Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год




НазваниеГодовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год
страница1/7
Дата конвертации23.02.2013
Размер0.65 Mb.
ТипОтчет
  1   2   3   4   5   6   7
УТВЕРЖДЕНО:

Решением годового Общего

собрания акционеров

«Банк24.ру» (ОАО)

«01» июня 2011 года (протокол № 2)


ГОДОВОЙ ОТЧЕТ


«Банк24.ру» (Открытое акционерное общество)


за 2010 год


I. Положение банка на рынке банковских услуг Свердловской области


Положение и позиционирование «Банк24.ру» (ОАО) на рынке банковских услуг Свердловской области, по итогам 2010 года


2010 год для «Банк24.ру» (ОАО) стал значимым годом. Этот год можно назвать фундаментом для дальнейшего развития банка. Основным событием прошедшего периода несомненно явилось то, что по итогам деятельности Банк перешел в завершающую стадию финансового оздоровления. В следствие чего были внесены корректировки в стратегию развития Банка и основной акцент был сделан на развитие расчетных сервисов для юридических и физических лиц.

За 2010 год Банк открыл несколько круглосуточных офисов в Сибири, а именно: два кредитно-кассовых офиса в Новосибирске, а также заработали офисы в Иркутске и Красноярске.

В начале года Банк перешел на новую банковскую систему Colvir Banking System, что позволило Банку предоставлять бесперебойные круглосуточные услуги клиентам вне зависимости от региона их присутствия. Другими словами, вынужденный технологический перерыв для закрытия операционного дня теперь составляет всего 10 минут в сутки, а не 2 часа, как было ранее.

Банк активно продолжал в 2010 году работать над совершенствованием системы информационной безопасности. В июле 2010 года в Банке была внедрена новая степень защиты Интернет-банка. К существующему многофакторному комплексу мер защиты была добавлена идентификация клиента по смс-коду, которая надежно предохраняет финансовые средства клиентов от вирусных программ (троянов).

В 2010 году Банк не только восстановил клиентскую базу, но и начал ее стремительно увеличивать за счет выхода на новые региональные рынки. Например, рост базы корпоративных клиентов составил 35% по сравнению с аналогичным показателем на 2009 год. На 01.01.2011 количество расчетных счетов составило 30 732 шт. Примечательно, что в последнем квартале уходящего 2010 года, количество открываемых расчетных счетов юридическими лицами достигло рекордного показателя за всё время работы Банка — более 1500 счетов/мес.

Банк изначально делал ставку на развитие дистанционного обслуживания клиентов. И в 2010 году сразу несколько независимых экспертов признали системы интернет-банка «Банк24.ру» (ОАО) лучшими в России: федеральный портал Банки.ру, АЦ "Эксперт-Урал", бизнес-издание «Финанс».


Основные акценты в продвижении в 2010 году были сделаны на:

1. Для клиентов юридических лиц – комплексное решение на базе расчетно-кассового обслуживания и Интернет-банка

2. Для клиентов физических лиц – комплексное решение на базе Интернет-банка для частных клиентов и международных банковских пластиковых карт VISA - «Миг24».


Для четкого определения положения Банка на рынке банковских услуг Свердловской области в 2010 году был проведен социологический опрос на тему «Надежность «Банк24.ру» (ОАО) в глазах жителей Екатеринбурга». По итогам исследования, надежность Банка повысилась на 7% до 13,13%. Жители Свердловской области выделили следующие банки, которые они считают надежными (% от опрошенных):

- СБЕРБАНК - 66%

- ВТБ24 - 14%

- «Банк24.ру» (ОАО) – 13%

- УБРиР – 12%

- Альфа-банк – 11%

Также жителям Екатеринбурга задавался непосредственно вопрос: «Считаете ли Вы «Банк24.ру» (ОАО) надежным?». 70,82% опрошенных ответили, что доверяют Банку.

Миссия Банка отражает его стратегию развития: концентрация усилий на предоставлении фундаментальных банковских услуг: расчетов и кредитовании, а также на постоянном совершенствовании и безупречном предоставлении клиентам и партнерам финансовых услуг.


Развитие «Банк24.ру» (ОАО) в 2010 году по данным официальных источников


По итогам деятельности Банка в 2010 году агентство RusRating повысило прогноз кредитного рейтинга «Банк24.ру» (ОАО) рейтинг «BВ-», прогноз «стабильный» до прогноза "возможное повышение".

В 2010 году Банк продолжал активное развитие дистанционных сервисов и смог завоевать статус лучшего федерального Интернет-банка по данным федерального портала Банки.ру, АЦ "Эксперт-Урал". Экспертами была протестированы системы Интернет-банк как для частных, так и для корпоративных клиентов.

Корпоративный сайт Банка вошёл в топ-5 самых посещаемых банковских сайтов России по данным Openstat.Тренды.

 Кредитные карты Банка вошли в ТОП-5 самых популярных карт у жителей России по результатам «Народного рейтинга» портала www.credcard.ru .

В марте 2010 года Банк стал победителем рейтинга Веб 2.0: Банки России в социальных медиа. По данным экспертов, Банк (bank24.ru) наиболее полно интегрировался в социальные сети и блогосферу.

В 2010 году Банк вошел в Топ-100 по количеству выпущенных пластиковых карт по данным РБК-рейтинг. А также поднялся на 4 пункта в рейтинге ТОП-200 крупнейших банков по данным журнала «Профиль».

В апреле 2010 года Банк был признан победителем IV ежегодного Фестиваля Качества услуг среди финансово-кредитных учреждений г. Екатеринбурга в трех номинациях:

  • «Лучшая программа краткосрочного размещения денежных средств» — вклад «Краткосрочный»;

  • «Лучшая система платежей по расчетной банковской дебетовой карте» — Visa + Интернет-банк;

  • «Лучшая система платежей по расчетной банковской карте с комбинацией банковских продуктов (платежи, кредитование)» — МИГ24.

В ноябре 2010 года интернет представительство Банка стало победителем рейтинга Uralweb.ru 2010 и заняло первое место по посещаемости в номинации «Финансы».

Информационное агентство «БанкИнформСервис» (www.bankinform.ru) по итогам рейтинга «Активности и популярности банков Екатеринбурга» за 2010 год признало «Банк24.ру» (ОАО) лучшим банком среди 62 кредитных организации города Екатеринбурга.

«Банк24.ру» (ОАО) – это высокотехнологичный банк, включающий в себя самые последние достижения, предоставляющий услуги на уровне международных банковских стандартов обслуживания.


Доля «Банк24.ру» (ОАО) на рынке банковских услуг для физических лиц


С точки зрения позиционирования, «Банк24.ру» (ОАО) заявлена четкая целевая аудитория и маркетинговая идея: высококачественное круглосуточное обслуживание клиентов, ориентация на активных, энергичных, восприимчивых к новым технологиям деловых людей с доходом «средний и выше среднего». Это собственники и руководители предприятий, менеджеры среднего звена, высококвалифицированные специалисты, предприниматели.

«Банк24.ру» (ОАО) – это всегда очень быстрое обслуживание, удобные сервисы, простые тарифы.

Главными направлениями в работе с физическими лицами для Банка в 2010 году были: Интернет-банк, кредиты и кредитные карты, банковские карты, переводы.


Таблица 1. Доли рынка по банковским услугам по Свердловской области


Продукт

Доля рынка на 31.12.2010

Интернет-Банк

18.9%

Вклады ФЛ

1.2%

Банковские карты

0.7%

Источник данных по вкладам ФЛ и банковским картам – сайт ЦБ РФ, по интернет-банку – бизнес-издание «Деловой квартал».


Главный акцент в привлечении средств физических лиц в 2010 году был сделан на средства до востребования. В размещении средств - на предоставление разовых кредитов на короткий и средний сроки, а также кредитные карты.

2010 год стал для клиентов Банка годом новых услуг и скидок. Несколько раз было проведено снижение ставок по кредитам. Первое снижение произошло уже 1 января 2010 года по кредиту «Универсальный» на 5% пунктов. В апреле Банк разработал новый подход в кредитовании частных клиентов и сделал возможным для клиентов решать самим, какую процентную ставку им выбирать. Активно клиенты в 2010 году начали пользоваться кредитованием через систему Интернет-банк, а также смогли воспользоваться новым удобным сервисом по оценке недвижимого имущества.

Несмотря на то, что как продукт МИГ24 появился в Банке в ноябре 2009 года, в апреле 2010 клиентам Банка была представлена комплексная упаковка продукта – компактная и удобная в использовании. Следом за ним на рынок было представлено аналогичное решение для корпоративных клиентов.

Новые услуги, введенные в 2010 году: в марте у клиентов появилась возможность заказа своей кредитной истории, переводы «Western Union» и «Migom» стали доступны через Интернет-Банк в апреле. Совершение платежей со своих карточных счетов, просмотр информации о движении денежных средств, заказ перевыпуска пластиковых карт, а также делать заказ на выпуск карты Visa Virtual (предназначена для расчетов в сети Интернет) - все это привлекало все новых клиентов к системе Интернет-Банк «Банка24.ру» (ОАО).

В июле Банк предоставил возможность заказа карты Visa с индивидуальным дизайном, в тоже время пользователи Интернет-банка Банка получили возможность использовать сервисы HandyBank. Симбиоз собственных разработок и широкая партнерская программа HandyBank позволили Банку остаться в лидерах интернет-банкинга и по итогам 2010 года тоже.

С сентября 2010 года клиенты Банка смогли выпускать дополнительную карту не только к дебетовой карте, но и к кредитной карте. В октябре стало возможным отправление валютных переводов за границу в пользу компании Moneybookers Ltd.

В ноябре 2010 года Банк предоставил клиентам новые возможности по пополнению QIWI кошелька. Теперь стало возможным пополнение своего QIWI Кошелек моментально и без комиссий не только через систему Интернет-банк, но и в банкоматах Банка. Для пополнения счета через банкоматы клиентам стало достаточно активировать функцию «Привязанный платеж» в Интернет-банке, и далее шаблон будет доступен в банкоматах Банка.

А под конец года клиенты, владельцы iPhone, получили в подарок еще один полноценный сервис – iPhone-Банкинг.


Доля «Банк24.ру» (ОАО) на рынке банковских услуг для юридических лиц


Основной акцент в работе с малым и средним бизнесом «Банк24.ру» (ОАО) был сделан на расчетно-кассовое обслуживание и различные формы кредитования: в т.ч. автоматические овердрафты. В области расчетно-кассового обслуживания в 2010 году была выбрана стратегия «low-cost»: приток новых клиентов был сформирован за счет низких тарифов, высокой скорости платежей, самого длинного операционного дня. С сентября 2010 года для клиентов юридических лиц, желающих открыть расчетный счет, действовало специальное предложение — открытие расчетного счета в Банке бесплатно.


Таблица 2. Доли рынка по банковским услугам по Свердловской области



Продукты:

Доля на конец 2010 года

Открытие расчетных счетов

27.5%

Депозиты ЮЛ

0.5%

Кредиты ЮЛ

0.2%

Банковские карты

12.71%
  1   2   3   4   5   6   7

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2009 год
Положение и позиционирование «Банк24. ру» (оао) на рынке банковских услуг Свердловской области, по итогам 2009 года

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2007 год I. Положение банка на рынке банковских услуг Свердловской области
В связи с этим потенциальными конкурентами банка (по продуктовой линейке) можно считать практически все крупные и средние банки,...

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconОтчет за 2010 год открытое акционерное общество “Трест «Севэнергострой»
Полное и сокращенное наименование: Открытое акционерное общество "Трест "Севэнергострой (оао «сэс»)" Public Joint Stock Company "Trest...

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет открытое акционерное общество «казанская теплосетевая компания» за 2007 год г. Казань
Положение Общества в отрасли, приоритетные направления деятельности и перспективы развития

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет
Открытое акционерное общество "Владрыбснаб" (в дальнейшем "Общество") работает на рынке с 1994 года. Общество создано на неопределенный...

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет ОАО «ниипп» за 2010 год
Открытое акционерное общество «Научно-исследовательский институт полупроводниковых приборов» г. Томска (оао «ниипп»)» зарегистрировано...

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconОтчет за 2010 год открытое акционерное общество «органика»
Отчет совета директоров о результатах развития акционерного общества по приоритетным направлениям его деятельности

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconПояснительная записка к годовой бухгалтерской отчетности за 2007 год Общие сведения
Открытое акционерное общество «Приволжская Градостроительная Компания» (далее «Общество»)

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет ОАО «ниипп» за 2009 год
Открытое акционерное общество «Научно-исследовательский институт полупроводниковых приборов» г. Томска (оао «ниипп»)» зарегистрировано...

Годовой отчет «Банк24. ру» (Открытое акционерное общество) за 2010 год iconГодовой отчет
Акционерное Общество открытого типа ск «класс». Решением годового общего собрания акционеров (Протокол №4 от 27. 04. 1995 г.) изменено...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница