Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил




НазваниеРеферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил
страница3/8
Дата конвертации17.12.2012
Размер1.22 Mb.
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8
. План рекламы на радио на год.

Месяц

Радиостанция

Количество выходов

Итого за месяц

Январь

-

-

-

Февраль

-

-

-

Март

Радио Рокс

65

2 935 000

Апрель

-

-

-

Май

Радио Рокс

65

2 935 000

Июнь

Белорусское радио

83

3 758 000

Июль

Радио Рокс

65

2 935 000

Август

Белорусское радио

83

3 758 000

Сентябрь

-

-

-

октябрь

-

-

-

Ноябрь

-

-

-

Декабрь

Радио Рокс

65

2 935 000

Итого




426

19 256 000

Примечание. Источник: собственная разработка.

Преимуществом рекламы на радио является круглосуточная передача разнообразных программ и охват большой территории, так как радио слушают практически везде (дома, на работе, во время прогулки, на природе, в машине) и независимо от дел. Вследствие этого размещенная на радио реклама имеет влияние на большее количество людей, что увеличивает процент потребителей.

Радиореклама хоть и уступает рекламе по телевидению за счет восприятия только звука, но, учитывая количество слушателей, небольшую стоимость и географическую распространенность, является не менее эффективной. Преимуществом также является быстрая реакция слушателя на нее. Плюсами рекламы на радио являются:

- целенаправленность (конкретно влияет на «свою» аудиторию);

- невысокая стоимость и простота составления радиоматериала;

- быстрая и легкая корректировка материала рекламы;

- быстрая смена времени эфира.

Реклама в метро. Реклама в метро – мощное средство воздействия на минчан и гостей столицы. Она мотивирует человека на подсознательном уровне. Во время поездки в вагоне или ожидания поезда на перроне, пассажиры непроизвольно обращают внимание на размещённую рекламу. Реклама в метрополитене Минска способствует повышению узнаваемости бренда. Она не навязчива и не агрессивна. Ожидая поезд, люди часто испытывают так называемый «информационный голод», поэтому просмотр рекламного ролика с одной стороны сможет развлечь их и заполнить время, а с другой – сделать потенциальными клиентами.

Как показал анализ коммуникационной политики предприятие за 2011 год очень редко использовало метро как средство распространения рекламы. На мой взгляд, данный вид рекламы является эффективным, при его большом охвате аудитории и небольших затратах. Я считаю, что этому средству распространения рекламы нужно уделить больше внимания и предлагаю следующую программу по размещению рекламы в метро.

Таблица 3.2. Затраты на размещение рекламы в Минском Метрополитене на год.

Месяц

Вид рекламы в метро

стоимость

Январь

Рекламная полоска над входными дверями

3 210 480

Февраль

Отдельно висящая листовка нижний ярус

3 876 096

Март

-

-

Апрель

Отдельно висящая листовка верхний ярус

4 650 688

Май

-

-

Июнь

-

-

Июль

-

-

Август

-

-

Сентябрь

Отдельно висящая листовка нижний ярус

3 876 096

Октябрь

Отдельно висящая листовка нижний ярус

3 876 096

Ноябрь

-

-

декабрь

-

-

Итого




19 489 456

Примечание. Источник: собственная разработка.

Наиболее эффективным будет чередование вагонов по месяцам, а так же по месторасположению рекламы в вагоне (рекламная полоска размещается над входными дверями, отдельно висящая листовка: верхний, нижний ярус).

1. Экономическая эффективность от проведения рекламных мероприятий считается по формуле:

Чистая прибыль за год*планируемый % прироста - расходы на рекламу

Планируется, что прибыль от проведенных рекламных коммуникаций за год увеличится на 3-5%. Считаем, сколько это будет в денежном выражении. Чистая прибыль предприятия на 2011 год составила 18860 млн. рублей, а затраты на проведения планируемых рекламных мероприятий за год составляют 38 745 456 руб.

Если прибыль увеличится на 3%, то:

18 860 000 000*3% - 38 745 456 = 56 541 254 544 бел. рублей.

Если прибыль увеличится на 5%,то:

18 860 000 000*5% - 55 684 376 = 94 261 254 544 бел. рублей.

Таким образом, планируемая экономическая эффективность от проведения рекламных мероприятий варьируется от 56 541 254 544 до 94 261 254 544 бел. рублей.

Также хочу внести предложения по совершенствованию процесса сбора данных на СООО «Баниар».

На СООО «Баниар» анкетирование проводится с периодичностью один раз в 6-8 месяцев, в связи материальными затратами, а также тем, что как в организации, так и в нашей стране не придается достаточной важности полученным результатам.

В связи с этим, основные предложения по совершенствованию процесса сбора первичной информации на предприятии могут быть следующими:

  • Проведение маркетинговых исследований, в данном случае – анкетирования, как можно чаще. Увеличение периодичности проведения исследований позволит получать информацию как можно чаще и в связи с этим повысить ее качество: достоверность и точность получаемой информации.

  • Расширение исследуемой аудитории. До настоящего времени, как правило, опрос касался только посетителей гипермаркета - жителей близлежащего района, как целевой аудитории. Предлагается расширить долю целевой аудитории при проведении опроса за счет включения прочих двух-трех районов города Минска. Данное расширение позволит делать более масштабные практические выводы, касающиеся развития предприятия.

  • Использование более серьезного подхода к проведению анкетирования: более детальное изучение вопросов за счет расширения анкет, более интенсивное проведение на увеличенной выборочной совокупности. Данное изменение позволит повысить практическую ценность проводимых исследований.

  • Использование более практичного подхода к применению выводов: применение выводов и результатов исследований на практике, в работе предприятия.

  • Внедрение новых форм сбора данных: возможно, тестирование, проведение фокус-групп.

  • Расширение использования внутренних потоков информации и исследование отчетности: для представления более точной и детальной картины относительно развития предприятия.

3.2. Совершенствование системы мерчендайзинга как элемента маркетинговых коммуникаций

Мерчендайзинг — это торговля, сбыт. В розничной торговле — это любая деятельность, осуществляемая в связи с закупками или продажей товара, включая выкладку и представленность товара, выставки, рекламу, ценовую и ассортиментную политику. Мерчендайзинг — одна из форм стимулирования сбыта, продвижения продукта в розничной торговле. Мерчендайзинг взаимодействует с другими формами стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций и организации продаж. Данный комплекс мероприятий направлен на привлечение внимания покупателя к товару или торговой марке с использованием различных технологий и приемов.

Как я говорил ранее, выкладка товаров на торговых стеллажах гипермаркета «BIGZZ», очень не удачная, парой покупатель просто теряется и не может найти нужный товар. Поэтому мерчендайзинг не то что нужен, а просто необходим.

Считается, что мерчандайзинг создан для максимального удобства потребителей в местах продаж. Однако для руководителей крупных компаний мерчандайзинг значит гораздо больше, и недооценивать его нельзя. Применяя данный рычаг управления, можно наиболее выигрышно и выгодно показать товар, существенно повлиять на выбор покупателя и побудить его приобрести больше продукции, нежели им самим планировалось, а главное — сохранить свои позиции на рынке.

Мерчандайзинг — понятие обобщенное, эта технология включает в себя не только хорошие коммуникации, отличную работу персонала, главное — это достижение такой необходимой гармонии посетителя и места продаж, чтобы посетитель чувствовал себя легко, комфортно, свободно и удобно. Побуждая покупателя к покупке, мерчандайзинг одинаково значимо работает и в направлении маркетинга, и в направлении сбыта.

Для достижения указанных целей в первую очередь важно разработать план действий и стратегию. В большинстве литературных изданий, а также интернет-публикаций авторы выделяют следующие направления мерчандайзинга:

- организация запаса;

- грамотное расположение товара в зале продаж и на полочном пространстве;

- эффективное представление предлагаемого товара;

- атмосфера места продаж;

- качество обслуживания покупателя.

Данные аспекты выделяют не случайно. Рассмотрим их подробнее.

Прежде всего необходимо рассчитать необходимое количество товаров в торговых точках и на складе. Если изделие пользуется большим спросом, то в таком случае требуется постоянное присутствие его на стеллажах магазина. Расчет необходимого запаса осуществляется пропорционально продажам. Однако стоит учитывать и другие факторы, например нестабильность в доставках, приближение праздничных дней и т.д. Если ваш продукт является продуктом народного потребления, как, например, майонез, который приобретается в больших количествах в период праздников, то необходимо задуматься: сколько же целесообразно иметь товара в запасе? Если это количество будет рассчитано неверно, то в определенный момент возможно даже полное отсутствие товара на прилавках, соответственно возможность продать «как можно больше товара» будет упущена. А если покупатель пришел именно за вашей продукцией и не обнаружил ее? Скорее всего он расстроится, купит товар конкурента, и тогда возникнет риск потерять своего покупателя навсегда.

Кроме этого, важно при расчете запаса учитывать возможность храпения. Например, в сетевых продуктовых магазинах для увеличения площади зала продаж часто используется площадь складского помещения, сам склад при этом становится маленьким и неудобным, что не позволяет хранить максимальное1 количество продуктов каждого производителя. В связи с Этим необходимы регулярные поставки товара. Если же ваш продукт относится к скоропортящимся и должен храниться при низкой температуре, то нужно учитывать оснащенность торговой точки необходимым оборудованием.

Ассортимент товара устанавливается из расчета многих факторов: цеповой политики магазина (в дорогих элитных магазинах предлагается товар по соответствующей цене), его специализации, спроса на продукцию и т.д.

Продукция выкладывается блоками по разработанной схеме, чтобы покупателю было легче сориентироваться в поиске нужного товара. Искусству выкладки мы посвятим отдельную главу и подробно разберем ее несколько позднее. Выкладка включает множество аспектов, среди которых — популярность товара, расположение полок в зале продаж и многое другое. Выкладка зависит также и от типа товара. Основные типы товара: товары народного потребления, за которыми покупатель приходит в магазин чаще всего, такие товары быстро продаются;

-стандартные товары — приобретаются покупателем реже, но являются необходимыми;

- товары, рассчитанные на импульсную покупку;


- товары специального назначения (для специализированных магазинов).

Рабочее пространство должно содержаться в чистоте и не наносить ущерб общему имиджу. Площадь магазина рациональнее использовать максимально. Желательным является расположение продукции в выигрышных местах торгового зала, использование дополнительных точек продаж, находящихся отдельно от общей выкладки продукции, что дает возможность покупателю еще раз обратить внимание на тот или иной продукт и повлиять таким образом на покупку. Но стоит отметить, что если было использовано дополнительное место продаж для определенного продукта, то это не означает, что этого продукта не должно быть в наличии на основном прилавке, а скорее наоборот. Посещая магазин неоднократно, покупатель так или иначе привыкает к месту расположения товара и будет искать его именно там, где ранее уже видел или покупал.

Эффективное представление продвигаемых на рынок товаров является одним из наиболее важных пунктов стратегии, но базируется оно на двух предыдущих. Если товар не выложен или его вовсе нет на складе, а мы его уже «разрекламировали», то потратили усилия впустую. Рекламные материалы должны располагаться исключительно около той продукции, к которой они относятся, или иметь указатели на место ее расположения. Они должны быть в идеальном состоянии, иметь эстетичный внешний вид и актуальность. Если данные пункты не выполнены, то реклама будет скорее в минус производителю, нежели в плюс. Рекламная продукция должна периодически меняться, ведь цель ее — лишний раз привлечь внимание и напомнить, что здесь можно приобрести тот или иной товар. Если один и тот же рекламный материал находится долгое время в магазине и не меняется, то посетители привыкают к нему и не обращают на него внимания, он уже не несет для них никакой информации.

Итак, рассмотрим как использовать и совершенствовать систему мечендайзинга в нащеи гиппераркете.

Применение мерчендайзинга на точке сбыта. Под точкой сбыта понимается место в торговом зале, где размещается продукция. Это могут быть торговые секции, например, молочных продуктов или напольных покрытий, специальное торговое оборудование — холодильник или стойка, полка на стенде продаж, паллета в торговом зале и т. д.

Для дальнейшего изучения групп продукции и их отнесения к различным товарным категориям выделим основные подразделения товаров.

Товары повседневного спроса.

Товары, относящиеся к импульсивным покупкам, — это продукты, которые покупатель приобретает без предварительного планирования, на основе сиюминутного желания совершить данную покупку, возникшего непосредственно в месте продаж.

Товары для неотложных нужд — решение об их покупке принимается ввиду их острой необходимости.

Товары предварительного выбора — требуют осознанного подхода и сравнения их различных характеристик (цена, качество, функциональные свойства, внешний вид и т. д.). Соответственно, решение о приобретении данного вида продукции требует большего времени и усилий для его принятия.

Товары специального назначения и спроса — продукция, обладающая особыми характеристиками и потребительскими свойствами, для решения о приобретении которых покупатель тратит дополнительное время и усилия.

Товары, относящиеся к пассивным продажам, — это продукция, о приобретении которой покупатель специально не думает, невзирая на то, знает он о ее существовании или нет.

Товары также подразделяются на продукцию длительного и кратковременного пользования.

Существуют определенные классические правила размещения товара в торговом зале:

продукцию одной группы необходимо располагать в одном месте торгового зала, т. е. необходимо размещать похожие по потребительским свойствам и функциональному назначению товары рядом друг с другом;

использовать правило «аппетитного соседства», взаимодополняющих и сопутствующих товаров;

создавать группы товаров, используемых в совокупности.

Мы ходим с вами в магазин и прекрасно знаем расположение товара в данной торговой точке. Соответственно, при посещении нами магазина с целью приобретения определенного продукта наше движение по торговому залу будет спланировано только по тем местам продаж, которые нам необходимо посетить, чтобы взять конкретный товар. И если будет выставлен новый товар, который мы не покупали в этом магазине, так как он нас чем-то не устраивал, а магазин ввел в свой ассортимент новый товар данной группы, который бы нас удовлетворил, то мы его не увидим и ничего о нем не узнаем, потому что не посетим место его продажи, где располагается вся группа указанных товаров. Таким образом, получается, что, выполнив все условия мерчендайзинга и расположив товар по всем правилам, мы можем не получить необходимого нам результата в продажах данного вида продукта.

Поэтому иногда надо кардинально нарушить все правила и расположить товар в несвойственном ему месте. Такой нестандартный подход привлечет внимание покупателей, так как товар будет выделяться из общей товарной группы. Не всегда вы сможете получить в этом случае большие продажи, но привлечь внимание к вашей продукции вам удастся несомненно. А иногда решение этой задачи является очень важным. Товар врежется в память ввиду нестандартности его преподнесения. И то, чего вы не смогли бы добиться большими рекламными бюджетами, будет решено меньшими силами и средствами с более высоким коэффициентом продуктивности.

Виды выкладки товаров и порядок их применения. Располагая на уровне глаз и на уровне рук наиболее приоритетный для нас товар, мы имеем возможность получить максимальный результат. Этим полкам в магазине необходимо уделять самое пристальное внимание, обеспечивая постоянное наличие на них товара. Соответственно, наиболее удобными для покупателей местами выбора продукции являются участки, расположенные с правой стороны по ходу движения. Оптимальное количество товара должно обеспечиваться грамотной работой по управлению его запасами в магазине, торговая площадь не должна пустовать, и должно казаться, что товара много. Необходимо следовать неизменному правилу — торговая площадь предназначена для представления товара покупателям.

Чтобы избежать фактора «привыкаемости» к расположению продукции в торговом зале, необходимо производить раз в 3-12 месяцев в зависимости от скорости оборачиваемости товара изменение его положения в местах продаж и в магазине в целом. Продукция должна быть выложена или выставлена так, чтобы поиск нужного товара был максимально облегчен. Для этого надо использовать POS-материалы в торговом зале, обеспечивающие лучшую навигацию людского потока к местам расположения товара.

На стеллажах недопустимо иметь пустые незаполненные места. При наличии свободной площади незамедлительно производится подсортировка товара или перестановка других видов продукции.

Недопустимо размещать товар, укладывая его друг на друга, если это может привести к порче или потере товарного вида продукции.

Размещение внутри группы может осуществляться в виде горизонтальной или вертикальной выкладки. По внешнему виду упаковки или самого товара можно сразу же определить, к какому виду выкладки он относится. Товар надо располагать у края полки или на крючках, по ровной линии.

При горизонтальной выкладке необходимо учитывать, что на самой нижней полке должен размещаться товар больших размеров, или менее привлекательный, или более дешевый. Также горизонтальная выкладка предусматривает выкладку товара слева направо по серии, по уменьшению объема.

Вертикальный способ выкладки продуктов предусматривает расположение однородных товаров в несколько рядов, на всех полках стеллажей сверху вниз. Этот способ удобен тем, что обеспечивает хороший показ товаров, свободный доступ к нему покупателей любого роста. При вертикальной выкладке необходимо строгое распределение товара одного вида, от меньшего к большему. Меньший располагается на верхних полках, соответственно, больший — на нижних. На практике чаще всего комбинируют оба эти способа, применяя элементы как горизонтальной, так и вертикальной выкладки.

Дисплейная выкладка (дополнительные точки продажи) размещается на видном месте, сообразно движению покупателей. Например, отдельно стоящий фирменный стенд или стойка, не привязанная к основной точке продажи определенного товара.

Теперь посчитаем экономическую эффективность внедрения мерчендайзинга.

Таблица 3.2. Затраты на внедрение системы мерчендайзинга.

Наименование затрат

Количество

Приблизительные затраты в год

Заработная плата работнику на должности мерчендайзера

10 человек

264 000 000

Курсы по повышению квалификации

10 человек

16 000 000

Итого




280 000 000

Если прибыль увеличится на 3%, то:

18 860 000 000*3% - 280 000 000 = 56 300 000 000 бел. рублей.

Если прибыль увеличится на 5%,то:

18 860 000 000*5% - 280 000 000 = 94 020 000 000 бел. рублей.

Таким образом, планируемая экономическая эффективность от проведения рекламных мероприятий варьируется от 56 300 000 000 до 94 020 000 000 бел. рублей.


Заключение

В ходе данной работы были рассмотрены организация маркетинговой деятельности СООО «Баниар» и гипермаркета «BIGZZ» и пути ее совершенствования. Одним из важнейших выводов данной работы можно считать необходимость модернизации отдела маркетинга и планирования, а так же совершенствование коммуникационной политики и системы мерчендазинга как элемента маркетинговых коммуникаций предприятия.

Так же была проанализирована маркетинговая деятельность СООО «Баниар» и гипермаркета «BIGZZ» , на основании данных конкурентного, экономического и SWOT-анализа, а также, непосредственно, системы маркетинга данной организации.

Исследования, выполненные в ходе написания дипломной работы, позволили сделать следующие выводы и сформулировать предложения:

1.Гипермаркета «BIGZZ» был открыт 10 марта 2005 года, и на тот момент это был первый гипермаркет в Республике Беларусь. Сейчас он является одним из самых крупных гипермаркетов в Республике Беларусь.

2.На предприятии работает высоко квалифицированный персонал, поэтому, сложившаяся система управления маркетинга на предприятии позволяет распределить обязанности между работниками. Так, каждый работник отвечает за выполнение определённых функций и задач, возложенных на него.

3.В ходе проведения swot-анализа были выявлены все слабые и сильные стороны, на основе чего были даны рекомендации по завоеванию доли рынка;

Были проанализирована работа отдела маркетинга и планирования

По результатам анализа были предложены и обоснованы пути совершенствования маркетинговой деятельности СООО «Баниар» и гипермаркета «BIGZZ» , системы сбыта продукции, системы мерчендайзинга и коммуникационной политики предприятия в целом:

  • Предложения по ассортименту товаров и услуг

  • Развитие сервисного обслуживания

  • Предоставление выгодных условий совершения покупки

  • Предоставление комфортных условий совершения покупки

  • Совершенствование рекламной деятельности – увеличение количества рекламы в метро и на радио, активизация работы по привлечению клиентов путем предоставления скидок.

  • Совершенствование коммуникационной политики предприятия - путем внедрения системы мерчендазинга на предприятие.

Маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу находятся в начале, а не только в конце производственного цикла. Они должны установить и довести до каждого работника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить и где и когда потребуется этот продукт.

Также был произведён подсчёт экономической эффективности от планируемых мероприятий. Он показал, что предлагаемые мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики предприятия являются эффективными и при планируемом прогнозе прибыль увеличится на 3-5%, а прибыль возрастёт в пределах от 56 300 000 000 до 94 020 000 000 белорусских рублей.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Закон Республики Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе»
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломная работа: 108 с., 15 рис., 30 табл., 41 источников, 12 прил
Проводниково-кабельная продукция, ассортимент, качество, потребительская оценка, экспертная оценка, статистическое исследование

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconДипломная работа 135 с., 7 рис., 37 табл., 11 источников, 2 прил., 5 л графического материала. Финансовый анализ, финансовая стабилизация, повышение эффективности,
Авторское выполнение научных работ на заказ. Контроль плагиата, скидки, гарантии, прямое общение с

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломный проект 131 с., 6 рис., 13 табл., 29 источников, 3 прил
Объектом проектирования является аппаратный цех базового электровозоремонтного депо

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломный проект 140 с., 6 рис., 18 табл., 20 источников, 2 прил
Объектом разработки дипломного проекта является колесный цех электвозоремонтного депо

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Работа 100 с., 4 ч., 9 рис., 22 табл., 41 источников, 4 прил
Производственные кооперативы, сельскохозяйственные производственные кооперативы, финансово-экономические показатели деятельности...

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломный проект с. 114, рис. 4, табл. 17, источников 15, прил. 4
Целью работы является проектирование основного электровозного депо пассажирских электровозов постоянного тока серии чс

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломная работа: 61с., 2 рис., 26 табл., 28 источников, 7 приложений
Целью дипломной работы является изучение политики управления оборотными средствами руп «Торфобрикетный завод «Старобинский» иразработка...

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Отчет 563 с., 2 тома., 45 рис., 34 табл., 35 источников, 9 прил
Ключевые слова: звуковой корпус русского языка, грамматика речи, многоуровневая лингвистическая разметка, спонтанная речь, фонетика,...

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Дипломная работа 43 с., 23 рис., 8 источников, 3 прил. Цель работы создание системы управления проектами для компании ООО «Битворкс»
На ее основе было необходимо создать систему управления проектами. В качестве подготовки к реализации нужно было изучить язык программирования...

Реферат Дипломная работа: 82 с., 6 рис., 10 табл., 37 источников, 8 прил iconРеферат Выпускная квалификационная работа
Выпускная квалификационная работа 120 с., 24 табл., 57 источников, 8 прил., 7 рисунков


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница