Вопросы к экзамену по психологии труда (III курс, 2004/2005 уч г.)
Скачать 0.87 Mb.
|
| Примерные ответы на вопросы к экзамену по ПСИХОЛОГИИ ТРУДА (III курс, 2004/2005 уч.г.) Лекторы – проф. Носкова О.Г., доц. Кузнецова А.С. 1. Психология труда как область знаний, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Краткая история психологии труда в России. История (бред по Климову): Все начинается с донаучного периода. Сначала это разрозненные представления народа. В пословицах многих народов отражены явления, характеризующие именно психологическую сторону труда, роль средств труда и самого субъекта деятельности и др. Пример: Назначили осла кузнецом – он первым делом себя подковал. Или: Не котел варит, а стряпуха. Отношения в коллективе также отражены в народной мудрости. Например: Берись дружно - не будет грузно. Также психологическое знание о труде выражено в таких памятниках культуры, как “Повесть временных лет”, “Слово о полку Игореве” и др. Там описаны психологические характеристики людей в основном в связи с ратным трудом. Например: А мои ти куряни сведомси къмети (Для тех, кто не понял, къметь – это воин) подъ трубами повити, подъ шеломы възлелеяни, концъ копия въскрмлени… и дальше все в таком духе. Для тех, кто хочет узнать, чем все закончилось – почитайте Климова. Там есть “интереснейшее” описание войны Святослава с греками на древне русском . Из всего этого Климов делает только один вывод: все эти произведения на самом-то деле написаны не о чем-нибудь, а о связи свойств личности с деятельностью человека ! Далее рассматривается “Слово о житии и преставлении великого князя Дмитрия Ивановича”. Там, как выяснил Климов, рассматривается идея о том, что особенности личности как субъекта деятельности определяются воспитанием. Затем приходит великий Ломоносов. В его работах отражены его психологические знания о труде, а именно:
Нил Сорский:
Радищев и его “Путешествие из Петербурга в Москву”.
Чернышевский со своим вечным “Что делать?” Идея проектирования рабочего места труженика сельского хозяйства в целях оптимизации его труда. Все, дальше я это писать уже не могу! Особо жаждущие знаний – к учебнику Климова. А теперь по-русски: Психология труда развивалась по 2 направлениям: практические задачи (психология труда сложилась в писхотехнике в начале ХХ века.) и задача по производству самих психологических знаний (фундаментальные модели личности, деятельности и др.) Отрасль психологии труда как науки формируется именно из “сгустков” области психологического знания о труде. Это выражается в том, что должностные лица берут на себя функции психологического анализа труда и становятся специалистами-человековедами. Постепенно появляются целенаправленные публикации на темы, появляется специализированный язык, формируются группы людей, которые специально занимаются этими вопросами. Даже сейчас психологические знания о труде переплетаются со знаниями из смежных наук и практики. Раньше это был обычный бардак, а теперь это назвали “синтетичность” или “интегрированность”. Все это вместе Климов обзывает “нестерильностью”. Короче говоря, психология труда существует как множество взаимодействующих подходов, направлений, школ, концепций. Стоит помнить, что авторы концепций относятся к ним ревностно, пристрастно→ при несоответствии концепции фактам обесценивают саму практику, “подгоняют” ее под теорию. Все это безобразие схематически делится на:
Психология труда – отрасль психологии, изучающая условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в области функционирования и формирования человека как субъекта труда. Психология труда как профессия. Где может работать человек, образованный в психологи труда?
2. Основные проблемы психологии труда. Связь психологии труда с психологическими дисциплинами и другими науками. 3. Психология труда, инженерная психология и эргономика (сравнительный анализ). 4. Психология труда, психология управления, организационная психология, экономическая психология (сравнительный анализ). Связи психологии труда (ПТ) с другими непсихологическими науками. Климов выделяет три категории степеней родства ПТ с другими непсихологическими науками:
Эти связи нужны для того, чтобы психолог мог свободно ориентироваться в многообразии профессий, а без этого нет, например, никакой нормальной профориентации. Связи ПТ с другими психологическими дисциплинами:
Предметные области, связанные с ПТ:
Основные проблемы:
Общие теоретические подходы, технологии и методы решения этих проблем рассматриваются в психологии труда. В той мере, в какой указанные проблемы встречаются в отраслевых направлениях психологии (юридической психологии, психологии спорта, психологии искусства, авиационной психологии, военной психологии, психологии торговли, транспорта и т.д.), психология труда оказывается в роли связующей дисциплины, науки, разрабатывающей общие теоретические подходы, методы исследования и практические технологии. В этом смысле психология труда разрабатывает фундаментальные основы психологической практики. Сравнительный анализ.
Психология труда – область психологии, изучающая закономерности формирования и проявления (процессы и состояния, особенности личности) человека в процессе его труда. Инженерная психология (по В.М. Мунипову) – область психологической науки, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств. Главные задачи: исследование процессов приема, переработки и хранения информации человеком в деятельности программирования, управления и контроля за работой технических устройств, выявления психологических факторов надежности и эффективности систем «человек-машина». Эргономика – научная и проектировочная дисциплина, сформировавшаяся на стыке психологии, физиологии, гигиены труда, биомеханики, антропологии, ряда технических наук, исследования которой подчинены задачам проектирования и ориентированы главным образом на преобразовательно-проектное действие, а не на познание. Основной объект исследования эргономики – система «человек-машина».
5. Эргатическая система, эргатические функции. Типология эргатических функций, их эволюция в истории человеческого общества. Эргатическая система – это система взаимодействия человека с внешней реальностью, т.е. система «субъект – объект». Пр.: система «человек – машина», «человек – техника – среда» и т.д. Эргатическая система производит то, в чём нуждаются, и что способны потребить люди, общество (вещественный предмет, полезная информация, общественные процессы и проч.). Т.о., Эти системы объединяют субъектов труда, предмет труда, средства труда, производственную среду. Система – производственная организация, которая все это объединяет для получения нужных человеческому сообществу продуктов. Например, банда, которая грабит магазины, не создает ценных продуктов, или может быть клуб по интересам, которая не является чистой эргатической системой. Понятие «эргатическая функция» включает в себя следующие понятия. Трудовая функция – это любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами труда. ← ориентация на человека!!! Функция средств труда – это снятие ограничений и увеличение возможностей человека (или группы) как субъекта труда при достижении целей. ← ориентация на средства труда (например на технику)!!! Динамика: сначала человек выполнят трудовую функцию, но потом эта функция моет быть передана технике. Пр.: рукопись проверяет на ошибки какой-нибудь дяденька в издательстве → компьютер выделяет ошибки красным или зеленым. Т.о., эргатическая функция – это более общее понятие! Эргатическая функция – это любое уменьшение неопределенности связей внутри эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемое с т.з. тех целей, ради достижения которых эта система создана. Эргатическая функция – это любая функция, характеризующая данную эргатическую систему (трудовая функция или функция средств труда). Эволюция эргатической функции на примере первобытного рубила (бред по Климову):
Всё это и есть эргатическая система! Перечень основных эргатических функций (умняшки, которые хотят ещё подробнее – читайте таблицу Климова в его желтом учебнике на стр. 57-62 ):
8. Эмпирико-познавательные и преобразующие методы в психологии труда. Специфика метода эксперимента в психологии труда. Эмпирико-познавательные методы – см. вопрос 9. Преобразующие методы: связанны с вторжением в психику, изменением. При реализации любого из преобразующих методов возникает задача управления (психологического, а не административного, как некоторые любят!) активностью людей. → здесь остро стоит проблема манипулирования людьми, их сознанием. Климов: “Злодеяния, как свидетельствует история, сплошь и радом основаны на применении именно преобразующих методов психологии” (Например, дезинформация, клевета и др.) → связанно с нормами морали, ценностями → это более ответственно → предполагает наличие многих разнородных профессиональных умений, внутренних средств деятельности Виды преобразующих методов:
Все многообразие преобразующих методов в итоге сводится к управлению сознанием, психической активностью людей в труде то есть к построению, реконструкции, коррекции психических регуляторов поведения и деятельности или хотя бы к более разумному использованию уже имеющихся. 9. Возможности и ограничения методов опроса, наблюдения, анализа продуктов деятельности в психологии труда. Наблюдение- классический метод психологии. Климов пишет, что это базовый метод. Наблюдение – специально организованное установление фактов, опирающееся на функции органов человека (как субъекта познания) и не предполагающее специального создания условий для провоцирования изучаемых процессов (определение из Климова). Даже экспериментатор одновременно является и наблюдателем. Меняется только структура объекта наблюдения (предметом наблюдений могут стать экспериментальная установка, приборы, индикаторы и др.) Наблюдение может быть визуальным, непосредственным либо опосредованным техническими средствами (кино- фото- видеосъемка, использование датчиков). Отличие наблюдения от эксперимента.
Признаки, свойственные наблюдению:
Ограничения метода наблюдения:
При использовании этого метода надо обращать особое внимание на принципы организации работы наблюдателя, строгости процедур получения и фиксации знания об изучаемом объекте. “Платой” за это является потеря оперативности и многоаспектности познания. Короче: нельзя наблюдать за всем сразу. На что-то мы обращаем внимание больше, на что-то меньше, а что-то вообще можем упустить. Обычно чтобы не упустить ничего, наблюдатель записывает. НО: при этом он отвлекается от объекта наблюдения на свои записи + это замедляет работу т.к. пишем мы медленнее, чем что-то происходит в этом мире.
Психика другого человека не дана нам непосредственно, а поведенческие признаки могут многозначно отображать внутренний мир профессионала либо вообще его не отражать. Надо продумывать связь между фиксируемыми поведенческими признаками и их психологическим содержанием. Полученные с помощью наблюдения данные требуют психологической интерпретации – в этом самая большая сложность этого метода. Наблюдение может быть научным и практическим. Это зависит от того, в решение каких задач оно включено. Вообще, все остальные методы возникают как деформации метода наблюдения.
Возникает при деформации метода наблюдения, когда предметом наблюдения становится не “живая” действительность, а ее результат. Под словом “анализ” в названии метода имеется в виду не просто разложение целого на части, а изучение, в ходе которого происходит и анализ, и синтез представлений. Суть метода состоит в реконструкции свойств, особенностей субъекта труда по промежуточным или конечным продуктам его целенаправленной, преднамеренной активности. НО: нецелесообразно всегда ограничиваться только рассмотрением продуктов деятельности, произведенных по специальному заданию. Надо еще интерпретировать область потенциальных возможностей человека. Продукты деятельности могут быть не только вещественными. Они могут быть информационными, процессуальными, областью их существования может быть внутренний мир человека (например, продуктом труда может стать некое новое отношение ребенка к действительности, новые представления о мире и др.) Климов приводит следующую классификацию результатов трудовой деятельности:
Требования к методу анализа продуктов деятельности:
Опрос – метод сбора первичной вербальной информации, основанный на непосредственном или опосредованном социально-психологическом контакте. Объект наблюдения – устная речь в специально построенном диалоге. Также вариация метода наблюдения, когда продукты речевой, вербальной деятельности выражаются письменно. Виды опросов:
Минусы опроса: Те же самые, что и у наблюдения плюс следующее: Обычно опросные методы считают простыми и доступными, но это не так. Не следует спрашивать респондентов “в лоб” о причинах событий и поступков. Так можно получить только мнение опрашиваемых по поводу этих причин. С тем же успехом можно спрашивать прохожих о причине процессов, происходящих на Марсе. Выискивать причины явлений – дело специалиста-исследователя. Сами вопросы (их постановка) влияют на ответ респондентов. Поэтому их надо правильно задавать, не подталкивая к определенным ответам, которые укладываются в статистику. Иначе можно получить ложное мнение. Надо уточнять, что мы узнаем из данных опроса. Это не всегда то, о чем мы спрашиваем.
Факты не очищаются от их интерпретации. Напротив, мы сосредотачиваемся на истолковании фактов, оцениваем их. Ограничения экспертных методов:
Нарушаем правило классического наблюдения и вмешиваемся в ход психических процессов. Наблюдаемый становится испытуемым. Испытуемому предлагаются привычные них виды задач. Василейский: предложил наблюдать за профессионалами в то время, когда они выполняют свою обычную работу. Подбирались те фрагменты деятельности, в которых наиболее ярко проявлялись качества работника данной профессии. Затем оценивался уровень психических качеств работника. Далее – сопоставительный анализ индивидуальных профессиональных профилей. При этом исследователь мог выявить типы профессиональной одаренности (здесь учитывается многообразие типов людей, которые могут достигать одинакового уровня успешности в профессии – и это хорошо). Сейчас: метод естественного эксперимента используется в центрах оценки персонала. Он очень эффективен в прогнозировании проф. пригодности.
Сравнительное наблюдение психолога за деятельностью одних и тех же работников в разных условиях (например, при введении дополнительных перерывов на конвейере) или при использовании различных орудий труда.
Создаем “чистую”, искусственную обстановку (при этом искажается естественный ход психичских процессов). Специфика в психологии труда: модель деятельности, заложенная в экспериментальном задании, должна быть адекватна (по особенностям протекания психических процессов) реальной профессиональной ситуации. Выполнение этого требования позволяет распространить результаты экспериментов на реальную профессиональную деятельность.
Предмет беседы смещается на биографию, историю личности испытуемого. Выделяют субъективный и объективный анамнез. 10.Понятия: «профессия», «специальность», «трудовая деятельность», «профессиональная задача», «действие», «операция». Трудовой пост в организации и его компоненты. 28. Цели и способы аттестации трудовых постов в организации. Психология труда – одна из психологических наук, изучает человека как субъекта труда с точки зрения его формирования и развития как будущего субъекта и оптимизации функционирования. В психологии труда используются такие понятия: Профессия – область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительную стоимость. Специальность – образовательная программа, модель того, что должен знать профессионал. Специализация – профиль специальности. Трудовая деятельность – общественно-необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей и результатов. Профессиональная задача – единица труда, которая предполагает выполнение трудовых действий. После вычленения задач можно построить алгоритм – какие действия можно осуществить, чтобы достичь результата – решения задачи. Выделяют 7 типов профессиональных действий:
Трудовой пост – должность в организации. Трудовых постов в организации столько, сколько в ней работает людей, если все должности заняты. Должность может быть вакантной. Трудовой пост включает круг обязанностей профессионала, рабочее место, условия труда… Аттестация трудового поста - выясняем, какие ПВК нужны для того, чтобы работать на этой работе. Это нужно, чтобы сделать более эффективным профориентацию, профподбор и профотбор. Методы – профессиографирование, психограмма, экспертные оценки и т.п., см. вопр. про методы… 11. Профессиограмма и психограмма. Схема (программа) профессиографирования, способы фиксации результатов профессиографирования. Особенности профессиографирования применительно к разным задачам практики. Профессиографирование – процесс изучения отдельной профессии. Ю.В.Укке (1972) выделяет следующие проблемы психологического анализа профессии:
Принципы профессиографирования. принцип целенаправленности: психологическое изучение профессии должно проводиться не само по себе, а для решения исследовательских или практических задач, которые определяют уровень научения профессий, предмет исследования, методы; принцип личностного подхода: следует учитывать возможные вариации индивидуального стиля деятельности и возможности компенсации одних индивидуально-личностных свойств другими. Подчеркивалась условность, относительность психограммы успешного профессионала как модели желательного набора ПВК; идея возможного существования нескольких одинаково успешных типов профессионалов, обладающих разными индивидуально-личностными качествами, отмечалась в 1920-е гг. и С.М.Василейским (1927). К этому можно добавить идею о возможной изменчивости индивидуальных способов работы с возрастом, а также по мере накопления профессионального опыта, т.е. с учетом профессионального развития личности субъекта труда;
Профессионально важные качества (ПВК) - те качества, признаки, которые важны для успешного выполнения работником профессиональных задач в данном виде труда. Описание упорядоченной совокупности ПВК называется психограммой профессионала. Штерн выделял четыре направления в дифференциальной психологии:
Результатом психографирования, по Штерну, и должна была стать психограмма личности. Психограмма могла быть:
Только продольные психограммы, считал Штерн, могли дать психологу сведения о тенденциях развития личности, т.е. позволяли понять личность, устойчивые и случайные ее проявления. Задачи психограмм:
Типы профессиограмм (Иванников):
Схема информационной профессиограммы:
Способы фиксации см в №14. 12. Профессиональные особенности когнитивных процессов и психомоторики в разных видах труда. |
Добавить в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Вопросы к экзамену по дисциплине «История психологии» для студентов педагогического факультета специальности «Практическая психология»... | | Общее понятие о предмете истории психологии. Этапы развития психологии как науки. Представление о парадигме в психологии |
 | Общая характеристика психологии как науки. Соотношение житейского и научного знания в психологии | | Психология как наука о человеке. Методологическая основа психологии. Этапы развития психологии |
| Лубовский Д. В. Введение в методологические основы психологии. М.: Из-во мпси, 2005 | | Развитие экспериментальной психологии. Появление первых психологических лабораторий |
| История психологии как научная дисциплина: предмет, задачи, методы. Значение истории психологии для психологии как науки. 2 | | Средства мышления: действие, образ, знак. Переход от наглядно-действенного к наглядно-образному мышлению |
| Развитие психологии в эпоху Нового времени (учение Декарта о сознании и рефлекторной дуге; роль эксперимента в науке) | | Таким образом, следует различать объекты исследования (в психологии это чаще всего люди, испытуемые), их свойства (то, что интересует... |
Разместите кнопку на своём сайте: