Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В




НазваниеПроблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В
страница1/8
Дата конвертации03.01.2013
Размер0.85 Mb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5   6   7   8

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ВУЗА. СТАНДАРТЫ ИСО 9000 ИЛИ TQM? [Электронный ресурс] / Аверьянова И.Э, Михайлов А.В., Асанова А.В. // http://www.standard.ru/article.phtml?i=11


Ответ на заглавный вопрос, по мнению авторов, должен содержать компромисс: система качества высшего образования в настоящее время обязана базироваться как на стандарты ИСО серии 9000, так и на элементы всеобщего управления качеством (TQM).

Стандарты серии ИСО 9000 и аналогичные нормативные документы разработаны в интересах сертификации промышленной продукции.

Система качества (СК) как необходимый элемент сертификации, помогает предприятию обозначить свою нишу в области сбыта продукции, является предупредительным шагом в конкурентной борьбе, способствует выходу на зарубежные рынки и повышению качества продукции, что в конечном итоге позволяет увеличить прибыль. Немаловажным результатом внедрения СК является повышение имиджа предприятия. Успех предприятия даже в одном каком-либо направлении может оправдать затраты на освоение СК.

Как эти направления сообразуются с деятельностью высших учебных заведений?

В общем плане цели СК промышленного предприятия и вуза не имеют расхождений, но некоторые их отличия присутствуют.

Сертификация высшего образования в прямом смысле слова для Российской Федерации - дело неопределенного будущего.

Однако уже в настоящее время создаются государственные структуры, независимые от Министерства образования и обязанные заниматься вопросами, напрямую связанными с качеством подготовки специалистов, как основой для аттестации и лицензирования деятельности вузов. И задача вуза в этом плане - подтвердить свою приверженность к качеству.

Государственная политика последнего десятилетия, приведя к резкому снижению объема промышленного производства, привела и к перепроизводству инженерно-технических работников, что вообще-то говоря, наблюдалось и в СССР. Еще больше упала и без того низкая престижность высшего технического образования. Это обостряет проблему межвузовской конкуренции. Но с другой стороны, большинство вузов России имеют абитуриентов регионального происхождения, что в какой-то мере гарантирует их необходимую численность и уменьшает значимость такой конкуренции. "Спрос-предложение" на инженерных работников может измениться в связи с наметившимся подъемом производства, что нельзя не учитывать.

Престиж как комплексный показатель качества вуза имеет значение для потребителей его "продукции", сотрудников вуза и студентов, в том числе и зарубежных.

Догматизм и декларативность стандартов ИСО 9000 не позволяет в полной мере учесть отмеченные особенности в функционировании вузовской СК. Четко оговаривая требования к СК промышленного предприятия, указывая, что надо сделать, что должно быть, эти стандарты не дают ответ на вопрос о том, как это сделать, какими инструментами воспользоваться. Поэтому при разработке СК вуза от стандартов ИСО 9000 можно взять основные положения: терминологию, системный подход, жизненный цикл продукции и т.п.

Не затрагивая концепцию TQM, приведем сравнительную характеристику некоторых взглядов этой области знаний и ИСО 9000.

Характеризующий признак

Трактовка по ИСО 9000

Трактовка по TQM

1.Область приложения

К сфере производства и услуг

К любой организационной структуре, нацеленной на качество.

2.Выгода

Для сотрудников вуза

Для всего общества в целом

3.Направленность

а) На технические системы и процедуры
б)На достижение кратковременного успеха

а) На философию концепции, методологию, инструменты
б) На достижение долгосрочного успеха

4.Опора

На догматизм

На современные развивающиеся науки

5.Вовлеченность персонала вуза

Всех сотрудников не обязательна

Подчеркнута необходимость вовлечения всех сотрудников

6.Отношение к улучшению качества

Не требует непрерывного улучшению качества

Требует непрерывное и бесконечное улучшение качества

7.Ответственность за качество

Несут соответствующие подразделения вуза

Несет каждый сотрудник вуза

8.Динамизм

Характерна стабильность

Требует изменения процессов

9.Основной принцип

"Высокое качество - высокая цена"

"Высокое качество - по низкой цене"
  1   2   3   4   5   6   7   8

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconРекомендации по созданию систем качества в строительно-монтажных организациях (на базе стандартов исо 9000)
Наличие сертифицированной системы качества строительно-монтажной организации по исо 9000 является лицом организации, гарантом качества...

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconРекомендации по созданию систем качества в строительно-монтажных организациях
Наличие сертифицированной системы качества строительно-монтажной организации по исо 9000 является лицом организации, гарантом качества...

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconАнализа затрат на повышение качества продукции акимов Д. А
Исо серии 9000 версии 1994 г., где требования управления затратами на качество не были предусмотрены. Стандарты же версии 2000 г...

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconРуководство по применению стандарта исо 9001: 2000 в пищевой промышленности Библиотека журнала «Стандарты и качество» Серия книг и брошюр «Дом качества»
Со серии 9000. И хотя эти пособия посвящены новой версии стандартов, а точнее стандарта исо 9001: 2000, они будут понятны и полезны...

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconЛитература Закон о высшем и послевузовском образовании электронный ресурс
Фгос впо по направлению подготовки 122б «Информационные системы и технологии», 2009 электронный ресурс

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconКурсы: Менеджмент качества в соответствии с требованиями международных стандартов исо серии 9000: 2000
Менеджмент качества в соответствии с требованиями международных стандартов исо серии 9000: 2000

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconСписок литературы Britannica 2007 Ready Reference [электронный ресурс] : энциклопедия. Электрон дан./англояз изд. Тамбов: Селе- на,2006. 1
Электронный ресурс]: Скорая компьютерная помощь: Восстановление системы за 5 мин. Мультисистем

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconИсо 9000- 2008 национальны й стандар т российско й федераци и системы менеджмента качества основные положения и словарь iso 9000: 2005 Quality management systems Fundamentals and vocabulary (idt)
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В icon1. Назначение и область применения
Гост р исо 9000-2001 "Система менеджмента качества. Основные положения и словарь"

Проблемы организации системы качества вуза. Стандарты исо 9000 или tqm? [Электронный ресурс] / Аверьянова И. Э, Михайлов А. В., Асанова А. В iconРабочая программа по курсу "управление качеством" для студентов дневного отделения 4 курса саф (специальность «Менеджер организаций», 8 семестр)
Гост р исо 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Основ­ные положения и словарь. – М. Изд-во Госстандарта, 2001


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница