Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo




НазваниеПособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo
страница14/20
Дата конвертации13.02.2013
Размер1.9 Mb.
ТипРеферат
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   20

Проблемы и выгоды вовлечения большой группы рядовых сторонников





Проблемы

Выгоды

Вовлечение большого количества людей может привнести слишком много идей и превратить в беспорядочный процесс.

Когда в кампанию вовлечены заинтересованные люди, имеется хороший шанс для устойчивости результатов.

Привлечение большого количества людей является трудным процессом, требующим больших ресурсов.

Чем больше вовлечено людей, тем больше легитимности мы имеем в борьбе за наше дело.

Как мы можем преодолеть человеческую апатию?

Наличие многочисленной группы рядовых сторонников придает нам больше доверия.

Что, если заинтересована лишь небольшая группа людей? Смогут ли они осуществить необходимые изменения?

Вовлечение в процесс рядовых людей дает им возможность понять, что у них есть власть и способности участвовать в процессе принятия решений.

Особенно когда дело идет против интересов людей власти, участие большого количества людей несет в себе риск быть преждевременно поставленными под удар этих влиятельных людей.


Рядовые сторонники дают уникальную перспективу и понимание того, как актуальная проблема воспринимается людьми и информацию о правильных решениях, приемлемых для сообщества.


При вовлечении большого количества людей существует больше шансов для раздоров по поводу лидерства.

Чем больше вовлечено людей, тем больше ресурсов нам доступно, включая знания и взаимоотношения.

Процесс с участием большого количества людей всегда более длительный, чем авторитарнй.


Чем больше количество вовлеченных людей, тем более влиятельна группа и ее способность иметь дело с носителями власти.

Масштабы деятельности многих людей могут привести к негативной реакции.

Вовлеченность в такие кампании дает людям возможность применять на деле участие, подотчетность и открытость.



Лидеры, инициировавшие движение, могут быть не заинтересованы в подотчетности другим за свои стратегии и действия.


Если в процесс вовлечено много людей, то для носителей власти, стремящихся поддерживать статус-кво, становится труднее влиять на небольшие группы лидеров социальной справедливости, защищающих свои права.

Используемая методология различна в зависимости от групп, проблем и культур.

Возрастает наглядность проблемы.




Реальное вовлечение способствует возникновению права собственности на проблему, что усиливает устойчивость.




С возросшим пониманием, что такое участие, рядовые люди могут взять эту практику и применять к другим, важным для них вопросам




Действительно, создание группы рядовых сторонников сопровождается реальными и трудными проблемами. Однако мы верим, что выгоды от вовлечения сильной группы рядовых сторонников намного перевешивают возникающие проблемы. Создание мощной группы рядовых сторонников, в действительности, является построением демократического общества, где учитывается голос каждого гражданина. Когда рядовые люди вовлечены в кампанию, они чувствуют себя сильными, это помогает им увидеть, что они имеют власть и способности участвовать в процессе принятия решений.


Следующая модель концепции «Адвокация для власти народа» предлагает другой аргумент для создания сильной группы рядовых сторонников.

Инструменты стратегического анализа

Типы взаимоотношений с группой рядовых сторонников, Инструмент “Для, С кем и Сами”



Ольга Гладких из Международного института Коуди использует три слова, чтобы представить природу отношений с группой рядовых сторонников.55





Описание

Когда использовать

ДЛЯ

Характерно для типа “Для”: элиты или внешние агенты инициируют свои действия, чтобы начать говорить и что-то делать по поводу социальной несправедливости. Они предпринимают такие действия от имени тех, кого затронула проблема, кто часто является маргинальным или обделенным.

Эти действия имеют место при отсутствии или минимальном участии рядовых сторонников.

Тип действий “Для” может применяться, когда носители власти делают очень рискованным для рядовых сторонников начинать публичную дискуссию по определенной проблеме.


Этот тип действий может быть необходим для начала акций в сложных ситуациях. Чем больше вопрос становится частью общественной дискуссии, тем реже и незначительнее становится применение типа действий “Для”.

С КЕМ

Тип действий “С кем” отмечает сотрудничество и координацию как между элитами и внешними агентами с одной стороны, так и рядовыми сторонниками с другой.


Это опора в работе по социальной справедливости. Когда кампания набрала силу, роль группы рядовых сторонников возрастает.

Тип “С кем” имеет место, когда группа рядовых сторонников не имеет полной власти или возможности противостоять власть имущим самостоятельно.

САМИ

Тип “Сами”: группа рядовых сторонников планирует и имплементирует главные акции по разрешению трудных проблем. Элиты и внешние агенты все еще могут быть вовлечены, но под руководством группы рядовых сторонников.

Этот тип применяется, когда группа рядовых сторонников развила достаточные способности и силы для решения данной проблемы.


Если риск все еще остается высоким, мы бы не торопились с этим типом для группы рядовых сторонников из-за боязни вызвать большую отрицательную реакцию. Такая реакция может преждевременно сбросить вопрос с повестки дня или что еще хуже, разрушить человеческую уверенность в себе и своих способностях эффективно участвовать в процессе принятия решений.



Инструмент “Для”, “С кем, и “Сами” помогает нам увидеть, что какой-то из инструментов не обязательно должен быть плохим. Действительно отличается то, как мы используем эти типы в зависимости от того, на какой стадии находится наша кампания. На практике провести четкую демаркационную линию между этими тремя сферами было бы сложно, и она была бы неуловимой. Почти каждый случай является уникальным случаем в терминах проведения такой демаркационной линии.

Восемь стадий успешного социального движения по Биллу Мойеру



В этом шедевре Билл Мойер анализирует движения социальной справедливости, проходящие восемь стадий. Основываясь на своей ранней работе, Мойер представляет подробный анализ каждой стадии.



      1. Восемь стадий успешных социальных движений56

по Биллу Мойеру


Стадия 1: Обычные времена. Проблема существует, но никто ее не поднимает, и общественность не знает о ней.

Движение: · Роли гражданина и реформатора. · Используйте обычные институциональные каналы и методы (лоббирование, голосование, суды). · Используйте или формируйте обычные группы для кампаний. · Низкие ожидания успеха. · Демонстрации малочисленны и редки и имеют немного силы и поддержки.


Носители власти · Поддерживают статус-кво и скрывают нарушения. · “Официальные” регуляторные акты появляются, чтобы поддерживать ценности общества вместо “операционных” актов, которые реагируют на их нарушение. · Цель – держать проблемы в стороне от умов общественности и не ставить на повестку дня.


Общественность · Не знает о проблеме. · Поддержка носителей власти/ статус-кво. · Менее 15% за изменение политик.

Подводные камни · Вера в то, что система может изменить проблему. · Чувство бессилия.


Цели · Создание организаций, видения и стратегии. · Документировать проблемы и роли носителей власти. · Становиться информированными.


Кризис (которым закачивается эта стадия): · Вновь вовлеченные рядовые граждане понимают, что официальные носители власти и старые организаторы кампаний не имеют власти произвести изменения при обычной системе. Они понимают, что должны сами противостоять официальным институтам.

Стадия 2: Доказательство несостоятельности обычных институтов. Начинается новая волна оппозиции рядовых сторонников, которая должна доказать, что официальные сторонники/каналы поддерживают статус-кво и мешают переменам.

Движение: · Роль реформаторов/граждан. · Используйте официальную систему для документирования того, что это не оправдывает общественного доверия или широкую поддержку имеющихся ценностей. · Старые кампании и новые группы рядовых граждан работают вместе. · Новые группы рядовых граждан и национальные сети начинают расти.


Носители власти · Цель – не ставить вопрос на социальную или политическую повестку дня. · Поддерживать режим бюрократического функционирования для подавления оппозиции.


Общественность · Все еще не знает о проблеме. · Поддерживает статус-кво и официальные политики. · Менее 20% хотят изменения политик.

Подводные камни · Вера в то, что изменения могут произойти только через использование обычных каналов. · Чувство безнадежности и бессилия.


Цели · Доказать и задокументировать несостоятельность официальных институтов и носителей власти поддерживать общественное доверие. · Начинать судебные разбирательства для установления правовой и моральной базы для оппозиции (некоторые могут быть выиграны позже). · Создавать оппозиционные организации, лидерство и специальные знания.


Кризис · Рядовые активисты понимают, что носители власти и обычные публичные институты подрывают общественное доверие и что нужны особые парламентские и политические акции, чтобы создать изменения.




Стадия 3: Созревание условий. Воспринимаемое или реальное ухудшение условий, и/или новые свидетельства серьезности проблемы. Имеется возрастающее недовольство рядовых граждан условиями, учреждениями, носителями власти и старыми кампаниями. Происходят беспорядочные события, включая те, которые содержат проблему.

Движение: · Роли реформаторов, граждан и мятежников. · Группы рядовых граждан растут в числе и размере. · Странствующие организаторы вдохновляют оппозицию. · Начинаются небольшие ненасильственные акции. · Некоторые из прогрессивных сообществ привлекают на свою сторону. · Существовавшие ранее массовые сети и группы присоединяются к делу.


Носители власти · Все еще чувствуют безопасность и навязывают свои политики. · Еще контролируют институциональные каналы и принятие решений.


Общественность · Все еще не знает о проблеме. · Поддерживает носителей власти и статус-кво. · Менее 30% против существующих политик.

Подводные камни · Чувство безнадежности и бессилия. · Недостаток стратегического видения.


Цели · Обучать/привлекать на свою сторону прогрессивные сообщества. · Готовить рядовых активистов для нового движения · Больше местных/мелкомасштабных акций.


Кризис · У рядовых граждан растет разочарование и недовольство проблемой и обычной системой. Подходит к взрывоопасной точке, ожидание события, которое приведет к следующей стадии.

Стадия 4: Взлет. Побуждающее событие акцентирует внимание на проблеме, которая подрывает широко поддерживаемые ценности, обращает общественное внимание и вызывает недовольство. Это вызывает шквал широкомасштабных ненасильственных акций и новых социальных движений на основе групп рядовых граждан. Вопрос поставлен на общественную повестку дня, как очень спорный вопрос и в кризисной атмосфере.

Движение: · Эффективная роль мятежников. · Начало ответной реакции на побуждающее событие. · Большие национальные митинги/ демонстрации и сотни местных ненасильственных акций гражданского неповиновения. · Новое движение началось с акций прямого действия. · Создана новая организация для поддержки движения. · Неформальный организационный стиль. · Энергия и надежда на быстрые перемены. · Старые кампании иногда противостоят деятельности мятежников.


Носители власти · Шокированы новой оппозицией и гласностью. · Не в состоянии удерживать вопрос от постановки на повестку дня. · Подтверждают официальную линию. · Дискредитируют оппозицию.


Общественность · Хорошо понимает проблему. · 40-60% противостоят существующим политикам.

Подводные камни · Нереалистичные ожидания быстрой победы. · Выгорают от круглосуточных усилий. · Идеология не структурирована/все решают все/появляются бунтовщики. · Видят вопрос изолированным от других важных вопросов.


Цели · Поставить вопрос на общественную повестку дня. · Создать новое движение рядовых граждан. · Пробудить, обучить и завоевать общественное мнение. · Легитимизировать движение, подчеркивая и защищая поддерживаемые обществом ценности.


Кризис · Стадия взлета длится не меньше двух лет. Активисты видят ограниченность протестов. Многие переключаются на процесс позитивных перемен, приходят в отчаяние и двигаются к Стадии 5.

Стадия 5: Ощущение провала. Движение прогрессирует к Стадии 6, но многие активисты не видят этого прогресса и верят, что их движение провалилось. Количество демонстраций уменьшается, меньше публикаций в СМИ, долгосрочные цели не достигнуты.

Движение: · Роли негативных бунтовщиков наивных граждан. · Нереалистичная надежда на быстрый успех не оправдалась; многие активисты в отчаянии, выгорели и больше не участвуют. · Завязли в протестном настроении, действуют со злостью и в отчаянии. · Пытаются быть более воинственными.


Носители власти · Официальная линия такова: ‘движение потерпело поражение’. · Дискредитация движения через освещение и поощрение активных ‘негативных бунтовщиков’, включая агентов и провокаторов.


Общественность · Отвернулись от негативных бунтовщиков движения. · Страх и недоверие к действиям негативных бунтовщиков; много обычных людей больше не участвуют или не присоединяются.

Подводные камни · Неспособность видеть успех движения. · Активисты выгорели и истощены. · Акции злости и насилия в стиле Рэмбо. · Появление постоянных вне культурных сект, что неэффективно и ведет к изоляции.


Цели · Признать прогресс и успехи движения · Признать, что движение находится на Стадии 6 и выбрать соответствующие роли. · Тенденции противостояния негативным бунтовщикам.


Кризис Заканчивается, когда активисты увидят прогресс движения и присоединятся к Стадии 6; или присоединятся к стадии взлета новым движением или поддвижением.

Стадия 6: Большинство общественного мнения. Движение преобразуется от протестов во время кризиса в долгосрочную борьбу с носителями власти, чтобы завоевать большинство общественного мнения для противостояния существующим политикам рассмотрения позитивных альтернатив. Всевозрастающее принятие позиции движения рядовыми членами общества.

Движение: · Роль агента социальных изменений. · Расширение анализа, плюрализм, формирование коалиций. · Много новых групп, включая обычных, вовлечение и обучение большого количества рядовых граждан. · Использование обычных каналов (голосование) - некоторые успехи. · Ненасильственные акции в нужное время и в нужном месте. · Программы ‘Вовлечения граждан’ такие, как гражданская дипломатия и выгодная торговля/не ядерная/местная повестка дня для 21 города. · Много подцелей и кампаний.


Носители власти · Пытаются дискредитировать и разрушить движение. · Демонизация – создают общественный страх перед альтернативами. ·Продвигают новые стратегии и программы. · Продвигают фиктивные реформы и мирные процессы. · Провоцируют кризисные события, чтобы запугать общественность. · Становятся более разрозненными.


Общественность · Возрастание благосклонности к альтернативам. · Отрицательная реакция и контр движения. · Возросшее большинство (60-75%) против существующих политик, но многие боятся альтернатив.

Подводные камни · Национальные организации и сотрудники доминируют в движении и недооценивают рядовых граждан. · Реформаторы слишком часто идут на компромиссы. · Вера в то, что движение терпит неудачу.


Цели · Поддерживать вопрос на повестке дня. · Завоевывать и вовлекать общественное большинство. · Активисты принимают долгосрочные обязательства.


Кризис · Имеется консенсус по поводу изменения политик. · Носители власти ищут альтернативы.




Стадия 7: Достижение альтернатив. Это не одно событие, а длительный процесс. Борьба перемещается с оппозиции существующим политикам к выбору альтернативных, чтобы их принять. Имеется огромная общественная страсть к переменам, и для носителей власти будет стоить дороже продолжать старые политики, чем принять новые. Происходит много «возбуждающих» событий.

Движение: · Роли агентов перемен и реформаторов. · Проведение процесса успешного окончания игры; Широкая оппозиция требует перемен. · Встречные фиктивные альтернативы носителей власти. · Ненасильственные акции, где уместно. · Продвижение альтернатив и изменение парадигмы.


Носители власти · Непреклонные носители центральной власти попадают в изоляцию, так как большинство из них изменилось. · Носители центральной власти пытаются осуществить последний гамбит, они должны: а) сами изменить политики, б) защитить свои политики голосованием или в) потерять офис.


Общественность · Требование общественного большинства перемен больше их страха альтернатив. · Большинство больше не верит обоснованиям носителей власти и демонизации старых политик.

Подводные камни · Слишком много компромиссов и слишком быстро. · Достижение небольших реформ, а не социальных перемен. · Активисты обескуражены тем, что они не видят успех, и носители власти заявляют, что завоевания движения являются их собственными. · Процесс окончания игры часто невидим.


Цели · Движение добивается главной цели. · Движение добивается основных целей в рамках изменения парадигмы. · Признание успехов движения. · Постоянно воодушевлять активистов и организации на достижение других целей.


Кризис · Движение достигает основной цели посредством а) драматической развязки, б) носители власти изменяют политики или в) долговременной войны на истощение.

Стадия 8: Продолжение. Движение нуждается в защите и расширении достигнутых успехов и переключении своего фокуса на другие подцели или движения. Долгосрочный фокус – это изменение парадигмы.

Движение: ·Роль реформатора. · Последующие усилия по защите и расширению успехов. · Минимизация потерь от негативных реакций. · Возврат к другим подцелям и новым вопросам предыдущих стадий.


Носители власти · Принимают новые политики и условия. · Провозглашают успехи движения как свои собственные. · Пытаются откатить назад успехи движения посредством не выполнения соглашений или нового законодательства, работают над новым контр законодательством или тайно продолжают старые политики.


Общественность · Принимает новые договоренности или статус-кво. · Новые общественные убеждения и ожидания переносятся на будущие ситуации (Вьетнамский синдром).

Подводные камни · Выиграны только небольшие реформы. · Провалены мониторинговые действия. · Люди перестают быть активистами.


Цели · Удержать и расширить успехи. · Продолжать борьбу, продвигая другие вопросы и изменение парадигмы. · Признание и празднование успеха. · Создание постоянно действующих организаций рядовых граждан и основ власти.


Кризис · В то время, как многие активисты перешли к другому вопросам и целям, завершение Стадии 8 продолжается бесконечно. Влияние этого движения на общество является постоянным и более сильным, чем достижение одной определенной цели.



Восемь стадий является очень полезным инструментом, который помогает нам понять, где мы находимся относительно создания группы рядовых сторонников во время разработки движения. Здесь единственное предостережение: то, что Мойер называет стадиями, в нашей работе по социальной справедливости скорее яляется моментами. Мы возвращаемся к таким моментам по нескольку раз в ходе наших проектов по социальной справедливости. Например, пятая стадия, Ощущение провала, - это не одномоментное событие, пройдя которое, мы больше к нему никогда не возвращаемся. В действительности, работа по социальной справедливости является цикличной или даже развивается по спирали. В то же самое время полезно посмотреть, где вы находитесь как движение относительно этих стадий, и чего можно ожидать в дальнейшем.


Кто является нашей группой рядовых сторонников?



Нашей группой сторонников социальной справедливости являются те, кто четко поддерживает дело адвокации и работает вместе для достижения справедливости по отношению к этому делу. Сторонник – это обычно отдельный человек. Целая группа сторонников – это группа людей, поддерживающих наше дело.


Группа сторонников адвокации состоит их двух различных групп: те, кто затронуты проблемой/темой и те, кто заинтересованы (те, кто не затронут, но очень заботится о проблеме/теме и серьезно берется за ее решение). Очень часто, у тех, кто затронут проблемой нет достаточных полномочий или это даже могут быть маргинальные группы. С другой стороны, те, кто заинтересован, но сами не затронуты проблемой, горят желанием исправить ситуацию и хотят предоставить значительную поддержку нашему делу. Поддержка тех, кто заинтересован, является одним из индикаторов, что наше дело справедливо.

Советы по идентификации и развитию группы рядовых сторонников


Путь по идентификации и вовлечению групп рядовых сторонников может быть очень трудным. Работая над этим процессом, вы можете использовать следующие советы:


  • Так как мы хотим в процессе нашей работы по социальной справедливости восстановить власть людей, очень важным является то, что заинтересованные люди опасаются того, чтобы не попасть в ловушку, работая от имени тех, кто затронут проблемой, и таким образом еще сильнее подчеркнуть стереотип беспомощности, которым характеризуются люди, затронутые проблемой.

  • Заявляя о том, что мы говорим от имени всех, затронутых проблемой, мы совершаем серьезную ошибку, которая может стоить нам доверия. Мы не можем просто предполагать, что мы говорим от их имени, если только мы не получили от них ясную поддержку нашей позиции. Фактически многие, затронутые проблемой люди, особенно маргинальные и угнетенные, будут противиться усилиям принести им справедливость. Многие из этих, затронутых проблемой, людей чувствуют себя напуганными и незащищенными, если они напрямую вовлечены в нашу деятельносить. Делая такие безосновательные заявления, мы подрываем доверие к нам и создаем впечатление элитарности наших усилий.

  • Мы, как лидеры социальной справедливости, должны уважать желания той части затронутых проблемой людей, которые с нами не согласны и отказываются быть вовлеченными в нашу деятельность. Более того, это уважение пожеланий людей должно стать для нас хорошей причиной много работать по завоеванию доверия этих людей. Мы должны получить от них рекомендации по поводу путей и темпа, с которым мы должны работать над вопросом.

  • Работайте с вашими коллегами в режиме мозгового штурма, чтобы выявить всех возможных сторонников, включая тех, кто затронут, и тех, кто заинтересован. Не исключайте ни одну из этих групп.

  • Разработайте некоторые предварительные предположения по поводу каждого потенциального сторонника. Вы будете удивлены тем, что многие из ваших предварительных предположений изменятся после их проверки.

  • Ловушкой, в которую мы все попадаем, является то, что мы предполагаем, что все члены одной категории или группы думают одинаково. В каждой группе вы можете найти людей с большим разнообразием мнений и позиций по данному вопросу. Вы должны проверить ваши предположения на людях, а не на группах.




      1. Задание: Изучение вашей существующей и потенциальной группы рядовых сторонников


Задание


Поработайте с вашими коллегами над следующим:


  • Обсудите в формате мозгового штурма всех возможных рядовых сторонников, как отдельных людей, так и групп.

  • Перечислите тех, кто уже выразил позицию по вашему вопросу.

  • Разработайте предварительные предположения о позиции каждого из тех сторонников или групп сторонников, которые еще не определились со своей позицией.

  • Определите способы верификации/ проверки ваших предположений по каждому из сторонников.



Как мы должны это называть: Привлечение, Организация работы или Мобилизация?



Многие группы социальной справедливости используют эти три слова: привлечение, организация работы и мобилизация взаимозаменяемо. Фактически каждый из этих терминов представляет различные функции в процессе создания группы сторонников. Различение этих трех функций является полезным и должно сопровождать наши усилия по созданию группы сторонников.

Привлечение


Привлечение – это серия предпринимаемых нами действий по донесению информации как можно большему числу людей и групп о том, кем мы являемся и что мы ходим достичь, а также это приглашение присоединиться к нашим усилиям по социальной справедливости.

Организация работы


Организация работы истинно является опорой нашей деятельности. Это - работа вместе с группой рядовых сторонников по анализу ситуации и проблемы под разными углами зрения, а также планирование и имплементация стратегии, благодаря которой мы собираемся достичь наших целей.

Мобилизация


Мобилизация – это призыв к нашим рядовым сторонникам и союзникам присоединиться к определенному событию или акции, будь-то участие в митинге, рассылка електронных сообщений официальным лицам или присоединение к группе на Facebook. Мы должны очень четко понимать, как мы собираемся использовать сторонников, которые оказали свою поддержку нашему делу, после каждого события. Иначе, поддерживающие нас люди потеряют чувство направления и цели всех этих событий и акций. Мобилизация людей по присоединению к деятельности должна быть только частью наших организационных усилий, а не единственной нашей задачей.

Анализируем нашу группу рядовых сторонников



Нахождение времени для анализа и понимания того, кто сейчас является нашей группой рядовых сторонников, должно быть постоянным занятием. Анализ наших сторонников должен помочь нам понять, кто действительно поддерживает наши усилия в данный момент, и кого надо еще привлечь на нашу сторону. Связанная молодая женщина на картинке внизу может быть распространенным изображением в нашем сообществе, но она, вероятно, не единственная, кто находится в таком положении. Вовлечение таких почти невидимых или неслышимых групп не только показывает нам важную перспективу того, как проблема воспринимается и как ее решить, но также предоставляет таким группам важную возможность развить уверенность в своих силах и возможность участвовать в процессе принятия решений по другим очень важным для них вопросам.




Кто внутри? и Кто снаружи?



Мы должны исследовать нашу группу сторонников, чтобы узнать, кто их них с нами, а кто нет. Далее следуют несколько измерений, которые мы должны проверить в нашей группе сторонников.


  • Гендер и неофициальные преграды

  • Уровень образованнности

  • Племенная или клановая принадлежность

  • Географическое расположение

  • Религиозные группы

  • Используемый язык

  • Социо-экономический статус

  • Возраст (обычно здесь невидимая дискриминация тех, кто моложе 25 лет и тех, кто старше 55)

  • Сексуальная ориентация (это измерение, вероятно, еще не совсем готово, чтобы быть включенным в наш анализ. Природа нашей проблемы должна подсказать нам, как обращаться с этим измерением).

  • Расовая и этническая принадлежность

  • Городские или сельские/отдаленные сообщества

  • Коренные группы

  • Другое: пожалуйста, укажите....


Вовлечение каждой из вышеперечисленных групп не всегда является ответом. В дествительности, вопрос в том, должна ли одна или более из этих групп быть с нами за столом, когда мы принимаем решения, если эта группа не может присоединиться либо из-за своей невидимости, либо из-за отвержения этой группы другими. Другой вопрос, который должен быть задан – это уровень их участия. Мы можем быть просто счастливы их символическим участием без позволения им играть лидирующую роль, когда неоходимо.

Готовимся к привлечению


Перед использованием любого метода мы должны разработать несколько руководств для лучшего планирования и использования деятельности по привлечению. Рассмотрим некоторые пункты:


  • Восстановите в памяти советы, полученные всеми нами на традиционных тренингах по коммуникации, которые касаются формулирования соответствующего сообщения, использование правильных посланников, знания потенциальных барьеров, которые могут существовать при передаче сообщения.

  • Искренне уважайте каждого из тех, к кому вы обращаетесь с искренним желанием выслушать и чему-то от них научиться. Тяжело имитировать такой подход долго, если вы его не имеете.

  • Предоставьте людям каналы для участия в разработке повестки дня для встреч/дискуссий.

  • Насколько возможно, используйте местные языки, которые используются в различных регионах.

  • Сделайте необходимые шаги, чтобы достучаться и вовлечь группы, которые традиционно исключались из процесса принятия решений.

  • Хорошо было бы отчитаться за предыдущие действия и позиции, то ли по отношению к вопросу, по поводу которого вы хотите их привлечь, то ли по другим программам/действиям из вашего прошлого.

  • Подготовьте специальные предложения о том, как они могут внести свой вклад в общее дело, и договоритесь о ваших последующих действиях.

Общие методы привлечения в сообществах



Существует бесчисленное количество методов привлечения различных групп и людей. Наилучший метод, в действительности, тот, который хорошо созвучен с потенциальной группой рядовых сторонников и который наилучшим образом описывает нас и то, что мы делаем. Отбор соответствующих средств контактирования с потенциальными сторонниками является основой не только успешности наших усилий, но может также возыметь обратное действие, если мы не правильно воспринимаемся теми, с кем контактируем.


Привлечение ваших потенциальных сторонников осуществляется посредством прямого и непрямого каналов. Прямые каналы – это те, в которых мы имеем прямой личный контакт с потенциальными сторонниками. Далее следует краткое описание часто используемых прямых и непрямых методов привлечения.

Общие методы прямого привлечения новых членов


Опросы: Опросы используются для сбора данных от людей по различным причинам, включая их отношение, проблемы, позиции по нашему вопросу и др. Для целей создания группы сторонников организаторы должны использовать опросы как средство информирования граждан об организации и о том, как они могут быть вовлечены в случае их желания. Немногие организации доводят до людей результаты их опросов. Доведение до людей этих результатов повышает доверие к организации и предоставляет новые возможности для людей быть вовлеченными в работу организации.


Презентации: с помощью других организаций или лидеров сообществ организаторы работы могут сделать презентацию различным сообществам, чтобы представить вопрос и людей над ним работающих. Презентации должны быть относительно короткими с раздаточными материалами о вопросе и об организации. Презентация должна включать некоторую информацию о том, что члены сообщества могут делать и информацию о том, как найти организаторов. Также, организаторы должны попросить тех, кто заинтересовался, оставить свою контактную информацию для дальнейшего общения с ними. Старайтесь вовремя предоставлять информацию заинтересованным людям.


Персональные телефонные звонки: Персональные телефонные звонки используются для привлечения отдельных людей. Разумеется, мы должны быть осведомлены о «вопросе приватности» до того, как будем звонить людям по телефону. Телефонные звонки дают хорошие личные контакты, но люди, которым вы звоните, могут чувствовать, что их личная жизнь подвергается риску. Перед тем как инициировать телефонные звонки, мы должны обучить тех, кто будет звонить. Мы должны быть уверены в единообразии сообщения и их способности справляться с трудными ситуациями. Как и при использовании других методов не забывайте спрашивать людей, с которыми вы общаетесь, не хотят ли они получить о вас больше информации.


Рассылки сообществу: Организаторы разрабатывают электронные или печатные материалы для представления кампании и вовлечения в нее людей. Эти материалы рассылаются жителям или группам сообщества. Не забывайте послать тем, кто вас сейчас поддерживает или поддерживал в прошлом. А также удостоверьтесь, что вы послали новым людям, которые могут заинтересоваться. Всегда предоставляйте информацию, чем заинтересованные люди могут помочь и как они могут связаться с вами.


Места на рынках и магазинах: После получения необходимых разрешений, организаторы могут установить стол на фермерском рынке или местном торговом центре, раздавая брошюры и разговаривая с людьми о проблеме и возможностях участия. Организаторы должны подготовить различные формы в виде таблиц, которые активно привлекут посетителей, такие как: краткую анкету по проблеме, которую они могут заполнить на месте или вписать свой адресс для рассылки.


День открытых дверей: Организаторы устраивают день открытых дверей с докладчиками и показом слайдов или фотографий в зависимости от ситуации.


Показ фильмов: Организаторы могут показывать серии фильмов, которые раскрывают проблему, над которой они работают. Организаторы должны организовать после окончания дискуссию, чтобы обсудить то, как фильм раскрыл проблему, и как люди на своем уровне смогут внести свой вклад. Не забудьте про подписной лист.


От двери к двери: При использовании этой методики вам необходимо ходить от двери к двери и просить людей высказаться, что они думают по поводу вопроса, над которым вы работаете. Вы можете привлечь человека или семью в вашу кампанию, призывая их присоединиться к группе или приглашая на акцию или событие.


Личные визиты: Организатор назначает индивидуальную встречу у человека дома. Он\она представляют видение вашей группы и кампании, а также просит человека присоединиться к кампании или прийти на акцию. Личные визиты могут быть использованы, чтобы набрать новых членов или уговорить активного сторонника предпринять определенную акцию.


Домашние встречи: Организаторы находят хозяина, который приглашает друзей и родственников в ее\его дом для встречи. Организатор ведет встречу, объясняя, в чем состоит ваша кампания. Организатор просит советов по ходу кампании, разработке стратегии и представляет возможные решения. Затем организатор приглашает участников присоединиться к кампании или прийти на митинг.


Общие методы непрямого привлечения новых членов



Встречи с лидерами сообщества: Убеждение лидеров сообщества присоединиться к вашим усилиям и воодушевить членов сообщества на присоединение может принести очень хорошие результаты. Одним из методов привлечения людей является организация встреч с лидерами сообщества, чтобы представить наш вопрос и то, как лидер(ы) могут внести свой вклад. Перед встречей мы должны изучить позицию лидера(ов) и прийти с возможным списком причин, почему лидер(ы) должен или не должен поддержать наш вопрос. И наконец, мы должны быть готовы к определенным условиям и формам сотрудничества. Продолжение работы с лидерами является важным фактором доступа к членам сообщества.


Освещение в СМИ: Местные СМИ могут освещать любую другую вашу деятельность, писать редакционные статьи о вашем вопросе и кампании или написать серию статей, включая информацию о том, как люди могут быть вовлечены.


Митинги, Марши, Марафоны и т.п.: организация митингов, маршей, марафонов, велопробегов предоставляет огромные возможности привлечь внимание общественности и вовлечь заинтересованных людей. Мы должны расставить наших людей на месте этих мероприятий с печатными материалами и подписными листами.

Привлекаем и удерживаем группу рядовых сторонников.


Вспомните время, когда вы были привлечены к неформальной или формально организованной группе. Что привлекло вас добровольно присоединиться к их усилиям? Обычно имеется множество причин разной степени важности для вас, которые помогли вам принять решение присоединиться к этой группе. Вот некоторые из этих причин:


  • Личные приобретения, такие, как возможность найти работу или доступ к стипендии;

  • Сильное впечатление от харизматического лидера группы;

  • Вера в дело, ради которого работает группа;

  • Принадлежность к группе;

  • Присоединяемся вместе с друзьями;

  • Присоединение к единомышленникам;

  • Сетевое общение;

  • Другое …


Присоединение к группе, однако, не всегда имеет счастливый конец получения удовлетворения. Часто бывает, что мы присоединились к группе, а затем по каким-то причинам через короткий или длительный промежуток времени поворачиваемся спиной к этой группе. Существует несколько причин, почему люди не продолжают добровольно работать с организацией:


  • Недостаточная подотчетность лидеров организации перед сторонниками и сообществом.

  • Потеря лидерами доверия – они не следуют тем принципам и стандартам, которым они просят следовать остальных.

  • Ограниченное поле для роста и эффективного участия в группе. После того как вы обнаружили, что ваш вклад мало влияет на формирование деятельности организации.

  • Пустые разговоры, нет реальной деятельности.

  • Слабые сети.

  • Внутренние конфликты, которые отвлекают от реального дела.

  • Другие …


Привлечение людей к присоединению к вашим усилиям, со всеми сложностями, все же намного легче, чеи удержание этих сторонников. Наибольшая сложность в том, как превратить организацию/кампанию в настоящий дом для привлеченных людей, чтобы они были креативными, справлялись с проблемами, поддерживали друг друга и жили теми ценностями и принципами, ради которых они работают.


Следуем за нашей группой сторонников: Способы, как сделать лидеров подотчетными группе рядовых сторонников


Как указывалось выше, одной из важнейших причин, почему мы должны создавать группу сторонников по нашему вопросу, является предоставление реальной возможности для людей реализовывать и применять свою власть в демократическом обществе. Этот шаг вначале должен иметь место «дома», то есть применяться в организации и кампании перед тем, как стремиться к его достижению где-нибудь еще. Это для нас реальный вызов.


Прежде всего, мы должны согласиться со следующими важными положениями:


  • Приемлимый для всех процесс принятия решений внутри нашей группы, который включает всех людей, которые активно участвуют с нами, защищая общее дело. Далее приводятся несколько вопросов, на которые мы должны дать ответ:

    • Во-первых, как члены группы сторонников могут подавать идеи, предложения и инициативы, чтобы направлять и информировать лидеров?

    • Кто должен участвовать в принятии решений?

    • Как принимаются решения? Посредством консенсуса, большинством или в иной форме?

    • Как мы отчитываемся перед меньшинством, работающим с нами, и насколько решения учитывают их потребности?

    • Кто должен принимать участие в принятии решений в случае чрезвычайных ситуаций?

    • Как члены группы сторонников могут предоставлять обратную связь или даже вмешиваться в процесс?

  • Прозрачный процесс, в течение которого члены группы сторонников могли бы знать, почему решения были приняты, какие альтернативы обсуждались, кто поддерживал какие решения? Другими словами, каким образом члены группы будут ознакомлены со всеми этими вопросами? К счастью, с развитием коммуникационных систем, члены группы могут получать электронные сообщения, протоколы встреч или использовать телеконференции, чтобы наблюдать за собранием лидеров и предоставлять замечания по принятым решениям.

  • Надлежащая коммуникация и система отчетности, благодаря которой лидеры могли бы получать от членов группы сторонников рекомендации, идеи и обратную связь.

  • Соответствующие механизмы ротации власти и разделяющее ответственность лидерство.

  • Важнейший вопрос, как разработать систему, которая бы отвечала всем этим требованиям и была бы одновременно достаточно гибкой, а также соответствовала именно этой специфической группе сторонников и решению именно этого вопроса.




    1. Задание


Поработайте с вашей командой над разработкой следующего:


  • Анализ вашей существующей и потенциальной группы сторонников;

  • План привлечения потенциальных членов группы сторонников;

  • Список регуляций и систем, обеспечивающих подотчетность и прозрачность системы, а также удержание ваших сторонников.



1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   20

Похожие:

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconI liked the Idea of Including”

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconRewrite an Fund Idea by Any Other Name?

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconThe first idea of a periodic table

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconI've always liked the idea that clothing can hold

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconBig Idea: Patterns of Change

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconЛитература агапова Е. Н
Исследуется взаимосвязь справедливости с социальной политикой государства и концепцией социальной ответственности бизнеса. Фиксируется...

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconThat will give you an idea about type of questions asked in the gj section of the exam. 1

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo icon1. Idea of modern inventory & production management as compare to the traditional concept

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo icon› no, sadly, I tried to talk Howard into carting a 1: 5 scale replica of me around, but I think he was embarrassed by the idea

Пособие для работников по адвокации и социальной справедливости Technical Idea: Iman Mandour & Nader Tadros; Artistic Idea: Golo iconThe idea of this lecture is not to cover every aspect of 1940s pop culture but to give out enough knowledge so that you know something. If you wish you can


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница