества сфокусировали внимание на подходах и концепциях социоцентрической направленности, макроэргономики и культуры безопасности - в трудах М. Монмоллена, Дж. Тэро, О. Брауна, Дж. Бендерса, Н. Мешкати, Г. Салвенди, В.Н. Абрамовой, М.И. Бобневой, Г.Е. Журавлева, С.О. Парсонса, Л.Т. Строупа, Ф.Е. Иванова; в их рамках рассматриваются социальные, организационные, управленческие, экономические и личностные факторы функционирования сложных человеко-машинных комплексов и социотехнических систем. В теоретическом плане здесь подчеркивается необходимость постановки новых задач изучения социально-психологических аспектов субъект-объектных отношений в технике, разработки макроэргономических принципов и междисциплинарных методов анализа социотехнической системы, способных оценивать воздействие "макрофакторов", социальных отношений, межличностных и межгрупповых взаимодействий на деятельность операторов [1, 2, 13, 15, 29, 31, 34, 35, 37, 38].

В настоящее время в психологии труда, инженерной психологии и эргономике существует ряд подходов и концепций, предлагающих решения отдельных проблем проектирования и эксплуатации техники, теоретические положения которых могут и сближаться, и быть диаметрально противоположными, если, например, одни из них основаны на антропологических, а другие - на системотехнических представлениях.

Следует заметить, что и в отечественных, и в зарубежных подходах и концепциях в основном акцентируется внимание на деятельности человека-оператора, поэтому за их рамками остаются проблемы роли и взаимоотношений разработчиков и инженерных психологов (а также психологов труда, социальных психологов, эргономистов), принимающих участие в проектировании, создании и эксплуатации техники. Существенной особенностью данных подходов и концепций является абсолютизация одной теоретической позиции для всего многообразия реальных объектов; отсутствие общих вариантов классификации техники затрудняет оценку применимости подходов и концепций для разных классов объектов, проверку адекватности их теоретических оснований, стратегии автоматизации, методов решения проблем проектирования. Все это порождает неопределенность картины объективной реальности в психологии труда, инженерной психологии и эргономике.

Многообразие подходов и концепций, их разнородность, полярность и даже противоречивость показывают, насколько назрели сегодня в психологической науке исследования обобщающего, синтезирующего характера по анализу адекватности методологических позиций, оценке соответствия используемых познавательных средств сущностным свойствам сложных технических объектов, а также изучению взаимовлияния теоретических представлений, мировоззрений, ценностей и установок, отношения к объекту тех профессиональных групп, которые принимают участие в процессе проектирования и эксплуатации техники.

В проводимых нами исследованиях главные задачи проектирования современной и перспективной техники - выбор стратегии автоматизации и оценка роли человека в управлении, распределение функций между профессионалами, обеспечение эффективности, надежности и безопасности функционирования объекта, организация деятельности и социально-личностных отношений профессионалов - решаются целостно, на единой теоретико-методологической базе. Первый этап ее создания - определение теоретических оснований методологических подходов к человеку и технике.

Психологические проблемы проектирования и эксплуатации современной техники взаимосвязаны с развитием всех крупных научно-технических направлений (атомной энергетики, морского, воздушного и наземного транспорта, химических технологий, освоения космоса, автоматизации и роботизации промышленного производства), с новыми областями теоретических исследований (кибернетикой, системологией, теорией принятия решений, искусственным интеллектом, синергетикой). Не менее важны поднимаемые в философии техники проблемы анализа сущности техники, особенностей и закономерностей функционирования, ее связей с природой и обществом, разработки концепций человека, создающего и использующего технику, этические и нравственные аспекты научно-технического прогресса и проблема ответственности за его возможные негативные последствия для природы и общества. Такие аспекты психологических проблем проектирования и эксплуатации техники, как определение типа структурной организации технических систем, оценка системных критериев, признаков и оснований их классификации, описание специфики реальных технических объектов, раскрытие их многомерности, многоуровневости и динамики развития, свойств сложности, неопределенности, потенциальности, являются предметом анализа в системологии, системотехнике,

стр. 6



синергетике. Таким образом, комплекс теоретических оснований методологических подходов к человеку и технике должен отражать как общие теоретические позиции рассмотрения техники и субъект-объектных отношений в ней, так и познавательные средства анализа системно-структурной организации и типологии объектов; он должен концентрироваться на особенностях познавательной и предметно-практической деятельности и социально-личностных отношений субъектов-профессионалов, специфики субъект-объектных отношений в различных классах технических объектов.

ОБЩИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЗИЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ТЕХНИКИ И ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА МЕТОДОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА СУБЪЕКТ-ОБЪЕКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТЕХНИКЕ

При изучении феномена техники в философии техники рассматриваются такие проблемы, как определение сущности, источника происхождения техники, закономерностей ее развития; отношения и взаимосвязи техники и общества, техники и природы; анализ социальных, экономических и социально- психологических условий, риска и последствий научно-технического прогресса; разработка концепции человека, создающего и использующего технику; этические и нравственные проблемы научно-технического прогресса.

Технический объект как средство преобразования природы, как результат познавательной и преобразующей деятельности субъекта в процессе проектирования, создания и эксплуатации техники, находясь во взаимодействии с субъектом, в процессе своего развития непрерывно совершенствуется и усложняется, приобретая новые свойства и формы, усиливая воздействие на социальные отношения. В связи с этим в философии техники доминируют концепции, заявляющие необходимость рассмотрения закономерностей технического развития в первую очередь в связи с исторической эпохой, ее системой социальных отношений и культурой. Тенденция современного этапа - исследование феномена техники, ее специфики и задач в социально-историческом развитии с привлечением все большего количества "внетехнических", социально- культурных факторов.

Наиболее важное место в философии техники сегодня занимают этические и нравственные проблемы научно-технического прогресса как следствие порождения множества новых явлений в обществе под воздействием техники. Масштабы влияния техники и промышленного производства на все стороны общественной жизни требуют изменения традиционных нравственных и социальных ценностей, характера принимаемых социальных и политических решений. Среди этих проблем особо следует отметить проблему ответственности по отношению к природе, самой технике, к человеку. Здесь основное внимание обращено на фигуру инженера, занимающую центральное место в технической деятельности: в проектировании и во всех сферах создания, обслуживания и эксплуатации техники. Деятельность инженера непосредственно связана со всем комплексом проблем техники - не только с научно-техническими, но и с психологическими, социально-политическими, нравственными [25, 26, 28].

В современном анализе субъект-объектных отношений выявляется, что объект как материальное образование, подчиненное собственным законам (независимо от субъекта), играет активную роль, воздействуя на формы практики, а через нее - на процесс познания. Действенность, внутренняя активность объекта резко возрастает вследствие существенной интенсификации функционирования объектной (материально-предметной) стороны в производственно-практической деятельности субъекта. В соответствии с изменением характера этой активности должны меняться формы познания объекта: специфика объекта, каждый новый тип его системной организации по необходимости обусловливает разработку и новых познавательных средств [22].

Сущностные свойства и активность субъекта в субъектно-объектных взаимосвязях детерминируются социальными и нравственными аспектами познавательной деятельности, задающими ее направленность, нормы и оценочные процедуры, отношения к объекту и результатам предметно-практической деятельности. В свою очередь, эти аспекты (как отмечают М.А. Парнюк, В.А. Лекторский, B.C. Швырев) в значительной степени обусловлены социально-политическими и культурными условиями конкретного исторического этапа развития общества, установками, ценностными ориентирами жизни человека в обществе [20, 22, 27].

Анализируя закономерности исторического развития науки, B.C. Степин полагает, что объектами исследований современной, постнеклассической науки становятся системы, характеризующиеся открытостью, вариабельностью поведения и саморазвитием. Среди этих объектов особое место занимают природные "человекоразмерные" комплексы, в которые включен в качестве компонента человек: медико-биологические объекты, объекты экологии, биотехнологии, системы "человек - машина". При изучении сложных объектов постнеклассическая рациональность, исходя из парадигмы нелинейности и самоорганизации, требует акцентирования внимания на свойствах неустойчивости, нестабильности, критических состояний, фазовых переходов, актуальности и потенциальности: полагается необходимым соотнесение знаний о сложном объекте не

стр. 7



только со средствами деятельности, но и с ее ценностно-целевыми структурами [23].

Возрастание сложности создаваемых человеком технических систем, рассматриваемое как одна из закономерностей научно-технического прогресса и неотъемлемая черта современного мира, сделало изучение этого феномена центральной проблемой системных исследований, системологии, системотехники, синергетики, теории управления. В.П. Кузьмин считал, что "именно сложность объектов изучения современной науки выступает как бы фокусом возникающих в ней методологических проблем" [19, с. 161]. И поэтому в познавательных средствах методологического анализа системно-структурной организации и типологии объектов прежде всего следует выделить понятие "сложность объекта".

Во взаимоотношении с понятием "сложность" рассматривается в системных исследованиях и понятие "неопределенность", которое интерпретируется - в работах Дж. Клира, Б.С. Флейшмана, В.Н. Цыгичко, Т.Л. Саати, В.Н. Костюка, А.М. Дорожкина - как неизвестность, недостаточность информации, неоднозначность оценки или выбора, неясность, неполнота, или как актуальная и потенциальная неадекватность знания. Только часть неопределенности может быть преодолена объективными, формальными методами при выработке управляющих решений; во всех сложных областях человеческой практической деятельности всегда имеется неопределенность, которую должен разрешать именно человек в системе управления за счет интуитивно-логических суждений - вследствие недостаточности обычных формальных, количественных средств системного анализа [11, 17, 18].

Методологический анализ активности субъектов-профессионалов в отечественной психологии проводился в исследованиях Б.Г. Ананьева, А.А. Бодалева, Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, В.Н. Мясищева, С.Л. Рубинштейна, Б.Ф. Ломова, А.В. Брушлинского, К.А. Абульхановой-Славской, Л.И. Анцыферовой, Е.В. Шороховой, В.Г. Асеева, М.И. Бобневой и др.; при этом проблемы познавательной и предметно-практической деятельности субъекта, социальной детерминации личности, мотивации и ценностных ориентации, социальных норм поведения и деятельности, субъективных отношений личности изучались главным образом в социальном контексте, во всем многообразии его проявлений в системе общественных отношений.

Теоретической позицией, на базе которой предпринимаются усилия по сближению разных научных школ и направлений по изучению взаимосвязи человека с обществом, в последние годы становятся методологический принцип субъекта, субъектно-деятелъностный подход, разработанные С.Л. Рубинштейном и его учениками. В соответствии с этой теоретической позицией "исходной основой для развития социальности, - как отмечает А.В. Брушлинский, - выступает совместная практическая деятельность в единстве со всей психикой человека - общественным и индивидуальным сознанием и бессознательным" [5,с.5].

Изучению сферы профессиональной активности, познавательной и предметно- практической деятельности субъекта посвящены различные направления исследований в психологии труда, инженерной психологии и эргономике. В частности, широкий класс инженерно-психологических исследований был посвящен поиску обобщенных, интегральных показателей и критериев деятельности, которые позволяли бы проводить ее психологический анализ с системных позиций: в них использовались такие понятия, как сложность оперативных задач, психологические факторы сложности деятельности, субъективная сложность деятельности, сложность и неопределенность принятия решений.

При этом В.А. Вавилов, анализируя системные основания оценки сложности оперативных задач, приходит к выводу, что данный полипараметрический критерий представляет собой системное качество и зависит "не столько от интеллектуальной трудности задачи, сколько от сложности объекта и его структуры, профессионального опыта человека и его знаний, структуры и состава средств отображения информации и средств оперативного управления, психического состояния человека и условий его деятельности" [6, с. 46]. В состав психологических факторов сложности оперативных задач В.Ф. Венда, Г.М. Зараковский, В.Д. Магазанник, В.А. Бодров, А.И. Галактионов, В.Н. Янушкин, А.В. Ермилов, В.В. Даниловцев, Дж. Клир, К. Уикенс включают такие параметры, как объем информации для описания и решения задачи, количество операций в алгоритме ее решения, количество логических условий в алгоритме, степень стереотипности алгоритма, количество взаимосвязей между параметрами и органами управления и другие [4, 7, 9, 14, 17, 24].

Значительный объем комплексных исследований в психологии труда и инженерной психологии посвящен изучению психофизиологических механизмов, обеспечивающих регуляцию функциональных состояний оператора в его профессиональной деятельности. В работах В.И. Медведева, Г.М. Зараковского, В.А. Бодрова, Л.С. Хачатурьянца, Л.П. Гримака, Л.Г. Дикой, А.Б. Леоновой, В.В. Семикина, А.В. Махнача и других подчеркивается, что психологические факторы сложности деятельности, а также экстремальные внешние условия, особенно характерные для сложных и опасных видов операторских профессий (летчиков,

стр. 8

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconГосударственный стандарт союза сср
М. А. Мотин; В. Ю. Навценя, канд техн наук; Н. Л. Полетаев, канд техн наук; С. А. Попов, канд техн наук; В. М. Сидорюк; Г. Н. Смелков,...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconГост 5781-82 государственный стандарт союза сср
И. С. Гринь, канд техн наук; К. Ф. Перетятько; Г. И. Снимщикова; А. Г. Большова; Е. Д. Гавриленко; канд техн наук; К. В. Михайлов,...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconГост 27514-87
Л. Г. Мамиконянц, д-р техн наук; Б. Н. Неклепаев, д-р техн наук (руководители темы); В. П. Морозкин, д-р техн наук; И. П. Крючков,...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук icon"Инструкция по применению импортных изоляционных полимерных лент и липких оберток"
Л. П. Семенов канд техн наук; Г. И. Крус канд хим наук; В. Б. Серафимович канд хим наук; Т. С. Воронина канд хим наук; В. И. Орехов...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconВедомственные строительные нормы строительство магистральных и промысловых трубопроводов
Л. П. Семенов канд техн наук; Г. И. Крус канд хим наук; В. Б. Серафимович канд хим наук; Т. С. Воронина канд хим наук; В. И. Орехов...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconПрофили горячекатаные свп для крепи горных выработок сортамент гост 18662-83
Н. М. Воронцов, канд техн наук; И. С. Гринь, канд техн наук; К. Ф. Перетятько; Н. Н. Марфутина; Л. В. Климова; С. А. Саратикянц,...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconВимоги безпеки
Балицький B. C., д-р техн наук, проф.; Вернигора В. О., канд техн наук; Галінський О. М., канд техн наук; Григоровський П.Є., канд...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук icon=теоретические и методологические проблемы психологии=
Член-корреспондент ран, профессор, директор Учреждения Российской академии наук Института психологии ран, Москва

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук iconПравила возведения монолитных бетонных и железобетонных обделок для транспортных тоннелей всн 48-93
Ьским институтом транспортного строительства (ниитсом) д-р техн наук проф. В. Е. Меркин, канд техн наук В. М. Смолянский инженеры...

Методологические и теоретические проблемы психологии. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники автор: Ю. Я. Голиков, канд техн наук icon1. общие положения
Попов В. А. и Шевелев А. С. (Главдорупр). В методике учтены предложения канд техн наук Мепуришвили Д. Г. (Мади), канд техн наук Белова...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница