Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия




Скачать 157.79 Kb.
НазваниеМоделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия
Дата конвертации31.03.2013
Размер157.79 Kb.
ТипДокументы




Шевцова Катерина Володимирівнв

Донецький національний університет


МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.16.1. ЭКОНОМИКА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: интеллектуальный капитал, интеллектуальный потенциал, модель, механизм, оценка.

Компонента «интеллектуального потенциала» в каждом продукте становится характерной чертой современного производства. Интеллектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами новых управленческих информационных технологий, создания добавленной стоимости, конкурентоспособности, эффективности производства. При стремительном росте глобальной конкуренции, основанной на создании наукоемких продуктов, интеллектуальный потенциал становится ключевым ресурсом развития. Оценка интеллектуального потенциала персонала - важная и неотъемлемая часть системы управления предприятием и направлена на повышение эффективности его функционирования.

С практической точки зрения основной интерес представляет разработка комплексных методик по оценке интеллектуального потенциала персонала предприятия.

Актуальность приведенных выше проблем, необходимость обобщения накопленного опыта и формализации его в виде структурированных знаний по оценке интеллектуального потенциала предприятия обусловили выбор темы исследования, его цель и задачи.

Объектом исследования являются процессы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия.

Предметом исследования являются модели и механизмы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия.

Целью исследования является обобщение существующих методов оценки интеллектуального капитала, персонала предприятия, анализ возможности применения данных методов для оценки интеллектуального потенциала, разработка концепции и модели процесса оценки.

Интеллектуальный потенциал является частью интеллектуального капитала и представим в виде органического единства индивидуальных интеллектуальных способностей, отражающих, в первую очередь, способности к воспроизводству знаний, а также реализованные и нереализованные творческие возможности индивидуальных интеллектов [2, 5, 7, 11, 12].

В современном деловом мире идентификация текущего состояния компании требует оценки интеллектуального капитала компании, а также способности компании достичь желаемого состояния с помощью имеющихся ресурсов.

При моделировании системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия необходимо учитывать, что рассматриваемая система является подсистемой системы управления интеллектуальным потенциалом, а та, в свою очередь, представляет лишь часть системы управления человеческим капиталом. Поэтому, нельзя рассматривать оценку интеллектуального потенциала отдельно от таких факторов, как концепция управления персоналом, стратегия предприятия, используемые методы управления самим предприятием.

В то же время необходимо рассмотреть основные составляющие системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия. Ключевыми элементами данной системы являются модель, которая используется для оценки, а также механизм, который позволит использовать разработанную модель.

Учитывая то, что интеллектуальный потенциал персонала предприятия является составной частью интеллектуального капитала, для его оценки можно применять модели и методы оценки интеллектуального капитала [7, 8, 11, 14]. С другой стороны, интеллектуальный потенциал представляет собой органическое единство индивидуальных интеллектуальных способностей, отражающих, в первую очередь, способности к воспроизводству знаний, а также реализованные и нереализованные творческие возможности индивидуальных интеллектов (сотрудников предприятия), поэтому для оценки интеллектуального потенциала сотрудников возможно применять различные методы оценки персонала [1, 3, 4, 6, 9, 10, 13, 14].

Анализ показывает, что методы, применяемые для оценки интеллектуального потенциала, не противоречат друг другу. И ни один из методов оценки не удовлетворяет сразу всем возможным целям оценки. Поэтому в данной работе предлагается объединить несколько методов, в зависимости от ситуации, целей и возможностей предприятия.

Основные положения модели оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия описаны ниже.

  1. Модель, предложенная в данной работе, строится на основе модели оценки интеллектуального капитала Intangible Asset Monitor (монитор нематериальных активов). Используется та часть монитора нематериальных активов, которая оценивает индивидуальные компетенции.

  2. Семейство показателей роста индивидуальных компетенций разбивается по стадиям инновационного процесса в соответствии с методом цепочки стоимости (Value Chain Scorecard).

  3. Показатели, используемые в методе Skandia Navigator, связанные с фокусной группой «Человеческий капитал», а также показатели Value Chain Scorecard распределяются по семействам показателей монитора нематериальных активов.

  4. Используется пятишаговая модель The Value Explorer для идентификации стратегически важных компонентов интеллектуального капитала предприятия для анализа интеллектуального потенциала:

    1. Идентифицируются компоненты интеллектуального потенциала в соответствии с его классификацией по сферам деятельности.

    2. Проводится оценка всех компонентов по выделенным показателям с использованием, как аналитических расчетов, так и экспертных методов оценивания. В ходе оценки также проводится оценка руководителями подчиненных по трем модулям: текущая деятельность, потенциал развития, лояльность к организации. Для оценки рекомендуется использовать модель компетенций.

    3. В соответствии с полученными результатами прогнозируется степень влияния компонентов интеллектуального потенциала на рост прибыли предприятия в соответствии со стратегическими задачами и расставляются приоритеты по развитию компонентов интеллектуального потенциала.

    4. Разрабатывается план мероприятий по улучшению управления интеллектуальным потенциалом на основе проделанной работы.

    5. Разрабатывается отчет о состоянии интеллектуального потенциала.

  5. План мероприятий целесообразно детализировать, выделяя основные направления повышения эффективности деятельности отдельных сотрудников, а также принятые решения по формированию и поддержанию кадрового резерва персонала предприятия.

Модель оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия, представленная в таблице 1. Данная модель содержит как финансовые, так и нефинансовые показатели, может применяться как инструмент стратегического управления.

Для эффективного функционирования системы оценки интеллектуального потенциала необходима не только модель оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия, но и описание самого процесса оценки, то есть необходима регламентация порядка и способов выполнения бизнес-процессов, а также действий в случае отклонений фактического хода деятельности от запланированного.

Следовательно, для того чтобы модель оценки была применена на практике необходимо разработать механизм организации процесса оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия.

Представим бизнес-процесс «Оценка интеллектуального потенциала персонала предприятия» в виде функциональной модели (рисунок 1).

Таблица 1

Показатели для оценки интеллектуального потенциала


Классы показателей

Показатели

Марке­тинго­вый

Орга­низа­цион­ный

Производственный

Техно­логи­чес­кий

Финан­со­вый

По всему пред­приятию

Отчетный период

Темп роста, %

Отчетный период

Темп роста, %

Отчетный период

Темп роста, %

Отчетный период

Темп роста, %

Отчетный период

Темп роста, %

Отчетный период

Темп роста, %

Рост/обновление по стадиям инновационного процесса

открытие

Доля сотрудников, прошедших процедуру оценки, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средний уровень интеллектуального потенциала, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коэффициент влияния кадровых изменений на общий уровень интеллектуального потенциала компании (отношение уровня потенциала уволенных и вновь набранных сотрудников)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

внедрение

Количество стажировок на одного сотрудника, шт/чел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интенсивность обучения резервистов, часов/месяц

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доля сотрудников, оценка интеллектуального потенциала которых возросла, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

коммерциа­лизация

Уровень востребованности (процент назначений из числа резервистов), %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коэффициент внутренней мобильности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Эффективность

Прибыль до вычета налогов на одного сотрудника, грн

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расходы на обучение и развитие на одного сотрудника, грн

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средняя оценка текущей деятельности по результатам оценки, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общие издержки фирмы на персонал, грн

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доля издержек фирмы на персонал в общем объеме, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стабильность

Текучесть кадров, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доля сотрудников с высшим образованием, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доля сотрудников со средним образованием, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Текучесть резервистов, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средний уровень лояльности к организации, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Процесс оценки интеллектуального потенциала состоит из трех подпроцессов:

  1. составление плана оценки, разработка анкет, проведение анкетирования персонала, расчет аналитических показателей;

  2. обобщение информации, расстановка приоритетов по развитию компонентов ИП и подготовка комплекса мероприятий;

  3. разработка индивидуального плана развития для каждого сотрудника предприятия, формирование кадрового резерва, определение дальнейших задач управления интеллектуальным потенциалом.

Каждый процесс проводится в соответствии с определенными ограничениями и рекомендациями. Так, например в бизнес-процессе «Составление плана оценки, разработка анкет, проведение анкетирования персонала, расчет аналитических показателей» принятие решений осуществляется со стратегическим планом развития предприятия, ограничениях по времени и бюджету затрат на проведение оценки.

Совокупность бизнес процессов и входящих в них процедур формирует механизм организации процесса оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия.

Таким образом, в работе разработана система оценки интеллектуального потенциала, которая включает модель оценки интеллектуального потенциала и механизм организации процесса оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия. Разработанная в данной работе модель позволяет формализовать процесс оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия. Предложенные механизм и программа могут быть использованы при создании на предприятии системы оценки интеллектуального потенциала для повышения эффективности его функционирования. Однако каждое предприятие уникально и имеет определенную специфику, поэтому при внедрении системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия необходимо провести корректировку списка используемых показателей и определить компетенции, используемые для оценки сотрудников.


Рисунок 1. Функциональная модель бизнес-процесса «Оценка интеллектуального потенциала персонала предприятия» в нотации IDEF0




ЛИТЕРАТУРА


  1. Балашов Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики зарубежных фирм// Кадры предприятия. – 2003. – №9 - http://www.dis.ru/kp/arhiv/2003/



  2. Бендиков М.А., Джамай Е.В. Интеллектуальный капитал развивающейся фирмы: проблемы идентификации и измерения // Менеджмент в России и за рубежом – 2001 - №4. - http://www.dis.ru/manag/arhiv/

  3. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. — СПб.: Питер, 2003. — 288 с.

  4. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 192с.

  5. Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал: Новый источник богатства организаций. - М., Поколение, 2007. - 366 с.

  6. Краснокутська Н.С. Потенціал підприємства: формування та оцінка: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 352с.

  7. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб.пособие. – Москва: Омега-Л, 2007. – 551с.

  8. Макаров А.М. Измерение интеллектуального капитала организации// http://creativeconomy.ru/library/

  9. Менеджмент персоналу: Навч.посіб./ В.М. Данюк, В.М. Петюх, С.О. Цимбалюк та ін.; За заг. Ред.. В.М. Данюка, В.М. Летюха. – К.: КНЕУ, 2005. – 398с.

  10. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. - 464с.

  11. Просвирина И.И. Интеллектуальный капитал: новый взгляд на нематериальные активы// Финансовый менеджмент. – 2004. - №4. - http://www.dis.ru/fm/arhiv/

  12. Резникова Е.А. Теоретические основы интеллектуального потенциала внешнеэкономического персонала предприятия// Проблемы материальной культуры – Экономические Науки - http://www.nbuv.gov.ua/Articles/KultNar/knp78/pdf/knp78_85-88.pdf.

  13. Хьюберт, Рамперсад К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности: 40 вопросов для размышления с примерами разных вариантов действий. - М., Альпина Бизнес Букс, 2006. - 147 с.

  14. Фитц-енц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: Измерение экономической ценности персонала. – М.; Спб.: Вершина, 2006. – 320 с.

  15. Хміль Ф.І. Управління персоналом: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: Академвидав, 2006. – 488с.

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconПояснительная записка Реформирование российской системы образования обусловило необходимость формирования и развития интеллектуального и духовного потенциала нации
Реформирование российской системы образования обусловило необходимость формирования и развития интеллектуального и духовного потенциала...

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconОценка инновационно-креативного потенциала предприятия оборонно-промышленного комплекса россии
Рассмотрены способы оценки инновационно-креативного потенциала применительно к предприятиям оборонно-промышленного комплекса. Предложено...

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconРазработка стратегии и системы оценки кадрового потенциала инновационного предприятия
Работа выполнена на кафедре экономической теории и предпринимательства в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального...

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconКонтрольная работа по дисциплине Управление персоналом на тему «Формирование трудового потенциала предприятия»
Сущность, методы и принципы планирования персонала. Виды планов по персоналу

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconУчебно-тематический план программы профессиональной переподготовки
Понятие, цели и организация оценки стоимости предприятия (бизнеса), подготовка информации, необходимой для оценки бизнеса (предприятия);...

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconПоложение о проведении I
Малой академии наук Украины проводится с целью духовного, творческого, интеллектуального развития детей Украины, воспитания их в...

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconФормирование психологической готовности предприятия к внедрению нормирования интеллектуального труда
Целью статьи является определение содержания эффективной технологии внедрения норм интеллектуального труда

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconВведение 3
Теоретические аспекты системы мотивации персонала современного предприятия 4

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconС. Д. Смирнов доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры психологии образования и педагогики факультета психологии мгу имени М. В. Ломоносова, действительный член ман вш показатели интеллектуального п
Показатели интеллектуального потенциала студентов как предикторы успешности обучения в вузе

Моделирование системы оценки интеллектуального потенциала персонала предприятия iconМетодика проведения кадрового аудита персонала предприятия (организации) в процессе текущей деятельности Казань 2011
Зрт «Об утверждении Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на 2011-2015 годы» и предназначена для оценки...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница