Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр




Скачать 41.31 Kb.
НазваниеЭкономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр
Дата конвертации20.01.2013
Размер41.31 Kb.
ТипКонкурс



Содержание


Введение 3

Заключение 4

Список использованной литературы 6



Введение


Обеспечение качества продуктов и услуг является актуальной проблемой для менеджмента предприятия, приобретающей особое значение в условиях жесткой конкуренции. Решение этой задачи может быть достигнуто на основе методов и средств менеджмента качества, предписанных Международной организацией по стандартизации (ISO). В условиях развития международных рыночных отношений, торговли и кооперации с целью разработки единого подхода к решению проблем качества, устранения различий и гармонизации требований были разработаны и в 1987 году опубликованы первые пять стандартов ISO серии 9000. Также был разработан словарь терминов и определений в предметной области. В международных стандартах ISO 9000 установлены основные требования по созданию систем управления качеством в промышленности и сфере обслуживания.

Однако после всех доводов, уже приведенных в пользу внедрения и развития системы менеджмента качества как стратегического хода в развитии бизнеса, подавляющая часть российских компаний не предпринимает в данном направлении никаких существенных шагов. Проблема заключается в том, что недостаточно просто внедрить на предприятии систему менеджмента качества необходимо, чтобы она стала эффективной.

Тема экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предприятий и организаций к обучению специалистов экономических служб, и по содержанию работ, представляемых на различные конкурсы и премии в области качества.

Поэтому целью данной работы является исследование экономической эффективности систем менеджмента и качества на предприятии. Информационную базу составили работы Миронова М., Скрипко Л.Е., Степанова С. А. и др.

Заключение


Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод о том, в процессе эволюции системного управления качеством произошел переход от качества продукции — к каче­ству фирмы, обусловивший появление нового подхода к уп­равлении качеством - TQM (total quality management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджмент качества.

Качество становится определяющим условием при выборе товаров и услуг, а достичь соответствующего качества невозможно без функцио­нирования эффективной системы менеджмента качества.

Современная система менеджмента качества формализована в стандартах, разработанных международной организацией ISO. Стандарты серии ИСО 9000:2000 были разработаны для того, чтобы помочь организациям всех типов и размеров внедрить и обеспечить функционирование эффективных систем менеджмента качества.

При этом эффективность подразумевает связь меду достигнутым результатом и использованными ресурсами.

В Международных стандартах на системы качества отмечается важное значение оценки эффективности системы качества с экономической точки зрения. Эффективная система качества может оказывать чрезвычайно важное влияние на рентабельность организации, особенно за счет совершенствования хозяйственной деятельности, что приводит не только к снижению брака и затрат на изготовление продукции, но и к сокращению затрат, связанных с использованием и эксплуатацией продукции.

Несомненная важность организации эффективной системы менеджмента качества на предприятии обусловила изменение статуса экономических аспектов менеджмента качества: из рекомендованных, к обязательным к применению, необходимым для полноценного функционирования системы менеджмента качества и, кроме того, приносящими реальную ощутимую выгоду от их использования.

При этом основным инструментом качественного ведения менеджмента и достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон станет использование экономических методов, поскольку именно мониторинг затрат, составляющих стоимость качества, позволяет оперативно принимать управленческие решения в области качества, оценивать экономические последствия этих решений, системно подходить к распределению ответственности и полномочий в организации, повышать эффективность процессов системы менеджмента качества. При этом в процессе планирования целей в области качества на уровне организации необходимо четко формулировать экономические цели для осуществления мониторинга экономических последствий их выполнения.

В заключение отметим, что весомым подтверждением эффективности внедренной системы менеджмента качества является ее сертификация. Наличие сертификата на систему менеджмента качества является тем гарантом, который оказывает существенное влияние на решения о деловом сотрудничестве. Эффективность системы менеджмента качества регулярно (1-2 раза в год) проверяется органом, выдавшим сертификат. Таким образом, сертификат компании на систему менеджмента качества является для ее партнеров фактором снижения рисков и затрат, а для самой компании - фактором повышения привлекательности и конкурентоспособности.

Список использованной литературы


  1. ISO 9004 Системы менеджмента качества. рекомендации по улучшению деятельности

  2. Баронов В., Титовский И. Всеобщее управление качеством: зачем оно нужно?//Еженедельник «Экономика и жизнь».-2005.-№4

  3. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 206 с.

  4. Миронов М. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2006. – 267с.

  5. Скрипко Л.Е. Экономические аспекты в системах менеджмента качества: результативность и эффективность// Опубликовано на сайте компании ООО "Конфлакс" http://www.conflux.spb.ru/

  6. Степанов С. А., Щербаков А. Ю., Ященко В. В. Системы менеджмента качества. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - 71 с.

  7. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей “ТАНДЕМ”. Издательство “ЭКМОС”, 2005. - 328 с.

  8. Экономические аспекты системы менеджмента качества. Практическое пособие /составитель Л.Е. Скрипко. - СПб.: ООО "Конфлакс", 2005.- 234с.


Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Управление качеством»
Задачами дисциплины являются изучение организационных вопросов создания и сертификации систем управления качеством, применения соответствующих...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconПрограмма регионального эксперимента на 2010 2015 учебный год по проблеме: «Создание системы менеджмента качества общеобразовательного учреждения»
Ю. А. Конаржевским, В. С. Лазаревым, А. М. Моисеевым, А. А. Орловым, М. М. Поташником, П. И. Третьяковым, Т. И. Шамовой и др. В трудах...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconПрограмма учебной дисциплины «управление качеством»
Цели и задачи дисциплины: изучение методологических принципов и методических приемов управления качеством, освоение способов улучшения...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconКруглый стол «Инновации в управлении качеством»
В программу круглого стола было включено обсуждение следующих вопросов: инновационные методы управления и обеспечения качества; качество...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconМетодические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности
Настоящие Практические рекомендации подготовлены в рамках Федеральной программы развития образования на 2005 год по проекту «Научно-методическое...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconСистемы качества: Системы управления качеством
Задачи и методы реализации процессного подхода при создании системы менеджмента качества

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconТ. П. Можаева разработка подсистемы управления качеством персонала
Рассмотрена модель подсистемы управления качеством персонала в системе менеджмента качества предприятия в контексте парадигмы управления...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconКачество как экономическая категория и объект управления
Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconПрограмма дисциплины «Развитие систем менеджмента качества» для магистров
Качество как фундаментальная категория развития современного общества. Стадии формирования качества продукции. Зависимость эффективности...

Экономической эффективности систем менеджмента качества в последнее время стала одной из наиболее популярных при обсуждении вопросов управления качеством. Судить об этом возможно и по резко возросшему количеству публикаций по данной проблеме, и по тому интересу, который проявляют руководители предпр iconСистемы менеджмента качества
России, связанное с вхождением России в Европейское образовательное пространство, реализацией принципов Болонской декларации и предполагающее...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница