Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория социальных конфликтов»
Скачать 491.64 Kb.
|
 Автор-составитель: Ветюгова И.П., к.филол.н., доцент Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория социальных конфликтов» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и на основании примерной учебной программы данной дисциплины в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки экономиста по специальности 080507.65 Менеджмент организации. Дисциплина входит в цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин специальности в блок дисциплин по выбору студентов, установленных вузом. Данный учебно-методический комплекс рассмотрен и одобрен на заседании Учебно-методической комиссии РОАТ. Протокол №4 от 01.07.2011. СОДЕРЖАНИЕ
 Цели и задачи дисциплины Важной частью общеобразовательной и мировоззренческой подготовки современных специалистов – экономистов является изучение социальных конфликтов. Теория социальных конфликтов определяется как система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Целью изучения дисциплины является изучения теоретических основ конфликта как феномена современного состояния общества, изучения приемов конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Студент должен знать основные теоретические положения конфликтологии, уметь анализировать природу конфликтов, владеть понятийным аппаратом, методиками исследования конфликта. Формирование знаний и навыков студентов осуществляется в ходе лекционных, семинарских занятий, выполнения контрольных работ, осуществления самостоятельной работы с литературой. 1. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Тема 1. Социальные конфликты. Традиция изучения. Конфликты как объект исследования психологии, социальной психологии, педагогики, политологии, менеджмента. Источники конфликтологических знаний. Основные направления развития западной конфликтологии. Г.Спенсер – основоположник конфликтологической концепции. Социально-дарвинистическое понимание социальных конфликтов( Л.Гумплович, У.Самнер,А.Смолл). Диалектические концепции конфликта, их общие черты и основные варианты( К.Маркс, Р.Дарендорф). Конфликтный функционализм (Г.Зиммель, Л.Козер). Конфликтологические идеи дореволюционных российских социологов. Тема 2. Природа социального конфликта, источники и причины его возникновения. Типология. Социальные противоречия как основная причина социальных конфликтов в современном обществе. Социальный конфликт и его структура. Участники и движущие силы социального конфликта. Объект и предмет социального конфликта. Причины и типология социального конфликта. Типология социальных конфликтов. Многовариантность типологических систем. Тема 3. Конструктивные(позитивные) и деструктивные функции конфликта, его структурные элементы. Динамика конфликта Позитивные функции социальных конфликтов. Деструктивные функции социальных конфликтов. Общая модель динамики конфликта. Стадии вызревания и стадии развития конфликта. Процесс эскалации конфликта. Особенности стадии завершения конфликта. Цена конфликта и цена выхода из конфликта. Тема 4. Стратегия и тактика поведения в конфликте. Понятие «модель разрешения конфликта». Значимость понятия «стратегия» и «тактика» в конфликтологии. Необходимость различения стратегии и тактики участников конфликта. Зависимость конфликтной стратегии от целей, ресурсов и личностных особенностей оппонентов. Классификация стратегий конфликтеров. Разновидности конфликтологических тактик. Стили поведения в конфликте ( по Томасу-Киллмену). Эффективность использования разных стилей при разрешении конфликтов. Навыки использования стилей поведения в управленческой деятельности. Тема 5. Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей и типичное поведение в конфликтной ситуации Личностные факторы в возникновения конфликтов. Темперамент, характер как возможные причины конфликтов. Конфликтные типы личностей как причина внутриличностных, межличностных и других социальных конфликтов. Типы конфликтных личностей - типичное поведение в конфликтной ситуации. Механизмы психологической защиты при общении с конфликтными людьми. Э.Берн –трансактный анализ поведения человека. Тема 6. Предупреждение и разрешение социальных конфликтов. Особенности управления конфликтами. Зависимость успешного разрешения проблемной ситуации от ее точного прогноза. Технологии предупреждения конфликта. Способы и приемы влияния на оппонента в целях предупреждения конфликта. Подготовка и принятие неконфликтогенного управленческого решения. Способы управления эмоциями. Возможности снижения агрессии в конфликте. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте. Тактики взаимодействия третьей стороны с оппонентами при урегулировании конфликта. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликтов. Тема 7. Межличностные и семейные конфликты. Понятия межличностные конфликты и семейные конфликты: их тождество и различия. Статические и динамические характеристики межличностных и семейных конфликтов. Правовые основы регулирования гражданских и семейно-брачных отношений. Юридические процедуры регулирования гражданских и семейно-брачных отношений. Правовые основы разрешения межличностных и семейных конфликтов. Тема 8. Экономические конфликты Взаимосвязь экономического противоречия и экономического конфликта. Место и роль конфликта в экономическом развитии. Функциональный и дисфункциональный характер экономических конфликтов. Тема 9. Конфликты в организациях Организационные конфликты: сущность, содержание, типология. Причины современных конфликтов в организациях. Субъекты трудовых конфликтов. Внутриорганизационные факторы конфликтности. Традиционные причины конфликтов субъективного характера: низкая культура общения, психологическая несовместимость работников, несоответствие стилей руководства и стилей подчинения и т.п. Оптимальная технология разрешения организационных конфликтов. Тема10. Педагогические конфликты Социально-исторические и теоретико-методологические предпосылки формирования педагогической конфликтологии. Сущность теории конфликта и ее преломление в сфере педагогической деятельности. Основные принципы теории социального конфликта и особенности их проявления в педагогическом процессе. Тема 11. Этнические конфликты Понятие этнополитического конфликта. Конфликтные аспекты национального вопроса и национального самоопределения. Причины этнополитических конфликтов. Типология этнических конфликтов. Многофакторность этноконфликтологического анализа. Конфликтные аспекты федеративного устройства государства. Этнополитические конфликты в условиях глобализации. Механизмы урегулирования этнополитических конфликтов. Этнополитические конфликты в постсоветской России. Тема 12. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях Коммуникация в конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие выравниванию напряжения. Методика конструктивного спора, стиль спора. Методика конструктивного спора, результат спора. Переговоры как способ завершения конфликта. Психологические условия успеха на переговорах. Компромисс в процессе переговоров. Общие тактические приемы ведения переговоров. Тема 13. Коммуникации как процесс с обратной связью Необходимость обратной связи при коммуникации. Эффект «Ореола». Эффект внешней привлекательности. Эффект превосходства. Эффект отношения (другого человека) к нам. Сопереживание, как фактор обратной связи. Нейтральные коммуникационные техники. Коммуникационные техники, способствующие пониманию партнера. Тема 14. Механизм искажения информации Искажение информации как одна из основных причин возникновения конфликтов. Основные факторы механизма искажения информации: психологическое заражение, внушение, подражание, соревнование, убеждение и конформизм. Негативные психологические установки и восприятие. Эффекты негативных установок и восприятия. Тема 15. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов Модели урегулирования конфликта: Переговоры без поражений .Гарвардский метод. Методика ПОИР Оствуда. Конфликтные ситуации и виды поведения в конфликтах. Определение наличия конфликта интересов. Анализ собственных интересов, определение обоснованности высокого уровня своих притязаний и готовность придерживаться его. Поиск пути к примирению притязаний обеих сторон. Снижение уровня притязаний и поиски решения. Роль медиатора. 2. ВИДЫ РАБОТ С РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ВРЕМЕНИ Всего часов – 135 Лекционные занятия – 12 часов Практические (семинарские) занятия – 8 часов Контрольные работы (количество) – 1 Самостоятельная работа – 115 часов Зачет (количество) - 1 Дифференцированный зачет (количество) - 1 3. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ Примерный объем в часах
4. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ Примерный объем в часах
5. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ (СЕМИНАРСКИХ) ЗАНЯТИЙ Примерный объем в часах
6. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Обязательная литература
Дополнительна ялитература 1.Анцупов А.Я. Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2006.-288 с. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога.- СПб.: Питер, 2006.- 528 с. 3. Богданов Е.Н.Психология личности в конфликте: Учебное пособие.-СПб.: Питер,2004.-224 с. 4.Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учебное пособие.-М.:Проспект, 2007.-216 с. 5. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.: Питер,2006.- 464 с. 6.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты:учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА,2004.-279 с. 7.Козырев Г.Н. Введение в конфликтологию: Учебное пособие,- М.:ВЛАДОС,2001.- 176 с. Средства обеспечения освоения дисциплины Internet- ресурсы, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить в свой блог или на сайт
Похожие:
Разместите кнопку на своём сайте: