ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
СОГЛАСОВАНО
Директор
ИДПОПК и ПС
ГОУ ВПО «Сибирский государственный
технологический университет»
_____________________ В.М.Корнев
|
УТВЕРЖДЕНО
Ученым советом ИДПОПК и ПС
ГОУ ВПО «Сибирский государственный
технологический университет»,
протокол №______ от ___________ 2009г.
Председатель ученого совета ИДПОПК и ПС
_________________________ Г.П.Карлов
|
ПРОГРАММА
повышения квалификации педагогических работников
«Разработка и внедрение типовой модели системы качества образовательного учреждения»
по приоритетному направлению «Управление качеством образования»
ОБЪЁМ УЧЕБНОЙ НАГРУЗКИ И ВИДЫ ОТЧЁТНОСТИ
Наименование
|
Количество часов
|
Лекции
|
44
|
Практические занятия
|
28
|
Индивидуальные занятия с преподавателем
|
-
|
Самостоятельные занятия
|
-
|
ВСЕГО
|
72
|
Итоговая аттестация
|
квалификационная работа
|
Красноярск
2009 г.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ.
Целью настоящей программы является формирование у слушателей нового мышления и организационно-методических подходов к разработке и внедрению систем качества образовательных учреждений на соответствие требованиям типовой модели систем качества и требованиям стандартов ИСО серии 9000.
Задачами программы являются изучение:
- терминологии в области менеджмента качества и объективных тенденций и закономерностей его развития применительно к учреждениям среднего профессионального образования;
основных положений стандартов ИСО серии 9000 и методологии их внедрения в образовательных учреждениях;
методов самооценки системы качества образовательных учреждений;
организационно-методических подходов к разработке и внедрению системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели.
2 ПЕРЕЧЕНЬ ДИСЦИПЛИН И РАЗДЕЛЫ (НАИМЕНОВАНИЯ ТЕМ).
2.1 Актуальность разработки системы качества образовательного учреждения. Внешняя оценка качества образовательного учреждения
2.2 Термины и определения. Эволюция и содержание стандартов ИСО серии 9000. Восемь принципов менеджмента качества
2.3 Основные требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и их реализация в образовательном учреждении
2.4 Модели системы качества образовательного учреждения
2.5 Процессный подход к формированию системы качества 2.6 Процессы системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели 2.7 Документация системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели 2.8 Управление документацией и записями 2.9 Миссия, видение, Политика и цели в области качества образовательного учреждения
2.10 Руководство по качеству образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели
2.11 Оценка наличия и эффективности системы качества образовательного учреждения при проведении аттестации и государственной аккредитации
2.12 Этапы разработки и внедрения системы качества. Роль человеческого фактора
2.13 Аудит систем качества. Терминология. Виды аудитов. Порядок сертификации
2.14 Принципы аудита. Техника аудита.
2.15 Методы работы аудитора. Психология аудита
2.16 Планирование, проведение и документирование внутреннего аудита системы качества образовательного учреждения
2.17 Статистические методы управление качеством
2.2 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПО ТЕМАМ.
№ темы и название
|
Количество часов
|
1 Актуальность разработки системы качества образовательного учреждения. Внешняя оценка качества образовательного учреждения
|
2
|
2 Термины и определения. Эволюция и содержание стандартов ИСО серии 9000. Восемь принципов менеджмента качества
|
2
|
3 Основные требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и их реализация в образовательном учреждении
|
4
|
4 Модели системы качества образовательного учреждения
|
2
| 5 Процессный подход к формированию системы качества |
2
| 6 Процессы системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели |
10
| 7 Документация системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели |
4
| 8 Управление документацией и записями |
2
| 9 Миссия, видение, Политика и цели в области качества образовательного учреждения |
4
|
10 Руководство по качеству образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели
|
6
| 11 Оценка наличия и эффективности системы качества образовательного учреждения при проведении аттестации и государственной аккредитации |
4
|
12 Этапы разработки и внедрения системы качества. Роль человеческого фактора
|
4
|
13 Аудит систем качества. Терминология. Виды аудитов. Порядок сертификации
|
2
|
14 Принципы аудита. Техника аудита
|
2
|
15 Методы работы аудитора. Психология аудита
|
2
|
16 Планирование, проведение и документирование внутреннего аудита системы качества образовательного учреждения
|
12
|
17 Статистические методы управления качеством
|
8
|
Всего часов
|
72
|
2.3 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ.
№
п/п
|
Темы практических занятий
|
Количество часов
|
1
|
Процессы системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели
|
8
|
2
|
Документация системы качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели
|
2
|
3
|
Миссия, видение, Политика и цели в области качества образовательного учреждения
|
2
|
4
|
Оценка наличия и эффективности системы качества образовательного учреждения при проведении аттестации и государственной аккредитации
|
2
|
5
|
Этапы разработки и внедрения системы качества. Роль человеческого фактора
|
2
|
6
|
Планирование, проведение и документирование внутреннего аудита системы качества образовательного учреждения
|
8
|
7
|
Статистические методы управления качеством
|
4
|
Всего часов
(часов)
|
28
|
ТЕМАТИКА И ФОРМЫ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ.
Индивидуальная форма работы со слушателями не предусмотрена учебной нагрузкой.
ТЕМАТИКА ИТОГОВЫХ РАБОТ.
Формирование системы качества в соответствии с требованиями Типовой модели для своего образовательного учреждения.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ.
Основная литература.
Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006. – 408с.
Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования.. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. – 44с.
Азарьева В.В., Круглов В.И., Соболев В.С., Степанов И.В., Степанов С.А., Ященко В.В. Руководство по качеству. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. – 46с.
Дополнительная литература.
Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования / В.В. Азарьева, О.А. Горленко, В.М. Григорьев, В.И. Круглов и др. – СПб.: ПИФ.com, 2007. – 44 с.
Азарьева В.В., Круглов В.И., Соболев В.С., Степанов И.В. и др. Руководство по качеству. - СПб.: Изд-во ПИФ.com, 2007. – 44 с.
Левшина В.В., Бука Э.С. Формирование системы менеджмента качества вуза: Монография. – Красноярск: СибГТУ, 2004. – 328 с.
Окрепилов, В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник/ В. В. Окрепилов - СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1996. - 454 с.
История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового.- М.: ИНФРА-М, 1997.- 256 с.
Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов [и др.] // - М.: ИПК издательство стандартов, 1997.- 368 с.
Управление качеством: Том 1. Основы обеспечения качества. / Под общей редакцией Азарова В.Н. – М.: МГИЭМ, 1999. – 326 с.
Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О. П. Глудкин [и др.] - М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.
Документирование системы менеджмента качества в организации: Практическое пособие / Под редакцией Свиткина М.З. – С-Пб.: Изд-во ООО «Конфлакс», 2003. – 68 с.
Всеобщее управление на основе качества, учебное пособие/ Ю.С. Карабасов [и др.] – М.: МИСиС, 2003. – 145 с.
Руководство для участников конкурса «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов» // А.И.Кочетов [и др.] – М.:- 2000. – 17 с.
Свиткин, М.З. Международные стандарты ИСО серии 9000: методика и практика применения / М. З. Свиткин, В. Д. Мацута, К. М. Рахлин – М.: НИИТ ЭХИМ, 1991. –205 с.
Зиненко, В.К. Научно-методические вопросы формирования системы менеджмента качества в вузе: монография / В. К. Зиненко, В. В. Левшина – Красноярск: СибГТУ, 2003 – 110 с.
Левшина, В.В. Управление качеством / В. В. Левшина, М. А. Катанаева, С. М. Репях - Красноярск, СибГТУ, 2001- 242 с.
Методические рекомендации по применению стандартов ГОСТ Р ИСО 9000-2001 в высших учебных заведениях / Д. В. Пузанков [и др.] - СПб: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. - 220 с.
Качалов, В.А. Проблемы управления качеством в вузах / В.А. Качалов // Стандарты и качество, 2000. - №5. -С.82-85; №6. - С. 43-49; №7. - С.68-73, №9. - С.84-88; №10. - С.96. - 100; №11. - С.82-91.
Курс «Менеджмент качества и сертификация» Иллюстрированное справочное пособие – МИСиС, Центр сертификации Учебный центр Госстандарта России.Свиткин М.З. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации // Стандарты и качество.- 2002.-№3.-С.74-77.
Шадрин, А.Д. Процессный подход. Основы и методика реализации. / Серия «Все о качестве. Отечественный опыт». Выпуск 16-17, 2002 / А. Д. Шадрин. – М.: НТК «Трек», 2002
Берр Д.Т. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества / Д.Т. Берр.- 1999 - № 11.- С.23-28.
Структура процессов и документации системы менеджмента качества вуза // Стандарты и качество / В. К. Зиненко [и др.]. - 2002. - №9. –С. 92-94.
Самооценка образовательной деятельности вуза по критериям конкурса Минобразования России «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов» / В.П. Соловьев [и др.] // Качество образования: системы управления, достижения, проблемы. – Материалы V Международной научно-методической конференции. - Новосибирск, 2003.- С.39-41.
Лучшие практики по созданию систем качества в образовательных учреждениях РФ / А.М. Айзенштадт, В.М. Барзут (Архангельский государственный технический университет); А.О. Горленко (Брянский государственный технический университет); Г.Л. Овсянникова (Владивостокский государственный университет экономики и сервиса); И.Л. Мясников (Калининградский морской рыбопромышленный колледж) и др. – СПб.: ПИФ.com, 2007. – 545 с.
Гарантии качества профессионального образования/ Сборник статей/ Под общ. ред. Ф.Д.Демидова, ответственный за выпуск М.Ф.Королев. - М.: РАГС, 2007 – 234 с.
Обеспечение качества обучения государственных и муниципальных служащих Российской Федерации. Гарантии качества образования. Информационные и методические материалы (для участников международного форума) / Под общ. ред. Ф.Д.Демидова, М.Ф.Королева. - М.: РАГС, 2006. – 237 с.
Аудит качества : краткий курс лекций / В. В. Шушерин. – Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ – УПИ, 2005. - 82 с.
Грачев А.Н. Диалог консультанта с внутренним аудиторов / А. Н. Грачев, Т. В. Терехова. - Нижний Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2004. – 136 с.
Качалов В.А. ИСО 9001:2000 Практикум для аудиторов / В. А. Качалов. - М.: ИздАТ, 2004. - 272 с.
Всеобщее управление качеством: учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина.- М.: Горячая линия – Телеком, 2001. - 600 с.
Статистические методы повышения качества/ Хитоси Кумэ. Пер. Ю.П. Адлера и Л.А. Канаревой. – 1990.
Управление качеством: Том 1. Основы обеспечения качества. Под общей ред. Азарова В.Н. - М.: МГИЭМ, 1999.
Управление качеством: Том 2. Основы обеспечения качества. Под общей ред. Азарова В.Н. - М.: МГИЭМ, 1999.
Программу составили:
д-р техн.наук, проф. Левшина Виолетта Витальевна,
канд.эконом.наук, доц. Катанаева Марина Андреевна,
канд.эконом.наук Замиралова Елена Владимировна.
28 августа 2009 г.
|
