Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации




НазваниеОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
страница1/8
Дата конвертации17.02.2013
Размер0.92 Mb.
ТипОтчет
  1   2   3   4   5   6   7   8

ассоциация московских вузов


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Государственный университет управления»

(ГУУ)


ОТЧЕТ


ПО МЕРОПРИЯТИЮ 17.4

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ КОМПЛЕКСА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

СПЕЦИАЛИСТОВ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

НА ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ КАДРОВ


Научно-образовательные материалы

«Применение информационных технологий управления на предприятиях городского хозяйства»


Москва – 2010


Системный подход к информатизации предприятия городского хозяйства


1. Предприятия городского хозяйства как система


Прежде всего, необходимо отметить, что предприятия городского хозяйства, особенно крупные, относятся к объемным, сложным образованиям и им присущи все закономерности возникновения, становления, развития, свойственные сложным системам, изучаемым теорией сложных систем или системологией. В системологии под системой понимается устойчивое образование, обладающее некоторым компонентным составом и структурой. Под компонентой или элементом понимается элементарное, неделимое в данном рассмотрении материальное образование, под структурой – устойчивые взаимосвязи между элементами, которые объединяют элементы в систему. Системы, как правило, находятся в окружении других систем, с которыми вступают во взаимосвязи различного вида. Наличие устойчивых взаимосвязей между системами и появление новых системных качеств данного объединения (эмергентных свойств) позволяет определить наличие системы более высокого уровня. В этом случае входящие системы будут подсистемами системы более высокого уровня. По своей сути, с точки зрения системологии, процесс автоматизации предприятия является процессом создания новой системы, состоящей из ряда старых подсистем (например, отделов компаний), и ряда новых подсистем (учитывая мировые тенденции развития, скорее всего аппаратно-программных). Процессы описания, создания систем и методы, обеспечивающие выполнение этих процессов, достаточно подробно описаны в теории систем. Применение данных методов и системологии, чаще всего обозначают термином «системный подход».


Информатизация охватывает практически всю деятельность предприятия

Предприятие = сложная система



М=М(t) – модель предприятия

U(P,Q,t) = U(P,t) + U(Q,t) + R(P,Q,t) – функция состояния

систематическая случайная

составляющая составляющая

P={pi} – внешние факторы, Q={qj} – внутренние факторы

Umax ,…, Ui ,…, Umin (i=1,2,…,n).



В общем случае можно рассматривать U(P,Q) как функцию устойчивости развития предприятия, нахождение максимума этой функции является параметрической задачей оптимизации.

Системный подход позволяет руководителю ставить задачи службам информатизации, контролировать выполнение, отслеживать изменения. Он позволяет руководителю оперировать иными категориями при оценке экономического эффекта информатизации, которая становится:

    • организационным инструментом для формирования информационного поля предприятия;

    • инструментом обеспечения производственных процессов;

    • интегральной составной частью продукта.

Руководителю нужна не «полная информация по предприятию» – ему нужна совокупная, достоверная, взвешенная информация (обработанные и проанализированные данные), распределенная по основным направлениям управленческой, финансово-экономической и производственной деятельности предприятия, пригодная для всестороннего анализа и достаточная для принятия решения. Ее объем, степень формализации и детализации определяет сам руководитель в соответствии с информационной политикой предприятия, важностью задач, положением руководителя в иерархии управления, его ответственностью и уровнем компетентности, пониманием целей и миссии предприятия.

Аксиомы системного подхода к деятельности предприятия:

  1. Современное предприятие является сложной системой, предназначенной для выполнения определенной деятельности.

  2. Всякую деятельность можно рассматривать как процесс – следовательно, она может быть улучшена.

  3. Любые изменения внутри системы не меняют самой системы – они могут дать лишь локальные кратковременные улучшения. Для получения стратегических преимуществ необходимо изменять саму систему.


Суть системного подхода к информатизации состоит:

  • Оценка реальной перспективы развития предприятия

  • Ревизия управленческой и процессной областей (административные, основные, вспомогательные процессы)

  • Определение потребностей в информатизации деятельности предприятия в целом и по отдельным направлениям

  • Определение требований и разработка спецификаций для обоснования необходимости разработки, внедрения и использования ИТ.


Оценка реальной перспективы развития предприятия:

  • Определение будущего состояния предприятия. (Описание будущего состояния системы – «Где мы хотим быть?»)

  • Формулирование согласованного образа, видения (Vision) нового состояния предприятия.

  • Формулирование (переформулирование) миссии.

  • Разработка бизнес-модели предприятия (модели новой бизнес-системы).

  • Разработка модели бизнес-процессов. (Системы согласованных бизнес-процессов, наличие которых необходимо и достаточно для деятельности предприятия в соответствии с декларируемой миссией).


2. Определение потребностей в информатизации деятельности предприятия в целом и по отдельным направлениям

  1. Оценка информационных потребностей на каждом управленческом уровне, в рамках каждой управленческой функции и каждого бизнес-процесса.

  2. Выявление конечных потребителей информации и форм представления информации.

  3. Решение проблемы несовместимости типов данных.

  4. Необходимость разработки гибкой СУБД и хранилищ данных.

  5. Проведение структурного анализа деятельности для формирования информационных потоков.



системакачества2

Рис. 1 Онтологическое (сущностное) поле современного предприятия


моделькомп

Рис. 2 Структурная модель для формирования требований и установления информационных взаимосвязей


Разработка спецификаций для обоснования необходимости разработки, внедрения и использования ИТ.

Спецификация – текстовое, алгоритмическое, математическое описание системы в целом, функциональных модулей и функций, условий функционирования, наборов входных и выходных параметров.

Архитектура (общее строение информационной системы).

Инфраструктура (программно-аппаратное наполнение ИС).

Конфигурация (установление связей и формирование целостной системы, функционирующей в соответствии с установленными требованиями).


4. Изменение бизнес-правил работы предприятия

1. Прежнее правило:
информация может появляться в одном месте, в одно время.
Новое правило:
информация может появляться и быть востребованной в любом месте, в любое время – когда это необходимо.
Технология:
распределенные базы и хранилища данных, поисковые системы, технологии поиска заданных данных (Data Mining, OLAP).

2. Прежнее правило:
сложную работу по оценке ситуаций могут выполнять только
эксперты.

Новое правило:
работу эксперта может выполнять специалист общего профиля.
Технология:
экспертные системы (ES).

3. Прежнее правило:
все решения принимают только высшие руководители и
ответственные менеджеры.
Новое правило:
принятие решений становится частью работы каждого
сотрудника, отвечающего за свой участок работы.
Технология:
средства поддержки приятия решений (DSS), доступ к базам
и хранилищам знаний, системы знания (OLAP).

4. Прежнее правило:
для поиска, получения, анализа, хранения и передачи информации требуются специально оборудованные помещения.

Новое правило:
специалисты могут посылать и получать информацию в том месте, где они находятся.
Технология:
Internet/Intranet технологии, оптоволоконные и спутниковые системы связи, мобильные системы.


  1. Прежнее правило:
    Сверстанные планы не пересматриваются или пересматриваются под давлением форс-мажора.
    Новое правило:
    Планы пересматриваются и корректируются оперативно, по мере необходимости и адекватно требованиям потребителя.
    Технология:
    экспертные системы, системы гибкого планирования и управления рисками, высокопроизводительные ЭВМ.


Системные изменения, происходящие в предприятия при внедрении информационных технологий.


14-187

Рис. 3 Системные изменения, происходящие в компании при внедрении информационных технологий


Можно распределить российские предприятия по признаку успешности внедрения и использования информационных технологий:

  • «оставшиеся в прошлом»;

  • «находящиеся в пред - или посткризисном состоянии»;

  • «конкурентоспособные»;

  • «лидирующие».

В докризисные времена (до 2008-2009 годов) в понятии «информационные технологии» главным словом было «технологии». Они всегда устойчиво связывались с компьютерными технологиями, а связанная с ними деятельность называлась внедрением информационных технологий. В кризисные времена акцент смещается в сторону слова «информационные». Технологии оказываются вторичными и далеко не всегда компьютерными. Именно в этом случае понятие информатизации приобретает свое настоящее значение.

Сейчас в мире в явном виде сформировались две модели управления корпоративными изменениями: инновационная модель, появившаяся в США, и модель кайдзен, появившаяся в Японии.

Инновационная модель делает акцент на проведение системных и радикальных изменений, которые приводят к бурному скачкообразному росту, но при этом связаны с большими рисками. Такие изменения требуют времени и инвестиций.

Кайдзен переводится с японского языка как «непрерывное совершенствование».

В западной адаптации модель кайдзен получила название «бережливое производство».

Эта модель делает акцент на проведение небольших и быстрых изменений, которые сначала приводят к постепенному плавному развитию бизнеса. Через некоторое время количество малых изменений переходит в новое качество: системную инновацию. Кайдзен не требует привлечения инвестиций, но требует систематической скоординированной работы всех сотрудников, от генерального директора до последнего рабочего. Опыт докризисных «спокойных и тучных» лет показал, что компании, реализующие у себя инновационные или бережливые принципы управления, получали серьезные конкурентные преимущества. В условиях кризиса эти конкурентные преимущества образовали серьезный «запас прочности».


Корпоративные информационные системы (ИС)


  1   2   3   4   5   6   7   8

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
«Формирование, координация и взаимодействие с саморегулируемыми организациями в Москве»

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconОтчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации
«Правовые основы управления городским хозяйством и реализация основных положний Жилищного кодекса Российской Федерации»

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconПрограмма курса профессиональной переподготовки «Клиническая психология»
Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации специалистов городского хозяйства...

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconНаучно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой»
Мероприятие 35 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации специалистов городского...

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации icon7. 41 «Разработка и внедрение нового комплекса специализированных образовательных программ развития компетенций в области информационных технологий для специалистов молочных предприятий города»
Тема: 41 «Разработка и внедрение нового комплекса специализированных образовательных программ развития компетенций в области информационных...

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации icon7. 41 «Разработка и внедрение нового комплекса специализированных образовательных программ развития компетенций в области информационных технологий для специалистов молочных предприятий города»
Тема: 41 «Разработка и внедрение нового комплекса специализированных образовательных программ развития компетенций в области информационных...

Отчет по мероприятию 17. 4 Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации iconНекоммерческая организация
Тема: 41 «Разработка и внедрение нового комплекса специализированных образовательных программ развития компетенций в области информационных...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница