Организационное поведение
На основе наблюдения, личного непосредственного контакта с сотрудниками фирмы и анкетирования необходимо:
дописать форму организации работы с клиентами фирмы;
привести примеры разных типов поведения работников фирмы по отношению к клиенту (сбытовой, конъюнктурный, маркетинговый);
оценить стиль работы менеджера одного из подразделений фирмы (для оценки стиля руководства предлагаем воспользоваться психологическими тестами);
выделить позитивные и негативные факторы, влияющие на инициативность работников;
дописать процесс организации контроля за исполнением (как осуществляется обратная связь).
Стратегический менеджмент
После знакомства с работой линейных руководителей 1-го и 2-го уровней и основных подразделений предприятия, с его перспективными планами развития в отчете по практике необходимо дать характеристику внешней среды фирмы, используя данные опроса специалистов фирмы.
Перечислить:
Стратегические проблемы развития и ориентиры, стоящие перед фирмой.
Виды стратегий, реализуемые фирмой (стратегия низких издержек, стратегия диверсификации, стратегия фокусирования, первопроходца, синергизма и т.д.).
Определить:
кем осуществляется стратегическое управление;
в чем заключается миссия фирмы;
как формируются стратегические цели и стратегии фирмы;
в чем заключается стратегия внешнеэкономической деятельности (планирует ли фирма выйти на зарубежный рынок).
Перечислить основные ключевые факторы успеха для отрасли, в которой работает фирма. Ключевые факторы успеха (КФУ) – это общие для всех предприятий отрасли управляемые переменные, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли. Они зависят от экономической и технической характеристики отрасли, используемых в отрасли средств конкурентной борьбы. К КФУ можно отнести имидж фирмы, качество продукции, простоту технологии, эффект масштаба, наличие сбытовой сети, близость источников сырья, квалификацию персонала, финансовые ресурсы и т.д.
Представить по каждой группе товара в динамике за последние 5 лет объем реализации и долю рынка, занимаемую фирмой и основным ее конкурентом. Сделать вывод о наметившихся тенденциях. Представить движение ассортиментной группы товаров на поле матрицы, разработанной Бостонской консультативной группой. В Бостонский матрице рассматриваются четыре группы товара: товар - проблема; товар - звезда; товар - «дойная корова»; товар - собака, которые зависят от доли рынка (низкой или высокой) и темпов роста рынка (низких или высоких).
И. Ансофф предложил использовать матрицу для описания возможных стратегий в условиях растущего рынка в зависимости от товара (старый, новый) типа рынка (старый, новый). К таким стратегиям относят: стратегию совершенствования деятельности (старый товар на старый рынок); стратегию товарной экспансии (новый товар на старый рынок); стратегию развития рынка (старый товар на новый рынок); стратегию диверсификации (новый товар на новый рынок).
Определить, к какой группе товаров они относятся, какой тип стратегии для них приемлем.
Определить, какой тип стратегий, согласно матрице И. Ансоффа, реализуется фирмой.
Инновационный менеджмент
После знакомства с работой основных подразделений предприятия, с его перспективными планами развития необходимо перечислить:
какие подразделения (должностные лица) заняты подготовкой и реализацией инновационных проектов;
какие новые товары разрабатываются на конструкторско-технологическом уровне;
какие инновационные программы и проекты внедряются на предприятии (запуск производства новой продукции, расширение действующего производства, реконструкция действующего предприятия с целью укрепления положения на рынке, пополнение оборотных средств, диверсификация производства и т.д.);
укажите ожидаемый результат от реализации инновационного проекта (выход на рынок с новым товаром, увеличение прибыли за счет увеличения объемов выпуска продукции, повышение рентабельности за счет снижения затрат, обновление парка оборудования, расширение сбыта посредством повышения качества продукции и т.д.) (табл. 13);
Таблица 13
Эффективность разработки проектного решения
Показатели
|
Фактически
|
Проект
|
Изменения
|
Объем производства, тыс. шт.
|
|
|
|
Денежная выручка, тыс. руб.
|
|
|
|
Количество занятых работников, чел.
|
|
|
|
Издержки, тыс. руб.
|
|
|
|
Прибыль, тыс. руб.
|
|
|
|
Рентабельность, %
|
|
|
|
Укажите, какие риски могут оказать существенное влияние на ход реализации проекта: отраслевые, акционерные, развитость рынка, регулирование деятельности предприятия качество управления, финансовые риски, риски, связанные с осуществлением технологических процессов, риски, связанные с внешними компаниями, и т.д. Например:
Состояние экономики: законодательная защита отрасли; значимость предприятия в масштабах России; отсутствие практики лоббирования интересов отрасли в правительстве. Риски передела акционерного капитала; способность крупных акционеров разрешать внутренние конфликты; государственное вмешательство в дела акционеров; обеспечение прав собственности акционеров.
Снабженческая инфраструктура (склады, оптовые базы и т.д.); транспортная инфраструктура (тарифы, оперативность, надежность); финансовая дисциплина партнеров: сбытовая инфраструктура (выставки, реклама, развитость информационных систем); платежеспособность клиентов.
Изменение местного налогообложения; изменение федерального налогообложения: риски штрафов и санкций; риски отмены льгот, которые есть у предприятия; всевозможные проверки со стороны различных органов власти.
Отсутствие навыков эффективной работы в условиях рынка; уровень квалификации команды управления: текучесть кадров в команде управления; влияние руководства во властных структурах; взаимопонимание между руководством и главными акционерами.
Нестабильность курса рубля по отношению к твердой валюте, вялость инвесторов; дефицит денежных средств у предприятия: изменение уровня процентных ставок; слабость и ненадежность банковской системы.
Возгорание, затопление зданий, старение машин, механизмов, оборудования: старение кадров (отказ молодежи идти на производство).
Недобросовестная конкуренция на рынке; вмешательство криминальных структур; приход на рынок московских компаний (более устойчивых и агрессивных); приход на рынок иностранных конкурирующих марок.
Укажите, в каких инвесторах фирма заинтересована (предприятия-смежники, с которыми она уже работает; крупные отечественные предприятия (укажите, какие); финансовые структуры; иностранные инвесторы; мелкие инвесторы).
Управление персоналом
Познакомиться с работой отдела кадров. Обратить внимание на кадровую документацию и отчетность. На основе полученных материалов:
перечислить функции отдела кадров (кадровой службы);
провести опрос специалистов фирмы, сделать вывод о состоянии системы управления персоналом;
представить расчет планового фонда заработной платы (ФЗП) фирмы в целом и его подразделений;
рассчитать основные технико-экономические показатели по труду и заработной плате (средняя заработная плата, численность персонала, структура по квалификации, структура по категориям административно-управленческого персонала, а также структура по возрасту и полу работающих);
выявить основные наметившиеся тенденции (табл. 14);
рассмотреть основные кадровые показатели: численность персонала, удельный вес рабочих, АУП, специалистов, служащих, средний возраст работающих, текучесть кадров и т.д. (табл. 15);
указать основные причины текучести кадров, а также категорию персонала, где она наиболее ярко выражена;
рассчитать показатель абсентеизма по каждой группе работающих и коэффициент внутренней мобильности;
оценить производительность труда работников. К показателям производительности относят: объем реализации на 1 сотрудника – отношение объема реализации за период к численности сотрудников; объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника – отношение прибыли до уплаты налогов к числу сотрудников; показатель производимой продукции за час производительного труда, отношение себестоимости, произведенной за период, к общему количеству отработанных производительных часов за период;
оценить условия труда работников через следующие показатели: удельный вес работающих во вредных условиях, уровень травматизма, уровень профессиональных заболеваний, расходы на выплату льгот и компенсаций за неблагоприятные условия труда;
указать формы повышения квалификации, используемые на фирме. Различают две основные формы обучения персонала: первая – обучение на рабочем месте («копирование», наставничество, делегирование, метод усложняющихся заданий, ротация, использование учебных методик, инструкций); второй – обучение вне рабочего места (деловые игры, учебные ситуации, моделирование ситуаций, тренинг сензитивности, ролевые игры);
представить статистику профессионального обучения. К показателям, оценивающим профессиональное развитие, относят: долю сотрудников, прошедших профобучение к течение года: долю часов, затраченных на профобучение, в общем балансе времени организации: среднее число часов профобучения на одного обученного: общую величину издержек на профобучение: долю издержек на обучение в объеме реализации: величину издержек по обучению на одного работника организации: издержки на один час профобучения;
рассмотреть применяемую в фирме процедуру аттестации персонала (формы, этапы аттестации и критерии оценки).
Таблица 14
Основные технико-экономические показатели по труду в 2010-2012 гг.
Показатель
|
2010
|
2011
|
2012
|
2012, в % к 2010
|
|
|
|
|
|
Таблица 15
Основные кадровые показатели в 2010- 2012 гг.
Показатель
|
2010
|
2011
|
2012
|
2012, в % к 2010
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Управление качеством
Познакомиться с организацией обеспечения качества в организации.
Указать:
кто занимается вопросами качества на предприятии;
функции отдела управления качеством;
что является объектом контроля (привести пример по нескольким позициям продукции фирмы);
показатели качества по 3-м наименованиям продукции;
как организован процесс контроля качества;
виды контроля, используемые на предприятии;
виды затрат на обеспечение качества продукции;
информационную базу для анализа затрат на качество продукции;
основные причины брака и количество рекламаций в динамике за 5 лет.
Информационные технологии управления
После знакомства с работой специалистов, организацией их работы на примере менеджера, специалиста конкретного подразделения необходимо рассмотреть:
уровень технического оснащения рабочих мест специалистов (наличие ПК, АРМ, локальной сети, электронной почты, Интернета, Баз данных, сканеров, ксероксов, факсов, телефонов и т.д.); какого поколения ПК преимущественно используются в работе специалистов;
организацию системы информационной безопасности (как организован доступ персонала фирмы к содержанию конфиденциальной информации и информационной системе).
Указать:
основные пакеты прикладных программ, используемые в работе специалистов разных подразделений (бухгалтерия, маркетинг, кадры и т.д.);
какой вид технологии (бумажная или безбумажная) в основном преобладает в работе специалистов и менеджеров;
как организована система учета рабочего времени специалистов.
Статистика
В ходе практики необходимо познакомиться с формами и показателями статистической отчетности фирмы. Указать службы (специалистов), занимающиеся представлением статистической отчетности.
Перечислить:
формы ежемесячной, ежеквартальной и годовой статистической отчетности;
основные источники статистической информации;
используемые в фирме статистические показатели: продукции, численности работников, рабочего времени, производительности труда, заработной платы, основных фондов, научно-технического прогресса и себестоимости (табл. 16).
Таблица 16
Основные статистические показатели в 2010-2012 гг.
Показатель
|
2010
|
2011
|
2012
|
2012. в % к 2010
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проанализировать рассматриваемые показатели в динамике за 5 лет, построить прогноз по основным показателям, сделать вывод об их изменениях.
Финансовый менеджмент
После знакомства с работой экономических и финансовых служб фирмы необходимо:
указать, какие службы занимаются финансовыми вопросами, какие задачи возложены на исполнителей (табл. 17);
Таблица 17
Характеристика финансовых служб
Наименование должности
|
Цель
|
Решаемые задачи
|
Функции
|
Уровень квалификации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
перечислить источники и размеры финансовых ресурсов фирмы (прибыль, амортизационные отчисления, средства от продажи ценных бумаг, кредит и займы и т.д.);
представить структуру финансовых ресурсов фирмы, обозначить удельный вес каждой составляющей;
перечислить виды ценных бумаг, которые приносят доход предприятию;
перечислить приемы финансового менеджмента, используемые фирмой на практике (перевод денежных средств, перемещение капитала для его прироста, спекулятивные операции, сохранение способности капитала приносить высокий доход: кредитные карточки, дебетные карточки, платежное поручение, аккредитив, трансферт и т.д. Депозит, вклады, текущая аренда, рента, лизинг, траст, франчайзинг, финансовый кредит, факторинг и т.д. Репорт, депорт, операции с курсовыми разницами, валютный арбитраж, салютная спекуляция и т.д. Страхование, хеджирование, залог, тезаврация драгоценных металлов, ипотека, диверсификация, лимитирование, самострахование и т.д.;
оценить состояние собственных оборотных средств, расчетов и платежеспособности и т.д.;
представить в динамике рентабельность фирмы за последние 5 лет и сделать вывод о наметившейся тенденции;
оценить финансовую устойчивость фирм; характеристика финансовой устойчивости включает в себя анализ: состава и размещения активов хозяйствующего субъекта: динамики и структуры источников финансовых ресурсов; наличия собственных оборотных средств; кредиторской задолженности; наличия и структуры оборотных средств; дебиторской задолженности, платежеспособности;
отметить заинтересованность фирмы в привлечении на платной основе специализированных организаций для оказания помощи в планировании и оптимальной организации финансовой деятельности;
указать причину нежелания фирмы привлекать профессиональные организации для получения помощи в организации финансовой деятельности: у предприятия достаточно своих собственных возможностей для решения проблем; нет необходимости, предприятие работает стабильно; у фирмы недостаточно средств для такого привлечения и т.д.;
указать, по каким позициям предприятие было бы заинтересовано привлекать внешние финансовые структуры (анализ финансового состояния; налоговое планирование и оптимизация налоговых платежей; анализ структуры себестоимости; разработка системы бюджетирования; разработка финансового плана предприятия; разработка программы эмиссии ценных бумаг фирмы с оптимизацией параметров их выпуска и размещения).
Логистика
Познакомиться с организацией производственного процесса фирмы. Обратить внимание на то, как организован процесс хранения производственных запасов, полуфабрикатов, незавершенной и готовой продукции на складе. Как организован учет в складском хозяйстве? Как формируется заказ на материалы, кто этим занимается? В отчете по данному разделу необходимо обозначить:
основные логистические потоки;
тип логистической системы на предприятии.
Описать:
процесс планирования материально-технического снабжения, оформить расчет потребности в отдельных видах материальных ресурсов;
технологию формирования заказа на предприятии;
организацию процесса снабжения производства сырьем и материалами;
логистический процесс на складе;
организацию грузопотоков на предприятии;
организацию хранения продукции на складе.
Перечислить:
основные затраты на хранение продукции на складе;
логистические операции с товаром, производимые на данном предприятии;
каналы распределения.
Управление затратами
В ходе практики необходимо познакомиться с работой планово-экономического отдела (ПЭО), получить представление о структуре затрат на предприятии в целом, а также по основным видам продукции, выпускаемой на предприятии. Необходимо собрать материал для проведения маржинального анализа по основным видам продукции: уровень переменных и постоянных затрат, объем производства, выручка, себестоимость и прибыль.
В ходе практики необходимо провести опрос специалистов фирмы и проанализировать производственные проблемы, стоящие перед руководством.
В отчете необходимо:
представить структуру затрат на производство продукции, выделить удельный вес каждой статьи затрат в общем объеме (табл. 18);
рассмотреть общую смету затрат на производство и калькуляцию затрат по видам продукции.
Таблица 18
Объем и структура издержек производства на предприятии в 2010-2012 гг.
Статьи затрат
|
2010
|
2011
|
2012
|
В 2010-2012 в среднем
|
Тыс. руб.
|
%
|
Тыс. руб.
|
%
|
Тыс. руб.
|
%
|
Тыс. руб.
|
%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Привести примеры расчетов:
перечислить состав переменных и постоянных затрат для основных видов продукции;
проанализировать функциональные связи между издержками и объемом производства продукции;
определить критический объем выпуска продукции по трем наименованиям товара;
сравнить критический и фактический объемы производимой продукции;
оценить факторы, влияющие на изменение зоны безопасности;
привести пример расчета и распределения прибыли;
дать характеристику финансовых ресурсов предприятия (прибыль, кредиты банка, амортизационные отчисления, продажа ценных бумаг, паевые взносы работающих);
провести сравнительный анализ себестоимости продукции (форма 1-С и приложения к балансу): анализ затрат на 1 рубль товарной продукции и выявление влияния факторов на изменение уровня затрат на 1 рубль товарной продукции, анализ затрат по элементам и калькуляционным статьям.
Экономика и организация труда
В ходе практики необходимо познакомиться с работой отдела труда и заработной платы (ОТиЗ) на предприятии, обратить внимание на работу отдела нормирования (или нормировщика). В отчете по практике необходимо перечислить:
существующие формы заработной платы по категориям персонала;
функции отдела труда и заработной платы (ОТиЗ), отдела нормирования;
формы и методы нормирования труда, действующие в фирме;
трудовые показатели, используемые на фирме.
Рассмотреть:
методики анализа трудовых показателей;
организацию и обслуживание рабочих мест специалистов;
санитарно-гигиенические нормы труда специалистов и служащих;
источники социального напряжения, социальные конфликты и пути их разрешения (привести примеры).
Налогообложение
Выполнение данного раздела начинается со знакомства с начислениями по каждому виду налогов:
налог на прибыль организации;
налог на добавленную стоимость (НДС);
налог на имущество организации;
налог на доходы физических лиц;
прочие налоги.
Необходимо обратить внимание на исчисление налогооблагаемой базы, обоснование льгот по налогообложению, особенности исчисления налогов, соблюдение сроков перечисления налоговых сумм, а также на наличие штрафных санкций за несоблюдение налогового законодательства.
|
