Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)»




НазваниеОтчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)»
страница8/36
Дата конвертации23.03.2013
Размер2.74 Mb.
ТипОтчет
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   36

2.5 Маркетинговая деятельность



С момента основания Калининградский филиал МЭСИ действует на рынке образовательных услуг как клиентоориентированная организация, опирающаяся на принцип ориентации на потребителя. Именно в расчете на потребителя наш вуз определяет цель своей деятельности и ставит задачи для ее достижения.

В целях реализации клиентоориентированной маркетинговой политики по анализу, информированию, продвижению образовательных услуг Калининградского филиала МЭСИ с последующим отслеживанием удовлетворенности клиентов в филиале действует выделенное структурное подразделение – отдел маркетинга. Деятельность отдела маркетинга осуществляется на основании Положения, должностных инструкций сотрудников и строго в соответствии со стандартами МЭСИ.

Управление маркетинга решает следующие основные задачи:

  1. Формирование маркетинговой стратегии вуза (основывается на стратегических направлениях развития Международного консорциума «Электронный университет» и основных задачах Калининградского филиала МЭСИ); формирование предложений по ассортименту;

  2. Организация и проведение маркетинговых исследований;

  3. Формирование положительного имиджа МЭСИ в обществе и государственных структурах;

  4. Продвижение на рынок образовательных продуктов и услуг филиала, реализация принципов CRM (привлечение и удержание клиентов посредством интерактивного взаимодействия в объеме, необходимом для эффективной работы подразделений Калининградского филиала МЭСИ и выполнения финансового плана).

  5. Организационная поддержка деятельности подразделений вуза.

Задача отдела маркетинга по направлению «аналитика» – сбор, систематизация, обработка, мониторинг внешней и внутренней маркетинговой информации, определение потребностей в образовательных услугах, подготовка на основании полученных данных аналитических обзоров, выводов и рекомендаций по деятельности филиала. Блок деятельности «Организация и проведение маркетинговых исследований» включает:

  • анализ социально-экономического развития региона,

  • мониторинг рынка труда и рынка образовательных услуг,

  • анализ клиентов, в том числе мониторинг удовлетворенности потребителей,

  • анализ потенциальных потребителей,

При проведении маркетинговых исследований отдел маркетинга Калининградского филиала МЭСИ руководствуется:

а) планом-графиком предоставления маркетинговой отчетности, разрабатываемом в головном вузе. При этом филиалу не только предлагается перечень необходимых исследований, но и рекомендованные формы анкет и методики их обработки;

б) текущими потребностями филиала. Исследования включаются в план по заявке заинтересованного подразделения, разработка анкеты происходит силами специалистов отдела маркетинга.

Отчеты о проведении маркетинговых исследований размещаются в соответствующей области sp.портала и доступны руководству филиала и заинтересованным подразделениям.

Деятельность по продвижению на рынок образовательных продуктов и услуг филиала а также по формированию положительного имиджа вуза складывается из:

    • рекламной деятельности (изготовление и размещение рекламно-информационных материалов и сувенирной продукции, взаимодействие со СМИ),

    • мероприятий Интернет-маркетинга,

    • организации и участия в event-мероприятиях (деятельность по организации выставок, семинаров, конкурсов для учащихся, формирование корпоративной культуры, проведение открытых мероприятий и т.д.). Так, отдел маркетинга обеспечивает организацию и проведение собственных мероприятий на территории филиала и вне ее (корпоративные мероприятия, организационно-управленческие мероприятия филиала, ежегодные конференции по вопросам маркетинга, электронного образования, дни открытых дверей и праздники профессий, т.д.); участие вуза в городских и региональных выставках («Образование и карьера», «День карьеры»).

  • активных продаж (установление личных контактов с представителями общеобразовательных школ и учреждений СПО, проведение презентаций для сотрудников образовательных учреждений, учащихся, родителей в целях продвижения программ довузовской подготовки).

Деятельность отделf маркетинга дает возможность:

  • Более точно планировать набор студентов, обеспечивать выполнение плана набора.

  • Повышать эффективность ценообразования, планирования расходов на рекламные кампании.

  • Вырабатывать рекомендации по выходу вуза на рынок с новыми предложениями образовательных услуг.

  • Формировать и поддерживать положительный имидж вуза.

  • Повышать качество образовательных услуг вуза и его конкурентоспособ­ность.

  • Способствовать эффективной организации работы вуза в целом и коор­динации деятельности его подразделений в частности.

В условиях жесткой конкуренции в сфере образовательных услуг важная роль в доведении информации до потребителей о ВУЗе, формах и видах обучения, преимуществах государственного образования играет реклама. Филиалом в этом направлении проведена следующая работа.

За период с сентября 2004 года по август 2008 года реклама о филиале была размещена в следующих изданиях:

  1. Еженедельнике «Ва-Банк-информ» (ООО «Квартал-Калининград»);

  2. Газете «ТВ-программа» (ООО «Телесемья»);

  3. Еженедельнике «Ва-Банк-информ» (ЧП Бондаренко С.М.);

  4. Газете «Вестник Балтийска» (МИПУ «Версия-Спектр»);

  5. Еженедельной газете «Тридевятый регион» (ЗАО «ИРС «39 Регион»);

  6. Газете «ТВ-программа» (ООО «Телепрограмма»);

  7. Газете «Удачный выбор. Путеводитель покупателя» (ООО «Удачный выбор- путеводитель покупателя»);

  8. Справочнике «Кем быть» (ЗАО «Иннова»);

9. На рекламных буклетах (ИП Хромов С.А.);

10. Еженедельнике «Ва-Банк-информ» (ООО «Банк рекламы»);

11. Газете «Страна Калининград» (ООО «Страна Калининград Запад»);

12. Газете «Комсомольская правда в Калининграде» (ООО «КП-реклама»);

13. Газетах «Из рук в руки» и «Работа Сегодня» (ООО «Пронто-Калининград»);

14. Газете «ТВ-программа в Калининграде» (ООО «ТВК»);

15. Справочнике «Твой выпускной» (ООО «Янтарная летопись»);

16. Газете «За доблестный труд» ( АНО «Редакция газеты «За доблестный труд»);

17. Газете «Сельская новь» (МУП «Редакция Нестеровской районной газеты «Сельская новь»);

18. Справочнике «Образование и карьера» (ООО «РПФ Фараон»);

19. Справочнике «Куда пойти учиться» (ООО «Издательство Рыцарь»);

20. Справочнике аккредитованных учреждений (ООО Редакция журнала «Аккредитация в образовании»);

21. Справочнике «Твой выпускной» (ООО «Янтарная летопись»);

22. Справочнике абитуриента (ООО «Ньюс медиа-Рус»).

Большое внимание уделяется также другим мероприятиям, способствующим распространению информации о ВУЗе:

- проведение «Дней открытых дверей»,

- участие в выставках «Образование и карьера»,

- профориентационная работа в школах района и области,

- проведение подготовительных курсов для поступающих в филиал,

- заключение дополнительных соглашений на обучение с начальными профессиональными и средними специальными учебными заведениями и другие.

Затраты на рекламу по филиалу за период с 2004 по 2008 годы.

Руб.




2004

2005

2006

2007

2008

январь

-

2137

-

-

-

февраль

-

7758

-

22788

62899

март

-

4080

-

9228

1375

апрель

-

13833

5677

7863

23612

май

-

13703

17644

7439

8878

июнь

-

13703

15175

12718

6588

июль

-

5329

15037

7729

12468

август

-

5330

13459

10910

14468

сентябрь

9798

3500

18351

6025

-

октябрь

8077

-

-

9073

-

ноябрь

9169

-

21177

6026

-

декабрь

8272

-

-

10290

-

Итого

35316

69373

106520

110108

136877


Охват печатных изданий по месяцам за 2004-2008 учебные годы составил:



Год/месяц

2004 год

Количество выпусков

Наименование газет

IX

X

XI

XII




Еженедельник «Ва-Банк-информ» ( ООО «Квартал-Калининград» )

**

**







4

Газета «ТВ-программа» ( ООО «Телесемья» )

**

**

**

**

8

Еженедельник «Ва-Банк-информ» ( ЧП Бондаренко С.М. )




**

**

**

6

Газета «Вестник Балтийска» ( МИПУ «Версия-Спектр» )







**

***

5

Охвачено газет

2

3

3

3

11

Количество выпусков*

4

6

6

7

23




Год/месяц

2005 год

Кол-во выпусков

Наименование изданий

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII




Еженедельник «Ва-Банк-информ» ( ООО «Квартал-Калининград» )




*































1

Еженедельник «Ва-Банк-информ» ( ЧП Бондаренко С.М. )

**







**

**

**



















8

Газета «Вестник Балтийска» ( МИПУ «Версия-Спектр» )







**

****

****

*****



















15

Еженедельная газета «Тридевятый регион»

( ЗАО «ИРС «39 Регион»




*

*




























2

Газета «ТВ-программа» (ООО «Телепрограмма»)




*




**

**

**







*










8

Газета «Удачный выбор. Путеводитель покупателя» (ООО «Удачный выбор- путеводитель покупателя»)













**

**

**

**













8

Плакат-справочник «Кем быть»

























*










1

Охвачено газет

1

3

2

3

5

4

1

1

2

0

0

0

22

Количество выпусков*

2

3

3

6

10

11

2

2

2

0

0

0

41




Год/месяц

2006 год

Кол-во выпусков

Наименование газет

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII




Еженедельник «Ва-Банк-информ» ( ООО «Квартал-Калининград» )

























**










2

Газета «ТВ-программа» ( ООО «Телепрограмма»)













**

**

**

**

**

**

**

**

16

Газета «Удачный выбор. Путеводитель покупателя» ( ООО «Удачный выбор- путеводитель покупателя» )
















**



















2

ИП Хромов С.А. (рекламные буклеты)










*

*






















2

Еженедельник «Ва-Банк-информ» (ООО «Банк рекламы»)










*

**

**

****

**

**

**







15

Газета «Страна Калининград» (ООО «Страна Калининград Запад»)













**






















2

Газета «Комсомольская правда в Калининграде2 (ООО «КП-реклама»)










*

























1

Газеты «Из рук в руки» и «Работа Сегодня» (ООО «Пронто-Калининград»)













******

********

********

********













30

Охвачено газет

0

0

0

3

5

4

3

3

3

2

1

1

25

Количество выпусков*

0

0

0

3

13

14

14

12

6

4

2

2

70




Год/месяц

2007 год

Кол-во выпусков

Наименование газет

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII




Газета «ТВ-программа в Калининграде» ( ООО «ТВК»)







**

**

**

**

**

***

**

**

**




19

Газета «Комсомольская правда в Калининграде» (ООО «КП-реклама»)































*




1

Газеты «Из рук в руки» и «Работа Сегодня» (ООО «Пронто-Калининград»)










****

****













******







14

Справочник «Твой выпускной» (ООО «Янтарная летопись»)




*































1

АНО «Редакция газеты «За доблестный труд»




*































1

МУП «Редакция Нестеровской районной газеты «Сельская новь»




*































1

Плакат (ООО «Адвента»)







*




























1

Справочник «Образование и карьера» (ООО «РПФ Фараон»)




*































1

Справочник «Куда пойти учиться» (ООО «Издательство Рыцарь»
















*



















1

Справочник (ООО Редакция журнала «Аккредитация в образовании»)



















*













*

2

Охвачено газет

0

4

2

2

2

2

2

1

1

2

2

1

21

Количество выпусков*

0

4

3

6

6

3

3

3

2

8

3

1

42




Год/месяц

2008 год

Кол-во выпусков

Наименование газет

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII




Газета «ТВ-программа в Калининграде»

( ООО «ТВК»)










**

**

**

**

**

**










12

Газета «Комсомольская првдв в Калининграде» (ООО «КП-реклама»)







*




























1

Газеты «Из рук в руки» и «Работа Сегодня» (ООО «Пронто-Калининград»)




****

****

****

























12

Справочник «Образование и карьера» (ООО «РПФ Фараон»)




*

**




























3

Справочник «Куда пойти учиться» (ООО «Издательство Рыцарь»)




*































1

Справочник абитуриента (ООО «Ньюс медиа-Рус»)













*







*













2

Справочник (ООО Редакция журнала «Аккредитация в образовании»)
















*



















1

Охвачено газет

0

3

3

2

2

2

1

2

1










16

Количество выпусков*

0

6

7

6

3

3

2

3

2










32



1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   36

Похожие:

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconОтчет о результатах самообследования красноярского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)»
Красноярский филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «московский государственный...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconОтчет о результатх самоосбледования деятельности пермского колледжа экономики, статистики и информатики филиала государствееного образовательного учреждения высшего профессионального образования «московский государственный университет экономики,
Пермский колледж экономики, статистики и информатики – филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» минский филиал мэси
«московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)»

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconУправление рисками девелоперских компаний
Диссертация выполнена на кафедре Управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте федерального государственного бюджетного...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconСовершенствование этапа создания знания в инновационном процессе на основе патентной информации
Диссертационная работа выполнена на кафедре «Управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте» Государственного образовательного...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconМатематическое моделирование колебаний котировок ценных бумаг на основе волновой теории Эллиотта
Работа выполнена на кафедре «Управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте» Государственного образовательного учреждения...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconОтчет о результатах самообследования Филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения»
Филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconОтчет о результатах самообследования Новокузнецкого филиала-института государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет»

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconМетодология формирования кластеров как рыночных инструментов пространственного развития предпринимательства (на примере потребительской кооперации)
Работа выполнена на кафедре Маркетинга и коммерции федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального...

Отчет о результатах самообследования калининградского филиала государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (мэси)» iconРеализация принципов налогообложения при применении системы обложения налогом на доходы физических лиц
Диссертация выполнена на кафедре Налогов и налогообложения федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница