Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой»




Скачать 229.04 Kb.
НазваниеНаучно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой»
Дата конвертации26.02.2013
Размер229.04 Kb.
ТипНаучно-образовательный материал


Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов»


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российская экономическая академия имени Г.В. Плеханова»


Мероприятие 35.4. Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ повышения квалификации специалистов городского хозяйства в области экономики на основе организации системы дополнительного обучения кадров на базе РЭА им. Г.В. Плеханова


Раздел 35.4.2. Разработка и внедрение специализированной образовательной программы повышения квалификации специалистов городского хозяйства на основе организации системы дополнительного обучения кадров на базе РЭА им. Г.В. Плеханова по направлению «Управление малой торговой фирмой»


Научно-образовательный материал (ЭВ)

«Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой»

по подразделу 35.4.2.1. «Управление малой торговой фирмой»


Состав научно-образовательного коллектива:


Иванов Г.Г. – д.э.н., профессор кафедры «Торговое дело»


Москва 2010 г.

Современная рыночная конъюнктура на этапе преодоления последствий экономического кризиса ставит перед предпринимателями целый ряд новых задач, решение которых требует поиска инновационных инструментов управления и актуализации имеющихся знаний. Особую важность данные проблемы приобретают в среде малого торгового предпринимательства как наиболее чувствительного к спаду потребления.

В этой связи учебный курс, освещающий вопросы внедрения современных инструментов управления торговой деятельностью в практику малых организаций и микропредприятий, представляется весьма востребованным среди работников торговых фирм и индивидуальных предпринимателей.

Целью учебного курса является обеспечение повышения квалификации работников малого бизнеса, занятых в торговой сфере. Настоящий курс призван помочь работникам в освоении актуальных вопросов хозяйственной деятельности.

Задачи курса состоят в следующем:

- актуализация знаний слушателей в вопросах определения субъектов малого предпринимательства, нормативно-правового регулирования их деятельности и мерах государственной поддержки;

- изучение основных финансово-экономических показателей деятельности малых торговых предприятий, методов их анализа и прогнозирования;

- изучение методов формирования эффективных отношений малых торговых фирм и других участников потребительского рынка в процессе установления хозяйственных связей;

- изучение современных инструментов управления товарными запасами и ассортиментом в малых торговых фирмах и аспектов их практического применения в целях достижения конкурентных преимуществ на потребительском рынке;

- ознакомление с низкозатратными инструментами стимулирования продаж на основе использования современных технологий мерчандайзинга с учетом специфичных характеристик торговых активов малого бизнеса;

- изучение способов диверсификации деятельности малой торговой фирмы в сферу электронной коммерции и овладение навыками организации и управления электронными торговыми площадками;

- ознакомление с порядком установления взаимоотношений малых торговых фирм с контрольно-надзорными органами различных уровней государственной власти.

Для решения поставленных задач предлагается в рамках повышения квалификации проведение курса лекций и практических занятий для работников малых торговых фирм и индивидуальных предпринимателей.

Процесс обучения по разработанному авторскому курсу предполагает активное использование последних нормативных документов, теоретических и практических материалов, собственных разработок преподавателей и ученых РЭУ имени Г.В. Плеханова.


Учебный план курса «Управление малой торговой фирмой»



п/п


Наименование рассматриваемых вопросов

Количество часов



Форма контроля

Всего

Лекции

Практи-ческие занятия

1

2

3

4

5

6

1

Тема 1. Общая характеристика малых предприятий, основные показатели их деятельности: анализ и прогнозирование

8

4

4

тест

2

Тема 2. Формирование хозяйственных связей. Проблемы взаимоотношения малых торговых фирм с участниками потребительского рынка

12

8

4

тест

3

Тема 3. Управление товарными запасами в малых торговых фирмах

8

4

4

тест

4

Тема 4. Управление ассортиментом (категорийный менеджмент): основные понятия и принципы

12

8

4

тест

5

Тема 5. Стимулирование продаж (мерчандайзинг как метод стимулирования продаж)


12


8


4

тест

6

Тема 6. Электронная коммерция как одно из направлений диверсифкации деятельности малых торговых фирм


12



8


4

тест

7

Тема 7. Взаимодействие малых торговых фирм с контрольно-надзорными органами.


8


4


4

тест




ИТОГО


72

44

28






Содержание тематических разделов учебного курса повышения квалификации «Управление малой торговой фирмой».


Тема 1. Общая характеристика малых предприятий, основные показатели их деятельности: анализ и прогнозирование

Сущность малого бизнеса в рыночной среде и функции малых предприятий в сфере товарного обращения. Преимущества и недостатки малых торговых фирм. Современные формы организации малого торгового предпринимательства. Направления интеграции малого и крупного торгового бизнеса в России. Создание и порядок регистрации малых торговых организаций. Критерии отнесения организации к субъектам малого предпринимательства. Особенности ведения бухгалтерского учета на предприятиях малого бизнеса. Налоговая политика государства в отношении малых предприятий. Специальные налоговые режимы в отношении субъектов малого бизнеса. Несовершенство нормативно-правового регулирования, административные барьеры, недоступность кредитных ресурсов и инфраструктурные проблемы как препятствия развитию предпринимательской инициативы. Основные направления и пути совершенствования системы государственной поддержки малых предприятий, функционирующих в сфере торговли. Ресурсы предприятий малого бизнеса. Особенности анализа основных экономических показателей деятельности: товарооборот, издержки обращения, доходы, прибыль. Методы и средства прогнозирования динамики показателей в малых торговых фирмах. Особенности финансового планирования в малых торговых предприятиях. Амортизационная политика. Управление издержками.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Существуют ли экономические различия между предприятиями розничной и оптовой торговли?

а - существуют

b - не существуют

с - можно выделить только организационно - правовые различия


- Вопрос: Существуют ли какие-либо требования, предъявляемые к продавцу товара?

a - нет, не существуют;

b - да, существуют;

c - существуют на местных уровнях власти.

- Вопрос: Как называются торговые фирмы, осуществляющие реализацию продовольственных и непродовольственных товаров одновременно?

а - фирмы с универсальным ассортиментом

b - фирмы со смешанным ассортиментом

с - фирмы с комбинированным ассортиментом


- Вопрос: Какую цель преследуют торговые фирмы на рынке?

а - увеличение объёмов продаж;

b - максимально возможное снижение расходов;

c - получение прибыли в результате своей деятельности


Рекомендуемая литература:

    1. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 06.07.2007).

    2. Данилина И . Е . Индивидуальный предприниматель 2008: учебное пособие/ И . Е . Данилина. - М: Проспект, 2008.

    3. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учебник/ Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М: ЮНИТИ-Дана, 2007.

    4. Менеджмент малого бизнеса: Под ред. М. М. Максимцова и В. Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник, 2007.

    5. www.mbm.ru (официальный портал системы поддержки малого предпринимательства г. Москвы)


Тема 2. Формирование хозяйственных связей. Проблемы взаимоотношения малых торговых фирм с участниками потребительского рынка


Экономическое содержание хозяйственных связей. Значение хозяйственных связей для деятельности малых торговых фирм. Характеристика системы хозяйственных связей малой торговой организации, опосредующей взаимоотношения с поставщиками и покупателями товаров, организациями инфраструктуры потребительского рынка. Анализ состояния и развития хозяйственных связей малой торговой фирмы. Нормативное регулирование хозяйственных связей. Этапы взаимодействия участников в формировании системы хозяйственных связей. Переговорный процесс в формировании хозяйственных связей. Стратегия и тактика ведения переговоров. Способы организации договорной работы в малых торговых предприятиях. Хозяйственные договоры: их содержание и порядок заключения. Существенные условия хозяйственного договора. Исполнение хозяйственных договоров. Условия изменения и (или) расторжения хозяйственных договоров. Последствия недействительности договоров. Методы досудебного урегулирования споров. Организация работы с претензиями и рекламациями. Содержание и особенности организации закупочной работы в малом торговом предприятии. Методы поиска и анализа информации о поставщиках товаров, организация мониторинга. Основные критерии выбора поставщика. Контроль, учет и анализ закупочной деятельности. Страхование как инструмент предотвращения конфликтов в системе хозяйственных связей малой торговой фирмы.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Могут ли физические лица выступать в качестве участников договоров?

a - Нет, не могут. Договора заключаются между юридическими лицами;

b - Могут. Физические лица принимают участие в договорной работе наравне с юридическими лицами;

c - В некоторых, специально оговариваемых случаях


- Вопрос: В какой форме может быть заключён хозяйственный договор? а - хозяйственный договор должен быть заключён только в письменной форме;

b - хозяйственный договор, прежде всего, должен быть заключён в устной форме;

c - хозяйственный договор может быть заключен в любой форме, если законом для договоров данного вида не предусмотрена определенная форма


- Вопрос: Что такое базисные условия поставки?

а - методы завоза продукции (товаров) на склад коммерческого предприятия и осуществления поставок потребителям со склада;

b - время доставки продукции (товаров) поставщиками на склад коммерческого предприятия и время доставки продукции (товаров) далее покупателям;

c - условия, определяю­щие обязанности продавца и покупателя по доставке то­вара и устанавливающие момент перехода риска повреждения товара с продавца на покупателя


- Вопрос: Какой документ является основным при формирования хозяйственных связей малых торговых фирм?

а - Арбитражно-процессуальный кодекс РФ;

b - Гражданский кодекс РФ;

c - Положение о поставках продукции производственно-технического назначения


Рекомендуемая литература:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 27.12.2009, принят ГД ФС РФ 21.10.1994)

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 17.07.2009, принят ГД ФС РФ 22.12.1995)

  3. Письмо Министерства финансов Российской Федерации от 10 апреля 2009 г. № 03-02-07/1-177 «О добросовестности налогоплательщика при заключении сделок»

  4. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22 Октября 1997 г. N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»

  5. Захарьина А. В. Договоры предприятий торговли: составление, заключение, исполнение / Захарьина А.В., Алена Захарьина. – М.: Группа компаний «Омега-Л», 2007.

  6. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: учебное пособие – 2-е изд. пер. и доп. / Г.Г. Иванов. - М.: Академия, 2010

  7. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов. – М.: Дашков и К, 2006

  8. Сальникова Л.В. Хозяйственные договоры: порядок заключения и практика применения / Л.В. Сальникова. –М.: Налоговый вестник, 2006.




Тема 3. Управление товарными запасами в малых торговых фирмах


Товарные запасы и их роль в формировании ассортимента малой торговой фирмы. Основные показатели оценки обеспеченности товарными запасами и скорости их оборота в торговых предприятиях. Модели и системы управления запасами. Механизм формирования запасов. Факторы, воздействующие на величину, уровень и оборачиваемость товарных запасов в малых торговых фирмах. Определение потребности в текущих, подготовительных, сезонных, гарантийных (страховых) и переходящих запасах. Расчет максимального, желательного и порогового уровня товарных запасов. Расчет оптимального объема заказа с учетом оптовых скидок, товарных потерь, вероятности дефицита, условий мгновенной и продолженной поставок. Особенности проектирования системы управления товарными запасами малых торговых фирм. Модель с фиксированным размером заказа. Модель с фиксированным интервалом времени между заказами. Модель управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня. Модель управления запасами «Минимум-максимум». Современный опыт использования методов ABC- и XYZ-классификаций в управлении запасами торговых предприятий. Рекомендации по управлению товарными запасами и процедурам совершенствования управления товарными запасами в малых торговых фирмах на базе комплексных матриц «ABC-XYZ».

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Как соотносятся понятия «товарное предложение», «товарные запасы», «товарные ресурсы»?

а - самое широкое понятие «товарные ресурсы», более узкое - «товарное предложение» и конкретное – «товарные запасы»;

b - самое широкое понятие «товарное предложение», более узкое – «товарные ресурсы», самое конкретное – «товарные запасы»;

c - самое широкое понятие «товарное предложение», более узкое – «товарные запасы», самое конкретное «товарные ресурсы»


- Вопрос: Включается ли величина товарных запасов в состав товарных ресурсов?

а - товарные запасы не включаются в состав товарных ресурсов;

b - товарные запасы включаются в состав товарных ресурсов, но только в торгующих коммерческих предприятиях;

c - товарные запасы включаются в состав товарных ресурсов наряду с поступлением товаров


- Вопрос: Связаны ли между собой время и скорость товарного обращения?

а - время товарного обращения практически не зависит от его скорости;

b - с увеличением скорости товарного обращения увеличивается и время товарного обращения;

c - с увеличением скорости товарного обращения время товарного обращения уменьшается


- Вопрос: В чём состоит экономическое содержание товарооборачиваемости?

a - Это кругооборот товаров в торговой фирме;

b - Это скорость продажи товаров в малой торговой фирме;

c - Это объём закупки товаров торговой фирмой


Рекомендуемая литература:

  1. Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – Киев: Эльга, 2009.

  2. Организация и управление торговым предприятием: учебник / под ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – М.: Инфра-М, 2009.

  3. Просветов Г.И. Управление запасами: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г.И. Просветов. – М.: Альфа-Пресс, 2009.

  4. Радионов Р.А. Логистический менеджмент: нормирование и управление товарными запасами и оборотными средствами в коммерческом предприятии / Р.А. Родионов. – М.: Приор, 2008.

  5. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок: учебник / А.Н. Стерлигова. – М.: Инфра-М, 2009.

  6. Шрайбфедер Дж. Эффективное управление запасами / Дж. Шрайбфедер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.


Тема 4. Управление ассортиментом (категорийный менеджмент): основные понятия и принципы

Понятие и содержание ассортимента в торговле. Ассортимент как одно из условий эффективного функционирования торговых организаций. Характеристики и разновидности ассортимента. Широта, глубина, полнота, устойчивость, степень обновляемости, структура ассортимента. Простой и сложный ассортимент. Ассортиментная концепция в торговле. Ассортиментная политика малого торгового предприятия. Факторы, оказывающие влияние на формирование торгового ассортимента. Устойчивость ассортимента и её значение для хозяйственной практики. Возможности регулирования ассортимента в торговых организациях. Стратегия, тактика и методы управления ассортиментом в малых торговых фирмах. Категорийный менеджмент как один из более эффективных методов управления ассортиментом в торговых сетях в современных условиях. Экономическое содержание и основные понятия категорийного менеджмента. Категорийный менеджмент и изменения в организационной структуре и штатном расписании. Управление товарными запасами, мерчандайзинг и категорийный менеджмент в совершенствовании коммерческой работы в торговле. Методология категорирования ассортимента. Структура товарной категории. Товары внутри категорий и цены на них. Ассортиментные минимумы и ассортиментная матрица. Распределение площадей под товарные категории.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Имеет ли значение представленный ассортимент товаров с точки зрения качества обслуживания населения?

a - Нет, не имеет, так как качество обслуживания обеспечивает персонал;

b - Да, имеет, так как ассортимент предоставляет свободу выбора товаров;

c - Имеет в тех случаях, когда ассортимент является универсальным


- Вопрос: Существует ли различие между понятиями «промышленный ассортимент» и «торговый ассортимент»?

a - В первом случае – это продукция (товар), вырабатываемая промышленным предприятием, во втором – это товар, продаваемый торговым предприятием;

b - Принципиальных отличий нет, так как и в одном, и в другом случаях имеется в виду совокупность разных товаров;

c - Различия состоят в цене товаров


- Вопрос: Характеристиками ассортимента являются?

a - Спрос, предложение, цена;

b - Эластичность, ёмкость;

c - Широта, глубина, полнота


- Вопрос: Влияет ли спрос на формирование ассортимента?

a - Влияет - спрос определяет ассортимент;

b - Нет, не влияет, так как спрос определяется уровнем доходов, а не количеством предложенного товара;

c - Влияет, но только в предприятиях, занимающихся розничной продажей


Рекомендуемая литература:

  1. Розничная торговля: современные тенденции и перспективы развития: монография / Л. А. Брагин, Г.Г.Иванов, И.Б.Стукалова . - М. : Изд-во Рос. экон. акад., 2009.

  2. Организация и управление торговым предприятием: Учебник/под ред. проф. Брагина Л.А. и проф. Данько Т.П. – М.: Инфра-М, 2005

  3. Зотов В.В. Ассортиментная политика фирмы: учебно-практическое пособие/ В.В.Зотов. – М.: Эксмо, 2006

  4. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб.: Питер, 2006

  5. Бузукова Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы. – СПб.: Питер, 2007

  6. www. retail.ru;

  7. www. torgrus.com


Тема 5. Стимулирование продаж (мерчандайзинг как метод стимулирования продаж)

Место стимулирования продаж в системе продвижения товаров и услуг. Классификация методов стимулирования продаж в розничных торговых предприятиях. Понятие и значение мерчандайзинга в торговом бизнесе. Место мерчандайзинга в коммуникационных технологиях розничного торгового предприятия. Цели и задачи мерчандайзинга в системе управления продажами розничного торгового предприятия. Стадии развития мерчандайзинга в современной торговой практике. Организация службы мерчандайзинга в розничном торговом предприятии. Оценка эффективности системы мерчандайзинга. Поведение покупателей в магазине как основа применения технологий мерчандайзинга. Типы потребностей в покупке: функциональные и психологические. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение покупателей. Особенности поведения покупателей в торговом зале. Трехуровневая система мерчандайзинга в розничном торговом предприятии. Инструменты мерчандайзинга и эффективность их применения в торговле. Планировка торгового зала магазина как инструмент мерчандайзинга на втором уровне системы. Мерчандайзинговый подход к планировке торгового зала магазина. Характеристика функциональных зон торгового зала магазина самообслуживания. Основные подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. Управление поведением покупателя в торговом зале: «покупательская петля». Факторы, влияющие на организацию движения потоков покупателей внутри магазина. Виды планировок торгового зала магазина. Правила размещения торгового оборудования в торговом зале. Варианты организации узла расчета в магазине. Организация прикассовой зоны в магазине самообслуживания. Факторы, влияющие на размещение товарных групп внутри торгового зала магазина. Основные принципы размещения товарных категорий в торговом зале магазина. Проблема «сильных» и «слабых» мест в торговом зале магазина и возможные пути ее решения. Выкладка и презентация товаров на торговом оборудовании как инструменты мерчандайзинга на третьем уровне системы. Способы выкладки товаров на торговом оборудовании. Понятие основной и дополнительной точки продаж. Концепции основной выкладки товаров и их характеристика. Факторы, влияющие на организацию выкладки товаров. Правила эффективной выкладки товаров. Влияние места представления товаров на торговом оборудовании на объем продаж. Эффективная презентация товаров в розничном торговом предприятии как инструмент мерчандайзинга. Реклама на месте продажи (РОS-материалы) и ее роль в общей системе продвижения товара. Виды, функции РОS-материалов и особенности их размещения в различных функциональных зонах магазина. Правила размещения РОS-материалов в розничном торговом предприятии. Оценка эффективности внутримагазинной рекламы. Атмосфера магазина как инструмент торгового маркетинга. Принципы использования технологий нейромаркетинга в магазине. Визуальные факторы атмосферы магазина и основные принципы их использования в магазине. Влияние факторов атмосферы магазина на адаптивные свойства посетителей.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Различаются ли понятия «формы продажи» и «методы обслуживания»?

a - Да, первое понятие означает, как осуществляется продажа, второе – как организовано обслуживание;

b - Нет, данные понятия по смыслу идентичны;

c - Различаются, но при реализации продовольственных товаров


- Вопрос: Что называется установочной площадью магазина?

a - Площадь, предназначаемая для выкладки товара;

b - Площадь, предназначаемая для подготовки товаров к продаже;

c - Площадь, предназначаемая для установки торгового оборудования


- Вопрос: С какой операции начинаются технологические процессы?

a - С приёмки товара по количеству;

b - С выгрузки товара;

c - С распаковки товара


- Вопрос: Участвуют ли покупатели в технологическом процессе торгового предприятия?

a - Не участвуют;

b - Участвуют, в роли клиентов;

c - В зависимости от организации технологического процесса на конкретном предприятии


Рекомендуемая литература:

  1. Сысоева С.В., Бузукова Е.А.  Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице (+ CD)– СПб.: Питер, 2008. - 256 с.: ил. – (Серия «Розничная торговля»)

  2. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: Учеб. пособ.– 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 144 с.

  3. Снегирева В.В. Книга мерчандайзера. – СПб.: Питер, 2006. - 384 с.

  4. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг . – М.: РИП-Холдинг, 2006. - 236 c. (Серия «Академия рекламы»)

  5. Климин А.И. Стимулирование продаж . – М.: Вершина, 2007. - 272 с.

  6. Организация и управление торговым предприятием: Учебник/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. Л.А. Брагина, д-ра экон. наук, проф. Т.П. Данько. – М: ИНФРА-М, 2009.- 303 с.- (Серия «Высшее образование»)


Тема 6. Электронная коммерция как одно из направлений диверсификации деятельности малых торговых фирм

Основные понятия электронной коммерции. Преимущества и недостатки организации коммерческой деятельности с использованием телекоммуникационных сетей. Перспективы развития электронной коммерции в среде малого торгового предпринимательства. Бизнесс-модели розничной торговли через Интернет: «чистая» Интернет-торговля, Интернет-подразделение оффлайновой торговой компании, модель ограниченной индивидуализации, сбор предварительных заказов, виртуальный аукцион. Классификация моделей розничной Интернет-торговли по степени автоматизации торгово-технологических процессов: интернет-витрина, торговый автомат и автоматический магазин. Способы создания электронных магазинов. Материально-техническая база Интернет-магазина. Персонал Интернет-магазина, профессиональные требования к персоналу. Структура затрат на организацию Интернет-торговли. Торгово-технологический процесс. Основные этапы процесса покупки. Отличительные особенности стимулирования продаж в Интернет-магазине. Способы удержания покупателей, стимулирование повторных покупок. Способы оплаты в электронной коммерции: оплата наличными, оплата банковскими картами, телебанкинг, Интернет-банкинг, использование платежных систем Интернет.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Какие виды страхования могут быть осуществлены через Интернет?

a – Страхование имущества;

b – Страхование жизни;

c – Страхование гражданской ответственности


- Вопрос: Что представляет собой электронный торговый ряд?

а – Все сайты сети Интернет коммерческой направленности;

b – Сайты, на которых реализуется определённая товарная группа;

c – Объединение нескольких независимых продавцов на одной торговой площадке


- Вопрос: Какую модель в электронной коммерции называют B2B?

а – Модель, характеризующую взаимоотношения между розничным продавцом и покупателем товара;

b – Модель, при использовании которой время обращения товара увеличивается вдвое;

c – Модель, которая характеризует широкий диапазон сделок, совершаемых между компаниями, включая оптовую торговлю, закупку компаниями ресурсов, технологий, покупку услуг, производственных деталей и оборудования


- Вопрос: Имеют ли разновидности электронные торговые площадки?

a – Нет, не имеют;

b – Разновидности торговых площадок определяются большим количеством существующих сайтов;

c – Да, выделяют площадки объединяющие либо горизонтальные, либо вертикальные цепочки


Рекомендуемая литература:

  1. Ахромов Я.В. Системы электронной коммерции. – М.: Оникс, 2007. - 416 с.

  2. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция. Учебное пособие по выполнению практических работ. – М.: СОЛОН-Пресс, 2006. - 112 с.

  3. Кобелев О.А. Электронная коммерция. – М.: Дашков и К, 2009. - 684 с.

  4. Розничная торговля: современные тенденции и перспективы развития: монография / Л. П. Брагин. - М. : Изд-во Рос. экон. акад., 2009. - 448 с.; 60х84 1/16. - в обл. 

  5. Электронная коммерция: учебное пособие / под. общ. ред. Л.А.Брагина. – М.: Экономистъ, 2005. – 287 с.

  6. Юрасов А. В. Основы электронной коммерции. – М.: Горячая Линия - Телеком, 2008. – 480 с.


Тема 7. Взаимодействие малых торговых фирм с контрольно-надзорными органами.

Понятие государственного контроля (надзора). Организация контрольно-надзорной деятельности в Российской Федерации. Контрольно-надзорные органы в сфере торговли. Порядок проведения мероприятий по контролю деятельности торговых организаций. Состояние нормативно-правовой базы в сфере государственного контроля (надзора). Понятие «проверка» деятельности организаций и индивидуальных предприятий. Анализ правоприменительной практики Федерального закона №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Функции, задачи и полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в области контроля за деятельностью торговых организаций. Участие в исполнении контрольно-надзорных полномочий органов государственной исполнительной власти подведомственных и экспертных организаций.Формы юридической ответственности организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере торговли, за нарушения требований законодательства РФ к ведению такой деятельности. Ответственность предприятий малого бизнеса за совершение налоговых правонарушений. Порядок обжалования результатов контрольно-надзорных мероприятий торговыми предприятиями.

Пример тестовых вопросов по теме:

- Вопрос: Какие нормативные документа в настоящий момент регулируют отношения продавцов (розничных торговых предприятий) и потребителей (покупателей)?

a - Гражданский кодекс РФ;

b - Кодекс об административных правонарушениях;

c - Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров


- Вопрос: Какие из названных способов регулирования коммерческой деятельности, Вы можете отнести к экономическим?

a - Налоги, льготы, кредиты;

b - Антимонопольные мероприятия;

c - Существующий порядок лицензирования и сертификации


- Вопрос: Что является целью государственного антимонопольного регулирования?

a - Расширение ассортимента и повышение качества товаров и продукции;

b - Поддержание конкуренции, сокращение числа случаев недобросовестной конкуренции;

c - Увеличение доходов потребителей


- Вопрос: Как можно квалифицировать недопущение одними коммерческими предприятиями других на рынок?

a - Как демпинг;

b - Как ограничение конкуренции;

c - Как сегментирование рынка


Рекомендуемая литература:

  1. Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ (ред. от 30.07.2010) "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (принят ГД ФС РФ 19.12.2008)

  2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001, ред. от 04.10.2010) с изм. и доп., вступающими в силу с 01.12.2010 г.

  3. Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 

  4. Стяжина Т.А. Правила торговли: документы и комментарии / Т.А. Стяжина. – М.:Экзамен, 2008.

  5. Санитарные правила и нормы. Продовольственная торговля. Общественное питание: сборник. – М: Феникс, 2010.

  6. Щур Д.Л. Основы торговли: розничная торговля – 3-е изд., перераб. и доп. / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2002. (не переизд.)

  7. Медведев М. Ю. Юридический справочник руководителя торгового предприятия / М. Ю. Медведев, М. Н. Самоль, Е. А. Хабаров. – М.: Приор-издат, 2003. (не переизд.)


Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» icon2. п рограмма предоставления образовательных услуг по специализированной образовательной программе повышения квалификации специалистов городского хозяйства по направлению «инновационный менеджмент на предприятиях городского хозяйства»
Программа предоставления образовательных услуг по специализированной образовательной программе повышения квалификации специалистов...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал «гидродинамика энергоустановок»
Научно-образовательный материал предназначен для использования в системе повышения квалификации, профессиональной переподготовки...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал «Программа повышения квалификации по приоритетному направлению «Современные педагогические технологии»
«Программа повышения квалификации по приоритетному направлению «Современные педагогические технологии»по программе «Развитие творческого...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал «Программа повышения квалификации по приоритетному направлению «Педагогика и психология»
«Программа повышения квалификации по приоритетному направлению «Педагогика и психология» по программе «Профессиональная этика»

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал 14 2 программа курса повышения квалификации руководителей общеобразовательных учреждений «Управление развитием системы обеспечения качества образования»
Лебедев Валерий Владимирович, кандидат педагогических наук, доцент, профессор кафедры управления образовательными системами факультета...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconОбразовательная программа повышения квалификации специалистов городского хозяйства по направлению
Москвы осуществляются в целях обновления теоретических и практических знаний, адаптации к новым экономическим и социальным условиям...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconОбразовательная программа повышения квалификации специалистов городского хозяйства по направлению
Планирование, учет издержек производства и бюджетирование в системе управления предприятиями, организациями и анализ состояния их...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал 14 1 программа курса повышения квалификации руководителей общеобразовательных учреждений «Психолого-педагогическое сопровождение профильного и предпрофильного образования»
Борисова Л. А., кандидат педагогических наук, доцент кафедры управления образовательными системами факультета повышения квалификации...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconНаучно-образовательный материал «Основные принципы и подходы к эффективной организации системы повышения квалификации специалистов г. Москвы»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики,...

Научно-образовательный материал (ЭВ) «Образовательная программа и учебный план повышения квалификации специалистов городского хозяйства по программе «Управление малой торговой фирмой» iconОбразовательная программа повышения квалификации дисциплины
Программа предназначена для повышения уровня квалификации специалистов, получивших высшее профессиональное образование, технического...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница