Зарубежный опыт управления персоналом организации на примере Соединенных Штатов Америки
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………………...6
Сущность и ключевые составляющие системы управления персоналом…6
Способы анализа и построения системы управления персоналом на предприятии………………………………………………………………….10
Основные черты американского стиля управления……………………….14
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………………………….25
2.1 Американская система отбора и найма персонала………………………...25
2.2 Методы оценки персонала в американских компаниях…………………...27
2.3 Мотивация и стимулирование сотрудников в компаниях США………….34
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «SMILE TUR» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ…...40
3.1 Описание системы управления компанией………………………………...40
3.2 Мотивация персонала в ООО «SMILE TUR» и способы ее совершенствования посредством внедрения американской мотивационной системы…………………………………………………………………………...50
3.3 Мероприятия по внедрению американской системы оценки и процесса обучения сотрудников в компании ООО «SMILE TUR»……………………..64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….79
ПРИЛОЖЕНИЯ
3 приложения + доклад
Дата написания: ноябрь 2007
Cтоимость 3000 рублей
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. - Издательство: " Генезис"- 2006.
Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов // Управление персоналом. - 2001. - №10.
Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала. //Управление персоналом. – 2004. - № 4.- 8-10 с.
Аширов Д. А., Управление персоналом. – Издательство: «Проспект», 2007.
Базаров Т.Ю., Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Батурина О. Методы изучения мотивации сотрудников. //Кадровый менеджмент. № 3/16, апрель 2004- 12-15 с.
Беркович Т. А. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников - Журнал: "Управление развитием персонала", #2, 2007 г.
Борисова Е., Аттестация персонала - вопросы необходимости, Персонал-МИКС, Научно-практический журнал. 2002, № 9. – с. 61
Бухалков М.И., Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.
Веснин В. Р., Управление персоналом. Теория и практика. – Издательство: «Проспект», 2007.
Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена- М.: «Вершина», 2006.
Глухов В. В. Менеджмент.- Питер, 2007
Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2002. - 370 с.
Дымшаков А. Мотивация проектов. //Управление персоналом, 2005. № 04.- 5-6 с.
Егоршин А.П., Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2001.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2006
Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами- М.: Инфра-М, 2007.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007.
Крылов Б. Я. Процесс управления результативностью деятельности сотрудника (из опыта работы в американских корпорациях в России)- Журнал: "Управление человеческим потенциалом", #3, 2006 г.
Лукашевич В. В., Основы управления персоналом. – Издательство: «КноРус», 2007.
Лукашевич Н.П. Социология труда: Учебное пособие. — К., 2001.
Магура М. И., Курбатова М.Б.. Современные персонал – технологии. – М.: ЗАО «Бизнес – школа» “Интел – Синтез”» 2001.
Максименко Г.Б. Менеджмент- Издательство «Дашков и К», 2007.
Маслова В.М. Управление персоналом предприятия -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Маслоу А. Мотивация и личность: Перевод с английского.- " Питер" , 2006.
Михайлина Г.И. Управление персоналом : Учебное пособие –М.: «Дашков и К», 2006
Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала - Центр Кадровых Технологий - ХХI век// http://hoster.metod.ru
Носкова О. С. Психология труда.- Издательство " Академия", 2006.
Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003. - 234 с.
Одегов Ю.Г., Никонова Т.В Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие /. - УМО. - М.: Экзамен, 2002.
Патрушев В.Д., Бессокирная Т.П. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой. //Социологические исследования. 2004. №4, с. 121-143.
Самыгин С.И., Управление персоналом. – Издательство: «Феникс», 2006.
Сваровский Ф. Кегельбан за счет фирмы // Ведомости, № 7, 2006.
Сербиновский Б. Ю., Управление персоналом. – Издательство: «Издательский дом Дашков и К», 2007.
Сиван Б. Аттестация персонала - путь к взаимопониманию - Издательство «Pretext»-2007г.
Спивак В.А Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие — М.: Эксмо, 2007.
Стадник А.А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск 2. Оценка персонала. – «Бегин групп», 2005.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 8-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2007.
www.hrm.ru - Комаров Е., Черты американского стиля управления
http://www.proteu.ru
http://www.hr-zone.net
www.dis.ru
www.kadrovik.ru
|
