Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность




Скачать 128.74 Kb.
НазваниеРабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность
Дата конвертации24.03.2013
Размер128.74 Kb.
ТипРабочая программа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Российский государственный университет

инновационных технологий и предпринимательства


Пензенский филиал


Рабочая программа

дисциплины

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ


Специальность:

230700 – Сервис компьютерной и микропроцессорной техники


курс – 3

семестр - 1

зачёт – 1 семестр

лекции – 17 часа

практические занятия – 17 часов


ПЕНЗА

2005

  1. РАЗРАБОТАНА

На основе ОПД. Ф. 05


Автор - к. ист. наук, доцент Прилуцкая О.А,


  1. РЕЦЕНЗЕНТ –

  2. СОГЛОВАНА

Методический Совет - к. тех. наук , доцент Суровицкая Г.В.

  1. ВНЕСЕНА (ПОДГОВЛЕНА к утверждению)

Методической группы кафедры «Философии, культурологии и истории»

Руководитель - канд. фил. наук, доцент Суслова Л.И.

  1. УТВЕРЖДЕНА

На заседании кафедры «Философии, культурологии и истории»

(протокол № от 2005г.)

Заведующий кафедрой – к. фил. наук, доцент Суслова Л.И.


«____» ________________ 2005 г.


Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры – разработчика программы


ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭСТЕТИКА

Рабочая программа дисциплины




  1. Область применения


Представленная рабочая программа содержит минимальные требования к знаниям и умениям студента и отражает содержание и виды учебных занятий и отчётности. Предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину и студентов специальностей 230700 «Сервис компьютерной и микропроцессорной техники».


  1. Нормативные ссылки

Программа дисциплины составлена на основании и в соответствии с требованиями ОПД. Ф. 05. по специальности 230 700 «Сервис компьютерной и микропроцессорной техники».


  1. Нормативная трудоёмкость изучения дисциплины.

Трудоёмкость дисциплины в часах, исходя из 17 – недельного семестра (дробью всего в семестре (в среднем в неделю)).

Общая__________________________68/4/3

Лекции_________________________ 17/1

Семинары_______________________17/1


Самостоятельная работа студентов_ 34/2

Аудиторных______________________0

Внеаудиторных___________________34/2


4. Контроль:

  • текущий на занятиях

  • внутрисеместровый: промежуточная аттестация

  • зачёт – V семестр


5. Цель и задачи дисциплины


Основная цель дисциплины – помочь студентам овладеть определённым набором, сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательской деятельности, о принципах делового общения, создать образ индивидуальной респектабельности и престижа.

Дать представления о важнейших аспектах профессиональной этики: этики сферы быта и услуг, управленческой этики, этики партнёрских отношений.

Познакомить студентов с конкретными требованиями делового этикета в общении, за столом, в пути, в одежде и т.д.

6.Место дисциплины в учебном процессе


Дисциплина относится к циклу общеобразовательных гуманитарных предметов.

Изучение профессиональной этики и этикета базируется на следующих дисциплинах: философии, социологии, политологии, менеджмента и др.


7. Требования к уровню освоения содержания курса

Дипломированный специалист в области инновационных технологий и предпринимательства должен уметь устанавливать и развивать отношения сотрудничества и партнёрства между коллегами, руководителями и подчинёнными, партнёрами и конкурентами, быть культурным человеком, производить положительное впечатление в общении.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

РАЗДЕЛЫ КУРСА, ТЕМЫ И ИХ КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ


Тема 1 . Понятие этики как науки и явления духовной культуры.

Понятие этики. Основные этапы её становления. Этика в системе знания о морали. Мораль: понятие, структура, функции. Нормативные образцы личности.


Тема 2. Профессиональная этика.

Дилеммы профессиональной морали. Понятие профессиональной этики. Специфика профессиональной нравственности и профессиональной этики. Этические требования к современному предпринимателю. Особенности этического климата в России.


Тема 3. Управленческая этика.

Понятие управленческой этики. Проблема лидерства. Основные стили и методы управления. Требования к современному руководителю. Отношения между руководителем и подчинёнными. Конфликты и способы их разрешения. Эффективность использования рабочего времени.


Тема 4. Этика партнёрских отношений.

Основные типы деловых контактов: личные встречи, беседы, переговоры, совещания. Условия успешных переговоров. Технология делового общения: умение слушать, содержание речи, эмоции в общении, особенности ведения делового разговора. Этика переговоров. Разрешение конфликтных ситуаций.


Тема 5. Этикет как социальное явление.

Этикет: понятие, задачи, история развития. Требования современного этикета. Правовой и нравственный аспекты этикета.


Тема 6 . Элементы профессионального имиджа делового человека.

Культура одежды делового человека: цвет в одежде, составляющие делового костюма, аксессуары, причёска. Культура внешнего вида современной деловой женщины.


Тема 7. Служебный этикет.

Организация рабочего времени. Культура поведения на производственных совещаниях и неформальных встречах. Деловые приветствия и представления. Эпистолярный и телефонный этикет.


Тема 8. Официальные приёмы.

Основные правила гостеприимства. Виды официальных приёмов и правила их организации. Поведение за столом. Ресторанный этикет.


Тема 9. Дорожный, международный, праздничный этикет.

Правила поведения в самолёте, поезде, автомашине.

Правила поведения с коллегами из-за рубежа.

Праздничный этикет: поздравления, подарки, корпоративные вечеринки.


Примерное распределение по видам и темам курса в часах.

Темы

Часы

Лекции

Семинары

Сам. работа

Тема 1.

8

2

2

4

Тема 2.

8

2

2

4

Тема3.

9

2

3

4

Тема 4.

12

2

4

6

Тема 5.

3

2

0

1

Тема 6.

8

2

2

4

Тема 7.

8

2

2

4




Тема 8.

10

2

2

6




Тема 9.

2

1

0

1







34

17

17

34






СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Семинар 1 . Понятие этики как науки и явления духовной культуры.

  • Мораль и этика

  • Структура и функции морали

  • Формирование нравственного поведения

  • Место и роль этики в бизнесе

Литература

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М., 2001.

Гусейнов А.А. Золотое правило нравственности. – М., 1982.

Гусейнов А.А. Социальная природа нравственности. – М., 1974.

Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. – М., 1988.

Дробницкий О.Г. Понятие морали. – М., 1974.

Дробницкий О.Г. Понятие нравственности. – М., 1977.

Зеленкова И.Л. Этика: Учебное пособие. – Минск, 2003.

Каменская Е.Н. Этика. Эстетика. Конспект лекций. – Ростов – на –Дону, 2004.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М., 2000.

Попов Л.А. Этика: Курс лекций. – М., 1998.


Семинар 2. Профессиональная этика.

  • Профессиональная этика: понятие, возникновение, специфика

  • Взаимосвязь универсальной и профессиональной этики

  • Этические проблемы деловой жизни

  • Этический климат в современной деловой России


Литература

Бергсон А. Два источника морали и религии. – М., 1994.

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М., 2001.

Козловски П. Этика капитализма. – СПб., 1996.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М., 2000.

Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. – Киев, 1983.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.

Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989.

Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в деловой России: Учебное пособие. – М., 1999.

Экономика и нравственность. – Саратов, 1992.


Семинар 3. Управленческая этика.

  • Стили и методы управления

  • Этические аспекты работы руководителя с коллективом

  • Конфликты и способы их разрешения

Литература

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М., 2001.

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М., 2001.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М., 2000.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.

Черняк В.З. Экономика и управление на предприятиях: Учебное пособие. – М., 1999.

Чьюнинг Р.К., Эби Д.У., Роэлс Ш. Дж. Бизнес сквозь призму веры. – М., 1993.


Семинар 4.

Практическое занятие с выполнением заданий и тестов по теме «Управленческая этика».

Литература

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Cеминар 5. Этика партнёрских отношений.

  • Основные типы деловых контактов: личные встречи, беседы, переговоры, совещания

  • Подготовка к деловой беседе. Основные требования к ведению деловой беседы

  • Переговоры в деятельности бизнеса. Тактика ведения переговоров

Литература

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М., 2001.

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М., 2001.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. – М., 2002.

Кузин Ф.А. Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и коммерческих переговоров. – М., 1994.

Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник – практикум. – М., 1997.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М., 2000.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Семинар 6. Этика партнёрских отношений.

Практическое занятие с выполнением заданий и тестов по теме.

Литература

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. – М., 2002.

Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник – практикум. – М., 1997.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Семинар 7. Элементы профессионального имиджа делового человека.

  • Элементы профессионального имиджа для мужчин

  • Элементы профессионального имиджа для женщин

Литература

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1999.

Огородников Ю.А. Имидж делового человека. – М., 1995.

Правили этикета. – М., 1996.

Сабат Э.М. Бизнес-этикет. – М., 2001.

Соловьёв Э.Ю. Современный этикет. Деловой протокол. – М., 2001.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.

Семинар 8. Служебный этикет.

  • Деловые приветствия и представления

  • Телефонный этикет

  • Деловой этикет в переписке (простые письма, факс, интернет)

  • Организация рабочего времени

Литература

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1999.

Государственная служба: культура поведения и делового общения. – М., 1994.

Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник – практикум. – М., 1997.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. – М., 2002.

Сабат Э.М. Бизнес-этикет. – М., 2001.

Смирнов Г.Н. Этикет делового общения. – Минск, 2000.

Соловьёв Э.Ю. Современный этикет. Деловой протокол. – М., 2001.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Семинар 9. Официальные приёмы.

  • Основные правила гостеприимства

  • Основные виды официальных приёмов

  • Принципы рассадки гостей

  • Правила поведения за столом

Литература

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1999.

Правила этикета. – М., 1996.

Сабат Э.М. Бизнес-этикет. – М., 2001.

Соловьёв Э.Ю. Современный этикет. Деловой протокол. – М., 2001.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Вопросы к зачёту

  1. Понятие этики. Основные этапы её становления.

  2. Мораль: понятие, структура, функции.

  3. Понятие профессиональной этики, её специфика.

  4. Этические требования к современному предпринимателю.

  5. Особенности этического климата в России.

  6. Понятие управленческой этики. Основные стили и методы управления.

  7. Этические аспекты работы руководителя с подчинёнными.

  8. Конфликты на предприятии и способы их разрешения.

  9. Основные типы деловых контактов.

  10. Условия успешных переговоров.

  11. Подготовка и проведение деловой беседы.

  12. Технология разрешения конфликтов в переговорном процессе.

  13. Корпоративная культура: понятие, типы, этапы формирования.

  14. Социальная ответственность бизнеса: сущность концепции, основные подходы

  15. Этикет: понятие, задачи, история развития.

  16. Элементы профессионального имиджа для мужчин.

  17. Элементы профессионального имиджа для женщин.

  18. Организация рабочего времени.

  19. Телефонный этикет.

  20. Деловой этикет в переписке.

  21. Деловые приветствия и представления.

  22. Основные приёмы гостеприимства.

  23. Типы официальных приёмов.

  24. Правила поведения за столом.

  25. Дорожный этикет.



Темы самостоятельных работ студентов

  1. Истоки нравственности.

  2. Кодекс чести делового человека. Мотивация деятельности.

  3. Основные черты и признаки профессионализма.

  4. Эстетические особенности интерьера.

  5. Современная российская профессиональная этика.

  6. Предпринимательство и благотворительность.

  7. Особенности американского делового этикета.

  8. Особенности европейского делового этикета.

  9. Элементы профессионального имиджа фирмы.

  10. Речевой этикет в деловом общении.


Рекомендуемая литература.


Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М., 2001.

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1999.

Государственная служба: культура поведения и делового общения. – М., 1994.

Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник – практикум. – М., 1997.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. – М., 2002.

Кузин Ф.А. Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и коммерческих переговоров. – М., 1994.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М., 2000.

Российская деловая культура: история, традиции, практика. – М., 1998.

Сабат Э.М. Бизнес-этикет. – М., 2001.

Смирнов Г.Н. Этикет делового общения. – Минск, 2000.

Соловьёв Э.Ю. Современный этикет. Деловой протокол. – М., 2001.

Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2001.


Сведения о переутверждении программы на учебный год и внесённых изменениях.



Уч – й

год


Уч. группа

Решение кафедры (№ прот., дата, подпись зав. кафедрой)

Решение

Методкомиссии ф – та (№ прот., дата, подпись зав. кафедрой)



Лектор

(автор программы)


№№

изменений



















Примечания: Тексты изменений прилагаются

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconПрограмма дисциплины опд. Ф. 05. Профессиональная этика и этикет
Программа дисциплины «Профессиональная этика и этикет» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconКраткая информация по дисциплине «Профессиональная этика и этикет»
Дусенко С. В. Профессиональная этика и этикет. – М.: Издательский центр «Академия», 2011

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconРабочая программа дисциплины «профессональная этика»
Рабочая программа предназначена для преподавания учебной дисциплины «Профессиональная этика» студентам заочной формы обучения по...

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconПрограмма дисциплины профессиональная этика и этикет «специальность №032001. 65 Документоведение и документационное обеспечение управления»
«специальность №032001. 65 — Документоведение и документационное обеспечение управления»

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconПрограмма дисциплины «Профессиональная этика»; комплект экзаменационных билетов; задания для промежуточной аттестации по дисциплине «Профессиональная этика»
Требования, предъявляемые к студентам на промежуточной аттестации (зачете) по дисциплине «Профессиональная этика»

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconТематический план дисциплины «Профессиональная этика и этикет»
Тема Особенности делового этикета и искусство общения в профессиональной среде

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность icon«Профессиональная этика и этикет»

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconРабочая программа дисциплины Специальность 080201 «Регионоведение»
Деловой этикет: Рабочая программа дисциплины для студентов очной и заочной форм обучения. Тюмень: тгамэуп, 2012. 15 с

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconГоу впо ргму росздрава
Этикет. Профессиональный этикет в медицине. Этика. Биомедицинская этика. Либеральная и консервативная формы биоэтики

Рабочая программа дисциплины профессиональная этика и этикет специальность iconРабочая программа учебной дисциплины «основы этики»
«Предмет и значение этики как философской дисциплины; история этических учений; основные понятия и принципы этики; сущность, функции...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница