Общие положения




НазваниеОбщие положения
страница1/4
Дата конвертации02.03.2013
Размер0.52 Mb.
ТипДокументы
  1   2   3   4
Утвержден

Распоряжением Правительства Свердловской области

____________________№___________

«Об утверждении Административного

регламента предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти - Управлениями социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области» гражданам, проживающим на территории Свердловской области»


Административный регламент предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области - Управлениями социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области» гражданам, проживающим на территории Свердловской области

Раздел 1. Общие положения



Предмет регулирования регламента


  1. Административный регламент по предоставлению территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области - Управлениями социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области» гражданам, проживающим на территории Свердловской области» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области» гражданам, проживающим на территории Свердловской области (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.

Административный регламент определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Круг заявителей


2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории Свердловской области из числа лиц:

1) для присвоения звания «Ветеран труда»:

награжденных орденами или медалями либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющих трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

начавших трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

детей участников Великой Отечественной войны, являвшихся несовершеннолетними на момент гибели (смерти, пропажи без вести) такого участника или родившихся в течение трехсот дней со дня его смерти, и имеющих трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

2) для присвоения звания «Ветеран труда Свердловской области»:

которым присвоено почетное звание Свердловской области «Почетный гражданин Свердловской области» или лицо награждено одной из следующих наград:

знаком отличия Свердловской области «За заслуги перед Свердловской областью» I, II или III степени;

знаком отличия Свердловской области «Материнская доблесть» I, II или III степени;

Почетной грамотой Законодательного Собрания Свердловской области; Почетной грамотой Губернатора Свердловской области; Почетной грамотой Правительства Свердловской области; Почетной грамотой или грамотой Главы администрации Свердловской области; Почетной грамотой или грамотой Областного исполнительного комитета Свердловской области; Почетной грамотой или грамотой областного исполнительного органа государственной власти Свердловской области; Почетной грамотой или грамотой Свердловского областного комитета Коммунистической партии Советского Союза; Почетной грамотой или грамотой Свердловского областного Совета народных депутатов; Почетной грамотой или грамотой Свердловского областного комитета Коммунистической партии Советского Союза и Областного исполнительного комитета Свердловской области; Почетной грамотой или грамотой Свердловского областного комитета Коммунистической партии Советского Союза, Областного исполнительного комитета Свердловской области и Областного Совета Профсоюзов; Почетной грамотой или грамотой Свердловского областного комитета Коммунистической партии Советского Союза, Областного исполнительного комитета Свердловской области, Областного Совета Профсоюзов и Областного комитета Всесоюзного Ленинского Коммунистического Союза Молодежи;

имеющих следующий трудовой стаж:

не менее 20 лет для женщин, награжденных знаком отличия Свердловской области «Материнская доблесть» III степени, и для инвалидов I и II групп;

не менее 15 лет для женщин, награжденных знаком отличия Свердловской области «Материнская доблесть» II степени;

не менее 10 лет для женщин, награжденных знаком отличия Свердловской области «Материнская доблесть» I степени;

не менее 35 лет для мужчин и не менее 30 лет для женщин, которым трудовая пенсия по старости в соответствии с федеральным законом назначена ранее достижения возраста 60 лет и 55 лет;

не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин, за исключением лиц, указанных ранее.

3. Заявителем может быть уполномоченный представитель граждан, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента.


Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


4. Сведения о месте нахождения территориальных отраслевых исполнительных органов государственной власти Свердловской области - Управлений социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения (далее - управления социальной защиты), справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронных адресах указаны в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графике работы, справочном телефоне, электронном адресе, тексте Административного регламента с приложениями размещается на официальном сайте управления социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При предоставлении Государственной услуги управления социальной защиты взаимодействуют с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - Пенсионным фондом).

Информацию о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Пенсионного фонда Свердловской области и его подразделениях можно получить:

на официальном сайте Отделения Пенсионного фонда по Свердловской области: pfrf.ru/ot_sverdlov/about.

5. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуге осуществляется в форме:

- информационных материалов, размещаемых на стендах в здании управления социальной защиты населения в местах непосредственного предоставления государственной услуги;

- публикаций в средствах массовой информации;

- раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты и т.п.);

- информации, размещенной в Информационном киоске и на официальном Интернет-сайте Министерства социальной защиты населения Свердловской области, управления социальной защиты населения;

- консультирование граждан;

- информации по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления указанной услуги, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Свердловской области».

6. Консультирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

- по телефону;

- при личном обращении;

- по письменным обращениям;

- через средства массовой информации;

- по электронной почте;

- посредством Интернет-сайта.

При осуществлении консультирования по телефону специалисты управления социальной защиты в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:

- о порядке предоставления государственной услуги,

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям,

- о принятом по конкретному заявлению решении.

Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются только на основании личного обращения гражданина.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист управления социальной защиты обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Прием граждан при личном обращении ведется специалистами управления социальной защиты без предварительной записи в порядке очереди.

При ответах на устные обращения специалисты управления социальной защиты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

График приема граждан специалистами управления социальной защиты, время их перерыва для отдыха и питания устанавливается приказом начальника управления социальной защиты. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, адресе официального Интернет-сайта размещаются при входе в помещение управления социальной защиты для обозрения.

На стендах в управлении социальной защиты размещаются следующие информационные материалы:

- образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- график работы специалистов управления социальной защиты, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги.

При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес гражданина в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

  1   2   3   4

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Общие положения icon1. Общие положения Общие сведения о процедуре Запроса Предложений
Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5

Общие положения icon1. Общие положения Общие сведения о процедуре Запроса Предложений
Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5

Общие положения icon1. Общие положения Общие сведения о процедуре Запроса Предложений
Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям 5

Общие положения icon1. Общие положения
Полигоны по обезвреживанию и захоронению токсичных промышленных отходов. Основные положения по проектированию

Общие положения iconКодекс республики беларусь от 7 декабря 1998 года №218-3
I. общие положения подраздел основные положения глава гражданское законодательство

Общие положения iconI. Общие положения
Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной...

Общие положения iconI. Общие положения Глава Основные положения
Данный проект нормативно-правового акта предложен как модельный и размещен на сайте Администрации Томской области

Общие положения iconI. общие положения
Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств (пб 09-540-03)...

Общие положения icon1. общие положения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к системам вентиляции, кондиционирования воздуха и воздушного отопления производственных,...

Общие положения icon1. общие положения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к системам вентиляции, кондиционирования воздуха и воздушного отопления производственных,...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница