Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет




Скачать 37.43 Kb.
НазваниеПеречень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет
Дата конвертации29.05.2013
Размер37.43 Kb.
ТипДокументы
Перечень контрольных вопросов

и заданий для самостоятельной работы по дисциплине

Профессиональная этика и этикет


  1. Охарактеризуйте этические составляющие культуры взаимодействия с людьми, основные требования этикета (вежливость, тактичность, скромность, точность и обязательность).

  2. Опишите основные принципы современного этикета (принцип гуманизма, принцип целесообразности, принцип эстетической привлекательности поведения, принцип уважения национальных обычаев и традиций).

  3. В чем заключается сходство и отличия делового этикета и делового протокола.

  4. Особенности делового приветствия (влияние национальных, культурных традиций, среды общения; принцип первоочередности; речевые и неречевые формы, тональность приветствия).

  5. Представление при знакомстве (процедура знакомства через посредника, самопредставление; первоочередность в этикете представления; речевое и невербальное поведение участников процедуры).

  6. Обращение (средство установления и поддержания контакта с собеседником; обращение к знакомым и незнакомым, официальное, неофициальное, безличное; формы обращения в дореволюционной, постреволюционной и современной России).

  7. Обращение: офисный этикет (обращение к руководителю, старшему по должности; обращение к подчиненным; обращение между сотрудниками равного и несоподчиненного положения; обращение к представителям внешней среды).

  8. Как может повлиять корпоративная культура на прибыль компании. Что такое корпоративная культура и что она в себя включает.

  9. Как анализировать корпоративную культуру компании. Когда нужно менять корпоративную культуру. Что и как нужно менять в компании.

  10. Опишите функциональное назначение визитных карточек, правила их вручения, работу секретаря с визитными карточками.

  11. Виды CD-визиток. Информация, размещаемая на CD-визитке. Виртуальная визитная карточка.

  12. Одежда для делового успеха. Создание имиджа.

  13. Деловой разговор по телефону (функции, специфика; стратегия телефонного общения).

  14. В чем заключается ресторанный этикет. Проведение встречи с деловыми партнерами.

  15. Правила поведения на официальном, торжественном обеде (приглашение, регламенты; дресс-код; речи и тосты и т.п.)

  16. Организация и проведение приемов «а-ля фуршет» (специфика обслуживания; условия для контактов и знакомств; формы проявления гостеприимства организаторов; поведение приглашенных).

  17. Организация специальных PR-мероприятий на примере пресс-ланча. Роль секретаря в проведении пресс-ланча.

  18. Правила хорошего тона, обязательные в театре.

  19. Дорожный этикет. Правила поведения в различных видах транспорта.

  20. Международный протокол. Работа с иностранной делегацией. Протокольные правила ведения переговоров.


Перечень вопросов к зачету по всему курсу по дисциплине

Профессиональная этика и этикет



  1. Понятие этики. Развитие философско-этического и психологического знания. Восточная традиция (воззрения Конфуция, этическое учение буддизма, этическая концепция ислама).

  2. Этика как наука и явление духовной культуры. Западно-европейская этическая традиция, социологическая концепция марксизма, экзистенциальная философия.

  3. Сущность корпоративной этики. Этические проблемы корпоративных отношений. Взаимное доверие как основа корпоративной этики. Этические принципы и нормы ведения дел.

  4. Корпоративные кодексы. Профессиональные кодексы. Профессиональные кодексы в России. Национальные и всемирные кодексы.

  5. Этика и современное управление. Этический кодекс управленца. Этика бизнеса. Этика деловых контактов. Этический кодекс предпринимателя. Этика организаций деловых встреч.

  6. Этика рекламы. Стратегия формирования положительного образа фирмы.

  7. Понятие об этикете. Развитие этикета в исторической ретроспективе.

  8. Виды этикета. Придворный, национальный, государственный и дипломатический этикет, воинский, религиозный, общегражданский этикет (делового и неделового общения, обрядовый, застольный, этикет беседы).

  9. Понятие о толерантности. Нормы этикета, принятые в зарубежных странах. Правила международной вежливости. Поведение за рубежом.

  10. Требования национального этикета. Особенности национального менталитета.

  11. Нравственные основы этикета. Хорошие манеры. Вежливость. Тактичность и чуткость. Скромность.

  12. Основы проксемики. Дистанция между партнерами. Прикосновения.

  13. Этикет в государственном учреждении и социальной сфере. Посещение учреждений. Как вести себя в суде, в театре, на вернисаже.

  14. Поведение в общественных местах, в общественном транспорте, в гостиницах, пансионатах, на отдыхе, в магазине.

  15. Застольный этикет (проведение банкетов, домашнее застолье в традиционные праздники, гостеприимство, культура еды, потребления напитков, поведение в ресторане).

  16. Этикет межличностного общения на рабочем месте. Служебный этикет.

  17. Этикет коммуникаций. Общение по телефону. Деловое письмо и факсы.

  18. Речевой этикет. Презентации и публичные выступления.

  19. Имидж современного человека. Визитные карточки.

  20. Культура внешности. Костюм делового мужчины. Костюм деловой женщины.

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconКраткая информация по дисциплине «Профессиональная этика и этикет»
Дусенко С. В. Профессиональная этика и этикет. – М.: Издательский центр «Академия», 2011

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconУчебно-методический комплекс по дисциплине Зоопсихология (название)
Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconУчебно-методический комплекс по дисциплине История психологии (название)
Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconУчебно-методический комплекс по дисциплине Эволюционная психология (название)
Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconПеречень примерных контрольных вопросов и заданий для текущей работы
Профессиональная и социально-психологическая адаптация личности в трудовом коллективе

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconПеречень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
Проанализируйте современные модели экономического развития с учетом экологических факторов

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconПеречень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
Аппаратура и тренажеры для измерения параметров ударных и психомоторных действий боксера

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconПеречень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по курсу топ
Райх В. Анализ характера. М.: «Эксмо», 2000. Сандамирский М. Е. Психосоматика и телесная психотерапия. М.: «Класс», 2005

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconМетодические рекомендации по планированию и организации самостоятельной работы 87 Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы 88
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 032001 «Документоведение и документационное...

Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы по дисциплине Профессиональная этика и этикет iconПрограмма дисциплины опд. Ф. 05. Профессиональная этика и этикет
Программа дисциплины «Профессиональная этика и этикет» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница