Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «управление персоналом»
Скачать 0.83 Mb.
|
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОСТОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС учебной дисциплины «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» по специальности 080110.51 «ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ (ПО ОТРАСЛЯМ)» Формы обучения: очная, заочная Составитель: Буров А.В. Ростов-на-Дону 2011 Буров А.В. Управление персоналом: Учебно-метод. комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во РСЭИ, 2011. 76 с. Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Содержит учебно-тематический план, программу курса, планы семинарских занятий, вопросы для подготовки к экзамену, список основной и дополнительной литературы, тесты и глоссарий. Печатается по решению кафедры. Протокол № 1 от 5 сентября 2011 г. Содержание стр.
Учебная программа дисциплины «Управление персоналом» разработана для студентов специальностей экономического профиля по специальности 080110.51 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» квалификация – бухгалтер и относится к специальным дисциплинам Государственного образовательного стандарта специальности. При очной форме обучения на изучение дисциплины «Управление персоналом» отводится учебным планом 88 часов, в том числе лекционные занятия - 34 часов, практических 36 часов, самостоятельная работа студентов - 18 часов. По окончанию изучения курса студенты сдают экзамен. Программа курса «Управление персоналом» разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 080110.51 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» квалификация – бухгалтер. Настоящий курс включает в себя обзор основных современных концепций и подходов в области управления персоналом, раскрывает роль, место и основные функции подразделений по управлению человеческими ресурсами. Современное состояние экономики уже сегодня поставило ряд новых задач, решение которых невозможно на базе старых представлений, подходов и методов к управлению персоналом. Это предъявляет особые требования к специалистам в области управления персоналом. Он должен обладать знаниями в области управления организацией, подбора, отбора и найма кадров, а также разбираться в специфике управленческого процесса, процесса принятия управленческих решений, мотивации труда, поведения в конфликтных ситуациях. Учебная программа направлена на формирование у студентов видения целостной системы управления социально-трудовыми отношениями в современной организации, овладение методами, методиками и технологиями планирования и реализации кадровой стратегии, мотивации и стимулировании трудовой деятельности, обучения и развития персонала. Цель курса «Управление персоналом» - изучить основы знаний и навыков по формированию и организации систем управления персоналом в организациях, планированию кадровой работы, управлению персоналом и его развитием. Приобрести знания в области процедуры управления персоналом, работы с кадровым резервом, планирования деловой карьеры, организации систем подготовки и адаптации кадров, маркетинговой деятельности в области управления персоналом. Основные задачи курса:
Методика преподавания курса строится на сочетании лекций, семинарских и практических занятий, решения ситуаций и деловых игр, проведения контрольных работ и самостоятельной работе студентов. В результате изучения курса студент должен знать:
Студент должен уметь:
Изучение курса базируется на знании студентами управленческих, правовых, экономических и психологических дисциплин. Курс ориентирован на будущую профессиональную деятельность студента по специальности, а также тематику выпускной квалификационной работы.
4. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (методические рекомендации преподавателю и студенту) 4.1. Содержание тем дисциплины Тема 1. История развития науки о персонале. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». История развития управленческих отношений. Шумерская и египетские цивилизации: осознание необходимости организационного контроля; планирование, мобилизация, использование большого количества человеческих ресурсов. Кодекс Хаммурапи в Вавилоне: детализация юридических процедур при установлении минимальных заработных плат, контроля, ответственности и вознаграждения. Древнееврейские традиции в управлении людьми и действиями. Воззрения древних греков и римлян на деловое сообщество. Древний Китай и управление. Эволюция взглядов на управление персоналом в средние века. Исторические изменения роли персонала в жизни общества и деятельности организации. Этапы развития науки о персонале. Школа научного управления. Школа административного управления. Школа человеческих отношений и др. Управление персоналом в СССР. Предмет, структура, особенности и задачи курса «Управление персоналом». Управление персоналом как наука, практика и учебная дисциплина. Понятие и сущность управления персоналом. Трактовка понятий «управление персоналом», «управление человеческими ресурсами», «кадровый менеджмент». Место и роль курса в системе подготовки менеджера. Взаимосвязь курса с другими дисциплинами. Тема 2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Понятие управления. Место управления персоналом в общей системе управления предприятием. Задачи и принципы управления персоналом в организации. Система управления организации, состав подсистем и элементов. Место управления персоналом в системе управления организацией. Особенности управления персоналом в малом бизнесе. Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления в отечественных и зарубежных организациях. Тема 3. Персонал предприятия как объект управления. Современные концепции и принципы управления персоналом. Содержание понятия «персонал организации», персонал как объект управления. Принципы управления персоналом. Структура персонала организации. Категории персонала на предприятии: руководители, специалисты, служащие, рабочие. Факторы, влияющие на наличие основных категорий работников организации и их соотношение. Соотношение различных категорий управленческого персонала. Задачи персонала. Квалификационные требования к персоналу. Организационная, штатная, функциональная, социальная, ролевая структура персонала. Исторические этапы становления функции управления персоналом. Концепции управления персоналом. Их признаки, состав функций по управлению персоналом. Принципы и методы управления персоналом Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Функциональные принципы разделения труда. Организационная структура службы управления персоналом, разделение функций управления персоналом внутри подразделений. Функции управления персоналом подразделений. Состав и структура кадровых служб. Требования к работникам этих служб. Основные направления работы кадровых служб в новых условиях. Возможные варианты построения оргструктуры управления персоналом в зависимости от особенностей организации. Задачи кадровых служб на разных стадиях развития организации: стадия становления организации; стадии интенсивного роста; стадии стабильного развития; стадии спада (кризиса). Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Правовое обеспечение системы управления персоналом. Международные рекомендации по управлению трудовой деятельностью Международной организации труда. Кадровое обеспечение системы управления персоналом: факторы, определяющие количественный состав службы управления персоналом, методы расчета численности специалистов по управлению персоналом, факторы, определяющие качественный состав службы управления персоналом. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом: Цель делопроизводственного обеспечения, делопроизводственные функции системы управления персоналом, требования к оформлению документов, основные действующие государственные стандарты. Информационное обеспечение системы управления персоналом: содержание информационного процесса управления персоналом, виды решений по объему, размещению и формам движения информации. Техническое обеспечение системы управления персоналом: цель технического обеспечения, состав технических средств управления персоналом, факторы роста эффективности управления персоналом при использовании технических средств, исходными данными для выбора технических средств, последовательность выбора технических средств. Нормативно-правовое обеспечение системы управления персоналом. Тема 6. Анализ кадрового потенциала и кадровая политика организации. Понятие кадрового потенциала. Роль профессионального потенциала в развитии организации. Стратегический и оперативный аспекты принятия кадровых решений. Анализ кадрового потенциала. Кадровая политика: понятие, назначение, принципы. Теоретико-методологические основы разработки кадровой политики: философские; ценностные; экономические; социальные; теоретико-управленческие; социокультурные. Факторы, определяющие кадровую политику. Структура кадровой политики, характеристика ее элементов. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики. Миссия организации. Тема 7. Подбор персонала и профориентация. Профессиональная ориентация, профориентация, выбор профессии или ориентация на профессию. Профессиональное просвещение, воспитание, консультирование и развитие личности. Подходы к организации профессиональной ориентации на предприятии, субъекты профессиональной ориентации. Политика набора персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Выбор источников найма персонала. Кадровое планирование. Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Применимость и практическое использование методов определения количественной потребности в персонале. Основные принципы построения системы отбора кадров. Критерии и цели отбора персонала. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процесса поиска и отбора персонала. Методы отбора, отбор руководителей. Правовые аспекты найма на работу. Организация приема персонала. Эффективность процесса поиска и отбора кадров. Показатели эффективности процесса отбора кадров. Тема 8. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Понятие, виды и аспекты адаптации. Первичная и вторичная адаптация. Производственная и внепроизводственная адаптация. Факторы, влияющие на адаптацию. Формы адаптации: наставничество, метод сложения заданий, организация семинаров и др. Стадии трудовой адаптации: ознакомление, приспособление, ассимиляция, идентификация. Показатели адаптированности. Организация управления трудовой адаптацией персонала. Структурные элементы организации трудовой адаптации. Технология процесса управления адаптацией. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией. Методы трудовой адаптации персонала. Тема 9. Оценка персонала. Оценка персонала как основа принятия решений при найме, продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников. Критерии, предмет и цели оценки персонала. Методы оценивания персонала. Планирование мероприятий по оценке персонала. Цели и ожидаемые результаты оценки персонала. Ресурсы, сроки и технологии. Анализ результатов и последующие управленческие решения. Особенности оценки различных категорий управленческого персонала (руководители, специалисты). Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления. Аттестация персонала как вид оценки персонала (оценка соответствия занимаемой должности). Принципы: систематичность; формализованность. Задачи аттестации. Структура процесса аттестации. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом. Технология и основные принципы центров оценки персонала. Тема 10. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Место обучения в системе управления персоналом. Организация работы по обучению персонала. Цели обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала в организации. Методы обучения. Обучение руководителей. Организационная структура и функции подразделений по обучению персонала. Оценка эффективности учебных программ. Процесс и программа непрерывного, опережающего профессионального обучения персонала. Стимулирование персонала к обучению. Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности Понятие, сущность и значение мотивации при управлении персоналом. Взаимосвязь различных функций управления с мотивацией персонала. Понятия: потребность, интерес, мотив, установка, ценностные ориентации. Основные факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию. Взаимодействие понятий: мотив - стимул, мотивирование -стимулирование. Индивидуальная мотивация личности. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребности А. Маслоу, теория К. Альдерфера, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, теория двухфакторов Ф. Герцберга и др. Процессуальные теории мотивации: теории ожидания К. Левина, теория предпочтения и ожидания В. Врума, теория справедливости Портера – Лоулера, теория «Икс» и «Игрек» Д. Макгрегора и др. Мотивационные принципы организации труда. Методы мотивации персонала. Разработка программ стимулирования труда. Типы вознаграждений персонала. Взаимосвязь основных мотивов с формами стимулирования. Виды оплаты труда. Структура заработной платы: базовые ставки; премиальные (дополнительные) выплаты; социальные программы. Участие работников в прибыли. Социальный пакет. Задачи социального пакета. Правила конструирования социального пакета. Тема 12. Перемещения, работа с кадровым резервом Содержание трудовых перемещений. Виды трудовых перемещений. Взаимосвязь трудовых перемещений и трудовой мобильности. Роль и значение трудовых перемещений в производственном процессе. Формы трудовых перемещений. Управление трудовыми перемещениями. Понятие текучести кадров. Причины, мотивы и последствия текучести кадров. Социально-экономическая природа текучести кадров. Анализ текучести кадров. Показатели текучести кадров. Разработка мероприятий по сокращению текучести кадров. Кадровый резерв, методы и цели формирования. Работа с кадровым резервом. Понятия профессиональной и внутриорганизационной карьеры, служебного продвижения. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Планирование деловой карьеры. Тема 13. Лидерство и стиль в управлении персоналом. Имидж (образ) руководителя по управлению персоналом. Роль лидера в управлении персоналом. Теории лидерства. Различные подходы к проблеме лидерства: поведенческий, ситуационный, с позиции личных качеств. Разновидность лидерства. Теории лидерства Грегора, Левина, Лайкерта. Стиль руководства и управления персоналом. Разновидности стилей. Эффективность стилей. Теории стилей руководства Митчела и Хауса, Херси и Блантара, Врума и Петтоне. Место и роль руководителя в управлении персоналом. Современные требования к руководителю. Трансформация руководителя в условиях рынка. Методы руководством персоналом. Основные задачи руководителя. Качества, необходимые руководителю. Организаторские способности руководителя. Тема 14. Конфликты в коллективе. Понятие и сущность конфликта. Причины возникновения конфликтов. Виды конфликтов, их классификация. Пути развития конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Управление конфликтами и пути их предупреждения. Сущность и природа стресса. Виды стрессов. Методы нейтрализации стрессов. Тема 15. Оценка эффективности управления персоналом. Эффективность управления персоналом: понятие и подходы к оценке. Связь системы управления персоналом с целями организации. Соответствие системы управления персоналом состоянию внешней среды и культуре организации. Экономические и социальные результаты кадровых решений. Оценка эффективности набора и отбора персонала. Оценка эффективности решений по сокращению персонала. Оценка эффективности программ обучения персонала. Критерии оценки эффективности работы кадровой службы предприятия: объективные критерии; субъективные критерии. Социальная эффективность проектов. Внутренние и внешние показатели. Оценка позитивных изменений в организации. Анализ отрицательных изменений в организации. Критерии оценки социальных результатов. Организационно-кадровый аудит: понятие, задачи. Аудит кадровых процессов. Соответствие кадровых процессов стратегии и целям организации. Аудит структуры организации. Аудит кадрового потенциала. Методы кадрового аудита: методы диагностики; методы обследования; методы анализа; методы формирования; методы внедрения. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить в свой блог или на сайт
Похожие:
Разместите кнопку на своём сайте: