Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством»




Скачать 152.63 Kb.
НазваниеКонтрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством»
Дата конвертации14.12.2012
Размер152.63 Kb.
ТипКонтрольная работа
Уральский институт экономики, управления и права


Кафедра «Экономики и управления на предприятии»


Управление качеством


Тематика контрольных работ для студентов

специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания»

(заочная форма обучения)


Екатеринбург

2009


Утверждено на заседании кафедры зав. кафедрой

_________ 2009 г. Климчевой Л.Г.


Учебно-методическим советом УИЭУиП


Составитель: к.э.н. В.Г. Зорина

Контрольная работа


1.1 Тематика контрольных работ

В соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством»

В зависимости от последней.


1.2 Цель и задачи контрольных работ

Целью выполнения контрольных работы является закрепление знаний теоретических основ управления качеством и практических методов организации работ по обеспечению качества произведенной продукции, услуг на предприятиях и в организациях.

Ставится задача приобретения и развития студентами навыков самостоятельного исследования и систематизации знаний и умений по изучаемой дисциплине.


1.3 Содержание и структура контрольных работ

На основе предлагаемой литературы, материалов периодической печати по проблемам качества и защите прав потребителя, а так же данных полученных на конкретных предприятиях и в организациях, студент согласно рекомендованному плану и методическим указаниям к нему, освещая письменно теоретические проблемы управления качеством подтверждая их опытом практической работы предприятий.

Общий объем не менее 30 страниц печатного текста.

Во Введении обосновывается цель работы, задачи, актуальность и степень изученности проблемы.

В основной части изучаются теоретические положения темы, которые подтверждаются графиками, таблицами, схемами, диаграммами.

Изложение проводится доступным языком, грамотно, не допускается дословное переписывание источников, ссылки на источники и список литературы оформляется в соответствии с правилами оформления библиографии.

В теме должен быть использован понятный аппарат, предложенный в качестве обязательного к данной теме.

Заключение представляет собой обобщение материала и выводы автора, к которым он принял в результате самостоятельного изучения первоисточников.

Завершает работу список использованной литературы и описание выполнения практического задания, которое представлено в форме таблиц, схем, аннотаций и выводов.

При соблюдении установленных требований работа допускается к защите.

Контрольная работа не отвечающая требованиям, возвращается студенту с указанием замечаний, после учета которых студент защищает контрольную работу, что является допуском к экзамену, зачету.


Распределение вариантов контрольных работ проводится по начальной букве фамилии студента:

  1. А,Б

  2. В,Г

  3. Д,Е

  4. ЖЗ,

  5. И,К

  6. Л,

  7. М

  8. Н,О

  9. П,Р

  10. С,

  11. Т

  12. У,

  13. Ф

  14. Х

  15. Ш,Щ

  16. Ч

  17. Ц

  18. Э

  19. Ю

  20. Я



Варианты контрольных работ


ВАРИАНТ 1



1. Основные категории и понятия в области управления качеством


2. Решить тест:

Что вкладывается в понятие качества?

  1. Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять потребности

  2. Это технические характеристики товара (изделия)

  3. Проявление свойств изделия в процессе эксплуатации


3. Задание

Гистограмма – её понятие и сущность. Нарисуйте графическое её изображение на примере взятого примера.

ВАРИАНТ 2




  1. Концепция методологи управления качеством


2. Решить тест:

При проведении технических оценок термин «Качество» применяется в ситуациях:

  1. При сравнении объектов с целью выявления степени превосходства; при количественной статистической оценке; при проведении точной технической оценке.

  2. При количественной статистической оценке

  3. При проведении точной технической оценке



3. Задание

Диаграмма «Парето» - её назначение, как она выглядит, рассматриваемые проблемы и порядок решения.

Приведите пример диаграммы на основе взятого Вами примера.

ВАРИАНТ 3





  1. Эволюция мышления в области управления качеством.



2. Решить тест:

Что вкладывается в понятие «конкурентоспособность»:

  1. Способность продукции соответствовать сложившимся или предлагаемым требованиям рынка; быть успешно реализованной при наличии предложений др. аналогичных товаров

  2. В определенный период времени сложившимся или предполагаемым требованиям рынка

  3. Быть успешно реализованной при наличии предложения др. аналогичных товаров



3. Задание:

Что такое «временные ряды»? В каких случаях применяются. На примере вами выбранном постройте схему временного ряда и объясните сущность.




ВАРИАНТ 4





  1. Место управления качеством в системе общего менеджмента


2. Решить тест:

Содержание «обеспечения качества»:

  1. Планируемые и систематически выполняемые организацией-товаропроизводителем действия, создающие уверенность в том, что качество продукции будет соответствовать предъявляемым требованиям

  2. Выражение определенных потребностей или перевод в набор количественно установленных требований

  3. Обеспечение качества создает уверенность в должном качестве продукции у руководства или потребителя


3. Задание:

Опишите понятие и назначение «контрольной карты». Приведите пример и изобразите контрольную карту графически.


ВАРИАНТ 5


  1. Зарубежный и отечественный опыт управления качеством


2. Решить тест:

Принцип «роль руководства» претворяется при условиях:

  1. Активное поведение, изменение на внешнюю среду, принятие потребностей всех участников сделок, видение перспективы, атмосфера доверия, обеспечения ресурсами, поощрение персонала, обучение персонала

  2. Атмосфера доверия, поощрение персонала, обучение персонала

  3. Активное поведение, изменение среды, принятие потребностей всех участников сделок.


3. Задание:

Причинно-следственная диаграмма – понятие и назначение. Изобразите её графически.


ВАРИАНТ 6



  1. Организационно-методические принципы обеспечения качества и управления качеством (модели управления качеством)


2. Принципы «вовлечения сотрудников» претворяется в жизнь при условиях:

  1. Принятие на себя ответственности, активный поиск возможностей улучшения, повышение профессионализма, добровольная передача умений в коллектив, творчество, гордость работников, явление, их часть организации.

  2. Принятие на себя ответственности передача профессионализма подчиненным творчества

  3. Поиск нового в работе


3. Задание:

Контрольные листки (таблицы проверок) – цель применения, частота определения событий и построения контрольного листка на примере дефектов товаров


ВАРИАНТ 7



  1. Содержание работ по УКП


2. Решить тест:

Процессный подход как принцип управления качеством

  1. Достижение желаемого результата, измерение процесса входа, выхода, согласование процесса с организациями, распределение полномочий, концентрация внимания в процессе принятия решения.

  2. Достижение желаемого результата, концентрация внимания в процессе принятия решения.

  3. Измерение процесса входа, выхода согласованность процессов.


3. Задание:

Диаграмма «разброса» (рассеивания) – её последовательность выполнения, выявление изменений параметров качества во времени при воздействии ряда факторов. Приведите пример и покажите изменения графически.


ВАРИАНТ 8



  1. Международные стандарты ИСО серии 9000 и система QS-9000 по управлению и обеспечению качества продукции и услуг.


2. Решить тест:

Системный подход к управлению достигается при условии:

  1. Определения путей процессов, влияющих на цели, понимание взаимозависимости между процессами, совершенствование на базе оценки, установления приоритетов в согласованности ресурсов.

  2. Совершенствование на базе оценки взаимосвязей между процессами

  3. Установление приоритетов в согласованности ресурсов.


3. Задание:

Диаграмма рассеивания»: применение, выявление связей между параметрами процесса. На своем примере поясните сущность результатов и постройте диаграмму.


ВАРИАНТ - 9



  1. Система «всеобщего управления качеством»: понятие, идеология, цели, задачи, принципы, состав (оценки уровня качества, взаимосвязь TQM, требования, методы обеспечения качества и работ по качеству, понимание всеобщего управления качеством)


2. Решить тест:

Понятие системы качества:

  1. Совокупность организационной структуры распределения полномочий и ответственности, методов, процедур и ресурсов, необходимых для установления, поддержания и совершенствования качества продукции

  2. Реализует политику организации в области качества

  3. Политика в области качества определяет цели и задачи организации


3. Задание

На основе «мозговой атаки», определите генерирование идей в замкнутой группе специалистов. Выявите «ПИК» фонтанирования гипотез участников (пример берете сами). Постройте схему процесса.





ВАРИАНТ - 10





  1. Квалилогия – ее определение, факторы. Квалиметрия в области управления качеством продукции.


2. Решить тест:

Система менеджмента качества:

  1. Это система для руководства и управления организацией применительно к качеству

  2. Система для разработки политики и целей и их достижения

  3. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов



3. Задание:

Метод стратификации (расслаивание данных) – построить диаграммы дефектов, выявленных разными категориями работающих (поставщиков, места работы, операторов и др.), влияющих на появление отступлений от требований стандартов. Проанализировать результаты и предложить рекомендации направленные на их устранение (пример на ваше усмотрение)


ВАРИАНТ – 11



1. Система менеджмента качества, понятие, сущность, принципы, состав – базовые элементы (ответственность, управление ресурсами, производство продукции, измерение, анализ, улучшение), требования к этим элементам.


2. Решить тест

Корректирующие действия:

  1. действие, предпринятое для устранения причин обнаруженного несоответствия или др. нежелательной ситуации

  2. действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия

  3. действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия



3. Задание:

Изложите модели качества, их отличия, сущность применения на современном предприятии


ВАРИАНТ – 12



1. Система менеджмента качества. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия


2. Решить тест:

Политика в области качества:

  1. Общие ….. направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

  2. Цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества

  3. Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией



3. Задание:

Составить и обосновать последовательную схему процедуры сертификации в РФ.


ВАРИАНТ – 13



1. Методы измерения показателей качества и показатели, их определение


2. Решить тест:

Содержание сертификата соответствия:

  1. Наименование, местоположение заявителя, изготовителя, органа по сертификации, информация об объекте сертификации, наименование технических регламентов, информация о документах, представленные заявителем

  2. Информация об объекте сертификации

  3. Наименование технического регламента и документах представленных заявителем

  4. Срок действия сертификата соответствия



3. Задание:

Показать на примере современных российских предприятий, как используются статистические методы контроля качества


ВАРИАНТ – 14


1. Статистические методы контроля и управления качеством продукции (этапы формирования качества, контроль качества, статистические методы анализа и управления, анализ точности в технологических процессах, регулирование процессов, контроль по количественному признаку и альтернативному)


2. Решить тест:

Нормативно-методическая база сертификации:

  1. Нормативные документы на соответствие требованиям , которых проводится сертификация продукции; документы методы проверки соблюдения этих требований; организационно-методические документы, организация правила и порядок проведения работ по сертификации

  2. На соответствие требованиям по сертификации продукции

  3. Организационно-методические документы (правила и порядок проведения работ)

  4. Документы на методы проверки соблюдения требованиям



3. Задание:

Определить общие подходы и существующие методы работы по качеству на современном предприятии


ВАРИАНТ – 15


1. Национальные премии по качеству и их критерии


2. Решить тест:

Цели всеобщего управления качеством:

  1. Ориентация предпринимательства на удовлетворение текущих и потенциальных запросов потребителей

  2. Возведение качеств а в ранг цели предпринимательства

  3. Оптимальное использование всех ресурсов организации

  4. Факторы влияющие на достижение целей TQM (люди, техника, организация – стратегия, методы, инструменты)

  5. Оптимальное использование всех ресурсов организации


3. Задание:

Определить уровни планирования качества продукции на современном предприятии
ВАРИАНТ – 16


1. Подтверждение соответствия продукции (сертификация) систем качества и производств


2. Решить тест:

Понятие «кружка качества»:

  1. Добровольное объединение работников организации различного уровня и разных областей деятельности, собирающиеся в свободное от работы время с целью поиска мероприятия по совершенствованию качества

  2. Девиз кружков «Думая о качестве ежеминутно»

  3. Девиз кружков «качество решает судьбу фирмы» и действует на принципах:

    • Добровольности участия
    • Регулярности собрания

    • Конкретности решения проблем
    • Выявление, изучение и оценки проблем качества в ходе обсуждения
  1. Все пункты



3. Задание:

Раскрыть роль законодательства РФ в защите прав потребителя


ВАРИАНТ – 17


1. Сертификация продукции (добровольная и обязательная) объекты подтверждения соответствия. Декларирование соответствия. Нормативная база.


2. Решить тест:

Принцип ориентации на потребителя основан на действиях:

  1. Изучение спроса с целью полного понимания потребностей потребителя в отношении товаров, цен, поставки

  2. Обеспечение сбалансированности в запросах потребителей и др. участников сделки с товарами

  3. Измерение потребительской удовлетворенности

  4. Управление взаимоотношениями с потребителями



3. Задание:

Описать, как осуществляется проверка функционирования системы качества на современном предприятии


ВАРИАНТ – 18


1. порядок проведения продукции и систем сертификации



  1. Решить тест:

Экспортируемая продукция должна быть сертифицирована в соответствии с:

  1. Законом РФ «О техническом регламентировании»

  2. Условиями контракта

  3. Законом принимающей страны

  4. Заявкой предприятия-экспортера




  1. В каком из стандартов ГОСТ РИСО серии 9000 даются положения системы менеджмента качества:

    1. ГОСТ ИСО 9000 – 2001

    2. ГОСТ ИСО 9001 – 2001

    3. ГОСТ ИСО 9004 – 2001



ВАРИАНТ – 19



1. Сертификация систем качества схемы подтверждения соответствия


2. Решить тест:

Импортируемый в Россию товар должен иметь сертификат соответствия, если он подлежит обязательной сертификации по закону:

  1. Страны-экспортера

  2. России



3. Решить тест:

В каком случае продавец должен прекратить продажу товара:

  1. Если товар сертифицирован или зарегистрирована декларация в соответствии 3 года назад

  2. Если товар не соответствует международному стандарту

  3. Если товар соответствует нормативным документам, но срок действия или декларации о соответствии истекли



ВАРИАНТ – 20


1. Международное подтверждение соответствия в странах ЕС


2. Экономическая оценка работ по сертификации продукции и систем качества


3. Решить тест:

Отличие стандарта от технического регламента:

  1. Стандарт носит добровольный характер: устанавливает гармонизированные с техническими регламентами требования на продукцию; стандарт представляет результат сотрудничества

  2. Устанавливает гармонизированные с техническими регламентами требования на продукцию

  3. Регламентирует требования к продукции

  4. Стандарт представляет результат сотрудничества

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА



  1. Закон РФ «О техническом регулировании»

  2. Мишин В.М. Управление качеством, учебник для ВУЗов. М: Банки и биржи ЮНИТИ, 2009

  3. Коноплев О.П. Управление качеством Инфра – М, 2009

  4. Всеобщее управление качеством. Учебник для вузов (Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Пуров А.М., Зорин М: горячая линия, телеком, 2001

  5. Шевчук Д.А. Управление качеством, учебник. Гросо Медиа Росбух, М: 2008

  6. Бясовский Л.Е., Протасьев В.Б., Управление качеством, Инфра-м: 2008

  7. Аристов О.В. Управление качеством, Учебник для вузов, 2009

  8. Салимова Т.А. Управление качеством, учебник, ОМЕГА-Л, 2009

  9. Шевчук Д.А., Управление качеством, учбеник, Гросс-Медиа, серия бакалавр, жанр – Торговля, экономика предприятия, 2008

  10. Мельников В.П. Управление качеством, М. Академия, 2009

  11. Кузнецова Н.В. Управление качеством, учебное пособие +СВ, МПСИ, 2009

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconЗадания для контрольных работ и методические указания по их выполнению
В соответствии с учебным планом студенты заочного отделения выполняют контрольную работу по курсу «Ценообразование»

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconКонтрольная работа по курсу методические указания по выполнению контрольной работы
Студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу по курсу «Управление рынком труда в регионе», которая предназначена...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconТика контрольных работ по курсу «Таможенное дело» для студентов всех факультетов заочного отделения
В соответствии с учебным планом студенты должны выполнить письменную контрольную работу по курсу «Таможенное дело». Контрольная работа...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconМетодические рекомендации по выполнению контрольных работ
В соответствии с учебным планом студенты, изучающие курс "Экологическое право", обязаны выполнить контрольную работу по одной из...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconТемы и номера контрольных работ. Методические рекомендации по их выполнению методические рекомендации
...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconМетодические указания и задания для выполнения контрольной работы
Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине «Финансы и кредит». Студенты заочной формы обучения...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconМетодические указания и задание для выполнения контрольной работы по дисциплине «Социология»
Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине «Социология». Студенты заочной формы обучения выполняют...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconРекомендации по написанию контрольной работы по курсу «социология»
В соответствии с учебным планом студенты факультета заочного и дистанционного обучения, обучающиеся по направлению «Управление персоналом»...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconМетодические указания и задание для выполнения контрольной работы студентами заочной формы обучения
Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине «Стратегическое планирование». Студенты заочной...

Контрольная работа 1 Тематика контрольных работ в соответствии с требованиями учебного плана студенты, изучающие экономические дисциплины, выполняют контрольную работу по курсу «Управление качеством» iconМетодические указания для выполнения контрольной работы студентами заочной формы обучения
Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине «Философия». Студенты заочной формы обучения выполняют...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница