1. Маркетинговые исследования: сущность, цели, объекты и основные направления

• 
  знать основы маркетинговых исследований;
  
• 
  иметь представления о принципах сегментации рынка;
  
• 
  знать различные подходы к анализу возможностей рынка;
  
• 
  уметь оценивать целевые сегменты рынка;
  
• 
  знать принципы формирования комплекса маркетинга.
  

Тема 1. Маркетинговые исследования: сущность, цели, объекты и основные направления

1. 
   Что такое комплексное исследование рынка и его элементы?
   
2. 
   Как классифицируются товарные рынки?
   
3. 
   Дайте определение экономической конъюнктуры.
   
4. 
   Как рассчитывается емкость рынка?
   
5. 
   Назовите основные направления исследований в маркетинге.
   
6. 
   Какие методы исследования используются в маркетинге?
   

Тема 2. Основные стадии и методы исследования рынка

1. 
   Какие стадии процесса исследования ситуации на рынке вы знаете?
   
2. 
   Как определяется проблема исследования?
   
3. 
   Что такое полевые и кабинетные исследования?
   
4. 
   Чем отличается случайная выборка от неслучайной?
   
5. 
   Какие существуют методы получения данных в маркетинговых исследованиях?
   
6. 
   В чем заключается подготовка и обработка собранных данных?
   
7. 
   Каковы области применения анализа ситуации?
   

Тема 3. Маркетинг: удовлетворение потребностей покупателей

1. 
   Какие типологии потребностей вы знаете?
   
2. 
   В чем заключается теория «стимула – реакции»?
   
3. 
   Каковы особенности организаций-потребителей?
   
4. 
   Каковы особенности индустриального маркетинга?
   

Тема 4. Изучение процесса покупательского выбора

1. 
   Как связаны поведение покупателя и процесс решения проблемы выбора?
   
2. 
   Какие существуют подходы к решению проблемы выбора?
   
3. 
   В чем заключается сущность концепции мультиатрибутивного товара?
   
4. 
   Как строится модель атрибутивного товара фирмы?
   
5. 
   Каковы методы измерения полезности мультиатрибутивного товара?
   
6. 
   Что такое источники информации и информационные издержки?
   

Тема 5. Анализ поведенческой реакции покупателя

1. 
   Какие меры реакции покупателей вы знаете?
   
2. 
   Постройте матрица вовлеченности Фута, Коуна и Белдинга.
   
3. 
   Как измеряется познавательная реакция покупателя?
   
4. 
   Как измеряется эмоциональная реакция покупателя?
   
5. 
   Что такое «карта восприятия»?
   
6. 
   Какие существуют стратегии изменения отношения?
   
7. 
   Как измеряется поведенческая реакция покупателя?
   
8. 
   Назовите методы измерения удовлетворенности / неудовлетворенности покупателя.
   

Тема 6. Сегментация рынка

1. 
   Что такое макросегментация рынка?
   
2. 
   Как измеряется структура базового рынка по Эйбеллу?
   
3. 
   Как строится «сетка сегментации»?
   
4. 
   Какие стратегии охвата базового рынка вы знаете?
   
5. 
   Назовите основные направления эволюции базового рынка.
   
6. 
   Что такое микросегментация рынка?
   
7. 
   Чем отличается сегментация от дифференциации?.
   
8. 
   На основании чего выбираются целевые сегменты?
   
9. 
   В чем сущность гиперсегментации и контрсегментации?
   
10. 
    Опишите процедуру выбора позиционирования.
    

Тема 7. Оценка привлекательности сегментов рынка

1. 
   Какие концепции анализа спроса вы знаете?
   
2. 
   Что такое абсолютный и текущий потенциал рынка?
   
3. 
   Какова структура первичного спроса?
   
4. 
   Назовите этапы жизненного цикла торговой марки?
   
5. 
   В чем состоят ограничения модели жизненного цикла?
   
6. 
   Какие методы прогнозирования спроса вы знаете?
   

Тема 8. Анализ конкурентоспособности фирмы на целевом рынке

1. 
   В чем заключается смысл понятия «конкурентное преимущество»?.
   
2. 
   Что такое барьеры входа?
   
3. 
   Опишите механизм ценовой войны.
   
4. 
   Какие существует варианты конкурентного поведения?
   
5. 
   Как строится кривая опыта и матрица конкурентного преимущества?
   

Тема 9. Выбор стратегии маркетинга

1. 
   Постройте матрицу «рост – доля рынка» Бостонской консалтинговой группы.
   
2. 
   В чем заключаются ограничения матрицы «рост – доля рынка»?
   
3. 
   Что такое портфельный анализ направлений деятельности?
   
4. 
   Какие базовые стратегии маркетинга были выделены Портером?
   
5. 
   Как оценивается риск инноваций?
   
6. 
   Каковы особенности разработки плана маркетинга нового товара?
   

Тема 10. Стратегические решения по каналам сбыта

1. 
   Перечислите функции сбыта.
   
2. 
   Что такое потоки распределения?
   
3. 
   Назовите типы посредников.
   
4. 
   Опишите структуру канала сбыта.
   
5. 
   Какие существуют стратегии охвата рынка?
   
6. 
   Какие существуют коммуникационные стратегии в канале сбыта?
   
7. 
   Что такое сбытовые издержки?
   
8. 
   В чем состоит стратегия позиционирования торговой точки?
   

Тема 11. Ценообразование в системе маркетинга

1. 
   В чем заключается роль цены в стратегии маркетинга?
   
2. 
   Каковы цели ценовых стратегий?
   
3. 
   Опишите влияние эластичности цены на объем продаж и выручку.
   
4. 
   Что такое «воспринимаемая ценность» товара?
   
5. 
   Какие ценовые стратегии вы знаете?
   
6. 
   В чем особенность ценовых стратегий для новых товаров?
   

Тема 12. Стратегические решения по маркетинговым коммуникациям

1. 
   Что такое средства маркетинговых коммуникаций?
   
2. 
   Чем определяются расходы на коммуникацию?
   
3. 
   Какие новые коммуникационные технологии вы знаете?
   
4. 
   В чем заключаются цели рекламной коммуникации?
   
5. 
   Сущность планирования рекламной поддержки.
   
6. 
   Как определить рекламный бюджет?
   
7. 
   Опишите общую структуру плана стратегического маркетинга.
   

1. 
   Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. (Сер. «Практика маркетинга»). М.: Фолиум, «Информ-студио», 1996. 128 с.
   
2. 
   Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. 344 с.
   
3. 
   Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги: Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий / Пер. с англ. М.: Московский Бизнес – Центр, 1989. 82 с.
   
4. 
   Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. 222 с.
   
5. 
   Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова. М.: Высшая школа, 1995. 255 с.
   
6. 
   Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест – контроль: Учеб. Пособие. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 240 с.
   
7. 
   Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива / Пер. с франц. Спб.: Наука, 1996. 589 с.
   
8. 
   Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560 с.
   

9. 
   Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации. М.: «РусПартнер Лтд», 1994. 252 с.
   
10. 
    Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для мелких предприятий / Пер. с англ.; Общ. Ред. Е.М.Пеньковой. М.: «Прогресс», 1991. 280 с.
    
11. 
    Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. 736 с.
    
12. 
    Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1989. 152 с.
    
13. 
    Мерсерер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991. 456 с.
    
14. 
    Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры / Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 1994. 207 с.
    
15. 
    Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
    
16. 
    Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учеб. пособие. М.: Инерпракс, 1995. 240 с.
    
17. 
    Самоукин А.И., Шишов А.Л. Сборник задач по бизнесу. М.: Новая школа, 1995. 112 с.
    
18. 
    Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990. 350 с.
    
19. 
    Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 416 с.
    
20. 
    Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003. – 752 с.