Образовательная программа




Скачать 169.96 Kb.
НазваниеОбразовательная программа
Дата конвертации31.12.2012
Размер169.96 Kb.
ТипОбразовательная программа
Санкт-Петербургская академия постдипломного педагогического образования


ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА


Фаза 3: Магистратура. Вариативный модуль

«Технология модерации в организационном консультировании»

(2 кредита, 72 часа)



Авторы

Панова Н.Н., кандидат педагогических наук, доцент

Место модульного элемента в образовательном процессе

Модуль «Технология модерации в организационном консультировании» является вариативным в программе магистратуры в блоке «Организационное консультирование» (2 кредита - 72 часа).

Цель и задачи

Цель - развитие компетенций (социальной, коммуникативной, информационной, исследовательской и др.), необходимых для освоения модерационных технологий в сфере социального взаимодействия.


Задачи:

  • освоение основных модерационных технологий, в основе которых лежат принципы компетентности, гуманности, ортобиотичности, инновационности, прагматизма;

  • овладение навыком анализа групповых процессов;

  • освоение основных способов и форм организации работы в команде; инициирования процессов обучения и межличностного общения; управления и развития персонала организации;

  • отработка методических приемов повышения эффективности деятельности в управлении;

  • овладение технологиями стрессоустойчивости, инициативности.




Структура модульного элемента

Модульный элемент представляет собой 6 дидактических единиц, на изучение которых отводится 72 часа (2 кредита), из них: аудиторных – 36 часов, 36 часов самостоятельной работы; итоговая форма контроля – защита проекта.



Актуальность модуля состоит в том, что изменяющиеся представления о мире и новые испытания, которые претерпевает наше общество, как никогда указывают на необходимость адаптироваться и самореализовываться в современных условиях. Модуль нацелен на изучение особенностей принятия решений, создание условий компетентностного подхода в управленческой деятельности реализацию эффективного управления.

В основу модуля положена концепция развития организации через развитие коллектива. В связи с этим проводится позиционирование места менеджера как внутреннего консультанта, инноватора и активного агента организационных изменений.

Дается представление об управленческом консультировании как сфере деятельности, инновационных технологиях, о технологии и методах консультирования организационных изменений, демонстрируется взаимосвязь непрерывного развития работника и успешности его деятельности в повышении уровня психолого-педагогической подготовленности менеджера через овладение технологиями модерации, которые состоят из знаний и умений установления и управления эффективной коммуникацией, бесконфликтного общения с различными субъектами социального взаимодействия, а также оказания помощи в координации общения, совместной жизнедеятельности и самореализации личности в группе. Особенностью модерации как одной из форм управления является то, что она наряду с задачей повышения управленческой компетенции руководителей, ставится задача подготовки их как модераторов, способных обучать коллег решению актуальных проблем управления.

Формируется мировоззрение, соответствующее современным идеям и положениям эффективных технологий управления; обеспечивая высокий уровень подготовки, опирающийся на знания фундаментальных вопросов психологии и социологии управления, в соответствии с тенденциями развития теории и практики менеджмента. Обеспечивается понимание условий и возможных эффектов деятельности по управлению и развитию кадрового потенциала. В основу разработки целей модерации, ее содержания и методов положены педагогические, психологические и социопрактические аспекты, направленные на обеспечение комфортности, формирования направленности на достижение положительного результата управления. Модераторские приемы и методы, формы организации познавательной деятельности направлены на формирование аналитической и рефлексивной культуры управленца, исследовательских и проектировочных умений и навыков работы в команде. Процесс совместной работы с помощью приемов и методов модерации способствует снятию барьеров непонимания, создает условия для развития управленческого мышления и принятия нестандартных решений. Формирует и развивает навыки совместной деятельности.

Введение элементов диагностики, проведение модераторских семинаров на основе изучения профессиональных затруднений руководителей, характеризует эффективный уровень совместной деятельности.

Содержание модуля позволяет осваивать различные учебные дисциплины как последовательно, так и параллельно. Модуль рассчитан на магистров и отличается высокой наполняемостью самостоятельной, исследовательской, творческой деятельности. Знания, умения, полученные при успешном изучении курса, могут быть использованы при осуществлении профессиональной деятельности менеджера, управленца, корпоративного менеджера и др.

Освоение модуля обеспечит понимание условий и возможных эффектов деятельности по управлению развитием и кадровому обеспечению успешного процесса деятельности; работа проводится на основе использования международных и российских материалов. Приобретенные компетенции будут полезны слушателям и при построении своего жизненного пути, выбора и реализации модели жизни.


Дидактические единицы

Методы и формы организации учебного процесса

Формы контроля и оценки

Количество часов

Литература

  1. Предмет, объект, роль и место технологии модерации в организационном консультировании в системе управления.

Организационное консультирование и модерация.

Специфика организационного консультирования - развитие через практику. Этапы развития, рынок консультационных услуг. Специфика деятельности. Критерии успешности. Планируемый процесс изменений с использованием теорий и моделей поведенческих наук (Берк, С.Барнард, У.Беннис, Ф.Селзник, Дж.Р.Френч, П.Белл, Беркхард, Э.Шайн, Липперт и др.). Основные психологические теории: теория мотиваций, групповая динамика, тренинги сензитивности. Социологические модели функционирования малых групп. К.Левин (теория поля, методики обратной связи, модель исследования действием). Модели партисипативного управления.

Стадии развития организаций и организационные патологии. Фазы развития организации: рождение организации, детство и юность, зрелость, старение организации, возрождение организации. Основные задачи и проблемы на каждом этапе. Основные организационные патологии и причины их возникновения. Патологии управленческих решений. Пути преодоления.

Лекция «Технология модерации и организационное консультирование»; «Стадии развития организации».

Практикум «Теории и модели управления»

Проведение структурированного

интервью.


Диагностический тест на выявление уровня знаний руководителей в области анализа фаз развития организации Планируемый процесс изменений организации.

Экспресс-оценка знаний, умений, навыков в области теории мотиваций, групповая динамика управления изменениями

12

Л – 4

Практ.з – 4

СР - 4

10, 11,14, 21

Текущий контроль


Входная диагностика Шкала психологического благополучия

(Т.Д. Шевеленкова, П. П. Фесенко)

2. Методология и теория модераторской деятельности.

Модерационная деятельность как процесс сопровождения. Принципы, подходы, использующиеся в основе построения технологий модерации Модерация как сопровождение различных видов деятельности. Технология модерации в системе взаимодействия. Различные виды технологии модерации и их возможности. Модерирующие технологии в основе организационного консультирования. Знакомство с организацией групповой и командной работы. Модерирующая деятельность в основе разрешения конфликтных ситуаций. Использование переговорной технологии.

Модератор в современном социальном взаимодействии. Роль и место модератора в различных сферах жизнедеятельности в современных условиях. Стили модератора и функциональные характеристики. Модератор в основе групповой, командной работы.


Лекция-презентация

«Основы модерационной деятельности», «Функции и стили модератора в различных сферах жизнедеятельности».

Тренинги по отработке инструментов модерации.

Семинарское занятие по теме «Разработка командного проекта».


Групповая дискуссия по проблемам, представленным в докладах.

Презентация командного проекта.

12

Л – 4

Сем. – 2

Тренинги - 4

СР - 2

6, 9, 11, 12, 13, 15, 19, 22, 26, 27

Текущий контроль

Разработка командного проекта.


  1. Технология процессного консультирования.

Стадии консультационного процесса. Предпроектная подготовка, диагностика, разработка проекта, консультационное сопровождение внедрения. Методы разработки проектов: фасилитация, игровые методы, групповая работа, исследование действием. Групповая работа как метод разработки стратегических решений.

Назначение оргдиагностики и ее основные виды. Структура оргдиагностики. Диагностические интервью. Методы работы с документами, ситуационный анализ, наблюдение за управленческой деятельностью. «Образ будущего».

Построение поля проблем. Выявление точек напряженности и точек роста. Определение ключевой проблемы. Презентация.

Упражнения на групповую динамику и повышение мыслительной активности.


Лекция обзорная «Групповая работа как метод разработки стратегических решений».

Лекция «Организационная диагностика»

Тренинги по методике организации групповой работы


Разработка и представление проекта и плана внедрения организационных изменений.


12

Л – 2

Тренинги – 4

СР - 6

10, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 26,


Текущий контроль

Наблюдение за самостоятельностью и инициативностью на тренингах.

4. Консультационные методы выработки управленческих решений.

Место консультирования в процессе и выработке решений. Позиционный конфликт и экспресс-диагностика - как метод сбора информации для принятия решения. Понятие внутреннего эксперта и ньюсмейкера. Карты позиционности.

Методы: групповая работа, метод «номинальных» групп. Сценарный метод, игровые методы, брейнсторминг и др.


Вводная лекция в форме мультимедийной презентации «Модель выработки решений в управлении».

Семинарские занятия «Игровые методы в управлении», «Саморазвитие личности как фактор делового успеха».

Тренинг «Развитие личных качеств руководителя».





12

Л – 2

Сем. – 4

СР - 6

3, 5, 6, 24, 26

Текущий контроль


Эссе на тему «Коммуникативные установки личности»

5. Технологии модерации групповых процессов

Специфика малой группы как целостности, Процесс формирования группы из отдельных элементов, специфика новой группы как целостного образования.

Динамический анализ малой группы. Процесс становления и трансформации структуры. Оценка эмоциональные, мотивационных и когнитивных ресурсов группы. Работоспособность группы и ее способность достигать поставленных целей определяется через понятие групповой эффективности. Анализ принятия групповых решений и анализ факторов снижающих эффективность группы.

Лекция-презентация

«Поведенческие концепции лидерства».

Семинарское занятие «Эмоциональные и когнитивные ресурсы группы».

Тренинг:

« Работоспособность группы и ее способность достигать поставленных целей», освоение поиска и принятия наиболее эффективного решения для работы с клиентом.

Проектирование технологий модерации в различных ситуациях в социальной сфере.


12

Л – 2

Сем. – 4

СР - 6

1, 2,4, 7, 8,9, 11, 13, 15, 17, 19, 22, 24,27

Текущий контроль


Наблюдение за самостоятельностью и инициативностью на семинарском занятии и тренинге. Текущая рефлексия

6. Модератор в фокус-групповых исследованиях.

Структура проведения модерации: центрация, сбор идей, ранжирование, проектная работа, формулирование плана действий Технологические этапы: организация процесса взаимодействия участников модерации. Выработка правил работы в группе. Формулировка проблем. Принятие группового решения. Ознакомление с предварительными итогами. Рефлексия.

Инструменты модерации: опрос; методы «оценки, мозговой штурм»; активное слушание.

Сущность фокус-групповых исследований. Особенности метода фокус-групп применяемых в исследованиях (мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг)

Лекция-презентация «Роль модератора в фокус-группах. Позиция модератора как основа эффективного управления».

Тренинг с использованием технологии фокус-групп. (разработка конкретного продукта, его экспертиза и апробация).

Сборник эффективных принципов, техник и подходов участников тренинга.

12

Л – 2

Тренинг – 4

СР - 6

10, 11,14, 18, 20 21, 22,31

Итоговый контроль:

Тест «Основы модерационной деятельности»

Защита портфолио «Технологии модерации» (практическая деятельность по применению освоенных способов решения проблем, консультации, рефлексивная деятельность слушателей).

Литература

  1. Асмолов А.Г. Вектор социальных изменений.// Образовательная политика, 2010. № 1-2 (39-40).

  2. Бим-Бад Б.М. Концептуальные основы ООУ в России начала XXI века.// Сибирский учитель, 2008. № 4 (58), июль - август

  3. Верзунова Л.В., Кирий Н.В. Формирование модерационной компетентности преподавателя вуза в процессе повышения квалификации // Образование и общество, 2010. - №1(60). - С. 28-31.

  4. Глухова Е.В. Концепция жизненных циклов: необходимо ли ее понимание и применение финансистами на российском рынке? // Корпоративные финансы. 2007. – № 4. – С. 111-117. 

  5. Джавахар, И.М., МакЛафлин, Г.Л. К дескриптивной теории заинтересованных сторон: подход с точки зрения жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента. 2007. – Т. 5. – № 3 – С. 117–144. 

  6. Ильин Г.Л. Социология и психология управления издательство: М., Академия, 2007. 192 с.

  7. исследования (учебно-методическое пособие). – СПб.:ИОВ РАО, 2005.

  8. К обществам знания» Всемирный доклад ЮНЕСКО, 2005 год www.unesdoc.unesco.org 

  9. Киирий Н.В., Верзунова Л.В., Пересыпкин А.П. Педагогические условия подготовки модераторов вуза // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия Гуманитарные науки, 2010. - №6 (77). - Выпуск 5. - С. 199-202.

  10. Кирий Н.В., Пересыпкин А.П. Через модерацию к новому качеству обучения в вузе // Интеграция образования, 2009. - №4. - С. 37-40.

  11. Клюева Н.В., Субботина Л.Ю. Лидер и его команда.М.: Речь, 2008. – 208 с.

  12. Ключевые компетенции для обучения в течение всей жизни - европейские рамочные установки [Электронный ресурс]. URL: http: www.actngo.info

  13. Коэн У. Новое искусство лидера (пер. с англ. Савинова А.В.) – М.: АСТ Транзиткнига Харвест, 2005. –320 с.

  14. Кульневич С.В. Мигаль В.И. Мигаль Е.А. Гончарова В.И.Управление современной школой. Выпуск 7: Образовательный маркетинг в школе. – Ростов-н/Д: Учитель, 2005. – 192 с.

  15. Лебедев О.Е. Результаты школьного образования в 2020 году.// Вопросы образования, 2009. – №1. – С. 40–59.

  16. Меморандум «Петербургская школа – 2020»

  17. Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / пер. с нем. – Xарьков: Гуманитарный Центр, ЕИ. Высочинова, 2007. – 184 с.

  18. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового

  19. Новиков А.М. Постиндустриальное общество: проблемы реструктуризации образования//Специалист, 2008 – №№ 4, 5.

  20. Панов В.И. Психодидактика образовательных систем. Теория и практика. – СПб., 2007.

  21. Панова Н.В. Личностно-профессиональное развитие педагога на разных этапах жизненного пути: монография. – СПб.: АППО. – 208 с.

  22. Панова Н.В. Совершенствование коммуникативных качеств педагога. – СПб.: ГНУ ИОВ РАО, 2006. –137 с.

  23. Педагогическое консультирование. / под ред В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой. – М., 2006.

  24. Петров А. В. Дискуссия и принятие решений в группе. Технология модерации. – СПб.: Речь, 2005. –80 с.

  25. Петров А.В. Дискуссия и принятие решений в группе: технологии модерации. – СПб., 2005.

  26. Родлер К., Кирхлер Э. Мотивация в организациях. – М.: Гуманитарный центр, 2003.

  27. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени – М., 2006.

  28. Суртаев П.Б. Императив образовательных парадигм – СПб.: ИОВ РАО, 2006.

  29. Тернер Дж. Социальное влияние – СПб., 2003.

  30. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности под ред. П.Д. Павленка. – М., 2008.

  31. Широкова Г.В. Жизненный цикл организации: эмпирические исследования и теоретические подходы // Российский журнал менеджмента. 2007. – Т. 5. – № 3. –С. 85-90. 

Глоссарий

Знания – вид информации, использование которой обеспечивает успех компании и которая существует в материальном (фиксированном в документах и на прочих носителях) и в идеальном (в сознании людей) виде. Информация становится знанием в результате целенаправленного преобразования и выделения сущностных зависимостей. Знание является целостным описанием действительности и задает контекст описания и ценностную индикацию «полезности/неполезности» информации. Знания включают в себя базы знаний, методологии, бизнес-опыт (ноу-хау), знания, умения и навыки персонала и т.д. Знания могут являться и могут не являться собственностью (активом) компании.

Интеллектуальные активы – это объективированные знания, на которые организация имеет право собственности: торговая марка, патенты, программное обеспечение, бизнес-модели, договоры, отчеты документы и т.п.

Информация (в узком смысле) – данные, подвергшиеся преобразованию в части выделения контекста описания. Это структурированное описание ситуации.

Информация (в широком смысле) – отражение действительности в виде знаков, символов. Существует в форме данных, информации в узком смысле этого понятия и знаний.

Компетенции персонала – субъективные условия выполнения профессиональной деятельности. Три уровня сформированности компетенций – знания (система эмпирических и научных представлений о действительности), навыки (привычные («автоматические») способы поведения в однородных (стандартных) ситуациях) и умения (способы поведения в различных, в том числе и новых, ситуациях).

Корпоративная память – совокупность данных, информации и знаний компании, зафиксированных в хранилищах и на прочих носителях, а также в сознании персонала.

Личность – совокупность ценностно-смысловых, когнитивных, характерологических и психофизиологических свойств человека, определяющих особенности жизнедеятельности и поведения человека.

Модерация — способ систематического, структурированного ведения заседания с прозрачными методами в целях эффективной подготовки, проведения и подведения итогов встреч (конференций, семинаров).

Модераторская компетентность – обеспечение и инициирование процессов обучения и межличностного общения, создание условий для личностного и профессионального саморазвития участников на основе со– и самоуправления процессом повышения своей квалификации; владение различными современными формами, технологиями и методами обучения.

Оценка профессиональной компетентности процедура оценивания профессиональной компетентности человека. Оценка компетентности может проводится с целью выработки оптимального образовательного или профессионального проекта как впервые, так и в случае перемены профессиональной деятельности.

Подготовка модераторов – определенная база практических, теоретических, психологических аспектов готовности осуществлять повышение квалификации своих коллег, широко используя аспекты диагностики при выявлении профессиональных затруднений руководителей школ на перспективу.

Развивающая социальная среда – вид социума, отличающегося от других общностей более высокими по содержанию и интенсивности характеристиками совместной деятельности и общения, эмоционально и интеллектуально насыщенной атмосферой сотрудничества и созидания. Это такое социально-психологическое пространство для осуществления совместной деятельности, которое расширяет возможности целеполагания, мотивирования, организации деятельности и сплочения сотрудников в целях достижения устойчивого развития компании и ее персонала.

Система менеджмента знаний – совокупность методологических подходов и технологий, которые позволяют менеджменту за счет использования знаний создать для компании дополнительные ценности.

Социально-психологическое моделирование – метод исследования и формирования группы людей, основанный на экспериментальном воспроизведении деятельности группы людей в формате реального времени в заданных социальных и физических условиях.

Сотрудничество учебно-педагогическое – совместная развива­ющая деятельность детей и взрослых, скрепленная взаимопониманием, про­никновением в духовный мир друг друга, коллективным анализом хода и результатов деятельности.

Субъектность – это высший уровень развития человека, проявляющемся в активном преобразовании окружающего мира и самого себя в соответствии с собственными намерениями. Человек как субъект действует, согласуя, противопоставляя или гармонизируя свои устремления и возможности с воздействием окружающей среды. Согласно определению выдающегося российского психолога А.В. Брушлинского субъект – это всеохватывающее, наиболее широкое понятие человека, обобщенно раскрывающее неразрывно развивающееся единство, целостность, системность всех его качеств: природных, социальных, общественных, индивидуальных и т.п. (2).

Фасилитация – это повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа другого человека (или группы людей), выступающего в качестве соперника или наблюдателя за действиями данного индивида, способ осуществления обучения, при котором наставник занимает позицию помощника и помогает самостоятельно находить ответы на вопросы и/или осваивать навыки.

Управление формированием деятельности познавательная деятельность, выступая в качестве объекта усвоения, является и конечной целью обучения.

Управлять не значит подавлять, навязывать процессу усвоения учащимися ход, противоречащий природе этого процесса, а наоборот, максимально учитывать эту природу, согласовывать каждое воздействие на процесс с его логикой.Контрольная часть действия может осуществляться в разных формах: внешней (материальной, материализованной, перцептивной) или внутренней (умственной).

Данный путь прямого управления учением применим тогда и только тогда, когда построена сама деятельность, подлежащая формированию.





Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Образовательная программа iconОсновная образовательная программа начального общего образования моу орловской оош
Образовательная программа начального образования (далее образовательная программа) является основным нормативным документом, развивающим...

Образовательная программа iconОбразовательная программа муниципального общеобразовательного учреждения Малокандалинская средняя общеобразовательная программа
Образовательная программа начального общего образования(первая ступень обучения)

Образовательная программа iconОбразовательная программа на период 2011-2015 г г
Основная образовательная программа образовательного учреждения содержит следующие разделы

Образовательная программа iconОбразовательная программа на 2011-2012 учебный год
Образовательная программа школы определяет содержание и организацию образовательного процесса

Образовательная программа iconОбразовательная программа 1 класс муниципальное общеобразовательное учреждение
Образовательная программа начального общего образования включает следующие разделы

Образовательная программа iconОбразовательная программа «Углубленное изучение географии в 9, 10, 11 классах»
Образовательная направленность, в рамках которой реализуется программа — научно-педагогическая

Образовательная программа iconОбразовательная программа моу «Средняя общеобразовательная школа №40 имени В. Токарева»
Образовательная программа специальных (коррекционных) образовательных классов 2 вида

Образовательная программа iconОбразовательная программа на 2011-2012 год
Образовательная программа является нормативно-управленческим документом муниципального бюджетного образовательного учреждения

Образовательная программа iconОбразовательная программа дополнительного образования детей «занимательная психология саморазвития»
Данная образовательная программа по направленности является социально-педагогической

Образовательная программа iconОбразовательная программа Муниципального общеобразовательного учреждения
Образовательная программа рассматривается как возможная модель пути достижения обучающимися образовательного стандарта


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница