Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах»




НазваниеУчебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах»
страница10/11
Дата конвертации15.01.2013
Размер0.63 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

9. Вопросы для подготовки к экзамену


Тема 1. Развитие современных форм организации и управления туризмом в зарубежных странах.

  1. Значение основных терминов («деловая политика турфирмы», «гостиничный тариф», «франшиза», «бренд», «стиль организации», «аквизиция»), применяемые в профессиональной среде специалистов по гостиничному делу в зарубежных странах.

  2. Влияние культуры, образования и традиций на процессы организации и практику туристской деятельности в зарубежных странах.

  3. Стандарты объектов размещения, питания, экскурсионного обслуживания и транспортного обслуживания в туризме зарубежных стран.

  4. Географическая структура мирового туризма.

  5. Понятие операционной гостиничной цепи и глобальной гостиничной корпорации.

  6. Становление и развитие крупнейших туроператоров США, Великобритании и Европы.

  7. Мировой опыт и современные методы организации туристского бизнеса в зарубежных странах.

  8. Особенности развития инфраструктуры мирового туризма на современном этапе.


Тема 2. Критерии классификации туризма и стандартизация туристского продукта за рубежом.

  1. Критерии классификации туризма и определяющие их элементы.

  2. Классификация зарубежных турагентств.

  3. Принципы сотрудничества информационных, профессиональных и общественных институтов в области туризма.

  4. Структура, руководящие и административные органы международных туристских организаций.

  5. Региональные и субрегиональные организации по оптимизации юридических норм и правил, способствующих развитию туризма.


Тема 3. Международные туристские организации и сотрудничество в области туризма.

    1. Роль специализированных международных, межправительственных и неправительственных организаций в области туризма.

    2. Уровни сотрудничества информационных, профессиональных и общественных институтов в области международного и регионального туризма.

    3. Структура, руководящие и административные органы международных туристских организаций (ВТО, ФУААВ, МГА).

    4. Региональные и субрегиональные организации по оптимизации юридических норм и правил, способствующих развитию туризма.

    5. Опыт Европы в создании единого туристского пространства (Шенгенское соглашение).



Тема 4. Организационные и правовые основы туристской деятельности в зарубежных странах.

  1. Общая характеристика нормативно – правовых актов зарубежных стран, регулирующих отношения в области туризма.

  2. Организационные и правовые основы туристской деятельности в США, Канаде, Великобритании, Германии, Франции и Финляндии.

  3. Основные принципы, методы и правила осуществления международного туристского бизнеса.

  4. Содержание Международных гостиничных правил.

  1. Организационно-правовые формы деятельности зарубежных туристских компаний.

  2. Защита прав потребителей в законодательстве зарубежных стран

  3. Виды ответственности зарубежных турфирм (как работодателя и организатора путешествий).

  4. Классификация убытков по ответственности гостиниц.

  5. Ответственность владельцев гостиниц за имущество постояльцев и гостей.

  6. Лимиты ответственности зарубежных гостиниц и оценка рисков.

  7. Финансовое обеспечение деятельности зарубежной турфирмы.



Тема 5. Деловая политика туроператора и методы работы на рынках зарубежных стран.

  1. Ассоциации, корпорации и органы управления туризмом в зарубежных странах .

  2. Организационные структуры управления крупными европейскими туроператорами.

  3. Принципы вхождения в туристский консорциум. Опыт работы туристского концерна ТУИ на туристских рынках стран.

  4. Малые и средние турфирмы на европейском рынке туристских услуг.

  5. Внутренняя среда турфирмы, как символ ценностей.

  6. Ведущие мировые туроператоры, авиакомпании и их взаимодействие на туристских рынках стран.

  7. Структура руководящих и административных органов международных туроператоров.

  8. Функциональные подразделения фирмы - туроператора.

  9. Содержание работы функциональных подразделений зарубежной компании - туроператора.

  10. Организационные структуры подразделений зарубежных туроператоров, как отражение отношений сотрудников турфирмы к клиентам, туристским ресурсам страны и сегментам рынка.

  11. Формы анализа и отчётность туроператора о деятельности компании.

  12. Глобальные компьютерные системы бронирования туров (КСБ) и их отдельных сегментов.



Тема 6. Формирование человеческих ресурсов для работы в турбизнесе. Подготовка менеджеров по туризму за рубежом.

  1. Профессиональные стандарты (квалификационные требования) к руководителям предприятий, подразделений и персоналу зарубежных турфирм.

  2. Принципы руководства персоналом и методы подбора служащих для работы в туризме за рубежом.

  3. Корпоративная философия, цели и критерии туристского обслуживания.

  4. Ответственность руководителя зарубежной турфирмы, требования к уровню образования и личностным качествам.

  5. Соотношение численности и структура турфирм в странах ЕС и США.

  6. Рабочее время, оплата труда и условия работы персонала зарубежной турфирмы.

  7. Характеристики должностей и структура должностных обязанностей руководителей подразделений зарубежной туристской компании.

  8. Правила внутреннего трудового распорядка сотрудников турфирмы, входящей в международный консорциум.


Тема 7. Условия создания туристской фирмы в зарубежных странах.

  1. Требования к современным туристским предприятиям, процессам и операциям по туристскому обслуживанию за рубежом.

  2. Порядок получения разрешений об инвестировании капитала и создания обществ.

  3. Лимиты иностранных инвестиций в создание компаний.

  4. Формы коммерческих юридических лиц и размеры уставного капитала.

  5. Налогообложение акционерных обществ по туризму за рубежом.

  6. Принципы формирования отношения сотрудников турфирмы к стандартизации турпродукта.

  7. Применение современных информационных систем в технологии работы зарубежных турфирм.

  8. Глобальные компьютерные системы: «Амадеус», «Галилео инт.», «Сэйбр», «Уордспан».

  9. Основные направления разработки туристского продукта на рынках зарубежных стран.

  10. Формирование пакета туров посредством предложений других турагентов.

  11. Создание собственного туристского продукта. Классификация и выбор маршрута путешествий.

  12. Современные тенденции развития туризма за рубежом. Кастомизация туристского продукта.

  13. Принципы расширения страновой и видовой структур туризма.

  14. Методы формирования лояльных отношений клиентуры и турфирм.



Тема 8. Экономическая структура туризма зарубежных стран и методы её улучшения.

1. Процессы и методы увеличения экономической стоимости туристских предприятий за рубежом.

2. Структура крупных туроператоров, доходов и расходов.

3. Порядок, сроки, виды и формы финансовой отчётности зарубежной турфирмы.

4. Методы экономической оценки, виды анализа и показатели эффективности турбизнеса рубежом.

5. Основы технико-экономических расчётов для объектов турбизнеса за рубежом.

6. Схема взаимосвязи предприятий турбизнеса с другими секторами экономики.

7. Классификация видов туризма и турфирм за рубежом по направлениям работы, масштабам деятельности, размерам, типам услуг.

8. Планирование деятельности туроператора на основе составления бюджета.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (ргб) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация гостиничного хозяйства в зарубежных странах»
«Организация гостиничного хозяйства в зарубежных странах» составлен в соответствии с программой дисциплины по специальности 080502...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Для специальности: 080502 Экономика и управление на предприятии (туризма). Москва 2008 Автор-составитель: Осипова Ольга Яковлевна кандидат технических наук Учебно-методический комплекс «Технология размещения,
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования / Примерной программой  по дисциплине по специальности...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Для специальности: 080502 Экономика и управление на предприятии (туризма) Москва 2008 Автор-составитель: Осипова Ольга Яковлевна кандидат технических наук Учебно-методический комплекс «Технология производства турпродукта»
Учебно-методический комплекс «Технология производства турпродукта» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Для специальности 080502-экономика и управление на предприятии (культуры и искусства) Москва 2009 Автор-составитель: Шмелева Наталья Дмитриевна ст преподаватель Учебно-методический комплекс «Теория коммуникации»
Учебно-методический комплекс «Теория коммуникации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (КиИ). Москва 2009 Автор: Тараскина Г. С. Доцент к п. н. Учебно-методический комплекс «Анимационные программы в сфере услуг»
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования / Примерной программой 1 по дисциплине по специальности...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление на предприятии (культуры и искусства) Москва 2009 Автор-составитель: Урумова Ф. М д э. н., профессор Учебно-методический комплекс «Экономика отрасли (Культуры и искусства)»
Ебно-методический комплекс «Экономика отрасли (Культуры и искусства)» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление на предприятии (операции с недвижимым имуществом) Москва 2009 Автор-составитель: к т. н., доц. Писаренко В. К. Учебно-методический комплекс «Земельная и жилищная политика»
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине по специальности 080502 экономика...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление на предприятии (культуры и искусства) Москва 2009 Автор-составитель: Урумова Ф. М., д э. н., профессор Учебно-методический комплекс «Экономика предприятия (Культура и искусство)»
Етодический комплекс «Экономика предприятия (Культура и искусство)» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление на предприятии (ргб, туризм) Москва 2009 Автор-составитель: Безрукова Н. Л., доцент Учебно-методический комплекс «Организация производства на предприятиях отрасли»
Кафедра технологии и организации питания и услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме

Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии ( туризма) Москва 2009 Автор: Устинов Ю. И. Учебно-методический комплекс «Организация туризма в зарубежных странах» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли и общественного питания)»
Учебно-методический комплекс «Организация обеспечения качества продукции общественного питания» составлен в соответствии с требованиями...


Разместите кнопку на своём сайте:
lib.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©lib.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
lib.convdocs.org
Главная страница