Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах




Скачать 28.12 Kb.
НазваниеРечевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах
Дата конвертации08.01.2013
Размер28.12 Kb.
ТипПрограмма


РЕЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ В ПРОДАЖАХ


программа обучения сотрудников предприятия

от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах


16 часов

для менеджеров активных продаж

Целью программы является знакомство с речевыми техниками и дальнейшее их использование в продажах


ИНСТРУМЕНТ СБОРА ИНФОРМАЦИИ ОТ КЛИЕНТА - МЕТАМОДЕЛЬ


  • МЕТАМОДЕЛЬ: ОБОБЩЕНИЕ, ИСКАЖЕНИЕ, ОПУЩЕНИЕ

  • ПАТТЕРНЫ МЕТАМОДЕЛИ

  • ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТАМОДЕЛИ В СБОРЕ ИНФОРМАЦИИ ОТ КЛИЕНТА


МИЛТОН – МОДЕЛЬ


  • ПОДСТРОЙКА И ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА С ПОМОЩЬЮ ОБРАТНЫХ ПАТТЕРНОВ МЕТАМОДЕЛИ:

  • номинализация

  • неконкретные имена существительные и местоимения

  • неконкретные глаголы

  • чтение мыслей

  • универсальные количественные и модальные операторы

  • причина – следствие

  • ПРАКТИКА ПОДСТРОЙКИ И ВЕДЕНИЯ КЛИЕНТА С ПОМОЩЬЮ ОБРАТНЫХ ПАТТЕРНОВ МЕТАМОДЕЛИ

  • РЕЧЕВЫЕ ПРЕСУППОЗИЦИИ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ:

  • подчиненные временные связки

  • последовательность

  • или

  • предикаты осознавания

  • изменение во времени

  • встроенные вопросы

  • негативные вопросы

  • разговорные постулаты

  • кавычки

  • ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЧЕВЫХ ПРЕСУППОЗИЦИЙ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ


РАСКРУТКИ


  • РАСКРУТКИ КАК СПОСОБ СМЕЩЕНИЯ ВНИМАНИЯ КЛИЕНТА С ЕГО ОГРАНИЧИВАЮЩЕГО УБЕЖДЕНИЯ И ЗАПУСК СОМНЕНИЯ В НЕМ

  • ТИПЫ РАСКРУТОК:

  • обобщение

  • намерение

  • иерархия критериев

  • последствия

  • стратегия реальности

  • переопределение

  • другой результат

  • аналогия

  • ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЧЕВЫХ РАСКРУТОК ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ


РЕФРЕЙМИНГ


  • ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕФРЕЙМИНГА

  • ВИДЫ РЕФРЕЙМИНГА

  • ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕФРЕЙМИНГА ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ


ТЕХНИКИ МАНИПУЛЯЦИИ:


  • ПОНЯТИЕ «МАНИПУЛЯЦИЯ»

  • ОБНАРУЖЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИЙ

  • АКТИВНАЯ И ПАССИВНАЯ ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ

  • ЗНАКОМСТВО С ТЕХНИКАМИ МАНИПУЛЯЦИИ:

  • «полярная реакция»

  • «разрыв шаблона»

  • «забалтывание»

  • «двойное наведение транса»

  • «тройная спираль Милтона Эриксона»

  • «трюизмы»

  • «допущения»

  • «противопоставление»

  • «выбор без выбора»

  • «якорение»

  • ПРАКТИКА ОБНАРУЖЕНИЯ МАНИПУЛЯЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АКТИВНОЙ И ПАССИВНОЙ ФОРМ ЗАЩИТЫ; ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНИК МАНИПУЛЯЦИИ В ПРОДАЖАХ


Результат: владение речевыми раскрутками и инструментами сбора информации от клиента в продажах


Формы работы: ролевые игры, упражнения, задания, мозговой штурм, мини – лекции, мини – презентации, демонстрации

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconПрименение техник нлп в личных продажах
Целью которого является то, как влияют данные техники на поведение покупателей и как их применять не во вред компании

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconСписок литературы
Козлов С. Б. И25. Аткинсон Д. Все о продажах 12. По Ричард Четвертая волна: формирование вашей дистрибьюторской линии

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconОсновные технические характеристики блок управления
Компактная компьютерно-кассовая система «Меркурий mpos-64K» представляет собой готовое место кассира-оператора по обслуживанию продаж...

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconТематика контрольных работ для студентов заочной формы обучения по дисциплине: «Инновации в скст»
Методики развития инновационного потенциала сотрудников туристического предприятия

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах icon«Фундаментальные проблемы техники и технологии технология-2012»
В работе рассмотрены вопросы повышения эффективности использования металлорежущих станков предприятия, обеспечения их производительности...

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconУчреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный университет экономики и финансов»
Целью преподавания является привитие студентам теоретических знаний, умений и навыков для решения практических вопросов и основных...

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах icon1. теоритические основы анализа финансового положения предприятия 6
В данной работе проводится финансовый анализ предприятия именно с точки зрения собственников предприятия, т е для внутреннего использования...

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconЗадача эффективного управления оборотными средствами для предприятий наиболее актуальна в условиях рыночной экономики, поскольку состояние и эффективность использования оборотных средств − одно из главных условий успешной деятельности предприятия,
Теоретические аспекты формирования и использования оборотных средств предприятия

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconРабочая программа по дисциплине Теория автоматов
Факультет Автоматики и вычислительной техники (очная форма обучения) Кафедра Вычислительной техники

Речевые техники в продажах программа обучения сотрудников предприятия от знакомства с речевыми техниками до их использования в продажах iconИсследование внешней среды предприятия
Активы предприятия, их структура, организация внутрифирменного контроля и учета использования


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница