Учебно-методические материалы по дисциплине
Нормативные источники
1. Венская конвенция ООН о дипломатических сношениях от 18.04.1961г.
2. Венская конвенция ООН о консульских сношениях от 24.04.1963г.
3. Конституция РФ.
4. Указ Президента РФ № 271 от 14.03.1995г. «Об утверждении Положения МИД РФ».
5. Указ Президента РФ № 375 от 12.03.1996г. «О координирующей роли МИДа РФ в проведении единой внешнеполитической линии РФ».
6. Положение о МИД РФ.
7. Положение о Посольстве РФ.
8. Федеральный конституционный закон «О Государственном флаге Российской Федерации» от 25.12.2000. №1-ФКЗ// СЗ РФ. 2000. № 5020. Ст. 5022.
9. ФКЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный конституционный закон «О Государственном флаге Российской Федерации» от 9.07.2002г., 30.06.2003г., 7.03.2005г., 8.11.2008г.
10. Федеральный конституционный закон «О Государственном гербе Российской Федерации» от 25.12.2000. №2-ФКЗ// СЗ РФ. 2000. № 5021. Ст. 5022.
11. Федеральный конституционный закон «О Государственном гимне Российской Федерации» от 25.12.2000. №3-ФКЗ// СЗ РФ. 2000. № 5022. Ст. 5022.
12. ФКЗ «О внесении изменений и дополнений в Федеральный конституционный закон «О Государственном гимне Российской Федерации» от 22.03.2001г. №59(2671).С.3.
13. Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в РФ» от 25 июля 2002г. № 115-Ф3. (с изменениями от 30 июня, 11 ноября 2003г.)
14. Указ Президента «Об управлении протоколом Президента РФ» от 06.06.1006. №812 с изм. от 02.12.1998г.
ЛИТЕРАТУРА
основная
Грушевитская Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов/Под ред. А.П.Садохина.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-352 с.
Кочетков В.В. Психология межкультурных различий.-Саратов, 2008.-403 с.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры.-М.:Инфра-М,2007.-67с.
Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ.-2-е изд.-М.:Дело, 2009.-448 с.
Народы мира и религии мира: Энциклопедия/ Гл.ред. Тишков В.А. М.,2009.-311 с.
дополнительная
Япп Н., Сиретт М. Эти странные американцы. Пер. с англ. И.Тогоевой.-М.:Эгмонт Россия Лтд., 2006.-72 с.
Формы текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля
Темы докладов для студентов очной формы обучения
Правила и условности делового этикета.
Деловой этикет и мода. Официальный и полуофициальный стиль одежды.
Бизнесмен и менеджер – режиссеры делового взаимодействия партнеров, сотрудников, клиентов.
Виды и категории визитов, характер и формат визитов.
Протокольные мероприятия приема зарубежной делегации:
подготовка программы пребывания
порядок встречи делегации, приветствия и представления
рассадка по автомобилям
визит вежливости
Деловая переписка, деловое общение по телефону.
Прием как протокольное мероприятие. Виды дипломатических приемов , их характеристика («завтрак», «коктейль», «фуршет») и особенности поведения на них.
Элементы фирменной культуры. Имидж фирмы.
Внутрифирменный интерьер и дизайн.
Элементы фирменного стиля: эмблемы, товарные знаки, стиль одежды, реклама, информационные материалы о деятельности фирмы.
Поиски фирменного стиля российскими предприятиями: анализ позитивного и негативного опыта.
Создание своего имиджа как деловая задача.
Умение и искусство нравиться, привлекать к себе людей.
Язык жестов или речь без слов (невербальные средства общения).
Поведение с собеседниками различных психологических типов.
Тактика ведения коммерческих переговоров.
Категории посредников, функции посредника при ведении коммерческих переговоров. Виды посредничества.
Особенности делового поведения в США.
Особенности делового поведения в Канаде.
Особенности делового поведения в Великобритании.
Особенности делового поведения в Германии.
Особенности делового поведения в Италии.
Особенности делового поведения в Испании.
Особенности делового поведения в Скандинавских странах.
Особенности делового поведения в Турции.
Особенности делового поведения в Арабских Эмиратах.
Особенности делового поведения в Китае.
Особенности делового поведения в Японии.
Особенности делового поведения в России.
Особенности семейного этикета в разных странах.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ
Подходы к определению «дипломатии». Виды дипломатии.
Дипломатия и дипломатическая служба. Задачи и функции дипломатической службы. Дипломатические классы и ранги. Дипломаты, дипломатический корпус, дуайен, старшинство дипломатов.
Дипломатические привилегии и иммунитеты.
Понятие дипломатического протокола и дипломатического этикета. Принципы и нормы дипломатического протокола.
Посольства и миссии как основные дипломатические представительства.
Задачи и функции консульств.
Задачи и функции Министерства иностранных дел Российской Федерации.
Правовые основы дипломатического протокола: международные нормативные правовые акты и законодательство Российской Федерации.
Международный характер протокола и последствия его неисполнения.
Понятие делового протокола и его соотношение с дипломатическим протоколом.
Протокол в ООН, в других международных организациях и на международных конференциях.
Символы государства как объект проявления международной вежливости: флаг, герб, гимн.
Международные события и мероприятия, требующие проявления международной вежливости: национальные праздники, памятные даты и события.
Визиты, их виды, категории, характер и формат.
Порядок организации и проведения визитов.
Прием как протокольное мероприятие. Виды официальных приемов, время и форма проведения, меню, форма одежды.
Организация и проведение приемов.
Организация и проведение презентаций.
Визитные карточки, их виды. Протокол использования визитных карточек. Правила составления приглашений и ответа на них.
Планы рассадки в автомобиле, за столом переговоров, на приемах. Правила поведения за столом.
Протокольные подразделения организаций и предприятий, их структура, задачи и функции.
Прием иностранной делегации: программа пребывания , смета расходов на прием делегации, порядок встречи и проводов.
Значение переговоров в международной практике. Формы и особенности делового общения.
Значение переговоров с иностранным партнером, их цели и функции.
Основные характеристики переговорного процесса. Классификация переговоров.
Подготовка переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Этапы переговорного процесса.
Техника ведения переговоров и тактические приемы.
Техника ведения переговоров с более сильным партнером (апелляция к принципу, апелляция к длительным «историческим отношениям» с данной стороной, увязка различных вопросов в один «пакет», образование коалиции).
Поведенческая стратегия с собеседниками различных типов.
Психологические приемы убеждения в споре.
Конфликт между участниками переговоров – как разрешимая проблема. Положительные и отрицательные последствия обращения в суд или арбитраж по урегулированию спорных вопросов. Различие понятий «посредничество» и «арбитраж».
Значение и функции посредника. Виды посредничества.
Понятие невербальных средств общения, их значение.
Типы жестов и их интерпретация: жесты-символы, жесты-иллюстраторы, жесты-регуляторы, жесты-адапторы.
Понятие и значение расстояния между собеседниками и объема пространства общения. Мимика.
Использование жестов и мимики. Различия в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителями делового мира различных стран.
Этикет, понятие и виды этикета. Основные правила делового этикета.
Культура речи, умение разговаривать и поддерживать беседу. Дипломатическая беседа. Оформление итогов беседы.
Этикет деловой переписки. Структура и содержание писем.
Порядок въезда в Россию и выезда из России иностранных граждан. Порядок приглашения иностранных граждан в Россию со служебными и деловыми целями.
Правовой режим пребывания иностранных граждан в России: регистрация, проживание иностранных граждан. Медицинское страхование иностранного гражданина.
Ответственность за нарушение правил пребывания иностранных граждан.
Командирование сотрудника фирмы за рубеж. Оформление заграндокументов (заграничный паспорт, виза, медицинская страховка). Правила пребывания российских граждан в иностранных государствах.
Национальные стили переговорного процесса.
|
