Правительство Санкт-Петербурга




НазваниеПравительство Санкт-Петербурга
страница1/35
Дата конвертации24.01.2013
Размер1.83 Mb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35


Правительство Санкт-Петербурга


Комитет по образованию


Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования

Санкт-Петербургский колледж управления и экономики
«Александровский лицей»



Трубенева Т.Г.


МЕНЕДЖМЕНТ


Санкт-Петербург


2011


ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 5

РАЗДЕЛ 1. СУЩНОСТЬ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ 8


РАЗДЕЛ 2. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 14

РАЗДЕЛ 3. ЦИКЛ МЕНЕНДЖМЕНТА 20

РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 49

РАЗДЕЛ 5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 53

РАЗДЕЛ 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ 60

РАЗДЕЛ 7. РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЁРСТВО 66

РАЗДЕЛ 8. САМОМЕНЕДЖМЕНТ 78

РАЗДЕЛ 9. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ 86

РАЗДЕЛ 10. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ 89

РАЗДЕЛ 11. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ:
ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕГОВОРОВ, ТИПЫ СОБЕСЕДНИКОВ 96


РАЗДЕЛ 12. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ:
ФОРМЫ, ЗАКОНЫ, ПРАВИЛА 108


СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 113

Приложение 1 114

Приложение 2 116

Приложение 3 117

Приложение 4 118

Приложение 5 119

Приложение 6 121



ВВЕДЕНИЕ

1. Содержание дисциплины, её основные задачи, связь с другими науками


Управление это процесс целенаправленного воздействия субъектов управления на объект управления для достижения определённых результатов. Под субъектом управления понимается физическое лицо, от которого исходит властное воздействие. Объектами управления, то есть тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социально-экономические системы и процессы.

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей.

Особенности управления:

  1. Управление – это процесс, осуществляемый непрерывно во времени и пространстве. Охватывая всё необходимое пространство, оно имеет место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующий период времени.

  2. Управление – это целенаправленный процесс, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определённых целей.

  3. В результате воздействия субъекта управления на объект должен быть получен некоторый результат, который необходимо сопоставить с целью. Реальный результат практически всегда отличен от цели – чаще всего он ниже и лишь в отдельных случаях может превосходить цель. Чем точнее результат соответствует поставленной цели, тем выше качество управления.



Менеджмент – это управление организацией прежде всего в коммерческих, производственно-рыночных условиях

Менеджмент – это использование и координация таких ресурсов как капитал (производственный, финансовый, человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью.

Субъекты менеджмента – менеджеры. Менеджер – человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью.

Вертикальное разделение труда приводит к выделению менеджеров высшего, среднего и низшего уровня или звена. Руководителям низового звена подчинены непосредственно исполнители (бригадир, мастер, старший кассир); руководители среднего звена являются своеобразными передаточными звеньями между руководителями высшего и низового уровня. Выполняя частично функции и тех и других (начальник отдела, заведующая отделом); руководители высшего звена руководят организацией в целом, определяя пути её развития.




Рис. 1. Уровни менеджмента


Требования к профессиональной компетенции менеджеров:

  1. Понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента.

  2. Знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации.

  3. Умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации, необходимые.

  4. Владение искусством управления человеческим ресурсами.

  5. Владение искусством налаживания внешних связей.

  6. Способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию – знания и умения.

Этим знания и навыки менеджер получает при изучении менеджмента других дисциплин. Менеджмент связан с такими дисциплинами как социальная психология, управленческая психология, маркетинг, экономика организации, анализ финансово-хозяйственной деятельности, правовое и информационное обеспечение профессиональной деятельности.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определённых задач менеджмента. Существуют следующие виды менеджмента: финансовый, стратегический, инновационный, производственный, персональный, управление персоналом, менеджмент снабжения; экологический, менеджмент маркетинга, внешнеэкономическая деятельность,.

Задачи менеджмента:

  1. Создание конкурентоспособности организации.

  2. Эффективное использование персонала организации.

  3. Эффективное использование маркетинговых технологий.

  4. Разработка ресурсосберегающих технологий и технологий, направленных на защиту окружающей среды.

Цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, то есть эффективное функционирование всех внутренних и внешних элементов организации.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Правительство Санкт-Петербурга iconПравительство санкт-петербурга постановление от 21 июля 2009 года n 833 о концепции тарифной политики Санкт-Петербурга
...

Правительство Санкт-Петербурга iconПостановление от 26 октября 2004 года n 1745 о составе Государственной конкурсной комиссии при Правительстве Санкт-Петербурга и межведомственных государственных конкурсных комиссий Санкт-Петербурга
В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23. 12. 2003 n 130 "О формировании, размещении и исполнении заказа...

Правительство Санкт-Петербурга iconО комитете по транспортно-транзитной политике
В соответствии со статьями 7 и 8 Закона Санкт-Петербурга от 24. 06. 2009 n 335-66 "о правительстве Санкт-Петербурга" Правительство...

Правительство Санкт-Петербурга iconПравительство санкт-петербурга постановление от 16 октября 2007 года n 1334 Об утверждении Правил уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории Санкт-Петербурга
...

Правительство Санкт-Петербурга iconПравительство санкт-петербурга постановление от 5 октября 2004 года n 1645 о маршрутах движения наземного пассажирского транспорта общего пользования в Санкт-Петербурге
В целях повышения качества транспортного обслуживания населения и эффективного управления системой пассажирских перевозок в Санкт-Петербурге...

Правительство Санкт-Петербурга iconПрограмма по обращению с твердыми бытовыми отходами в Санкт-Петербурге на период 2012 2020 годов
Об организации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по подготовке решений о бюджетных инвестициях...

Правительство Санкт-Петербурга iconПравительство санкт-петербурга служба государственного строительного надзора
Правительства Санкт-Петербурга от 02 апреля 2009 года n 370 «о временном порядке разработки и утверждения административных регламентов...

Правительство Санкт-Петербурга iconПравила содержания и ремонта фасадов зданий и сооружений в Санкт-Петербурге
В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 15. 05. 2003 n 239-29 "Об административных правонарушениях в сфере благоустройства в...

Правительство Санкт-Петербурга icon-
В соответствии со статьей 10 Закона Санкт-Петербурга от 04. 07. 2007 n 371-77 "О бюджетном процессе в Санкт-Петербурге", статьей...

Правительство Санкт-Петербурга iconПостановление от 14 сентября 2006 г. N 1135 об утверждении правил содержания и ремонта фасадов зданий и сооружений в санкт-петербурге
В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 15. 05. 2003 n 239-29 "Об административных правонарушениях в сфере благоустройства в...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница