Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации»




Скачать 208.42 Kb.
НазваниеПрограмма учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации»
Дата конвертации25.11.2012
Размер208.42 Kb.
ТипПрограмма




1. Область применения и нормативные ссылки


Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, и студентов специальности 030301.65 «Психология», обучающихся на отделении психологии факультета менеджмента Санкт-Петербургского филиала Государственного университета – Высшей школы экономики. Курс «Психологическое консультирование в организации» рассчитан на профессиональную подготовку психологов, готовых работать и в сфере бизнеса и экономики. В современном мире бизнес-консультирование – это необходимый атрибут в «поле» предпринимательства. Психологическое консультирование в организации вызывает интерес и у руководителей фирм – потенциальных заказчиков консалтинговых услуг, желающих работать эффективнее и получать больше, и у психологов, способных с толком применять свой профессиональный инструментарий в области консультирования.

Программа разработана в соответствии с:

  • требованиями НИУ ГУ-ВШЭ к содержанию и уровню подготовки программ для выпускников университета;

  • образовательной программой по специальности 030301.65 «Психология»;

  • рабочим учебным планом Государственного университета – Высшей школы экономики Санкт-Петербургского филиала по специальности 030301.65 «Психология», специализации – «Организационная психология», утвержденным в 2010 г.

2. Цели освоения дисциплины


Целями освоения дисциплины «Психологическое консультирование в организации» являются расширение и пополнение методологического арсенала психолога, позволяющего сочетать индивидуальный подход с проведением организационных преобразований; развитие у студентов умений профессионального мышления, грамотного использования диагностического инструментария, навыков эффективного сотрудничества с руководством организации, консультируемым контингентом, технологических приёмов формирования консультативных рекомендаций и отчётных документов по выполненной работе, умений находить компромисс по спорным вопросам.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- общенаучных (ОНК), позволяющих самостоятельно выдвигать гипотезу исследования, формировать программу и инструментарий для достижения цели исследования;

- инструментальных (ИК), способствующих развитию профессионального уровня будущего психолога, способного самостоятельно применять технологию психологического исследования для диагностики проблем организации

- общекультурных (ОК), необходимых для культурного развития психолога, как специалиста,

- профессиональных (ПК), развивающих способность полноценно участвовать в жизни организации и ее коллектива, умения организовать качественное психологическое сопровождение управления и разрешения проблемных вопросов в организации,


В результате освоения дисциплины студент должен:

  • знать

  • технологию психологического консультирования;

  • теоретические и научно-практические исследования отечественных и зарубежных авторов по вопросам психологического консультирования,

  • основные направления профессиональной консультации в области: профессиональной ориентации, профессионального отбора, снижения аварийности и травматизма;

  • уметь

  • профессионально мыслить,

  • грамотного комплектовать диагностический инструментарий для решения вопросов психологического консультирования, проявлять коммуникативную компетентность в нахождении доверительных отношений с клиентом,

  • формировать отчётные документы по выполненной работе,

  • находить конструктивное решение при рассмотрении организационных проблем, оказывать организационно-методическое и научно-практическое сопровождение,

  • использовать интерактивные методы для сплочения коллектива и создания команды;

  • иметь навыки



    • опережающей диагностики организационных проблем,

    • решения проблем сотрудников в их профессиональной деятельности,

    • формирования доброжелательной атмосферы на производстве и устранения конфликтов,

    • оказания психологической поддержки служащим в их развитии,

    • коммуникативной компетентности,

    • оценки производственных программ с точки зрения психолога,

    • проведения разумной политики поощрения и наказания в фирме,

    • консультирования руководителей по психологическим аспектам деятельности предприятия на рынке, включая переговоры, рекламу, маркетинг и т.д.



4. Место дисциплины в структуре образовательной программы


Настоящая дисциплина «Психологическое консультирование в организации» относится к циклу специальных дисциплин (СД) подготовки по специальности 030301.65 «Психология».

Преподавание курса опирается на предшествующее изучение общественных наук, таких как социология, философия, психология, а также на знание основ экономики, менеджмента.


5. Тематический план учебной дисциплины







Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоя­тельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия


1


Психологическое консультирование в настоящее время и в перспективе.

Тема 1. Психологическое консультирование как развивающееся направление. Характер, цель, возможности психологического консультирования в организации. Понятийный аппарат и методологический арсенал дисциплины. Виды психологического консультирования: организационно-индустриальное, клинико-консультативное.

Тема 2. Методология консультирования, область применения и возможности.

Задачи психолога-консультанта. Основы методов консультирования.

Тема 3. Взаимоотношения «консультант-клиент» в рамках психологического консультирования

Тема 4. Консультирование и организационные изменения.

Тема 5. Культура и профессионализм в консультировании.



43


10


4


4


25


2


Процесс консультирования. Этапы консультирования и их содержание

Тема 1. Подготовка консультирования и диагностика проблем.

Тема 2. Поиск идей для решения проблем. Роль психолога консультанта в фазе внедрения и завершения.



18


4


2


2


10

3

Психологическое консультирование в области управления

Тема 1. Консультирование и общие вопросы управления.

Тема 2. Консультирование по организации производства, в рекламной сфере и области маркетинга.

Тема 3. Консультирование по проблемам управления человеческими ресурсами и развития кадрового потенциала.

29

6

4

4

15

4

Развитие психологической консультационной деятельности в России.

Тема 1. Концептуальный подход, стратегия развития, маркетинг услуг по психологическому консультированию.

Тема 2. Повышение квалификации психологов – консультантов.

Консультирование как карьера

18

4

2

2

10





ИТОГО



108


24


12


12


60



6. Формы контроля знаний студентов


Тип контроля

Форма контроля

модуль

Параметры

1

2

Текущий


Эссе




*

5-6 тыс. знаков

Домашнее задание

*




Презентация на 6-8 слайдов

Итоговый

Зачет





*

письменный зачет 90 мин.


Формы самостоятельной работы студентов:

Программа предусматривает проведение семинарских и практических занятий по закреплению теоретических, методологических и эмпирических знаний по дисциплине и освоению технологий психологического консультирования.

Самостоятельная работа студентов включает подготовку как к семинарским и практическим занятиям, так и выполнение домашнего задания и эссе.

В самостоятельную работу студента по освоению дисциплины входит:

  • чтение и анализ дополнительной литературы по предмету;

  • выполнение домашнего задания и эссе по заданным темам;

  • подготовка к семинарам и практическим занятиям, на которых студент имеет возможность продемонстрировать усвоенные знания и представить презентацию самостоятельного пилотажного исследования по темам курса;

  • подготовка к зачету.



    1. Критерии оценки знаний, навыков


Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

  • итоговое оценивание знаний может совершаться по накопительной системе:

результирующая оценка рассчитывается по накопительной системе за работу в течение модуля:

  • аудиторная работа на семинарских и практических занятиях (вес - 0,1);

  • эссе (вес – 0,2)

  • домашнее задание (вес - 0,2).

Студенты, которые не согласны с результирующей оценкой, полученной по накопительной системе, и хотят повысить итоговую оценку, сдают зачет.

Если студент сдает зачет, то итоговая оценка рассчитывается путем суммирования:

- накопленной оценки (вес - 0,6)

- оценки, полученной на зачете (вес - 0,4)

Итоговая оценка проставляется в зачетную ведомость.

Система оценок зачета:

от 4 до 10 баллов – зачет

от 1 до 3 баллов – незачет.

Содержание дисциплины







п/п

Темы раздела

Содержание

1.

Психологическое консультирование в настоящее время и в перспективе.




Тема 1. Психологическое консультирование как развивающееся направление.


Тема 2. Методология консультирования, область применения и возможности.


Тема 3. Взаимоотношения «консультант-клиент» в рамках психологического консультирования


Тема 4. Консультирование и организационные изменения.


Тема 5. Культура и профессионализм в консультировании.


Характер, цель, возможности психологического консультирования в организации. Понятийный аппарат и методологический арсенал дисциплины. Виды психологического консультирования: организационно-индустриальное, клинико-консультативное.

Связь с обучением, научными исследованиями и информацией.

Основы методов консультирования. Задачи психолога-консультанта. Методы диагностики и профессионального консультирования. Диапазон консультационных услуг. Консультирование по результатам диагностики интегративных стилей управления и руководства, управленческих барьеров и т.д.

Ожидания в системе взаимоотношений «консультант-клиент». Стратегии поведения в системе «консультант-клиент». Поведенческие роли консультанта. Методы воздействия на «систему клиента».

Изменения в организации, Методы диагностики и консультирования по результатам. Ограничения в психологическом вмешательстве для оказания помощи в изменениях.

Понимание культуры. Уровни культуры. Вопросы культуры и этики при психологическом консультировании. Профессионализм в консультативной деятельности психолога. Кодекс поведения. Профессиональные ассоциации консультирования за рубежом, права и обязанности консультанта.

2

Процесс консультирования. Этапы консультирования и их содержание





Тема 1. Подготовка консультирования и диагностика проблем.


Тема 2. Поиск идей для решения проблем. Роль психолога консультанта в фазе внедрения и завершения.


Процесс консультирования и его этапы. Первоначальные контакты и предварительный диагноз проблемы. Контрактная система в психологическом консультировании. Концептуальная основа диагноза.

Источники и пути сбора фактических данных. Обратная связь в психологическом консультировании. Поиск идей для возможного решения актуальных для организации проблем.

Роль психолога-консультанта в фазе внедрения тактических рекомендаций по внесению изменений в методы работы. Обучение и подготовка кадров в организации-клиенте. Прекращение сотрудничества, составление отчета консультантом.

3

Психологическое консультирование в области управления





Тема 1. Консультирование и общие вопросы управления.


Тема 2. Консультирование по организации производства, в рекламной сфере и области маркетинга.


Тема 3. Консультирование по проблемам управления человеческими ресурсами и развития кадрового потенциала

Многофункциональные и междисциплинарные проблемы управления. Диагностическое исследование и уровень вмешательства психолога-консультанта в работу организации. Управленческая матрица в организации консультирования.


Организационная структура как область психологического консультирования. Корпоративная культура и стиль руководства. Особенности консультирования по деятельности клиента-организации в области маркетинга и рекламы.


Факторы, влияющие на характер и функции персонала. Кадровая политика организации и анализ результатов комплектования штатов и отбор. Анализ трудовых операций, оценка сложности работ и классификация. Выявление инструментов воздействия на трудовую мотивацию персонала. Роль психолога-консультанта в анализе программы развития кадрового потенциала в фирме. Психологическое консультирование трудовых отношений между администрацией и работающими сотрудниками в организации.

4

Развитие психологической консультационной деятельности в России.





Тема 1. Концептуальный подход, стратегия развития, маркетинг услуг по психологическому консультированию.


Тема 2. Повышение квалификации психологов – консультантов.


Спрос и предложение на услуги психолога-консультанта. Особые проблемы, с которым сталкиваются психологи-консультанты в своей работе. Межличностное общение в консультировании. Маркетинг услуг по консультированию.


Консультирование как карьера. Обучение и повышение квалификации консультантов. Перспективы профессии психолог-консультант



8. Образовательные технологии


При преподавании учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» используются активные и интерактивные формы проведения занятий: психологические тренинги, деловые и ролевые игры, разбор практических задач и кейсов. В рамках курса предусмотрены мастер-классы специалистов в области психологического консультирования и обучения.

9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

    1. Тематика заданий текущего контроля


9.1.1 Примерная тематика домашнего задания:


  1. Подбор ситуаций, где используется организационное консультирование (не менее 2 ситуаций)

  2. Подбор ситуаций для использования клинического консультирования (не менее 2 ситуаций)

  3. Диагностика психологического климата в студенческой группе, разработка рекомендаций и их внедрение.

  4. Диагностика коммуникативных связей в подразделении, анализ проблем.

  5. Беседа по результатам психологического обследования.

  6. Разработка и показ семинара-тренинга личностного роста.

  7. Разработка программы обучения с целью психологической грамотности персонала.

  8. Сравнение технологий работы «опытного» и «неопытного» психологов-консультантов.

  9. Написание отчета психологического обследования собственной личности.


9.1.2. Примерная тематика эссе:

1. Понятие, цели и задачи психологического консультирования

2. Факторы эффективности психологического консультирования

3. Современные концепции психологического консультирования.

4.Характеристика психоаналитических подходов к психологическому консультированию.

5. Характеристика когнитивно-поведенческих подходов к консультированию.

6. Участники психологического консультирования

7. Основные этапы процедуры консультирования.

8. Профессиональная и психологическая подготовка психолога-консультанта.

9. Организация работы психологической консультации

10. Техника психологического консультирования

11. Консультирование людей предпенсионного возраста.

12. Групповое консультирование: задачи, технологии, особенности.

13. Управленческое консультирование: структура и особенности.

14. Профессиональная подготовка психолога-консультанта.

15. Консультирование лиц, переживших психологические травмы.

16. Оценка результатов психологического консультирования

17. Подготовка и проведение психологического консультирования: этапы и процедуры.

18. Характеристика организационно-технологического инструментария психолога-консультанта (технологии беседы, типы запросов на консультацию).

19. Особенности сбора информации о клиенте психологического консультирования.

20. Характеристика психологических моделей проблем консультирования.

21. Характеристика различных направлений психологического консультирования

22. Особенности психологического консультирования молодых специалистов.

23. Морально-нравственные и этические аспекты в профессиональной деятельности консультанта.

24. Консультирование по выбору и развитию карьеры.

25. Профессиональные проблемы консультирования (этические, юридические, современные) и перспективные направления.

26. Тестирование в практике психологического консультирования.

27. Особенности психологического консультирования в центре занятости.

28. Психологическое консультирование работников помогающих профессий.

29. Психологическое консультирование оппонентов конфликта.

30. Особенности психологического консультирования в условиях экономического кризиса.

    1. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины


9.2.1. Вопросы для подготовки к зачету:

1. Понятие и цели психологического консультирования

2. Категориальный аппарат психологического консультирования.

4. Задачи психологического консультирования

5. Содержательные особенности психологического консультирования в организации.

6. Виды и вопросы психологического консультирования

7. Технология психологического консультирования.

8. Проблемы консультативной практики

9. Факторы профессионального этикета консультативной практики.

10. Особенности психологического консультирования в психоаналитическом содержании.

11. Разновидности защитных механизмов психики клиента в решении задач психологического консультирования.

12. Условия личностного роста клиента в клиенто-центрированном психологическом консультировании.

13.Основные техники и процедуры клиенто-центрированного психологического консультирования.

14. Профессионально важные качества психолога-консультанта.

15. Общая характеристика психологических типов клиентов психологического консультирования.

16. Управленческое консультирование: понятие, предмет, задачи

17. Основные вопросы управленческого консультирования.

18. Этапы управленческого консультирования.

19. Психологическая помощь объекту психологического преследования (моббинга) на работе.

20. Психологическая помощь работнику в связи с профессиональным выгоранием.

21. Возможности использования внешнего и внутреннего консалтинга в организации.

22. Психологическое консультирование личных и личностных проблем.

23. Психологическое консультирование в критических ситуациях.

24. Психологическая помощь в экстремальных ситуациях.

25. Психологическая защита психолога-консультанта: понятие и особенности.

      1. Примеры заданий итогового контроля


Примеры тест - заданий для зачета:

  1. Какие формы обратной связи используются в психологическом консультировании организации - клиента

А) индивидуализированная устная

Б) письменная информация

В) встречи с различными группами в организации-клиенте

Д) все выше перечисленные.


  1. Перечислите основные источники получения фактических данных для консультирования:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Профессиональная культура отличается от организационной культурой тем, что сущность профессиональной культуры составляет ______________________________, а организационной -_________________________________________.

10. Порядок формирования оценок по дисциплине*


В течение всего периода преподавания дисциплины «Психологическое консультирование в организации» преподавателем оценивается работа студентов на семинарских и практических занятиях (активность, участие в деловых играх, умение формулировать свои мысли, качество презентаций сообщений и т.п.). Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподавателем выставляются в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед итоговым контролем - Оаудиторная.

Преподаватель оценивает также самостоятельную работу студентов: качество выполнения домашних работ и заданий семинарских занятий, подготовку и ведение дискуссий и т.п. Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед итоговым контролем – Осам. работа.

Результирующая оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

Отекущий = n1·Оэссе + n2·Одз ,

  • эссе – вес задания - 0,2.

  • домашнее задание проводится в соответствии с выбранной темой - вес задания - 0,2.


Результирующая оценка за итоговый контроль в форме зачета выставляется по следующей формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете:

Оитоговый = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная


  • Самостоятельная работа – вес выполненной работы- 0,1

  • Аудиторная работа - вес одного задания - 0,1

  • Зачет имеет вес - 0,4

*Формирование оценок по дисциплине проводится с учетом методических рекомендаций и требований УМУ ГУ-ВШЭ.

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Базовый учебник

1. Линде Н.Д. Психологическое консультирование: теория и практика: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Аспект-Пресс, 2009.

Основная литература


  1. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование.- М.: Академия, 2000

  2. Галустова О.В. Психологическое консультирование. Конспект лекций. М.: А-Приор, 2007.

  3. Елизаров А.Н. Психологическое консультирование семьи. М.: Ось-89, 2008

  4. Колесникова Г.И. Психологическое консультирование. Ростов - на - Дону: Феникс, 2006

  5. Кораблина Е.П.«Профессия психолог-консультант», СПб, изд-во РГПУ им. Герцена, 2003.

  6. Лестер Тобиас Психологическое консультирование и менеджмент. М., 2000.

  7. Немов Р.С. Психологическое консультирование: Учебник для студ. Вузов. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001
  8. Невис Э. Организационное консультирование. Пер. с англ. СПб.: Изд-во Пирожкова, 2002.

  9. Пахальян В.Э. Психологическое консультирование: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008

  10. Роджерс К. Консультирование и психотерапия: Новейшие подходы в области практической работы.: Пер. с англ. - 2-ое изд. – М.: Психотерапия, 2008.

  11. Румянцева Т.В. Диагностика партнёрских отношений и уровня совместимости в психологическом консультировании. СПб: Речь, 2007

  12. Соломин И.Л. Современные методы психологической экспресс - диагностики и профессионального консультирования. СПб: Речь, 2007.

  13. Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции. М.: Академия, 2008.

  14. Шнейдер Л.Б. Основы консультативной психологии: Учеб. пособие - М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2005

Дополнительная литература


  1. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. СПб: Питер, 2002.

  2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб: Питер, 2005.

  3. Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Изд-во Эксмо, 2002

  4. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. М.: Академический проект, 2005

  5. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение.: Учеб. пособие для студ. высш. уч. завед. / Л.М. Митина, Ю.А. Кореляков, Г.В. Шавырина и др./ М.: Издательский центр «Академия», 2005.

  6. Малкина-Пых И.Г. Экстремальные ситуации.- М.: Изд-во Эксмо, 2000.

  7. Меновщиков В.Ю. Психологическое консультирование: работа с кризисными и проблемными ситуациями. М.: Академия, 2002

  8. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 2001.

  9. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005.

  10. Ромек В., Конторович В.А., Круковоич Е.И. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. СПб: Речь, 2004

  11. Старшебаум Г.В. Как стать семейным психологом: интерактивный учебник: тесты, упражнения, ролевые игры. СПб: Речь, 2008

  12. Сытник С.А. Основы психологического консультирования. М.: Дашков и Ко, 2008

  13. Хозиева М.В. Практикум по возрастно-психологическому консультированию. М.: Академия, 2005.

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины


Для лекций, семинаров и практических занятий по дисциплине «Психологическое консультирование в организации» используется мультимедийное оборудование, видеотехника. На практических занятиях кроме электронных вариантов диагностики используются и бланковые материалы.


Автор программы: _____________________________ /Голубкова О.А./




Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconПрограмма дисциплины сдм. В. 01 Психологическое консультирование в начальной школе (указывается наименование и шифр дисциплины в соответствии с гос и учебным
Целью дисциплины «Психологическое консультирование в начальной школе» является усвоение студентами знаний и компетенций, предусмотренных...

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconПрограмма дисциплины «Психологическое консультирование в организации» для специальности 030301. 65 «Психология»
Санкт-Петербургский филиал Государственного университета – Высшей школы экономики

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconПримерный перечень тем курсовых работ по дисциплине «Психологическое консультирование»
Психологическое консультирование родителей по проблемам взаимоотношений с подростками

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconВ. Ю. Меновщиков психологическое консультирование
М 507 Психологическое консультирование: работа с кризисными и проблемными ситуациями. — 2-е изд., стер. — М.: Смысл, 2005. 182 с

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconЛитература к курсу «психологическое консультирование»
Алешина Ю. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М., Класс, 1999

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconИндивидуальное психологическое консультирование
В таких условиях именно психологическое консультирование становится особенно востребованным видом психологической помощи, поскольку...

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconРабочая учебная программа дисциплины «психологическое консультирование»
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconКраткое содержание лекционного курса и практических занятий. Тема Введение в психологическое консультирование
Чем психологическое консультирование отличается от других видов практической психологической помощи человеку. Цели и задачи психологического...

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» icon1. Консультирование в организации: виды, модели, принципы
Психологическое сопровождение командообразования в организационном консультировании 6

Программа учебной дисциплины «Психологическое консультирование в организации» iconПрограмма дисциплины «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации» для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра Автор Н. В. Антонова
Знания о закономерностях функционирования и развития психики и сознания в объеме дисциплин «Общая психология», «Социальная психология»,...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница