Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010




НазваниеПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010
страница3/6
Дата конвертации27.01.2013
Размер0.61 Mb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6

ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ 2010-2011 гг.

    1. Основы менеджмента

  1. Эволюция теории и практики менеджмента

  2. Системный подход в управлении

  3. Организационные структуры управления: понятие и виды

  4. Характеристика и взаимосвязь общих функций управления

  5. Власть, ответственность и распределение полномочий

  6. Понятие, формы и основания власти

  7. Эффективность менеджмента: понятие, виды, методы оценки

  8. Факторы и направления повышения эффективности менеджмента

    1. Теория организации

  1. Жизненный цикл организации

  2. Организация и ее деловая среда

  3. Организационная структура предприятия

  4. Видение, миссия и цели организации

  5. Создание системы эффективных коммуникаций в организации

  6. Управление конфликтами в организации

1.3. Организационное поведение

  1. Системы организационного управления и поведения

  2. Управление поведением работников и групп в коллективе

  3. Понятие и стили лидерства

  4. Поведенческий маркетинг

  5. Ведение деловых переговоров: цели, принципы и результаты

  6. Понятие, типология и способы формирования организационной культуры

1.4. Маркетинг

  1. Понятие, основные категории и концепции маркетинга

  2. Исследование товарного рынка: этапы и методы

  3. Стратегии ценообразования в маркетинге

  4. Маркетинговые системы распределения и стратегии сбыта

1.5. Финансы и кредит

  1. Источники формирования и направления использования финансовых ресурсов предприятия

  2. Организация финансового планирования и контроля на предприятии

  3. Влияние налоговой системы на финансовое состояние предприятий

  4. Оценка финансового состояния, платежеспособности и ликвидности предприятия

  5. Оценка финансовой устойчивости предприятия и направления ее повышения

1.6. Экономическая теория

  1. Механизмы функционирования рынков с несовершенной конкуренцией

  2. Закон спроса и закон предложения

  3. Инфляция, ее измерение и экономические последствия

  4. Трудовые ресурсы и уровень занятости. Причины и виды безработицы

2.1. Антикризисное управление

  1. Понятие, типология и причины кризисов в развитии организации

  2. Антикризисное управление предприятием: особенности, этапы и методы

2.2. Стратегический менеджмент

  1. Содержание и структура стратегического управления

  2. Стратегии конкурентоспособности фирмы

  3. Школы стратегического менеджмента и их основные положения

  4. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента

  5. Разработка и принятие стратегических решений в бизнесе

  6. Содержание, цели и методы стратегического анализа внешней среды

  7. Концепция жизненного цикла продукта и ее роль в разработке стратегии

  8. Оценка внутренних и внешних групп влияния в стратегическом анализе

  9. Понятие и функции бенчмаркинга в стратегическом менеджменте

2.3. Мотивационный менеджмент

  1. Мотивация трудового поведения и деятельности

  2. Комплексная система мотивации персонала в организации

2.4. Инновационный менеджмент

  1. Сущность и содержание бизнес-планирования

  2. Система инновационного менеджмента

  3. Экономическая эффективность инвестиций и инновационных проектов

2.5. Управленческие решения

  1. Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений

  2. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска

  3. Специфика коллективных решений, их достоинства и недостатки

  4. Эффективность управленческих решений

2.6. Управление персоналом

  1. Функции управления персоналом

  2. Оценка эффективности управления персоналом: этапы, критерии и методы

  3. Индикаторы состояния кадровой политики

  4. Сущность, содержание и методы кадрового планирования

  5. Определение потребности в персонале и пути ее удовлетворения

  6. Кадровые технологии оценки и отбора персонала

2.7. Логистика

  1. Виды, задачи и функции логистики

(ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 1

Целевая группа”

Компания – дистрибьютор водонагревательных приборов высокого качества известного на рынке брэнда. Основной сегмент рынка, который предстоит освоить – это региональные розничные сети. Продукт позиционируется в среднем ценовом сегменте. Наличие нескольких вариантов моделей (разница в мощности, типе подключения) дает возможность удовлетворить все реальные потребности и учесть специфику конечного потребителя. Устройство компактно, что удобно при выкладке товара в розничной точке. Есть сопровождающие POS-материалы рекламного характера. В крупных городах уже существуют авторизованные сервисные центры. В средних и малых городах регионов возможна установка и обслуживание водонагревательных приборов, так как устройство не является технически сложным.

Задание:

1. Опишите максимально точно целевую группу для данного продукта: розничные точки и сети, в которые целесообразно осуществлять продвижение данной продукции.

2. Создайте максимально точное описание целевой группы конечных потребителей, их основных поведенческих характеристик и мотивов.

3. Дайте обоснование вашего решения.


НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 2

Субкультура и стратегический маркетинг”

Одна из самых влиятельных исследовательских маркетинговых организаций COOL BRANDLEADERS COUNCIL (Великобритания) своей основной задачей считает определение COOL брендов, то есть по-русски - “крутых брендов”. Что нужно для того, чтобы сделать бренд “крутым”? Этот вопрос задают себе многие производители товаров и услуг по всему миру.

Молодые люди, представляющие субкультуру “готы”, считают черный цвет (нередко в сочетании с красным) самым приятным и психологически приемлемым для себя. Эти люди носят черные ботинки или сапоги, иногда на огромных платформах, черные чулки и костюмы, замысловатые ремни, браслеты, украшения. Причем предпочитают белый металл и с презрением относятся к золоту. Девушки следуют стилю вамп – черная косметика, подводка, ногти и губы от ярко-красных (кровавых) до черных цветов, они выглядят как средневековые королевы каждый день. У молодых людей стиль “ворон” – рубашки, плащи, пальто, шляпы. Их культовые фильмы: “Эдвард Руки-ножницы”, “Голод”, “Сонная лощина”, “Дракула”, “Ворон” и другие. Один из музыкальных кумиров – Мэрилин Мэнсон. Наиболее популярный киноактер – Джонни Депп.

Задание:

1. Исходя из представленных в тексте COOL-стандартов, определите, какие товары будут пользоваться спросом у данной группы потребителей.

2. Определите, что может являться брэндом для представителей данной субкультуры.

3. Разработайте сценарий практических действий маркетолога по созданию “крутого” брэнда (COOL-ВRAND-стратегии) для данной группы потребителей.


НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 3

Маркетинговые исследования”

Одно крупное российское предприятие в г. Чебоксары – хлопчатобумажный комбинат – производит постельное белье и имеет приблизительно 30% рынка в данном товарном сегменте. Собственник предприятия поставил задачу перед менеджментом: увеличить прибыль предприятия. Менеджеры комбината основным средством повышения прибыли считали стимулирование продаж. Исполнительный директор определил отделу маркетинга техническое задание: разработать эффективную стратегию воздействия средствами рекламы на потребителя и стимулировать продажи. Отдел маркетинга предложил провести исследование, которое определит, какая именно расцветка постельного белья вызывает наиболее позитивные эмоции, а значит, будет пользоваться повышенным спросом. Задачу сформулировали так: выявить “хорошие” расцветки и полностью отказаться от “плохих”. Решить задачу предполагалось с помощью нейропсихологических методов и компьютерных томографов. Исполнительный директор одобрил проект и выделил средства. Но в качестве методов исследования определил использовать массовые опросы и фокус-группы. Несмотря на затраченные средства, маркетологи комбината до сих пор так и не определили “хорошие” расцветки.

Задание:

1. Определите, на каком уровне принятия решений и действий были допущены ошибки.

2. Выявите профессиональные установки и стереотипы, определившие цели и содержание маркетингового исследования.

3. Является ли маркетинговый подход менеджеров комбината единственно возможным?

4. Предложите свой вариант действий для решения задачи повышения прибыли предприятия текстильного бизнеса.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 4

Новый руководитель”

Опытный специалист, проработавший на рынке пять лет, был принят на работу в другую фирму в качестве руководителя отдела региональных продаж. В отделе индивидуализированная форма организации труда: каждый сотрудник работает со своей клиентурой. Через шесть месяцев президент Торгового Дома обнаружил, что сотрудники отдела (пять человек) не приняли нового руководителя, хотя высоко оценивали его как специалиста. Работники подразделения во главе с неформальным лидером сопротивлялись перестройке работы отдела, которую проводил (“навязывал”, по словам сотрудников) новый руководитель. Сотрудники хотели работать по прежним, выгодным и удобным им нормам. Перестройка работы отдела региональных продаж была в интересах всей организации и президент Торгового Дома поддержал действия нового руководителя. В результате лидер-оппозиционер уволился и “увел” с собой всю свою клиентуру к конкуренту. Группа обвинила нового руководителя в “гонениях” на своего лидера, президент фирмы – в неумении руководить. Руководитель отдела региональных продаж уволился. Были потеряны и клиентура, и два специалиста.

Задание:

  1. Проведите диагностику, оценку и анализ управленческой ситуации в компании “Торговый Дом”.

  2. Выявите закономерности и особенности группового поведения работников данной малой профессиональной группы.

  3. Предложите свой вариант эффективного управленческого вмешательства в ситуацию в компании “Торговый Дом”.



НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 5

Информационное обеспечение управления”

Совет директоров компании принял решение о начале проекта по внедрению ERP в управляющей компании. До этого основой корпоративной системы была российская программа. Специально под проект было создано управление по внедрению ERP, которому не сразу нашлось место в оргструктуре компании. Сначала его хотели внедрить в состав ИТ-департамента, потом подчинить главному бухгалтеру. В конце концов, подчинили управление вице-президенту, отвечающему за корпоративные финансы. Наняли руководителя проекта, который набрал штат и пригласил фирму-консультанта. Сотрудников заставляли заполнять опросные листы, таблицы, не объясняя с какой целью. Для обучения персонала работе в ERP был создан учебный класс. Но в силу загруженности персонала, посещения занятий были нерегулярны. Конкретные проблемы сотрудников не увязывались с общими задачами внедрения, которые в свою очередь не были явно сформулированы. Каждому подразделению и сотруднику объясняли, как решается в ERP их конкретная задача, но интересы смежных подразделений не согласовывались. Постепенно процесс внедрения “сошел на нет”, управление по внедрению было расформировано, часть персонала перешла в ИТ-департамент и переключилась на сопровождение российской системы. Руководство компании приостановило проект, который теперь можно было бы назвать «Как провалить ERP-проект за год».

Задание:

  1. Определите круг управленческих и организационных проблем, возникших при внедрении и использовании информационной системы управления.

  2. Обнаружьте допущенные “действующими лицами” профессиональные управленческие ошибки.

  3. Определите способы устранения и предотвращения подобных ошибок.


НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ (ЧАСТНОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НОУ ВПО «ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»


Кейс № 6

Повышение финансовой устойчивости предприятия”

Предприятие по производству молочных продуктов подвело итоги очередного финансового года. Результаты были неутешительные. Руководство готовилось к проведению собрания акционеров, на котором планировалось представить меры по повышению финансовой устойчивости АО. Это требовало проведения комплексного анализа и оценки финансового состояния. Проект предполагалось осуществить в течение трех месяцев. Общий объем работ был оценен в 120 человеко-часов. Приказом Генерального директора АО была создана единая команда из специалистов экономических служб для выявления резервов повышения прибыли и снижения затрат.

Задание:

Этапы

Процедуры и

содержание работ

Методы

реализации

Результаты

работы

Сроки

1.














2.














3.














4.














5.














6.















1   2   3   4   5   6

Похожие:

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010
Программа междисциплинарного экзамена по менеджменту организации составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена по направлению «Менеджмент» (бакалавриат) Томск 2010
Программа междисциплинарного экзамена по менеджменту организации составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации»
Рггу по программам высшего профессионального образования студентов, обучающихся по специальностям 080507 «Менеджмент организации»,...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма государственного экзамена для специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
Ноу впо ипи по программам высшего профессионального образования студентов, обучающихся по специальностям 080507. 65 «Менеджмент организации»...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена «менеджмент»
Итоговая государственная аттестация. Программа комплексного государственного экзамена «Менеджмент» и критерии оценки выпускных квалификационных...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности 080507. 65 «менеджмент организации»
Программа комплексного государственного экзамена рассмотрена и утверждена на заседании кафедры менеджмента и управления

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности 061100 «Менеджмент организации»
Итоговая государственная аттестация выпускников рггу по программам высшего профессионального образования студентов, обучающихся по...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности Специальность 061100 «Менеджмент организации»
Программа предназначена для подготовки и приема государственного экзамена студентами очной формы обучения, обучающихся по специальности...

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма XV xvi. Комплексного государственного экзамена XVII xviii по специальности 080507 «Менеджмент организации»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» Томск 2010 iconПрограмма государственного экзамена по специальности 080507 «менеджмент организации»
Государственный экзамен по специальности 080507 – «Менеджмент организации» включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница