Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия




Скачать 318.28 Kb.
НазваниеМетоды, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия
страница3/3
Дата конвертации19.01.2013
Размер318.28 Kb.
ТипАвтореферат
1   2   3

Основные результаты работы.

  1. Проведена систематизация научной литературы в области методологии оценки результативности СМК предприятия, выявлено, что исходные данные для оценки результативности характеризуются разной размерностью, субъективностью нормирования, малой выборкой и объемом синтетических, семантических и прагматических знаний, что позволило выбрать в качестве основных методов анализа и моделирования – многофакторный анализ данных и теорию нечетких множеств.

  2. Проведен системный анализ СМК промышленного предприятия, определены ключевые показатели оценки результативности бизнес-процессов, выявлено, что для машиностроительных предприятий их число в среднем составляет от 30 до 35.

  3. Разработан новый многоуровневый подход к оценке результативности СМК на основе мониторинга бизнес-процессов и комплекса экономико-математических и статистических моделей.

  4. Получена усовершенствованная методика и разработан алгоритм оценки результативности СМК, позволяющие вести оценку как на уровне отдельного взятого бизнес-процесса, группы бизнес-процессов, так и всей системы без учета их субъективной значимости. Расширена точность значений показателей в рамках установленных условий, что позволяет наиболее точно оценивать результативность бизнес-процессов и дает возможность принимать наиболее обоснованные управленческие решения. Для полноты анализа состояния системы менеджмента качества, введены две характеристики, являющиеся разностными аналогами первой и второй производных исследуемых показателей. С помощью предлагаемых показателей можно получить объективные данные об уровне устойчивости системы менеджмента качества предприятия и о динамике ее развития.

  5. Разработан подход позволяющий оптимизировать число показателей результативности процессов СМК на основе кластерного анализа. Применение данного подхода дает возможность отказаться от субъективности разбиения системы показателей на группы и выбора их весовых коэффициентов, а так же выделить минимальную по количеству группу доминирующих показателей. В результате проведенных вычислений удалось сократить число показателей с 35 до 14.

  6. Разработана нечеткая модель, характеризующаяся иерархичностью и позволяющая исключить субъективный фактор при определении весомости отдельных показателей при оценке результативности СМК. Для повышения наглядности и прозрачности расчетов предусмотрена оценка промежуточных показателей результативности по процессам и группам процессов, что в свою очередь повышает гибкость ее настройки и адекватность расчетов. Оценка промежуточных значений по каждому процессу дает возможность владельцам данных процессов оценить их результативность и своевременно принимать правильное управленческое решение в области качества. Полученное множество трехмерных поверхностей нечеткого вывода дает возможность детально анализировать зависимость результативности любого процесса от показателей, группы процессов и от отдельного процесса.

  7. Разработана СППР, которая включает комплекс информационного, программного и эргономического обеспечения. Данная система позволяет осуществлять сбор и хранение первичной информации, ее обработку и расчет результативности СМК на всех уровнях управления, а так же формирует альтернативные варианты управленческих решений по ее совершенствованию и повышению эффективности хозяйственной деятельности промышленных предприятий.

  8. Проведена экспериментальная апробация и оценена адекватность предложенных экономико-математических и статистических моделей по данным машиностроительных предприятий. Разработанная методика оценки результативности была принята к внедрению на ОАО «Автокран» (г. Иваново), а СППР была принята к внедрению на ОАО «МК КРАНЭКС» (г.Иваново), что подтверждено соответствующими Актами приемки и внедрения научно-технической продукции.


СПИСОК ОСНОВНЫХ РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в журналах по списку ВАК РФ

  1. Абалдова, С. Ю. Кластерный анализ показателей результативности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия / С. Ю. Абалдова, М. Б. Ермолаев, В. Ю. Волынский // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2011. – № 02. – С.157 – 160. – 0,25 п.л.

  2. Абалдова, С. Ю. Разработка системы нечеткого вывода оценки результативности системы менеджмента качества предприятия на основе алгоритма Мамдани / С. Ю. Абалдова, В. Ю. Волынский // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2011. – № 02. – С.86 – 93. – 0,5 п.л.

Прочие публикации

  1. Абалдова, С. Ю. Реализация процессного подхода в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000 / С. Ю. Абалдова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством» (Вып. 24). – Иваново: ИГХТУ, 2008. – С. 98 – 99. – 0,13 п.л.

  2. Абалдова, С. Ю. Принятие управленческих решений на основе системы сбалансированных показателей / С. Ю. Абалдова // Сборник статей VII Международной научно – методической конференции «Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие». – Пенза: [Б.и.], 2008. – С. 5 – 7. – 0,19 п.л.

  3. Волынский, В. Ю. Новый подход к оценке результативности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия / В. Ю. Волынский, С. Ю. Абалдова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством» (Вып. 26). – Иваново: ИГХТУ, 2009. – С. 103 – 104. – 0,13 п.л.

  4. Волынский, В. Ю. Анализ практики реализации методических подходов к оценке результативности систем менеджмента качества / В. Ю. Волынский, С. Ю. Абалдова // Фундаментальные исследования. – 2009. – № 3. – С. 112 – 115. – 0,25 п.л.

  5. Абалдова, С. Ю. Совершенствование системы управления на основе внедрения СМК / С. Ю. Абалдова // Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции «Резервы экономического роста предприятий и организаций», (январь 2009г.) – Пенза: [Б.и.], 2009. – С.5 – 7. – 0,19 п.л.

  6. Волынский, В. Ю. Модель оценки результативности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия на основе метода нечеткой кластеризации / В. Ю. Волынский, С. Ю. Абалдова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством» (Вып. 27). – Иваново: ИГХТУ, 2009. – С. 166 – 173. – 0,5 п.л.

  7. Волынский, В. Ю. Нечеткая модель оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия / В. Ю. Волынский, С. Ю. Абалдова // Материалы международной научной конференции «Новые информационные технологии и менеджмент качества» (Турция ФГУ ГНИИ ИТТ «Информика», 21 – 28 мая 2010 г.). – М.: ООО «Арт-Флэш», 2010. – С. 159 – 161. – 0,2 п.л.

  8. Абалдова, С. Ю. Разработка нечеткой экспертной системы оценки управления качеством машиностроительного предприятия / С. Ю. Абалдова, В. Ю. Волынский // Сборник тезисов докладов международной научно-практической конференции «Инновационное развитие экономики России: ключевые проблемы и решения» (28 – 30 октября 2010г.). – Иваново, ГОУВПО Ивановский государственный химико-технологический университет, 2010. – С. 225 – 227.– 0,2 п.л.

  9. Волынский, В. Ю. Специфика построения иерархической базы знаний о результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия / В. Ю. Волынский, С. Ю. Абалдова // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2010. – № 04. – С. 63 – 67. – 0,31п.л.


1   2   3

Похожие:

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconОрганизационный потенциал промышленного предприятия и методы его оценки с целью повышения качества менеджмента
Охватывает ряд аспектов деятельности, оказывающих влияние на эффективность компаний

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconЮ. А. Безруких (к э. н., старший преподаватель)
Особенности формирования системы показателей для оценки результативности системы менеджмента качества управляющей организации жилищно-коммунального...

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconПрограмма занятий
Системный подход к менеджменту организации. Менеджмент качества и его интеграция с менеджментом организации. Модели менеджмента....

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconПроблемы создания единой системы менеджмента качества образования в нияу мифи
Рассмотрены основные принципы функционирования сетевого университета в свете внедрения и совершенствования системы менеджмента качества....

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconСистемы менеджмента качества предприятия пищевой промышленности (на примере ОАО «кондитерская фирма «такф») издательство тгту
Экономический анализ системы менеджмента качества предприятия пищевой промышленности на примере ОАО

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconСистемы качества: Системы управления качеством
Задачи и методы реализации процессного подхода при создании системы менеджмента качества

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconКачества продукции промышленного предприятия
В статье рассмотрены вопросы, способствующие концентрации организационно-экономических мероприятий по формированию знаниевых резервов...

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconМоделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия
Целью исследования является обобщение существующих методов оценки интеллектуального капитала, персонала предприятия, анализ возможности...

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconМетодические рекомендации по организации функционирования системы менеджмента качества в коммерческом банке
Взаимосвязь системы менеджмента качества и стандартов качества банковской деятельности арб 33

Методы, модели и средства оценки результативности системы менеджмента качества промышленного предприятия iconПрограмма совершенствования системы менеджмента качества ООО «Декор Сервис»
Целью данной работы является анализ качества управлением предприятия и программа совершенствования систем менеджмента качества на...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница