Годовой отчет




НазваниеГодовой отчет
страница3/6
Дата конвертации27.11.2012
Размер0.52 Mb.
ТипОтчет
1   2   3   4   5   6

План продвижения услуг


Для того чтобы установить место отеля на московском рынке, необходимо сопоставить его позиции с позициями других гостиницы соответствующей категории. Заданные параметры – классность и месторасположение – позволяют с некоторой долей условности очертить круг основных конкурентов гостиницы «Восход». В качестве таковых выступают следующие гостиницы: «Восток», «Алтай», «Шерстон», «Орехово». Логика подобного разграничения понятна, поскольку большинство из перечисленных выше отелей классифицированы на уровне «три звезды».

Вышеназванные гостиницы работают с тем же сегментом рынка, что и «Восход». В то же время, все они предлагают вполне конкурентоспособные цены на размещение. Для проведения сравнительного анализа деятельности гостиницы «Восход» были выбраны количественные и качественные показатели, характеризующие гостиницу «Восход» и гостиницы «Восток», «Алтай», «Шерстон», «Орехово».


Табл. 1. Анализ основных конкурентов. Оценка в баллах (от 1 до 5)


Наименование

услуги

Восход

Алтай

Орехово

Восток

Шерстон

Ресторан-бар

4

5

5

1

1

Конференц зал

5

5

3

1

1

Кол-во номеров люкс

5

4

2

1

1

Парикмахерская

Салон красоты

4

5

4

0

0

ж\д и авиа кассы

5

5

0

5

5

Экскурсии. Театральные кассы

3

5

0

0

5

Мини-маркет

5

5

0

0

0

Ремонт и утюжка одежды

0

0

0

5

4

Трансфер

4

4

5

4

4

Стоянка

5

0

5

5

5

Камера хранения

5

5

5

5

5

Сейф в номере

3

0

3

0

0

Пункт мед. помощи

4

5

0

0

0

Стоматологический кабинет

5

5

5

0

0

Фитнес-центр

0

5

1

0

0

Сауна

0

0

0

5

0

Интернет

4

0

5

5

4

Обслуживание в номере

5

0

5

5

5

Поднос багажа

0

0

5

0

0

Наименование услуги

Восход

Алтай

Орехово

Восток

Шерстон

Наличие водонагревателя

4

4

5

5

4



Сравнительная характеристика конкурентов ОАО «Гостиница «Восход» приведена в таблице ниже.


Табл. 2. Сравнительная характеристика ОАО «Гостиница «Восход» и его основных конкурентов

Показатели

«Восход»

«Восток»

«Алтай»

«Шерстон»

«Орехово»

Факторы, характеризующие гостиницу

Удобство расположения

Отл.

Хор.

Хор.

Хор.

Отл.

Время работы на рынке

27

52

50

10

16

Классность отеля

3 звезды

3 звезды

3 звезды

3 звезды

3 звезды

Качество обслуживания

Хор.

Хор.

Хор.

Хор.

Хор.

Факторы, характеризующие производство и оказание услуг

Номерной фонд

671

144

618

141

447

Средняя цена за номер

2741

3479

2141

1917

2718

Ассортимент услуг

Хор.

Удовл.

Хор.

Удовл.

Хор.


Таким образом, по данным анализа выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности гостиницы «Восход» по сравнению с его конкурентами -

1. Ремонт и утюжка одежды;

2. Поднос багажа;

3. Фитнес центр;

4. Сауна.

Их внедрение позволит улучшить комфортное проживание гостей в гостинице, вследствие чего повысится спрос на рынке и конкурентоспособность.

Востребованность данных услуг подтверждается способом анкетирования (опросом) гостей.

В структуре плана по усовершенствованию имеющихся услуг присутствует такая услуга, как трансфер - данная услуга активно предоставляется в гостиницах-конкурентах. Так же планируется дополнение и доработка имеющегося сайта гостиницы «Восход», которая поможет качественнее, быстрее и легче доводить информацию до непосредственного потребителя, тем самым, увеличив спрос.

Однако по нескольким позициям гостиничный комплекс не уступает конкурентам.

В гостинице существует программа поощрения постоянных гостей: для привлечения постоянных клиентов, с целью повышения загрузки действуют карты – клиента, дающие право на накопительную скидку, проживающим более месяца, способствующие привлечению клиентов в простойный период, а также предлагаются небольшие сувениры к праздникам.

Особое внимание необходимо уделить методам стимулирования продаж. Стимулирование сбыта включает разнообразные мероприятия, призванные стимулировать быструю и сильную ответную реакцию рынка.

Средства стимулирования сбыта используют практически все организации гостеприимства. Их расходы ежегодно растут.

Стимулирование сбыта значительно увеличивает свою эффективность, если проводится параллельно с рекламной компанией и организованными персональными продажами.

Цены на гостиничные услуги ранее менялись 2 раза в год, на сегодняшний день цены остались без изменения с 01.09.2008 г..

В гостинице есть тенденция снижения сезонной загрузки: в летний период, новогодние и майские праздники, учебные центры, выставочные комплексы и крупные предприятия, временно снижают объем работ в связи с сезоном отпусков.


Табл.3 Анализ основных конкурентов акционерного общества по итогам 2007 г.

п/п

Наименование

Объем размещение продукции, физич. Ед. расчетного периода

Доля на производимой на начало текущего расчетного периода

Доля на рынке, % на конец текущего

Рынке, %

1

Восход

667

72

75

19,5

2

Алтай

618

79

82

21,7

3

Восток

130

75

83

20,9

4

Шерстон

135

68

71

18,2

5

Орехово

460

73

74

19,7


Табл.4 Анализ основных конкурентов акционерного общества по итогам 2008 г.

п/п

Наименование

Объем размещение продукции, физич. Ед. расчетного периода

Доля на производимой на начало текущего расчетного периода

Доля на рынке, % на конец текущего

Рынке, %

1

Восход

657

67,3

71

10,5

2

Алтай

621

74,33

65,5

20,4

3

Восток

144

75,33

70

21,4

4

Шерстон

134

63,67

56,17

17,6

5

Орехово

460

71

65,67

20,1



Табл. 5Анализ основных конкурентов акционерного общества по итогам 2009 г.

п/п

Наименование

Объем размещение продукции, физич. Ед. расчетного периода

Доля на производимой на начало текущего расчетного периода

Доля на рынке, % на конец текущего

Рынке, %

1

Восход

654

56

63

25,1

2

Алтай

618

45

42

18,4

3

Восток

143

37

35

15,2

4

Шерстон

141

49

61

23,1

5

Орехово

449

43

43

18.2



В целом можно отметить, что среди отелей своего рыночного сегмента гостиница «Восход» занимает достаточно крепкую позицию, однако для её удержания и усиления необходимо осуществление ряда соответствующих мероприятий, одним из которых является, проект по облицовке фасада зданий гостиницы керамогранитной плиткой
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Годовой отчет iconОтчет 2007
Годовой отчет 2007 это книга, которая существенно упростит работу по составлению годовой бухгалтерской и налоговой отчетности

Годовой отчет iconГодовой отчёт открытого акционерного общества “Научно-производственный центр «Стройтехнология»” за 2010 год
Исполнительный орган представляет годовой отчёт о деятельности общества за 2010год

Годовой отчет iconГодовой отчет 2009 год ОАО «АтомМедиа» Преамбула
Настоящий годовой отчет подготовлен с использованием информации, доступной Открытому акционерному обществу «Медиа центр атомной отрасли»...

Годовой отчет iconГодовой отчет (Отчет об основных исследовательских работах, выполненных в 2004 г.) Содержание
Годовой отчет (Отчет об основных исследовательских работах, выполненных в 2004 г.)

Годовой отчет iconГодовой отчет (Отчет об основных исследовательских работах, выполненных в 2001 г.) Содержание
Годовой отчет (Отчет об основных исследовательских работах, выполненных в 2001 г.)

Годовой отчет iconОтчет общему собранию акционеров открытого
Годовой отчет составлен в соответствии с требованиями постановления Федеральной службы по финансовым рынкам

Годовой отчет iconОтчет общему собранию акционеров открытого
Годовой отчет составлен в соответствии с требованиями постановления Федеральной службы по финансовым рынкам

Годовой отчет iconГодовой отчет за 2010 год утвержден
Отчет о выплате объявленных (начисленных) дивидендов по акциям общества по результатам 2009 финансового года

Годовой отчет iconГодовой отчет за 2007 год Генеральный директор
Отчет о результатах производственно-хозяйственной деятельности Общества за 2007 г

Годовой отчет iconОтчет ОАО “Локтелеком” Совет директоров представляет годовой отчет о деятельности общества за 2008 год
Место нахождения ( на день проведения собрания): г Чита ул. 9 Января, 37 офис, 210


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница