Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент»




Скачать 381.39 Kb.
НазваниеПрограмма дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
страница1/4
Дата конвертации13.12.2012
Размер381.39 Kb.
ТипПрограмма дисциплины
  1   2   3   4



НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра




Правительство Российской Федерации


Нижегородский филиал

Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"



Факультет менеджмента

Программа дисциплины


«Организационная конфликтология»

для направления 080500.62 «Менеджмент»

подготовки бакалавра




Автор программы: Гапонова Ольга Сергеевна


доцент, кандидат экономических наук, e-mail: nta11@mail.ru


Одобрена на заседании кафедры Общего и стратегического менеджмента «___»____________ 2011 г

Зав. кафедрой А.Г. Городнов


Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2011 г

Председатель Т.В. Радаев


Утверждена УМС филиала «___»_____________2011 г.

Председатель Н.С. Петрухин ________________________


Нижний Новгород, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.



1. Область применения и нормативные ссылки


Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра.

Программа разработана в соответствии с государственным образовательным стандартом по направлению «Менеджмент», образовательной программой 080500.62 «Менеджмент», рабочим учебным планом университета по направлению 080500.62 «Менеджмент», утвержденным в 2011 г. Настоящая программа разработана на отечественном и зарубежном материале, с учетом особенностей деятельности организаций в российских условиях.

2. Цели освоения дисциплины


Целями освоения дисциплины «Организационная конфликтология» является обучение студентов основам теоретических знаний и практических навыков по управлению конфликтами. Данные навыки и знания принципиально необходимы в деятельности, связанной с коммуникацией, и при решении соответствующих научно-практических задач. В этом плане основное внимание уделяется проведение тренинговых и практических занятий по непосредственным моделям конфликтологической деятельности, связанной с различными уровнями конфликта. В рамках курса данного курса особое внимание уделяется проблематике организационно-управленческих и социальных конфликтов. В то же время значимой частью учебного процесса является формирование навыков эффективного поведения в конфликтных ситуациях: технологий саморегуляции, навыков конструктивной критики, методов убеждающего воздействия.



3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате освоения дисциплины студент должен:

Понять:

  • значимость конфликтологической деятельности в профессиональной работе менеджера в организационном пространстве;

  • причины неэффективного взаимодействия людей в конфликтах;

  • социально-психологические ресурсы людей, обеспечивающие возможность управления конфликтами, их профилактики и решения.

  • принципы технологии решения конфликтов;

  • принципы помощи людям, оказавшимся в конфликте.

Знать:

  • основные положения, нормативную лексику дисциплины;

  • основные виды, типы и этапы развития социальных конфликтов;

  • личностные особенности, обуславливающие неэффективное и эффективное поведение в конфликте;

  • причины конфликтов в организации;

  • этапы технологии решения конфликтов;

  • виды и этапы психологической помощи конфликтующим.

Уметь:

  • анализировать конфликтную ситуацию, составлять карту конфликта;

  • максимально актуализировать свой запас знаний по всем отраслям науки управления при решении конфликтологических задач;

  • применять навыки и умения эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации;

  • применять навыки и умения эффективной помощи конфликтующим людям в решении конфликта.



4. Место дисциплины в структуре образовательной программы


Настоящая дисциплина относится к циклу специальных дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку бакалавра.

Изучение дисциплины базируется на следующих дисциплинах: «Социология», «Психология», «Теория организации», «Теория и история менеджмента».

Основные положения дисциплины должны быть использованы при изучении следующих дисциплин: «Инновационный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации и методы ведения переговоров».

5. Тематический план учебной дисциплины





№ п /п

Наименование

разделов и тем

Аудиторные

Самостоя-тельная

работа.

Всего часов

лекции

Семинары, практические занятия

всего

11

Введение в общую теорию конфликта

1

-

1

4

5

22

Природа и сущность конфликта


1

2

3

6

9

33

Детерминация и динамика конфликта

2

2

4

6

10

44

Поведение людей в конфликте


2

2

4

6

10

55

Межличностные конфликты

2

2

4

6

10

66

Внутригрупповые и межгрупповые конфликты


2

2

4

6

10

77

Организационно-управленческие конфликты


2

2

4

6

10

88

Насилие в конфликтах


1

2

3

4

7

99

Методы саморегуляции в конфликтных ситуациях


1

-

1

6

7

110

Основы управления конфликтами


1

2

3

6

9

111

Способы выхода из конфликта


1

-

1

6

7

112

Переговоры в конфликтных ситуациях


1

-

1

6

7

113

Медиация


1

2

3

4

7

1

Итого:



18

18

36

72

108



6. Формы контроля знаний студентов





Тип контроля

Форма контроля

1 год

Параметры

1

2

3

4




Текущий

(неделя)


Эссе







3




3-4 тысячи слов

Итоговый

Зачет











*

Письменный тест 90 минут или устный зачет по билетам.

    1. Критерии оценки знаний, навыков



По итогам написания тестового задания для получения оценки "10 баллов" студенту необходимо дать 90 % правильных ответов на вопросы теста. Для получения оценки "8-9 баллов" – не менее 80% правильных ответов. "7 баллов" – 70% правильных ответов. "5-6 баллов" – не менее 50% правильных ответов. Менее 50% правильных ответов – оценка ниже 5-ти баллов.

Оценки по форме текущего контроля в виде эссе выставляются по 10-ти балльной шкале.

При проведении экзамена в устной форме используются следующие критерии:

"10 баллов" – обсуждение студентом поставленной проблемы с использованием основных положений дисциплины.

"8-9 баллов" - свободное, безупречное владение текстом лекций, умение сопоставлять, анализировать текст лекций.

"7 баллов" – подробный пересказ вопросов экзамена.

"6 баллов" – умение сформулировать и основные темы дисциплины.

"5 баллов" - не вполне четкий ответ по основным формулировкам тем дисциплины.

"4 балла" – отсутствие ответа по основным формулировкам тем дисциплины.

"1-3 балла" – отсутствие ответа по любому вопросу.


7. Содержание дисциплины



Тема 1. Введение в общую теорию конфликта


Содержание раздела: Задачи дисциплины. Место в ряду других социальных дисциплин. Предмет и метод конфликтологии. Возникновение и развитие конфликтологии. Характеристика основных этапов развития зарубежной конфликтологии. Развитие конфликтологической практики. Предмет конфликтологии. Методы конфликтологии (методы изучения и оценки личности, методы изучения и оценки групп, методы диагностики и анализа конфликта, методы управления конфликтами). Функции конфликтологии.

Количество часов аудиторной работы: 1

Объем самостоятельной работы: 4

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 1, тема 1.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Лазукин, А. Д. Конфликтология / А.Д.  Лазукин. – М:, 2010.

  2. Лукин, Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами / Ю.Ф. Лукин. –  М., 2007.

  3. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  4. Coser L. The functions of social conflict. N.Y., 1956.

  5. Coser L. Continuites in the Stady of Social Conflict. N.Y. 1967.

  6. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  7. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  8. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение дискуссий.


Тема 2. Природа и сущность конфликта


Содержание раздела: Понятие конфликта. Конфликт как социальный феномен. Структура конфликта (стороны конфликта, предмет конфликта, образы предмета конфликта, мотивы конфликта, позиции сторон). Типологии конфликтов (по составу участников, по сферам проявления, по степени длительности и напряженности, по предмету, по социальным последствиям). Конфликт и культура. Концепции конфликта.

Количество часов аудиторной работы: 3

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 2., тема 1, 2.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Лазукин, А. Д. Конфликтология / А.Д.  Лазукин. – М:, 2010.

  2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  3. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 3. Детерминация и динамика конфликта.

Содержание раздела: Общие (социально-политические, экономические, демографические, социально-политические) и частные причины конфликта. Объективные и субъективные причины конфликта. Возникновение конфликта и его механизмы. Факторы, стимулирующие и нейтрализующие развертывание конфликта. Развитие конфликта (предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение). Фазы конфликта (начальная фаза, фаза подъема, пик, фаза спада).

Количество часов аудиторной работы: 4

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 4., тема 1.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  3. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 4. Поведение людей в конфликте

Содержание раздела: Стратегии поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление). Конфликт и манипуляция. Различие поведенческих паттернов как фактор конфликта (гендерные паттерны, возрастнные паттерны, характерологические паттерны). Конфликтные личности. Приемы общения с конфликтными личностями.


Количество часов аудиторной работы: 4

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 5, тема 2; раздел 2, тема 1, 2.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  2. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  3. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  4. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 5. Межличностные конфликты.


Содержание раздела: Специфика межличностных конфликтов. Причины и факторы межличностных конфликтов (информационные, поведенческие, факторы отношений, ценностные факторы, структурные факторы). Типология межличностных конфликтов (по сфере проявления, по взаимной направленности субъектов). Сферы проявления межличностных конфликтов. Причины межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами.

Количество часов аудиторной работы: 4

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 6, тема 2.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  3. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 6. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты.


Содержание раздела: Специфика групповых конфликтов. Классификация групповых конфликтов. Взаимосвязь конфликтов микроуровня (внутриличностных, межличностных и групповых). Внутригрупповой конфликт. Межгрупповой конфликт Характеристики групповыж конфликтов. Последствия групповых конфликтов. Семейные конфликты.

Количество часов аудиторной работы: 4

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 6, тема 1, 3.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  3. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 7. Организационно-управленческие конфликты.


Содержание раздела: Специфика возникновения и протекания организационно-управленческих конфликтов. Организационный императив и развертывание конфликта. Предупреждение и стимулирование конфликтов в организации. Регулирование организационных конфликтов. Разрешение организационно-управленческих конфликтов: модели, стили, методы.

Количество часов аудиторной работы: 4

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 7, тема 1, 2, 3.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  3. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 8. Насилие в конфликтах


Содержание раздела: Насилие как биосоциальный феномен. Основные концепции человеческой агрессивности (биогенетическая, психологическая, экологическая, социальная). Функции насилия. Насилие как средство разрешения конфликтов. Механизмы ограничения применения насилия в конфликтах.

Количество часов аудиторной работы: 3

Объем самостоятельной работы: 4

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 7, тема 1.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  2. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  3. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  4. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 9. Методы саморегуляции в конфликтных ситуациях


Содержание раздела: Телесно ориентированные методы саморегуляции (дыхательные и физические движения, методы формирования стрессоустойчивости). Позитивная психотерапия. Психотехники саморегуляции и формирования стрессоустойчивости (концентрация и релаксация). Методы саморегуляции, применяемые в быту.

Количество часов аудиторной работы: 1

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 10, тема 1.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М, 2002.

  2. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.,2000.

  3. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  4. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  5. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 10. Основы управления конфликтами


Содержание раздела: Понятие управления конфликтом. Содержание управления конфликтами. Стимулирование конфликтов. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Регулирование конфликтов (информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные технологии). Прекращение конфликтов. Предпосылки разрешения конфликтов. Этапы управления конфликтом: симптоматика, диагностика, прогнозирование, разрешение. Управляющие воздействия: пресечение, гашение, преодоление, устранение.

Количество часов аудиторной работы: 3

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 10, тема 2.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М, 2002.

  3. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.,2000.

  4. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  5. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  6. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 11. Способы выхода из конфликта


Содержание раздела: Основные формы завершения конфликта (насилие, примирение, разъединение). Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта. Завершение конфликта с помощью третьей стороны. Диапазон и разнообразие функций третьей стороны (насилие, социальное давление, суд, арбитраж, медиация). Эволюция способов вмешательства третьих сторон. Выигрыш и проигрыш.

Количество часов аудиторной работы: 1

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 10, тема 3.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М, 2002.

  3. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.,2000.

  4. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  5. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  6. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.


Тема 12. Переговоры в конфликтных ситуациях


Содержание раздела: Переговоры как универсальный механизм разрешения конфликтов. Основное содержание процесса переговоров. Требования к участнику переговоров. Сущность переговорного процесса. Организация переговорного процесса. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Жесткий стиль. Мягкий стиль. Торговый стиль. Сотруднический стиль. Стратегии и тактики переговорного процесса.

Количество часов аудиторной работы: 1

Объем самостоятельной работы: 6

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 6, тема 3.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ пер. с англ.– М., Дело ЛТД, 2002 – 802 с.

  2. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров и разрешение конфликтов / В.И. Андреев. – Казань, 1992.

  3. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  4. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  5. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  6. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач, или рассмотрение кейсов на семинарах


Тема 13. Медиация


Содержание раздела: Историческое возникновение медиации. Специфика медиации. Принципы медиации. Эффективность и ситуации использования медиации. Организация процесса медиации. Функции медиатора (аналитическая, активного слушания, организационная, генерации идей, расширения ресурсов сторон, контроля реалистичности идей, обучения сторон ведению переговоров). Стадии медиации. Результаты участия медиатора в разрешении конфликтов. Работа медиатора по разрешению конфликта в организации.

Количество часов аудиторной работы: 3

Объем самостоятельной работы: 4

Основная литература по разделу:

  1. Лигинчук, Г.Г. Конфликтология: Учебный курс. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2009. – 420 с., раздел 6, тема 3.

Дополнительная литература по разделу:

  1. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский госуниверситет экономики, статистики и информатики. - М., 2007. – 150 с.

  2. Источник в Интернете: http://www.conflictmanagement.ru

  3. Источник в Интернете: http://www.12manage.com/

  4. Источник в Интернете: http://ecsocman.edu.ru/ons/

Формы и методы проведения занятий по разделу: проведение деловых игр, дискуссий, мастер-классов, решение задач или рассмотрение кейсов на семинарах.

8. Образовательные технологии


При реализации таких форм учебных занятий, как практикумы и семинары по отдельным темам используются активные и интерактивные формы проведения занятий - деловые и ролевые игры, разбор практических задач и кейсов, компьютерное тестирование, психологические и иные тренинги.

9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента




  1   2   3   4

Добавить в свой блог или на сайт

Похожие:

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Enterpreneurship» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»,...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины маркетинг для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Статистический анализ данных» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Инвестиционный менеджмент» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Курс «Инвестиционный менеджмент» предназначен для студентов направления 080500. 62 «Менеджмент» (подготовка бакалавра), специальности...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины Инновационный менеджмент для направления 080500. 062 Менеджмент подготовки бакалавра
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных асси-стентов и студентов направления «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Поведение потребителей» для направления 080500. 68 «Менеджмент» магистерская программа «Маркетинг» подготовки магистра
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 Менеджмент,...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Логистика» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины «Отношения с работниками» для направления 080500. 68 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Менеджмент»...

Программа дисциплины «Организационная конфликтология» для направления 080500. 62 «Менеджмент» iconПрограмма дисциплины Базы данных для направления 080500. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница