Тезисы докладов




НазваниеТезисы докладов
страница10/11
Дата конвертации04.01.2013
Размер1.29 Mb.
ТипТезисы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

А. Самойлова

НОУ ВПО Институт Международных Связей, Екатеринбург


PR-технологии в продвижении ресторанного бизнеса (на примере ресторана венгерской кухни

«Весёлый Мадьяр»)


В наши дни ресторанный бизнес развивается стремительно. На рынке с каждым днём появляется всё больше и больше ресторанов разного уровня, направленных на разные целевые аудитории.

В конце 2005 года ресторан «Весёлый Мадьяр» столкнулся с проблемой низкой посещаемости. Несмотря на то, что качество блюд было на высоте, а обслуживающий персонал– умелым и обходительным. Однако ресторан редко посещали новые гости. Среднее посещение ресторана составляло около 65 человек в день (из расчета: количество посетителей за год, деленное на количество дней в году).

Цели проведения PR-кампаний: 1. Создание новостных поводов с целью привлечения внимания к ресторану целевых СМИ. 2. Увеличение количества упоминаний о ресторане в специализированных рубриках целевых СМИ. 3. Увеличение интереса к ресторану и рост посещаемости.

Руководством ресторана было решено работать в трёх основных направлениях: медиа-информирование, интернет-присутствие и проведение различных PR-акций.

Стратегия:

1. Помещение информации о ресторане в специализированных печатных изданиях, таких как «Сомелье», «Шпилька», «9 линий», «Выбирай». Выбор данных изданий не случаен, так как ресторан рассчитан на людей с доходом выше среднего.

2. Разработка сетки специальных мероприятий для СМИ “ приглашение знаменитых гостей на интервью с последующим выходом статьи в известных печатных изданиях Екатеринбурга. Гостями «Весёлого Мадьяра» были: кинорежиссёр Эльдар Рязанов с супругой Эммой Абайдуллиной, американский писатель Алан Дин Фостер, актёры Сергей Маковецкий, Борис Нодельман и многие другие. Таким образом, построение имиджа ресторана шло путём «привязки» к имиджу известных людей.

3. В конце 2005 года был создан сайт www.vmadyar.ru при поддержке портала «Город вкуса. Екатеринбург». На сайте постоянно обновляются новости, можно оставить отзыв о посещении ресторана (и получить ответ руководства ресторана). Имеется фотоархив, где продемонстрирован интерьер и некоторые блюда. Дана полная информация о местонахождении и карта. Также на сайте можно скачать меню и заказать столик или банкет.

4. Проведение различных PR-акций: дегустаций, празднования Нового года, Рождества, Дня святого Валентина, Пасхи, Масленицы. К праздникам специально украшают помещение, обновляют меню и дарят подарки от ресторана.

5. Подготовка и регулярная рассылка пресс-релизов в специализированные рубрики целевых СМИ.

6. Промо-акция: участие в Международном Кулинарном конкурсе «ЕВРАЗИЯ».

7. Конкурсы и реклама на радио.

В ходе работы над проектом было выяснено, что ресторан «Весёлый Мадьяр» использует не все возможные PR-технологии. Хоть на тот момент наполняемость ресторана и была максимальной, существовал риск возникновения уменьшения количества гостей. Нужно всегда учитывать риски и быть готовым к кризисным ситуациям и их оперативному решению.

А. Сатарева, Н. Циулина

Южно-Уральский государственный университет, Челябинск


Использование PR-технологий в деятельности государственных и бизнес-структур


Пресс-служба ЗСО (Законодательного собрания Челябинской области) успешно справляется со своими задачами, успешно использует в своей деятельности различные PR-инструменты и имеет хорошо налаженный механизм обратной связи.

Основное назначение данной пресс-службы: построение диалога базисного субъекта PR со СМИ и широкой общественностью (особенно с местной, региональной – жителями области) путём объективного информирования о деятельности конкретных депутатов, всей структуры в целом, об уже принятых решениях и законах и о разрабатываемых законопроектах, изучения общественного мнения через диалог, поиск согласования в противоречивых мнениях и интересах отдельных людей или групп. Все эти действия способствуют формированию информационной открытости данного государственного органа и ликвидации стереотипов о закрытости, таинственности и недоступности властных структур для обычных людей.

Функционирует сайт www.zs74.ru, на котором представлена полная информация о работе ЗСО: о структуре и руководстве ЗСО, совещательных органах, законопроектах и отчетах о деятельности ЗСО. Кроме того, на сайте есть раздел с архивом телепрограмм «Наш парламент», который могут посмотреть все желающие. На сайте проходят он-лайн конференции, на которых можно задать вопросы депутатам ЗСО. При помощи него осуществляется обратная связь с жителями региона, что позволяет им реализовать своё право выбора и свободы слова.

Сайт – далеко не единственный способ осуществления коммуникации. Выходит также еженедельная газета «Парламентская неделя», в которой освещаются новости не только о принятых законопроектах, о работе депутатского корпуса, но и региональные, общероссийские темы. Кроме газеты и сайта, одним из средств обратной связи с гражданами является телефон горячей линии отдела по работе с обращениями граждан.

Таким образом, пресс-служба Законодательного собрания Челябинской области успешно осуществляет информирование граждан о деятельности основного органа законодательной власти и успешно осуществляет обратную связь с гражданами.


Н. Сергеева

Тамбовский государственный технический университет, Тамбов


ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА CLEVER’08


С целью информирования широкой общественности о проведении Шестого Национального конкурса студенческих PR-проектов CLEVER’08 (один из крупнейших отечественных профессиональных проектов в области общественных коммуникаций; организатор – Российская Ассоциация стуедентов по связям с общественностью (РАССО)) была осуществлена информационная поддержка проекта. На всех этапах организаторы обеспечили максимальную информационную открытость.

В качестве основного инструмента донесения информации до целевых аудиторий были выбраны средства массовой информации; основным каналом коммуникации стал пресс-релиз как наиболее оптимальный.

Так, в период с 1 декабря по 26 января были составлены и разосланы три пресс-релиза. Это «3М Россия: инвестиции в студентов» (дата рассылки 1-3 декабря); «За CLEVER можно бороться на месяц дольше!» (дата рассылки 26 декабря) и «CLEVER’08 вышел на международный уровень» (дата рассылки 26 января).

Также систематическая работа по информированию целевых аудиторий о конкурсе велась в трёх социальных сетях: ВКонтакте.ру, LiveJournal.com (ЖЖ) и Odnoklassniki.ru.

Стоит отметить, что наиболее эффективной показала себя работа в социальной сети ВКонтакте.ру. Для привлечения к Конкурсу наибольшего количества участников и обеспечения оперативной обратной связи с Дирекцией была создана группа «Clever’08», в которую администраторы ежедневно приглашали по 40 новых участников (таргетинг осуществлялся по таким ключевым словам, как «PR», «общественные коммуникации», «связи с общественностью», «пиар» и т. д.), отвечая на все возникающие вопросы. К моменту завершения регистрации количество участников в группе «Clever’08» достигло 730 человек. Кроме того, сообщения о конкурсе были размещены в 94 тематических группах, связанных с молодёжью, областью общественных коммуникаций и бизнесом.

Опыт показывает, что создание сообществ подобных конкурсов в ЖЖ не собирает большого количества участников, поэтому было принято решение размещать информацию о CLEVER’08 в специализированных сообществах, посвящённых области общественных коммуникаций, молодёжи и поискам работы.

Наименьшую отдачу имело создание группы «Clever’08» в социальной сети Odnoklassniki.ru, так как данный сервис позволяет приглашать в комьюнити только своих друзей (а их информирование осуществлялось по другим каналам). Таким образом, данная группа, скорее, имеет имиджевую составляющую, обеспечивая «вездесущность» конкурса, нежели решает какие-то практические задачи.

Немалый вклад в информирование целевых аудиторий внесли и публикации материалов о CLEVER’08 на официальном сайте РАССО и ряде других специализированных ресурсов (Sostav.ru, Sovetnik.ru, ProPR.com.ua, Raso.ru и т. п.). Особенностью работы стало стремление к появлению информации в СМИ стран СНГ (обусловлено расширением границ проведения конкурса за пределы России). Что же касается деловых средств массовой информации, то публикация материалов в них достигалась путём размещения текстов на страницах таких изданий, как Утро.ru, Украина.Today, «Деловой Петербург» и Openmarket.ru. Ретрансляцию текстов осуществляли системы Novoteka.ru и Redtram.ru. Кроме того, о CLEVER’08 писали и государственные ресурсы – Департамент образования города Москвы и ряд российских образовательных порталов.

В результате деятельности, направленной на появление в СМИ данных материалов, вышло 137 информационных сообщений о Конкурсе как в традиционных, так и в новых медиа.


Д. Серебряков

НОУ ВПО Институт международных связей, Екатеринбург


Тенденции развития Интернет-рекламы. Нестандартные коммуникации


На сегодняшний день реклама в сети Интернет является одним из самых перспективных и неосвоенных рынков. Несмотря на то, что затраты на рекламу в Сети все еще заметно уступают бюджетам телевизионных рекламных кампаний, этот рынок будет расти даже во время общего экономического спада и снижения объемов рекламы на стандартных носителях.

По материалам реламного агентства Ad Watch, общий объем рынка Интернет-рекламы (не включая контекстную рекламу) по итогам 2008 года составил 6,61 миллиардов рублей. Это на 35% больше, чем в 2007 году. В 2009 году из-за глобального финансового кризиса ожидается менее заметный прирост – всего 20% к объему 2008 года. Из них 17% придутся на так называемые нестандартные коммуникации в Интернет-рекламе.

Нестандартные коммуникации, по мнению специалистов, – это все рекламные технологии, не являющиеся баннерными (медийными). Однако общего определения этим коммуникациям еще не существует, поэтому сюда относят уже известные методы Интернет-рекламы (массовая рассылка (спам), контекстная реклама, поисковая оптимизация).

Одним из основных трендов 2009 года будет активное использование возможностей Web 2.0 в рекламе и продвижении бренда (Интернет-BTL): создание RSS-, подкаст- и вебкаст-каналов, проведение опросов и тестирование продукции, поддержка тесной обратной связи с целевыми аудиториями. Развитие получит вирусная реклама, информационные «утки» на страницах крупных порталов, сайты-обманки, использование блоггеров-тысячников для формирования общего мнения блогосферы.

Еще больше расширится практика создания совместных Интернет-проектов крупными Интернет-порталами и коммерческими организациями (например, Johnson & Johnson совместно с компанией Mail.ru создали проект Kids.Mail.ru), а также поддержка уже существующих ресурсов (проект МТС на Odnoklassniki.ru).

Контекстная реклама в 2009 году пойдет по пути расширения. Используя все новые возможности поисковых систем, рекламодатели смогут более точно «завязывать» рекламу на пользователе. Также, возможно, получит развитие реклама брендов совместно с рекламой социальных сетей.

В связи с кризисом подобные технологии внедрения бренда в социальные сети будут востребованы, так как это не требует больших вложений, но при этом обладает высокой степенью эффективности. Однако индустрия Интернет-рекламы не ограничится существующим (достаточно бедным) инструментарием. С этой точки зрения 2009 год станет благоприятным для развития различных PR- и рекламных инструментов: сложных, интегрированных и применимых на нескольких площадках продуктов, понятных рекламодателю как содержательно, так и с точки зрения ценообразования.


Ю. Степанова

Южно-Уральский государственный университет, Челябинск


Масс-медиа как инструмент скрытого воздействия на массовое сознание


В постиндустриальном обществе власть знаний и информации становится решающей в управлении обществом, оттесняя на второй план влияние денег и государственного принуждения. Причем непосредственными носителями и, особенно, распространителями знаний и другой социально значимой информации являются масс-медиа.

К причинам, обуславливающим манипулятивный характер масс-медиа, Г.В. Грачев относит причины, вызванные пристрастностью и субъективизмом людей, работающих в сфере массовой коммуникации; причины, вызванные политическими, социально-экономическими и организационными условиями, в которых осуществляют свою деятельность средства массовой коммуникации; причины, обусловленные самим процессом функционирования средств массовой информации.

При исследовании особенностей освещения политических событий в масс-медиа одним из ключевых становится явление информационной асимметрии. Информационная асимметрия может объяснить любовь масс-медиа к чрезвычайным ситуациям. Новость – это временное создание информационной асимметрии. Официальные новости поддерживают уже имеющееся распределение сил в обществе.

Не все политические актеры получают одинаковое освещение в масс-медиа. Это можно назвать асимметрией освещения. Сюда же можно отнести попытки исключительно положительного или исключительно отрицательного освещения того или иного политического актера, что особенно обостряется в период предвыборной борьбы.

Пользуясь градацией, которую предложил А. Моулз можно выделить такое понятие, как эстетическая информация, которая, в отличие от семантической информации не подчиняется общим законам логики.

В передаче по преимуществу эстетической информации и заключен смысл политизации средств массовой коммуникации, так как эстетическая информация нацелена не на понимание, а на внушение устойчивых символов посредством различных технических эффектов.

Искажение информации – один из самых часто встречающихся приемов манипуляции в масс-медиа. В то время как, Е. Доценко исследует такие конкретные приемы, как подтасовка фактов или смещение по семантическому полю понятия, С.Г. Кара-Мурза выделяет фабрикацию фактов, манипулятивную семантику, упрощение, стереотипизацию. Почти всегда искаженная информация используется вместе с соответствующим способом подачи. Благодаря этому осуществляется целенаправленное психологическое и информационное давление.

Разные средства массовой информации по-разному воздействуют на сознание массовой аудитории. Традиционно выделяют:

1. Воздействие аудиовизуальных СМИ.

Современные политические технологии обязаны своим воздействием на массы в первую очередь визуальным образам телевидения. Свой манипулятивный потенциал телевидение развивает именно за счет того, что оно искусно скрывает различие между фикцией и реальностью.

2. Воздействие визуальных СМИ.

Печатная информация требует значительных интеллектуальных усилий, критического анализа и осмысления со стороны реципиента. Следовательно, манипулятивные возможности печати значительно ниже, чем возможности телевидения. К тому же печатная информация менее оперативна.

3. Воздействие аудиальных СМИ.

К аудиальным СМИ относится радио – более простой канал восприятия информации по сравнению с печатью. Этот вид СМИ более оперативен (возможны репортажи с места событий, усиливающие «эффект присутствия», что создает предпосылки для возможного использования радио в целях манипулирования сознанием).


Е. Стрелкова

Поволжская академия государственной службы

имени П.А.Столыпина, Саратов


БЛОГИ КАК РЕКЛАМНАЯ ПЛОЩАДКА.

СПОСОБЫ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМЫ

В ИНТЕРНЕТ-ДНЕВНИКАХ


Как правило, когда речь идёт об интернет-маркетинге, все мысли далекого от этой области человека концентрируются на двух банальных и зачастую малоэффективных способах рекламы: спаме и раскрутке собственного сайта. Однако в последнее время начали появляться разнообразные новые способы рекламы в Интернете, и блоггинг – один из них.

Тема рекламы в блогах уже не первый месяц будоражит умы. Относительная новизна явления позволяет многим рассматривать блоги как новый, эффективный рекламоноситель, который со временем займет место и ТВ, и радио, и печатной прессы. Разумеется, это не может не вызывать закономерного интереса.

Проблема: блоги не рассматриваются как эффективный рекламоноситель.

Цель: оценить интенсивность использования блогов как рекламной площадки.

Задачи:

1) выявить уже используемые средства рекламы в интернет-дневниках;

2) определить наиболее широко применяемые виды рекламы;

3) установить тематические направления рекламы в блогах.

Методы: контент-анализ, анализ целевых аудиторий.

По результатам исследования можно сделать вывод о том, что в интернет-дневниках преобладает осознанная (71%) прямая реклама (69,9%), представленная в форме текстовых блоков (66,3%), ссылок на интернет-представительства компаний-производителей рекламируемого товара (18, 1%), тэгов (8, 4%), баннеров (7, 2%), графических изображений (6, 02%).

Если выделить основные тематические направления рекламы в блогосфере, то это интернет-ресурсы, мультимедиа, автомобили, организации, технические новинки, события.

Как мы видим из сводки данных, исследованием были охвачены все возможные виды и типы рекламы в Интернете, за исключением трех – спама (его мы не можем изучить по техническим причинам, так как не имеем свободного доступа к ящикам внутрисайтовой электронной почты всех пользователей); контекстной рекламы (ее целесообразнее отслеживать на тематических дневниках и комьюнити); вирусной.

Наибольшая доля рекламного материала приходится на текстовые блоки. Рекламные сообщения несут, как правило, позитивный характер, а доля антирекламы не превышает 7,8 % от общего числа исследованных сообщений. При этом осознанная реклама, как прямая, так и скрытая, создаётся преимущественно пользователями, широко известными, прежде всего, в реальной жизни (писателями, артистами и т.п.), то есть фактически является классическим примером продакт-плейсмента. Как правило, такие блогеры обладают несколькими сотнями или даже тысячами читателей и весьма серьезным влиянием на умы. Некоторые удачные постинги (размещение записей) выходят далеко за пространство блога и начинают гулять по всемирной сети, наделяя авторов серьезным уровнем известности. Разумеется, виртуальная среда сетевых дневников начинает восприниматься как очень и очень интересная площадка для размещения рекламы. Ведь воздействуя всего лишь на несколько десятков лидеров мнений пользователей-«тысячников», можно получить доступ к десяткам, а быть может, и сотням тысяч потенциальных потребителей.

М. Султан-Галиева

Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа


«Побратимы»

(продвижение идеи толерантности в межэтнических отношениях)


Многонациональное государство сегодня – арена «столкновения» и переплетения многих культур, традиций, жизненных укладов. Ярким примером такого государства может служить Российская Федерация, на территории субъектов которой постоянно и временно проживают представители различных этносов и национальностей. В отличие от других стран, культура толерантности в нашей стране развита довольно слабо, что представляется возможным наблюдать в студенческой среде. Так, в Уфимском государственном нефтяном техническом университете по данным за 2008-2009 гг. проходят обучение более 260 зарубежных студентов из 36 стран ближнего и дальнего зарубежья.

Именно поэтому кафедрой политологии, социологии и связей с общественностью УГНТУ с 2006 года ведётся работа по развитию культуры уважительного отношения между студентами, являющимся представителями различных этносов. Разработан специальный PR-проект, получивший название «Побратимы».

Цель проекта: формирование культуры уважительных отношений между представителями разных этносов; разрушение сложившихся интолерантных установок по отношению к определённым этносам.

Описание проекта. В ходе реализации проекта были проведены следующие мероприятия:

1. Научно-практическая конференция «Моя страна: культура, жизнь, быт».

2. Разработаны буклеты «Народы мира» с информацией о различных странах, их культурах и укладах жизни.

3. Проведён «День Азии и Африки» (дружеский матч по футболу среди команд студентов из разных стран).

4. Организация посещения Национального музея РБ группами учащихся

5. Экспозиции национальных костюмов разных народов мира, а также предметов быта, образцов литературы и фотовыставки в здании главного корпуса УГНТУ.

6. Фотоконкурс «Мы разные, но мы вместе» среди учащихся вуза.

7. «Студенческая весна»: особое внимание к национальным песням, танцам, образцам поэзии и театральным постановкам.

8. В рамках учебной дисциплины «Национальная политика и межнациональные отношения» среди студентов 4-х курсов УГНТУ были проведены дебаты «Мы за толерантность».

Информационное сопровождение было организовано газетой УГНТУ «За нефтяные кадры», а также региональной прессой и телевидением. Проект стартовал в январе 2006 года, а завершение планируется к началу 2010 года.

Оценка эффективности. Проект находится на завершающем этапе, и некоторые мероприятия еще предстоит воплотить в жизнь, однако положительные сдвиги наметились буквально с начала его реализации. Это подтверждают проведенные социологические исследования: было сделано 3 съема информации, опросы проводились с интервалом в 1,5 года следующими методами. Во-первых, формализованный анкетный опрос учащихся: объем выборки составлял 610 человек, методика отбора “ квотная выборка (контролируемые квоты: национальность, пол, возраст). Во-вторых, экспертный опрос: осуществлялся анализ по следующим кластерам: 1 – представители деканата по работе с иностранными учащимися; 2 – заместители деканов по воспитательной работе всех факультетов УГНТУ; 3 – сотрудники психологической службы УГНТУ; 4 – представители Министерства по образованию и науке РБ. Опрос проводился в форме свободного интервью с элементами нарратива.

Отношение к представителям иных наций существенно меняется: показатели опроса 2006 года сместились по каждому пункту отношения к той или иной национальности (по 10-ти балльной шкале – от -5 до +5) в среднем на 1,5-2 балла в положительную сторону. Практически искоренены конфликты учащихся вуза на почве национальной неприязни. Опрос студентов-иностранцев показал, что учащиеся чувствуют себя в России гораздо комфортнее и безопаснее, чем три года назад – до старта проекта «Побратимы».

Таким образом, проект «Побратимы» можно считать эффективным и полезным для общественного благополучия, для развития в России уважительных взаимоотношений между представителями различных культур, что приведёт к формированию образа страны как надёжного партнёра и участника мировых политических отношений.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

Тезисы докладов iconТезисы доклада «Симпозиум по ядерной химии высоких энергий»
Научные статьи, монографии, тезисы докладов и доклады на конференциях, депонированные тезисы докладов, статьи и доклады, отчеты

Тезисы докладов iconТезисы докладов
Съезд Гидробиологического общества при ран. Тезисы докладов г. Владивосток, 28 сен

Тезисы докладов iconТезисы докладов москва 2009 удк677. 02. 001. 5 Тезисы докладов Международной научно-технической конференции «Со- временные технологии и оборудование текстильной промышленности»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Тезисы докладов iconТезисы докладов научно-практической
Современный менеджмент: проблемы и перспективы: тезисы докладов науч практ конф. 16 апреля 2009 г./ Ред кол.: В. И. Малюк (отв ред.)...

Тезисы докладов iconТезисы докладов научно-практической
Современный менеджмент: проблемы и перспективы: тезисы докладов науч практ конф. 10 апреля 2008 г./ Ред кол.: В. И. Малюк (отв ред.)...

Тезисы докладов iconТезисы докладов Научной секции «В» подготовлены к печати Группой научно-технической информации и рекламно-издательской деятельности ОАО нпф «Геофизика»
Научная секция «В». «Новые достижения в технике и технологии геофизических исследований скважин». Тезисы докладов. Секции «В» VIII...

Тезисы докладов iconТезисы докладов Всесоюзной научно-практической конференции аспирантов социологов. М., 1992 0,1 п л
Использование сверхурочных работ в промышленности: состояние и тенденции развития // Проблемы рабочего времени в условиях совершенствования...

Тезисы докладов iconТезисы докладов Москва 2012 удк 519. 2 Ббк 22. 172 П 34 Тезисы докладов 3-й Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов «Статистические методы анализа экономики и общества»
Тезисы докладов 3-й Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов «Статистические методы анализа экономики...

Тезисы докладов iconТезисы докладов Часть I секции 1−4 Москва − 2010 в части I сборника представлены тезисы докладов VIII всероссийской научно-технической конференции «Актуальные проблемы развития нефтегазового комплекса России»
В части I сборника представлены тезисы докладов VIII всероссийской научно-технической конференции «Актуальные проблемы развития нефтегазового...

Тезисы докладов iconТезисы докладов Часть II секции 5−11 Москва − 2010 в части II сборника представлены тезисы докладов VIII всероссийской научно-технической конференции «Актуальные проблемы развития нефтегазового комплекса России»
В части II сборника представлены тезисы докладов VIII всероссийской научно-технической конференции «Актуальные проблемы развития...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница