Программа учебной дисциплины «управление качеством»




Скачать 101.61 Kb.
НазваниеПрограмма учебной дисциплины «управление качеством»
Дата конвертации19.01.2013
Размер101.61 Kb.
ТипПрограмма


ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ»



Согласовано


_______________________

Утверждаю


______________________

Руководитель ООП

по направлению 220700

доц. А.А. Кульчицкий

Зав. кафедрой АТПП

доц. А.А. Кульчицкий



ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»


Направление подготовки:

220700 Автоматизация технологических процессов и производств


Профиль подготовки:

Автоматизация технологических процессов и производств в нефтегазопереработке

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр


Форма обучения: очная


Составители:

Профессор каф. АТПП В.Н. Кордаков


Доцент кафедры АТПП А.С. Симаков


САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2012

1. Цели и задачи дисциплины: изучение методологических принципов и методических приемов управления качеством, освоение способов улучшения деятельности организации на основе применения современных систем менеджмента качества.


2. Место дисциплины в структуре ООП: Профессиональный цикл (базовая часть).


3. Требования к результатам освоения дисциплины:

    Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

Основными задачами дисциплины являются:

- освоить основные принципы управления качеством продукции и услуг;

- изучить модели и методы управления организацией на основе систем менеджмента качества;

- дать представление об основах сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества;

- сформировать у студентов качества в соответствии с международными стандартами ИСО 9000:2000.

В результате изучения дисциплины студент должен:

    Знать:

- сущность и роль качества в функционировании организации;

- показатели оценки качества и методы их определения;

- основные методы контроля и управления качеством;

- принципы построения систем менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО 9000:2000;

- этапы и процедуры сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества;

- основные теоретические аспекты экономики качества.

    Уметь:

-  проводить количественную оценку уровня качества продукции;

- применять на практике статистические методы контроля качества;

- описывать и документировать процессы в организации;

- формировать модель системы менеджмента качества на основе международных стандартов серии ИСО 9000:2000;

    - анализировать затраты на качество продукции и услуг.


4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет ___________ зачетных единиц.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестры

8










Аудиторные занятия (всего)

36

36










В том числе:

-

-

-

-

-

Лекции

24

24










Практические занятия (ПЗ)

12

12










Семинары (С)
















Лабораторные работы (ЛР)
















Самостоятельная работа (всего)

36

36










В том числе:

-

-

-

-

-

Курсовой проект (работа)
















Расчетно-графические работы
















Реферат
















Другие виды самостоятельной работы

36

36




























Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)

зачет













Общая трудоемкость час

зач. ед.

72

72










2

2











5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

5.1.1. Основные понятия и категории управления качеством

Сущность и роль качества. Качество продукции и услуг: основные понятия, термины и определения. Процесс управления качеством. Управление качеством в системе менеджмента организации. Эволюция работ по управлению качеством.

Отечественный и зарубежный опыт управления качеством.

5.1.2. Показатели качества и методы их определения

Понятие показателя качества. Классификация показателей качества. Квалиметрия. Методы определения знаний показателей качества. Методы и процедуры оценки уровня качества продукции и услуг.

5.1.3. Контроль в системе управления качеством

Организация и виды контроля качества. Выборочный контроль. Ошибки первого и второго рода. Статистический приемочный контроль по альтернативному, качественному и количественному признакам. Планы контроля: одноступенчатые, двухступенчатые, многоступенчатые и последовательные.

5.1.4. Управление качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9000

Международные стандарты ИСО серии 9000:2000 структуры, основные положения, область применения и распространения. Процессный подход к построению системы менеджмента качества. Описание процессов. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях отрасли. использование принципов TQM (тотального менеджмента качества) при построении СМК. Документация систем менеджмента качества.

5.1.5. Сертификация продукции и систем качества

Нормативная база сертификации. Сертификация как подтверждение соответствия. Обязательная и добровольная сертификация. Процедуры сертификации продукции и услуг. Принципы сертификации систем качества. Этапы оценки систем качества. Сертифицирующие органы.

5.1.6. Экономика качества

Состав и классификация затрат на качество. Взаимосвязь затрат и уровня качества. Оценка структуры и величины затрат на качество. Методы анализа затрат на качество.


5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами: обеспечиваемых дисциплин нет.


5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Семин

СРС

Все-го

час.



Основные понятия и категории управления качеством

4

2

-

-

6

12



Показатели качества и методы их определения

4

2

-

-

6

12



Контроль в системе управления качеством

4

2

-

-

6

12



Управление качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9000

4

2

-

-

6

12



Сертификация продукции и систем качества

4

2

-

-

6

12



Экономика качества

4

2

-

-

6

12




ИТОГО

24

12

-

-

36

72


6. Лабораторный практикум: нет


7. Практические занятия (семинары)

7.1. Показатели качества продукции и услуг

Определение номенклатуры различных групп показателей (назначение, надежности, экономических, эргономических и др.) для различных видов продукции и услуг.

Анализ, методов определения значений показателей качества.

7.2. Методы оценки уровня качества

Изучение, процедуры оценки уровня качества продукции и услуг дифференциальным и комплексным методами.

7.3. Статистические методы контроля качества

Изучение основных статистических инструментов контроля и управления качеством.

7.4. Системы менеджмента качества

Построение моделей СМК. Описание бизнес-процессов.

7.5. Системы менеджмента качества

Разработка документов системы менеджмента качества.

7.6. Оценка затрат на качество

Анализ основных видов затрат (на предупредительные мероприятия; на контроль; внутренние потери; внешние потери).


8. Примерная тематика курсовых проектов (работ): нет


9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1.  Басковский Л.Е. Управление качеством: учебник/ Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М..: ИНФРА – М, 2003. – 212 с.

2.  Ефимов В.В. Управление качеством: учебное пособие / В.В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2000. – 153с.

3.  Магомедов М.Д. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: учебное пособие / М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2006. – 192с.

4.  Мазур И.и. Управление качеством:учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Омега – Л, 2006. – 400с.

5.  Мишин В.М. Управление качеством: учебное пособие / В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 303с.

б) дополнительная литература

6.  Салимова Т.А. Управление качеством: учебник / Т.А. Салимова. – М.: Омега – Л, 2008. – 414с.

7.  Свиткин М.З. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000/ М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Разлин. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997. – 380с.

8.  Стандартизация и управление качеством продукции: учебник/ В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; под ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 487с.

9.  Управление качеством: учебник/ под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 352с.

в) программное обеспечение: нет

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы: нет


10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:


Разработчик


кафедра АТПП профессор Кордаков В.Н.


кафедра АТПП доцент Симаков А.С.


Эксперты:


____________ ___________________ ________________


____________ ___________________ ________________


Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма учебной, производственной и пред
«Управление качеством» направления – 250500 «Управление качеством» всех форм обучения

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма учебной дисциплины «Управление качеством»
Пояснительная записка

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма дисциплины «Всеобщее управление качеством»  для специальности 220501. 65 «Управление качеством»
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма дисциплины управление качеством
Управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения...

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconРабочая программа учебной дисциплины «управление качеством»
Магистерская программа: «Автономные энергетические системы. Водородная и электрохимическая энергетика»

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма дисциплины Физические основы технологических процессов для направления 221400. 62 Управление качеством Специализация «Управление качеством в производственно-технологических системах»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 221400. 62 Управление...

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма вступительных испытаний по направлению 221400 "Управление качеством"
Программа вступительных испытаний по направлению 221400 "Управление качеством", Магистерская программа «Системы менеджмента качества»...

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма дисциплины «Управление качеством»
Курс посвящен рассмотрению основных концепций и методов управления качеством при производстве продуктов и услуг

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconПрограмма дисциплины «Основы материаловедения» для направления 221400 «Управление качеством»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 221400 «Управление...

Программа учебной дисциплины «управление качеством» iconТематический план дисциплины «Управление качеством»
Учебно – методический комплекс по дисциплине «Управление качеством» Нижний Новгород: Нижегородский государственный лингвистический...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница